Braze konsolidiert sich in Brasilien und bietet neue Funktionen für die Kundenbindung

Braze, eine Plattform zur Kundenbindung, beendete das Jahr mit großartigen Neuigkeiten. Im Rahmen seiner globalen Expansion konzentrierte das Unternehmen seine Bemühungen auf Lateinamerika und eröffnete 2024 sein erstes Büro in der Stadt Sao Paulo. Im Laufe des Jahres ging Braze schnell voran, um eine starke Präsenz in Brasilien aufzubauen, wichtige Führungskräfte einzustellen, relevante Veranstaltungen zu beteiligen und zu organisieren, kontinuierliche Innovationen in seinen Produkten zu liefern und sein Engagement für den lokalen Markt zu stärken. Diese Initiativen zeigen das Engagement des Unternehmens, den spezifischen Anforderungen der Region gerecht zu werden und seine Position als führend zu festigen Kundenengagement.

Mit Volldampf anheuern

Neben der Ankündigung der Einstellung von zwei prominenten Führungskräften, wie Rene Lima, Vizepräsident für Vertrieb und ehemaliger Salesforce, und Raquel Braga, Marketingdirektor, ehemaliger Zendesk, verfolgt das Unternehmen weiterhin Talente und behält gleichzeitig sein Wachstum in den Bereichen Ingenieurwesen bei. Technischer Support, Marketing, Vertrieb, Kundenerfolg, Menschen und professionelle Dienstleistungen.

Im Jahr 2024 war die Marke auch bei den wichtigsten Veranstaltungen auf dem Markt vertreten: Web Summit Rio, an dem Präsident Myles Kleeger, MAMA Sao Paulo, eCommerce Forum Brazil, Digitals und CMO Summit teilnahmen.

Stadt X Stadt Sao Paulo

Im Oktober brachte Braze eine seiner wichtigsten Veranstaltungen nach Brasilien, City X City “Die erstmalige Durchführung einer proprietären Veranstaltung in Brasilien war ein bedeutender Meilenstein für Braze, der sein Engagement für den lokalen Markt und seine Anerkennung der strategischen Bedeutung der Region unter Beweis stellte. Diese Initiative bot eine einzigartige Gelegenheit, direkt mit Kunden, Partnern und lokalen Interessengruppen in Kontakt zu treten und so einen engeren und relevanten Dialog zu fördernWir zählen auf das Kommen von Braze-Gründer Bill Magnuson sowie anderen renommierten Fachleuten, die wertvolle Erkenntnisse über den Marketingmarkt und Trends in Brasilien generieren”, erklärt Raquel Braga, verantwortlich für die Kuratierung der ersten Ausgabe.

Was noch kommt

Mit über 10 Jahren kontinuierlicher Innovation in der künstlichen Intelligenz bietet Braze eine Reihe von Funktionen seiner BrazeAI-LÖSUNG, um Vermarktern dabei zu helfen, schneller und effektiver zu experimentieren und Erfahrungen für Kunden zu schaffen. Die neueste Innovation des Unternehmens mit dem Titel Project Catalyst (Beta ist für das erste Halbjahr des Geschäftsjahres 2026 geplant) ist ein Agent, der Investitionen im gesamten BrazeAI-Spektrum zusammenführt, um Vermarktern dabei zu helfen, das beste Erlebnis für jeden einzelnen Verbraucher zu schaffen und zu entdecken.

Funktionsweise von Project Catalyst: Vermarkter bieten Richtlinien auf hohem Niveau für Reisen, Inhalte, Artikel und Anreize und geben eine Zielgruppe und ein Ziel an Der Agent generiert dann Hunderte von Varianten für jede Komponente dieser Erfahrung, das Thema, den Ton der Botschaft, die verschiedenen verfügbaren Angebote, den Kanalmix, das beste Timing und mehr. Es kombiniert das Beste aus jeder Komponente, um für jeden Verbraucher ein individuelles und einzigartiges Erlebnis zu schaffen.

Vermarkter, die Project Catalyst nutzen, profitieren von der integrierten Technologie von Braze, die seine umfangreichen Datenintegrationen, den Echtzeit-Flussprozessor und die Mehrkanalarchitektur kombiniert, um relevante Erlebnisse über eine Vielzahl digitaler Touchpoints hinweg zu schaffen. Darüber hinaus können Vermarkter Fähigkeiten zwischen Project Catalyst und Braze Canvas kombinieren, eine codefreie Reiserostrierungslösung, um handgefertigte Erlebnisse mit maschinell erzeugtem Maßstab zusammenzuführen.