Der neue Konsument 2.0

Wenn vorher Preis oder Promotion entscheidend waren, ist heute die Kaufreise komplexer, bewusster und verbunden Das Zuhause bleibt im Zentrum der Wahlmöglichkeiten, trägt aber jetzt Bedeutungen, die über Stil oder Praktikabilität hinausgehen: Es drückt Werte, Identität und vor allem Zweck aus.

Eine Umfrage, die ABCasa in Partnerschaft mit IEMI durchgeführt hat, zeigt dieses Bild deutlichWir stehen vor einem Hybridverbraucher, der sich zwischen dem Physischen und dem Digitalen bewegt, der vor dem Kauf sucht und der Transparenz verlangt Für 671TP3 T der Befragten ist das Internet Teil der Entscheidung, auch wenn der Kauf in einem physischen Geschäft erfolgt Auch die umgekehrte Bewegung ist üblich: Mehr als die Hälfte besucht ein Geschäft, kennt das Produkt und schließt den Kauf dann online ab.

Fast 901TP3 T behaupten, das Produkt vor dem Kauf gesehen zu haben und 731TP3 T behaupten, dass die Entscheidung zu einem späteren Zeitpunkt passiert ist Instagram beispielsweise sticht als Hauptquelle der Inspiration und Forschung hervor, zitiert von mehr als der Hälfte der MenschenEs reicht nicht, zu verkaufen, es ist notwendig, Narrative aufzubauen, die Lust und Vertrauen wecken.

Wenn sich die Reise geändert hat, folgen auch die Kriterien Qualität als das am meisten geschätzte Attribut, das sich die Hälfte der Befragten erinnert, gefolgt von Haltbarkeit und fairem Preis Was die Aufmerksamkeit auf sich zieht, ist, dass Faktoren im Zusammenhang mit Design, Funktionalität und sozioökologischer Verantwortung zunehmend als bestimmende Faktoren erscheinen Es ist klar, dass der Verbraucher nicht nur nach Produkten, sondern nach Bedeutung sucht.

Obwohl sich viele Verbraucher nicht an die erworbene Marke erinnern, geben 71% unter denjenigen, die sich erinnern, an, dass sie bei der Auswahl entscheidend warDies offenbart eine Chance und eine Warnung: Marken, die Vertrauen, Relevanz und Authentizität aufbauen, werden Teil des Lebens des Verbrauchers.

Auch der Konsument 2.0 sucht Zugehörigkeit Er will Konsistenz zwischen dem, was er kauft und dem, was er glaubt Nachhaltigkeit ist beispielsweise kein Differential mehr und zur Anforderung geworden Mehr als die Hälfte der Brasilianer geben bereits nationalen Produkten den Vorzug, schätzen nicht nur die Herkunft, sondern das Engagement für die gesamte Produktionskette.

Wir stehen vor einem neuen Verbraucherkodex, der Bequemlichkeit und Bewusstsein, Preis und Zweck, Ästhetik und Ethik vereint Wer weiß, wie man ihn entschlüsselt, wird in einem Sektor, der mehr als 100 Milliarden R1TP pro Jahr bewegt, Raum für Wachstum haben.

Es ist offensichtlich, dass Marken über den Nutzen hinausgehen und notwendig werden müssen Sie müssen mitreißen, inspirieren, aufklären. Der Verbraucher 2.0 kauft nicht nur, er entscheidet sich auch dafür, dazuzugehören.

* Eduardo Cincinato hat einen Bachelor of Laws vom Braz Cubas University Center Unternehmer und Unternehmer mit 35 Jahren solider Geschäftserfahrung und umfassenden Kenntnissen im Heimbereich mit Expertise in den Segmenten Dekoration, Partys, Einzelhandel und Unternehmertum.