5 Schritte für den Einzelhandel, um den Umsatz am Muttertag zu steigern

Der Muttertag wird am 11. Mai gefeiert und ist einer der wichtigsten Termine für den brasilianischen Einzelhandel, nur hinter Weihnachten im Verkaufsvolumen Um das kommerzielle Potenzial dieses Anlasses zu nutzen, müssen Einzelhändler mit durchsetzungsfähigen Strategien vorbereitet sein, die Kundenerfahrung, kreative Werbeaktionen und digitale Präsenz beinhalten. 

Laut einer Umfrage, die das Locomotive Institute in Zusammenarbeit mit QuestionPro durchgeführt hat, planen 8 von 10 Brasilianern, am Muttertag im Jahr 2025 zu präsentieren. Die Schätzung geht davon aus, dass etwa 133 Millionen Verbraucher den Markt bewegen und so den Umsatz im nationalen Einzelhandel sowohl im physischen als auch im physischen Bereich steigern digitale Umgebung.

In diesem vielversprechenden Szenario hat Raphael Lassance, Partner und Mentor von Sales Club, der größten Vertriebsgemeinschaft Brasiliens, 5 grundlegende Schritte zusammengestellt, die der Einzelhandel befolgen muss, um seine Verkäufe an diesem Muttertag zu nutzen.

1. Verstehen Sie das Verhalten Ihres KundenBevor Sie verkaufen, müssen Sie wissen Verwenden Sie Daten aus früheren Käufen, Website-Verhalten und Social-Media-Interaktionen, um zu verstehen, wonach Ihr Publikum an diesem Tag sucht.
2. Thematische Kampagnen und SonderaktionenDie Erstellung von Muttertags-spezifischen Kampagnen mit emotionaler Anziehungskraft und gezielter Sprache hilft, die Marke mit dem Verbraucher zu verbinden. Das Angebot von Werbeaktionen wie Combos, progressiven Rabatten, personalisierten Geschenken und Kits kann mehr Kunden anlocken und das durchschnittliche Ticket erhöhen.
3. Humanisiertes EinkaufserlebnisDurch die Schulung des Teams, um einen beratenderen und einfühlsameren Service anzubieten, können mehr Umsätze erzielt werden. Im Online-Umfeld sind gut programmierte Chatbots, personalisierte Empfehlungen und Navigationsfunktionen Faktoren, die sich positiv auf die Kaufentscheidung auswirken.
4. Erweiterte digitale PräsenzInvestitionen in digitales Marketing sind unerlässlich Gezielte Anzeigen, Partnerschaften mit Influencern und Inhalte in sozialen Netzwerken tragen dazu bei, den Traffic anzukurbeln, die Öffentlichkeit zu binden und die Conversion zu steigern Ein gut strukturierter E-Commerce, mit Möglichkeiten zur schnellen Auslieferung oder Abholung im Geschäft, ist auch ein Wettbewerbsdifferenzierer.
5. Alle Kanäle erkundenOmnichannel zu sein ist ein großes Differential Im physischen Store, E-Commerce, sozialen Netzwerken und WhatsApp präsent zu sein, mit konsequenter Nachrichtenübermittlung und Integration zwischen den Kanälen, erhöht die Reichweite und die Chancen auf eine Konvertierung.

Durch das Verständnis des Verbraucherprofils, die Schaffung relevanter Erlebnisse, die Stärkung der Präsenz in den richtigen Kanälen und die Bereitstellung von Komfort an allen Touchpoints positioniert sich der Einzelhandel strategisch, um den Muttertag zu einer Chance für Wachstum, Loyalität und Verbindung mit dem „Publikum“zu machen, sagt Raphael Lassance.