OmniChat startet OmniCast: Echte Erfolgsgeschichten im Chat-Commerce

Führend im Chat-Commerce in Brasilien und WhatsApp Business Solution Provider (BSP), der OmniChat kündigt die Einführung von OmniCast an, einer zweiwöchentlichen Videocast, die Erfolgsgeschichten, Markteinblicke und Zukunftsperspektiven zum Einsatz von Messaging-Kanälen bei der Geschäftstransformation zusammenbringt. Das Projekt, das am 16. erscheint, soll den Dialog zwischen Marken stärken, die ihre digitale Präsenz durch Omnichannel-Strategien verbessern möchten.

OmniCast wird auf mehreren Plattformen verfügbar sein, darunter YouTube, Spotify und sozialen Netzwerken wie Instagram und LinkedIn, Ermöglicht Vermarktern, Vertriebs- und Kundendienstprofis, Diskussionen im Format ihrer Wahl zu verfolgen.

“Die Idee kam, unsere Kunden und Partner rund um die Best Practices des Chat-Handels zu verbinden Mit diesem neuen Bereich wollen wir zeigen, wie Unternehmen ihre Abläufe und Ergebnisse transformieren, indem sie ihre Kommunikationskanäle in einer integrierten” Strategie zentralisieren, erklärt Mauricio Trezub, CEO von OmniChat und Host von OmniCast.

In jeder Folge werden Vertreter aus verschiedenen Marktsegmenten, von Kunden, die die OmniChat-Plattform nutzen, bis hin zu Partnern, im Videocast empfangen. Gäste werden reale Erfahrungen darüber austauschen, wie sie Prozesse automatisieren, den Umsatz steigern und das Kundenerlebnis verbessern.

OmniChat wurde 2016 gegründet und bedient derzeit mehr als 500 Marken und bietet Technologien, die künstliche Intelligenz und humanisierten Service kombinieren, um umfassende Kommunikationserlebnisse zu schaffen. Die Plattform arbeitet im SaaS-Modell (Software as a Service) und bietet Unternehmen betriebliche Kosteneinsparungen bei gleichzeitiger Verbesserung der Verkaufsergebnisse und der Kundenzufriedenheit.

In der ersten Folge von OmniCast wird es um eine renommierte Marke für schöne Geschenke gehen, die es geschafft hat, den Umsatz durch den Einsatz von Whizz, der KI von OmniChat, zu steigern.