Online-Verkäufe: Kennen Sie die 6 Hauptfehler im E-Commerce und wie Sie sie vermeiden können

Im Jahr 2024 wuchs der brasilianische E-Commerce im Vergleich zum Vorjahr um 10,51 TP3 T, insgesamt wurden 204,3 Mrd. R1TP gesammelt Insgesamt erreichte die Zahl der Online-Käufer im Land 91,3 Mio, wie aus Daten des brasilianischen Verbands für elektronischen Geschäftsverkehr (ABComm) hervorgeht.Dieses Szenario zeigt uns, dass der Umsatz über das Internet ein boomender Markt ist, auf dem Wachstumschancen in den unterschiedlichsten Segmenten bestehen. Die Annahme der falschen Strategie kann jedoch die Ergebnisse des Umsatzes über E-Commerce gefährden. 

Große Fehler im E-Commerce 

Eine Umfrage des Baymard Institute weist darauf hin, dass die durchschnittliche Rate der Warenkorbabbrüche im E-Commerce 69.571 TP3 T beträgt, wobei die Hauptgründe unter anderem hohe Mehrkosten (491TP3 T), die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen (241TP3 T) und eine komplexe Kasse (181TP3 T) sind.

Behandlung der Website als paralleler Vertriebskanal: Dies ist der häufigste Fehler unter Unternehmen “Muitas behandeln E-Commerce als Parallelkanal und nicht als echtes Geschäft, was zu strategischen Ausfällen führt, wie z.B. mangelnde Investitionen in den Traffic, wenig Aufmerksamkeit für die User Experience und Fehlen einer klaren Positionierung der” Marke, beschreibt er detailliert.

Falsche Technologie: Bei der Investition entscheiden sich einige Unternehmen für günstigere Plattformen, die sie mittelfristig kosten: „Sie sind letztendlich begrenzt und erfordern Dutzende zusätzlicher Integrationen, was die tatsächlichen Kosten des“Betriebs erhöht, bewertet Hygor.”. 

Mangelnde Publikumsinvestitionen: Viele Marken bauen eine digitale Flugbahn auf, die völlig von bezahlten Medien abhängt, ohne in Publikum und Wiederholung zu investieren, was das Geschäft schwächt und es unhaltbar macht. „Die Wahrheit ist, dass der Online-Verkauf einen professionellen Ansatz mit einer Kundenakquisitionsstrategie, einer gut geplanten Struktur und einem effizienten Einkaufserlebnis erfordert.“Wer diese Faktoren ignoriert, verwandelt E-Commerce letztendlich in ein Problem und nicht in eine Lösung für das Wachstum der Marke”, schließt der Experte. 

Extrakosten ausblenden: Dies ist der Hauptgrund für die Aufgabe des Wagens Unerwartete Mehrkosten, wie hohe Fracht oder zusätzliche Gebühren, sollten von Beginn der Consumer Journey an vorhanden sein “O ist ideal, um von Anfang an transparent zu sein, die Gesamtkosten auf der Produktseite zu informieren oder Frachtsimulation vor der” Kasse anzubieten, fügt Hygor hinzu. 

Konto erstellen müssen, um zu kaufen: Das treibt viele Verbraucher wegDie Kasse soll schnell und flüssig sein “Überlegen Sie, als Gast die Option zur Kasse anzubieten, das kann die” Konvertierung erheblich verbessernerklärt erDazu kommt, dass sie den Zahlungsvorgang behindern kann, dass sie auch einen Warenkorbabbruch erzeugen kann“Die Vereinfachung von Formularen, die Reduzierung der Menge der benötigten Felder und das Angebot mehrerer Zahlungsmöglichkeiten sind effektive Möglichkeiten, dies umzukehren”, sagt der Experte. 

Mangel an gut gestalteten Informationen über das Produkt“Der Online-Verbraucher kann das Produkt nicht berühren, es nicht versuchen oder dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs keine Fragen stellen, er muss lediglich seine Entscheidung treffen, sind die Beschreibungen und Bilder der Seite Wenn diese Informationen vage, generisch oder unvollständig sind, erhöht sich die Chance auf Aufgabe erheblich”, erklärt Es ist wichtig, in detaillierte Beschreibungen zu investieren, die die häufigsten Fragen der Kunden beantworten und die Unterschiede des Produkts hervorheben. Die Bilder müssen von hoher Qualität sein und das Produkt in verschiedenen Blickwinkeln präsentieren. Wenn möglich, Videos einbeziehen. Im beschreibenden Teil muss das Unternehmen alle relevanten technischen Informationen mitbringen. “Schlussfolgert die Marke mehr Informationen, weniger Einwände wird der Verbraucher haben und wird die größere Umstellung sein. 

Einschätzungen, die vor der Investition in den E-Commerce vorgenommen werden müssen

Obwohl die meisten Unternehmen auf eine Ausweitung des Geschäfts durch Online-Verkäufe ausgerichtet sind, sind nicht alle Unternehmen für diesen Schritt bereit Bevor Sie einen E-Commerce starten, ist es wichtig zu beurteilen, ob es eine Nachfrage für diesen Online-Kauf von Markenprodukten gibt, wenn das Unternehmen über eine Struktur verfügt, um Lagerlogistik und Echtzeitservice durchzuführen, und die verbleibende Gewinnspanne zu bewerten, wenn Sie Investitionen für den Verkauf über E-Commerce tätigen müssen Selbst die Analyse all dieser Punkte, nach dem Start, machen viele Unternehmen Fehler, die Ergebnisse und Rentabilität beeinträchtigen können, wenn sie nicht gut berechnet sind.