Über 6 Millionen Zugriffe erreichen E-Commerces via ChatGPT und transformieren den Kaufprozess

Die Art und Weise, wie brasilianische Verbraucher Produkte entdecken und Online-Einkäufe tätigen, durchläuft einen tiefgreifenden Wandel. Eine Studie von Cadastra in Partnerschaft mit Similarweb zeigt, dass generative KI-Tools wie ChatGPT den Weg zum Verbraucher neu gestalten und die Logik des digitalen Marketings im Land verändern.

Die unter dem Titel “Die Zukunft der Suche: Wie generative KI den Weg zum Verbraucher neu definiert” veröffentlichte Studie analysierte das Suchverhalten und Online-Verkehr zwischen Januar 2023 und August 2025. Die Erhebung zeigt, dass ChatGPT 99 % des nationalen Marktes für generative Tools umfasst und über 6,1 Millionen Referenzbesuche für die zehn größten brasilianischen E-Commerces generierte. Mercado Livre führt mit 1,8 Millionen Zugriffen, gefolgt von OLX (914.000) und Amazon (840.000). Magalu, Shopee und Temu komplettieren die Rangliste, was zeigt, dass KI bereits zu einem zentralen Kanal bei der Produktentdeckung geworden ist und die Abhängigkeit von traditionellen Suchmethoden verringert.

Die Plattform von OpenAI verzeichnet über 310 Millionen monatliche Besuche, ein Wachstum von 124 % in 12 Monaten. Perplexity, auf Platz zwei, verzeichnete etwas über 2 Millionen Zugriffe – noch weit von der Reichweite von ChatGPT entfernt, aber mit einem Anstieg von 131 %. Diese Zahlen deuten darauf hin, dass brasilianische Verbraucher allmählich zu KI-vermittelten Konsumflüssen migrieren, was direkte Auswirkungen auf Online-Sichtbarkeitsstrategien hat.

Dieser Fortschritt markiert den Beginn der sogenannten prädiktiven konversationalen Suche, bei der Anfragen wie fortlaufende Dialoge mit mehr Details und Kontext funktionieren. Während traditionelle SEO-Suchen durchschnittlich vier Wörter umfassen, erreichen KI-Interaktionen bis zu 23 Wörter und Sitzungen von über sieben Minuten. In diesem Umfeld verlieren Keywords an Bedeutung und objektive, strukturierte und kontextbezogene Antworten gewinnen an Relevanz – entscheidend dafür, dass Marken von den Modellen als vertrauenswürdige Quellen zitiert werden.

Brasilien belegt bereits den dritten Platz im globalen Verkehr dieser Plattformen, hinter den USA und Indien. Zwischen Januar und August 2025 verzeichnete Google einen Rückgang des nationalen Verkehrs um 0,8 % auf 38,57 Milliarden Besuche; im gleichen Zeitraum wuchs ChatGPT um 7,1 % und erreichte 1,97 Milliarden Zugriffe, was 67 % des Verkehrs der wichtigsten Chatbots des Landes entspricht. In 12 Monaten stieg die Reichweite um 260,7 % mit durchschnittlich 252,9 Millionen monatlichen Besuchen und 24,1 Millionen Unique Visitors. Ähnliche Trends zeigen sich in den USA: Nutzer, die ChatGPT vier Monate lang verwendeten, klickten 26 % seltener auf Google-Links.

Die Auswirkungen dieses Wandels auf die Leistung von E-Commerces zeigen sich bereits in den Daten. In den USA nutzen fast 60 % der Verbraucher generative KI für Online-Kaufentscheidungen. In Brasilien erhielten die zehn größten E-Commerces zwischen 2023 und 2025 über 6 Millionen Besuche, die von ChatGPT ausgingen. Die Technologie verkürzt die Customer Journey, reduziert das Intervall zwischen Entdeckung und Kaufentscheidung und dürfte diesen Prozess mit der Einführung von Instant Checkout, der Direkttransaktionen innerhalb der Plattform ermöglicht, weiter beschleunigen.

Das aktivste Publikum ist jung: Nutzer zwischen 18 und 34 Jahren stellen fast 60 % der ChatGPT-Basis. Unterschiedliche Branchen zeigen eigene Muster. Im Pharmaeinzelhandel konzentriert sich die KI-Nutzung auf Preisvergleiche; in der Modebranche verzeichnen Marketplace für gebrauchte Produkte wie Enjoei hohe Traffic-Aufkommen; im Reisesegment übertreffen Mobilitäts-Apps wie Uber Plattformen für Unterkünfte und Tickets, was eine Präferenz für sofortige Lösungen indicates.

Für Hygor Roque, Head of Marketing daDivibank, die Optimierung von Inhalten für generative KI erfordert Klarheit, Struktur und Präzision. “Die Herausforderung besteht nicht nur darin, sichtbar zu sein, sondern als vertrauenswürdige Referenz anerkannt zu werden, um Sichtbarkeit in Konversion umzuwandeln und Markenpräsenz in einem sich schnell wandelnden digitalen Umfeld zu konsolidieren”, so er. Falls Interesse am Thema besteht, teilen Sie mir dies bitte mit, und ich stelle den Kontakt zur Führungskraft her.