Zendesk Anuncia Webinar “IA e o Futuro do CX”

A Zendesk convida todos os profissionais de experiência do cliente (CX) para o webinar “IA e o Futuro do CX”, que será realizado na quinta-feira, 22 de agosto, às 14h (horário de Brasília). O evento será transmitido online e apresentado em inglês, com legendas em português.

O webinar explorará como a inteligência artificial (IA) está remodelando a experiência do cliente e o que se espera até 2027. Baseado em pesquisas extensivas da CCW Digital e Zendesk, o evento trará insights valiosos de executivos de CX sobre a implementação bem-sucedida de IA, superação de barreiras organizacionais e os passos necessários para abraçar essa nova tecnologia.

Principais Temas:

Adoção de IA:

• Escolha da solução certa
• Cálculo do ROI
• Alinhamento organizacional em torno da IA

Confiança do Cliente:

• Demonstração de como a IA melhora o atendimento ao cliente de forma rápida e eficaz com agentes de IA
• Exibição de melhores experiências do cliente com agentes altamente qualificados
• Garantia de práticas de segurança transparentes

Oportunidades de Desenvolvimento:

• Priorização de oportunidades de desenvolvimento
• Treinamento adequado para o gerenciamento de IA, incluindo: desenvolvimento de expertise especializada e refinamento de habilidades interpessoais

Não perca a oportunidade de aprender como a IA pode transformar a experiência do cliente em sua organização e obter dicas práticas para superar desafios na adoção dessa tecnologia.

Serviço:

• Evento: Webinar “IA e o Futuro do CX”
• Data: Quinta-feira, 22 de agosto
• Horário: 14h (horário de Brasília)
• Formato: Online, com legendas em português

Para mais informações e inscrições, acesse o site da Zendesk.