Für 961TP3 T-Unternehmer macht ein hoher Digitalisierungsgrad sie wettbewerbsfähiger auf dem Markt, sagt GoDaddy-Studie

Da sich Kleinunternehmer weiterhin an die digitalen Anforderungen anpassen, unterstreicht die GoDaddy-Umfrage 2024 die wachsende Bedeutung digitaler Tools für dieses Segment, um langfristige Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu fördern.

Die meisten (961TP3 T) der befragten kleinen brasilianischen Unternehmen waren sich einig, dass ein hoher Digitalisierungsgrad es ihnen ermöglicht, auf dem Markt wettbewerbsfähiger zu sein, wie die neuesten Ergebnisse des GoDaddy Global Entrepreneurship Survey 2024941TP3 T der Befragten gaben an, dass die Digitalisierung ihre Arbeitsprozesse erheblich verbessert hat und Kleinunternehmern entscheidende Zeit und Ressourcen zur Verfügung stellt, damit sie wachsen und mit größeren Wettbewerbern konkurrieren können.

Immer mehr Kleinunternehmer in Brasilien erkennen die Vorteile, die digitale Lösungen für ihre Unternehmen mit sich bringen. Diese Tools sind jedoch mittlerweile für den Erfolg unerlässlich. Die befragten brasilianischen Unternehmer erkennen die positiven Auswirkungen der Digitalisierung auf ihre Geschäftstätigkeit: 79% sagen, dass sie zur Senkung der Geschäftskosten beigetragen hat. während nur 13% glauben, dass dadurch ihre Ausgaben gestiegen sind.

Ein weiterer kritischer Punkt für brasilianische Unternehmer ist, sich bestmöglich um ihre Kunden zu kümmern Dafür ist es unerlässlich, Zugang zu digitalen Tools zu haben, um Kunden zu betreiben und mit ihnen zu interagieren Laut GoDaddy-Daten gaben 731TP3 T der Befragten an, dass sie E-Mail-Benachrichtigungen verwenden, um mit ihren Kunden zu kommunizieren Darüber hinaus sind sie auf digitale Zahlungssysteme (73%), Online-Kundendiensttools (71%) und digitale Abrechnung (53%) angewiesen.

Digitale Tools helfen einem Unternehmen, sein Produkt oder seine Dienstleistung potenziellen Kunden zur Verfügung zu stellen, und sorgen gleichzeitig für ein bequemes Verbrauchererlebnis beim Online-Einkauf. Dazu haben 40% der Geschäftsinhaber eine Online-Buchungsmethode implementiert, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Kunden ihre Einkäufe abschließen. und ein weiterer 30% plant, es dieses Jahr umzusetzen.

Trotz der bemerkenswerten Verbesserung der Digitalisierung in den letzten Jahren gibt es jedoch immer noch Raum für Wachstum für brasilianische Unternehmer, wobei 411 TP3 T von ihnen den Einsatz eines Customer Relationship Management (CRM) Tools melden, das beispielsweise bei der Verfolgung und Verwaltung von Interaktionen hilft.

“Diese Ergebnisse unterstreichen das Engagement brasilianischer Unternehmer für die Digitalisierung Tools wie digitale Zahlungssysteme und Online-Buchungsplattformen tragen nicht nur zur Effizienzsteigerung bei, sondern bieten auch neue Chancen für” Wachstum, sagt Luiz D'Elboux, Country Manager bei GoDaddy in Brasilien “Ein GoDaddy unterstützt kleine Unternehmen mit einem umfassenden Set an Online-Lösungen, um ihnen auf dem heutigen wettbewerbsintensiven digitalen Markt erfolgreich zu sein”

761TP3 T der Unternehmer planen, die Investitionen in Online-Verkauf und - Marketing zu erhöhen

Wenn es darum geht, Investitionen in diesem Bereich zu tätigen, gibt es viele Möglichkeiten, aber brasilianische Unternehmer sind sich zunehmend darüber im Klaren, welche Richtung sie mit dem gemeldeten Interesse an Investitionen in Online-Verkauf und - Marketing einschlagen wollen. Den Ergebnissen der Umfrage von 2024 zufolge planen 76% von Unternehmern, ihre Investitionen in Online-Verkauf und - Marketing zu erhöhen, was ein starkes Engagement für den Ausbau ihrer digitalen Präsenz widerspiegelt, die für den Wettbewerb und die Ausweitung ihres Geschäfts in einem zunehmend digitalen Markt von entscheidender Bedeutung ist.

Die Schlussfolgerung ist, dass die Digitalisierung für kleine brasilianische Unternehmen, die digitale Tools nutzen, um sich an einen zunehmend wettbewerbsintensiven und globalisierten Markt anzupassen sowie ihre Position zu stärken und ihr Wachstum anzukurbeln, unverzichtbar geworden ist.