Freshworks nennt Srinivasan Raghavan als CPO

 DER Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) heute bekannt gegeben Srinivasan Raghavan Als neuer Chief Product Officer (CPO).Mit mehr als zwei Jahrzehnten Führungserfahrung in der SaaS-Branche des Unternehmens wird Srini die Produktstrategie und Vision von Freshworks mit seiner erstklassigen KI-Service-Software leiten und skalieren, die dazu dient, außergewöhnliche Kunden- (CX) und Mitarbeitererfahrungen (EX) zu liefern. Er schließt sich dem Executive Management Team von Freshworks an, indem er direkt dem CEO und Präsidenten Dennis Woodside unterstellt ist.

“rini ist eine wesentliche Ergänzung unseres Teams und kommt, um Innovationen zu leiten, die Skalierbarkeit und Wachstum über unsere drei wichtigsten Geschäftsprioritäten hinweg liefern: Mitarbeitererfahrung, künstliche Intelligenz und Kundenerfahrung”, sagte Woodside “Srinis Erfolgsbilanz treibt das Geschäftswachstum voran und verwaltet komplexe Multi-Produkt-Skalierungsbemühungen, zusammen mit seiner mutigen Vision für die Zukunft der KI, machen ihn einzigartig qualifiziert, unsere CX und EX.” Produktstrategie zu leiten

Srini war zuletzt als Chief Product Officer bei RingCentral tätig, wo er das Portfolio des Unternehmens erweiterte, um zusätzliche Einnahmequellen aus neuen cloudbasierten Contact Center, Marketing - und Sales-Intelligence-Lösungen zu generieren, davor leitete er als Senior Vice President of Product bei Five9 die Entwicklung von KI-gestützten digitalen Automatisierungs - und Engagementlösungen, einschließlich einer Plattform für Workflow-Automatisierung, virtuelle Agenten und Assistenztools für Contact-Center-Agenten, zu Beginn seiner Karriere hatte Srini Produktstrategie - und Führungspositionen bei Cisco in den Geschäftseinheiten Anwendungssoftware und Zusammenarbeit inne, die auf seinem technischen Fachwissen, seinem technischen Fachwissen und seiner Erfahrung durch seine Produktschulungen ergänzt werden.

“Freshworks in einer Zeit zu genießen, in der KI neue Möglichkeiten für Unternehmen auf der ganzen Welt erschließt, um Wachstum voranzutreiben und die betriebliche Effizienz zu verbessern, ist eine unglaubliche Chance”, sagte Srini “Durch die weitere Integration von KI und Workflow-Automatisierung über die Freshworks-Plattform und - Lösungen hinweg können wir einen erheblichen Kundenwert hinzufügen und die Zukunft von CX und EX gemeinsam gestalten”

Srini hat einen Bachelor - und Master-Abschluss in Informatik und Ingenieurwesen, und einen MBA von der Booth School of Business der University of Chicago Er hat eine Leidenschaft für die Schaffung kundenzentrierter, innovativer und skalierbarer LösungenSeine globale Führungserfahrung in den USA, Europa und Asien positioniert ihn, um eine vielfältige und strategische Perspektive in Freshworks einzubringen.