Die neue Ausgabe des jährlichen Consumer Pulse-Studien von Bain & Company zeigt, dass 26% der Brasilianer ihre finanzielle Situation im Vergleich zum Vorjahr als schlechter einstufen. Die Wahrnehmung des Preisanstiegs hat sich ebenfalls verstärkt, mit 90% der Befragten, die in 2025 höhere Preise für Waren und Dienstleistungen bemerkten, über den Wert von 81%, die diese Wahrnehmung im Jahr 2024 berichteten. Als Hauptverursacher für die Inflation wurden Lebensmittel genannt, gefolgt von Energiekosten, Körperpflegeprodukten, Kleidung und Gesundheitskosten.
Mit den hohen Lebenshaltungskosten gaben 831.000 Brasilianer an, ihre persönlichen Ausgaben reduziert oder reduzieren zu wollen, wobei Kleidung und Essenslieferdienste besonders betroffen sind. Nur 141.000 Brasilianer können sparen, ohne auf gewünschte Käufe zu verzichten, und 111.000 sparen, indem sie nur das Nötigste kaufen. Eine weitere Sparmaßnahme ist die Bereitschaft, neue, günstigere Marken auszuprobieren, ein Verhalten, das von 421.000 Verbrauchern angenommen wurde.
Die Studie identifizierte auch Unterschiede im Konsumverhalten zwischen verschiedenen Einkommensgruppen. Während diejenigen mit höheren Einkommen Ausgaben in Restaurants und beim Lieferdienst reduzieren, reduzieren Konsumenten mit weniger Ressourcen den Lebensmittel- und Kleidungskauf und versuchen, die Energiekosten zu senken. Unter den 45% der Befragten, die an Treueprogrammen teilnahmen, verknüpfen einkommensstarke Verbraucher die Teilnahme mit Belohnungen und der Umwandlung von Ausgaben in Vorteile, während die anderen die Möglichkeit, im Alltag zu sparen, als Hauptmotivation ansehen.
Die Suche nach niedrigeren Preisen hat auch Veränderungen im Einkaufsverhalten der Brasilianer ausgelöst. Der Onlinehandel und der Großhandel haben mehr Raum gewonnen, wobei 39% der Befragten ihre Online-Einkäufe intensiviert haben und 32% häufiger in Großhandelsgeschäfte gehen. Im E-Commerce werden die Faktoren, die Konsumenten am meisten ansprechen, mit Preisvorteilen (genannt von 61%), kostenloser Lieferung (55%) und Rabatten (54%) genannt.
Verschiedene Profile, unterschiedliche Gewohnheiten
Die Studie ergab auch unterschiedliche Verhaltensweisen der Verbraucher je nach Einkommen und Generation.
- 471 TP3T der Generation Z kauften in den letzten drei Monaten Produkte neuer Marken, verglichen mit 361 TP3T der Babyboomer.
- Konsumenten mit niedrigem Einkommen vertrauen Finanzinstituten weniger und weisen einen 1,7-mal niedrigeren Index auf als Konsumenten mit hohem Einkommen.
- Obwohl sie behaupten, die Ausgaben zu reduzieren, halten 16% der Verbraucher mit niedrigem Einkommen weiterhin Ausgaben für Unterhaltung aufrecht, ein Verhalten, das von 26% der oberen Einkommensschicht aufrechterhalten wird.
- 801 TP3T der oberen Einkommensschicht nehmen an Treueprogrammen teil, im Gegensatz zu 251 TP3T der unteren Einkommensschicht.
Die erhobenen Daten der Studie zeigen, dass trotz der Pessimismus hinsichtlich der Gegenwart eine Widerstandsfähigkeit im Optimismus der Brasilianer für die Zukunft besteht. Unternehmen, die den in der Studie dargestellten Trends und den sich abzeichnenden generationellen Unterschieden im Konsumverhalten Aufmerksamkeit schenken, haben die Chance, sich in den kommenden Jahren besser an den Markt anzupassen“, sagt Ricardo De Carli, Partner und Leiter der Consumer Goods Praxis der Bain & Company in Südamerika.
Die Consumer Pulse-Studie wurde im Januar 2025 von Bain & Company mit rund 7.500 Befragten in Lateinamerika durchgeführt, darunter 2.000 Brasilianer. Die Befragten wurden nach Altersgruppen und Einkommensgruppen unterteilt, segmentiert nach den demografischen Daten der Region.