Black Friday: Spitzenrenditen stellen Reverse Logistics im E-Commerce vor

Wie jedes Jahr im November wird der Black Friday, der dieses Jahr für den 29. geplant ist, von Kunden und E-Commerce-Unternehmen in Brasilien mit großer Erwartung erwartetProjektionen von Confi.Neotrust deuten darauf hin, dass in den Tagen vor und nach dem Zeitraum der Umsatz des Sektors 9,3 Mrd. R$ betragen wird, ein Wachstum von 9,11TP3 T im Vergleich zu 2023 Ein höheres Umsatzvolumen bringt jedoch eine Herausforderung mit sich: die Steigerung der Rendite.

Umfragen von Ebit Nielsen, die die Branche überwachen, zeigen, dass Rückgabe - oder Umtauschanfragen für Produkte in etwa 301 TP3 T der Online-Einkäufe passieren Diese Rate steigt während des Black Friday tendenziell aufgrund des hohen Umsatzvolumens, das eine erhöhte Aufmerksamkeit von Marken erfordert, um das Reverse-Logistik-Management effizient zu verwalten und die Zufriedenheit der Verbraucher sicherzustellen.

Laut Carlos Tanaka, CEO von PostalGow„Der Black Friday ist ein entscheidender Moment für den E-Commerce im Hinblick auf die Logistik im Allgemeinen, und eine effiziente Reverse-Logistik wird unverzichtbar, um das Vertrauen der Verbraucher aufrechtzuerhalten und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, selbst angesichts einer Rendite.“„Ein koordiniertes Team, das mit einer robusten Plattform ausgestattet ist, die diesen Prozess unterstützt, es Unternehmen ermöglicht, Renditen auf agile und standardisierte Weise zu verwalten, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern”, sagt er.

Effizienz und Nachhaltigkeit im Management 

Reverse-Logistik-Plattformen bieten die Integration mit ERP-Systemen, die es Unternehmen ermöglichen, jeden Schritt des Rückgabeprozesses, von der Auftragserteilung bis zur Bearbeitung in Distributionszentren, in Echtzeit zu überwachen Die Automatisierung dieser Prozesse und die Standardisierung der Behandlung zurückgegebener Produkte tragen dazu bei, den Betrieb zu optimieren, Fehler und Kosten zu reduzieren und das Verbrauchererlebnis zu verbessern “Eine Plattform ReturnaEasy integriert beispielsweise standardisierte Technologien und Praktiken, die helfen, die Herausforderungen von Spitzenzeiten zu meistern und so sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Nachhaltigkeit des kommerziellen Betriebs zu gewährleisten”, erklärt Tanaka. 

Während des Black Friday, wenn die Renditen kritische Niveaus erreichen, spielen diese Plattformen eine Schlüsselrolle bei der Bewältigung des Nachfrageanstiegs. Mit dieser Unterstützung können Unternehmen jeden Schritt überwachen und ihre Abläufe schnell anpassen, um mit dem hohen Volumen der zurückgegebenen Produkte umzugehen. Die Einführung eines Systems, das die Behandlung von Renditen zentralisiert und standardisiert, ermöglicht es Vertriebszentren, die Kontrolle über den Lagerbestand zu behalten und Verluste zu reduzieren, was im E-Commerce immer wichtiger wird. 

Mit der Nähe zum Black Friday ist es unerlässlich, dass digitale Handelsnetzwerke in Lösungen investieren, die Effizienz in der Reverse Logistics gewährleisten Steigerung der Rendite erfordert agile und gut strukturierte Prozesse, die dafür sorgen, dass jedes zurückgegebene Produkt schnell und genau behandelt wird “Das stärkt nicht nur das Image des Unternehmens bei seinen Verbrauchern, sondern treibt auch einen nachhaltigen und finanziell effizienten Betrieb voran, angepasst an die Anforderungen des” Marktes, schließt der CEO von PostalGow.