Innovationen bei Push-Benachrichtigungen über App helfen beim Verkauf im E-Commerce

Personalisierung und strategischer Einsatz von Push-Benachrichtigungen wurden als immer leistungsfähigere Lösung zur Umsatzsteigerung im E-Commerce konsolidiert.

Push-Benachrichtigungen umfassen Erinnerungen zur Kontaktpflege, Verkaufsförderung, Zahlungsinformationen und Aktualisierungen des Servicestatus.

Eine der großartigen Neuigkeiten des Tools für 2025 ist seine Integration mit künstlicher Intelligenz (KI), die die Abbildung von Verbrauchergeschmäckern und - gewohnheiten innerhalb der App oder der Unternehmenswebsite ermöglicht, so ist gewährleistet, dass Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt und mit dem Inhalt ankommen, der dem Interesse jedes einzelnen Verbrauchers entspricht Das heißt, die Markenbotschaft erreicht den Verbraucher tendenziell zu dem Zeitpunkt, an dem er eher die Anwendung oder die Unternehmenswebsite öffnet, liest und mit ihr verbunden bleibt Dies erhöht die Wirksamkeit von Kampagnen und trägt so zur Steigerung des Umsatzes bei.

Aber das ist nur eine der Neuigkeiten im Zusammenhang mit dieser Technologie. Meiner Meinung nach sind dies die sechs Haupttrends bei Push-Benachrichtigungen für das nächste Jahr:

1 – Mediennutzung (GIFs, Bilder und Videos): Push-Benachrichtigungen entwickeln sich über einfache informative Texte hinaus und integrieren Multimedia-Inhalte wie GIFs, Bilder und Videos. Dies bietet dem Benutzer ein ansprechenderes Erlebnis, indem es das kommunizierte Produkt oder die kommunizierte Dienstleistung hervorhebt und die Benachrichtigung interaktiver und attraktiver macht, was die Chancen erhöht von bis zu 451 TP3T abgerufen zu werden und sich so als leistungsstarker Engagementkanal zu festigen.

2 – Interaktive Tasten: Mit dem Hinzufügen von Buttons bieten Push-Benachrichtigungen direkte Aktionsmöglichkeiten wie “Jetzt kaufen”, “Mehr lernen”, “Falar über WhatsApp” oder “In den Warenkorb legen” Dieser Ansatz vereinfacht die Benutzerinteraktion mit der Marke, indem die Anzahl der Schritte zum Abschluss einer Aktion wie Kauf oder Aufruf eines Angebots reduziert wird Diese Schaltflächen sind weiterhin mit Multimedia-Inhalten wie GIFs und Bildern anpassbar, wodurch eine höhere Konversionsrate generiert wird.

3 – Künstliche Intelligenz: KI-Integration in Push-Benachrichtigungen wird zu einem dominanten Trend. KI kann den besten Kundenkommunikationskanal wie WhatsApp, Push, E-Mail oder Sms identifizieren und das Kampagnen-Targeting basierend auf früheren Interaktionen optimieren. Darüber hinaus bestimmt KI den optimalen Zeitpunkt für das Senden der Benachrichtigung und erhöht so die Chancen auf Öffnung, Reaktion und Engagement der Kommunikation.

4 – Segmentierung nach Gruppen: Fortschrittliche Tools erlauben eine wesentlich genauere Segmentierung von Kundenprofilen, wobei Verhaltensdaten, Demografie und individuelle Präferenzen verwendet werden können, so ist es möglich, Benutzer in bestimmte Segmente zu gruppieren, wie Kaufgewohnheiten, Interessen, Geschichte der Interaktionen und sogar geografische Lage, mit dieser Segmentierung werden Push-Benachrichtigungen im richtigen Kontext und zum günstigsten Zeitpunkt gesendet, was die Benutzererfahrung erheblich verbessert.

5 – Verschlüsselung: Verschlüsselte Push-Benachrichtigungen wahren die Privatsphäre und gewährleisten die Sicherheit der ausgetauschten Informationen, wodurch Betrug und unbefugter Zugriff verhindert werden Diese Technologie schützt sensible Informationen, wie personenbezogene Daten und Finanztransaktionen, während des gesamten Kommunikationsprozesses Diese Funktion wird von Banken und Unternehmen im Finanzsektor häufig genutzt und ersetzt Kanäle wie SMS durch verschlüsselten Push.

6 – Zentralisierung der Kommunikation durch eine “Kundenreise”: Die Automatisierung, Integration und Zentralisierung von Kommunikationskanälen eines Unternehmens mit seinem Publikum sind aufkommende Trends Die Vereinheitlichung dieses vollständigen Flusses in einer einzigen Plattform ermöglicht Marken den Zugriff auf privilegierte Informationen, Datenkreuzung und die Übernahme von Strategien der unmittelbaren Nähe zum Kunden, was zu einer stärkeren Einhaltung von Werbebotschaften per Push führt.

7- Retargeting: Die gleiche Logik der Verwendung von WhatsApp, aber Push, und kann sowohl durch Anwendung als auch durch Website im Web erfolgen.

Konkret um die Zentralisierung der Kommunikation Nach einer Kasse auf der Seite kann der Kunde eine Nachricht auf WhatsApp oder E-Mail erhalten, sogar ein Audio des CEO des Unternehmens dankt, Dies erzeugt Zufriedenheit Anschließend, wenn er eine Werbe-Push-Benachrichtigung erhält, wird der Kunde eher öffnen Diese Lösung integriert den gesamten Fluss der Customer Journey, automatisiert auf einer einzigen Plattform.

Zusammenfassend zeigen diese Innovationen den wachsenden Einfluss der Technologie auf das globale Szenario, wobei Unternehmen aus verschiedenen Branchen nach effizienteren und personalisierteren Lösungen für den Vertrieb in virtuellen Umgebungen suchen. Angesichts eines so wettbewerbsintensiven Marktes ist eine durchsetzungsfähige und effiziente Kommunikation ein entscheidender Unterschied technologische Ressourcen für solche Prozesse sind unverzichtbar.