Eine neue Technologie verspricht, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Patienten in Brasilien auf digitale medizinische Verschreibungen zugreifen und diese speichern. Die Innovation, die aus einer bisher einzigartigen Integration des RCS-Protokolls (Rich Communication Services) und der Google Wallet resultiert, ermöglicht es, dass Rezepte per Nachricht empfangen und mit nur einem Klick direkt auf dem Smartphone gespeichert werden können.
Die Umsetzung wurde von der Grupo Ótima Digital, einem nationalen Benchmark für Messaging und Kommunikationsautomatisierung, in Partnerschaft mit Memed, dem Marktführer für digitale Verschreibungen im Land, durchgeführt. Das Projekt ist das erste seiner Art in Brasilien und stellt einen bedeutenden Fortschritt im Gesundheitsökosystem dar.
Laut Marcos Guerra, CRO und CXO der Ótima Digital, verringert die Initiative die Abhängigkeit von mehreren Apps und vereinfacht das Nutzererlebnis. “Die Person erhält das Rezept per RCS und kann das Dokument sofort speichern. Es handelt sich um einen flüssigen, zuverlässigen und sicheren Ablauf, unterstützt durch Verschlüsselungsfunktionen, in einer einzigen und kontrollierten Umgebung.”
Aus Sicht des Arztes bleibt der Prozess derselbe: Nachdem er das Rezept auf der Plattform fertiggestellt hat, wählt er den Übermittlungskanal. Wenn die Nachricht empfangen wird, erscheint – sofern das Gerät und der Mobilfunkanbieter kompatibel sind – automatisch die Option, sie in der Google Wallet zu speichern. Die ersten Ergebnisse waren beachtlich: Die Hälfte der Nutzer, die die Nachricht sahen, interagierten mit ihr, und davon haben 11 % sie digital gespeichert.
Für Gláucia Sayuri Miyazaki, Chief Product Officer bei Memed, bestätigen die Daten das Potenzial der Initiative. “Der Proof of Concept hat gezeigt, dass RCS dem Patienten ein ansprechenderes und effizienteres Erlebnis bietet. Zudem konnten wir die technische Machbarkeit der direkten Integration zwischen RCS und Google Wallet validieren, eine bislang einzigartige Innovation”, erklärt sie.
Neben dem Gesundheitssektor prüft Ótima Digital bereits neue Anwendungsmöglichkeiten für die Technologie, wie etwa den Versand von Tickets, Gutscheinen, Rechnungen, Fahrkarten und anderen Dokumenten mit QR-Code oder Barcode, die eine persönliche Vorlage erfordern. In allen Fällen besteht das Ziel darin, dem Endnutzer ein praktischeres, sichereres und integrierteres Erlebnis zu bieten.
