Die Online Einkäufe von Produkten für Pet sind ein wichtiger Teil des Tag zu Tag der Brasilianer. Gewohnt an die Einrichtungen des digitalen Einzelhandels, die Verbraucher haben eine hybride Einkaufsreise entwickelt, indem physische Läden, Anwendungen, websites undMarktplätzenach ihrer bequemlichkeit
Nach der Studie ⁇ Tagung des Kaufs des Omnichannel Konsumenten – Schwerpunkt auf Petshops ⁇, entwickelt vonBrasilianische Gesellschaft für Einzelhandel und Konsum (SBVC)in Partnerschaft mit derQualibest Institut, 91% der Befragten in der Regelrecherchieren bevor man Produkte für das Haustier kauft. Olevantung zeigt dass 32% der Suche sind gemacht in Websites der Suche, 21% auf Webseiten der Petprodukthäuser, und nur 16% in physischen Geschäften
⁇ Es handelt sich um eine große Chance für die Unternehmen der Branche, denn der Verbraucher hat schon ein omnichannel Verhalten und der Online-Einzelhandel ist Teil des Einkaufs mix des Brasilianers ⁇, behauptetEduardo Terra, Vorsitz der SBVC. Die Zahlen zeigen, dass 87% der Befragten zufrieden sind mit ihren Einkäufen von Produkten für Haustiere in ⁇ Marketplaces ⁇, gefolgt von 85% in ⁇ e-Commerces/ apps von Pets spezialisiert ⁇, 83% in ⁇ Petshops von Nachbarschaft ⁇, 82% in ⁇ Großen Netzwerken von petshops ⁇, 81% in Supermärkte/Kleinhandels. ⁇ Der nächste Schritt ist die Fähigkeit, die digitale Erfahrung mit der menschlichen Wärme der physischen Läden zu integrieren um Kunden am besten zu bedienen ⁇, hinzufügt Erde
Laut der Studie, 85% der Befragten kaufen Produkte für Haustiere wenigstens monatlich in petshops, wobei 32% es mindestens einmal pro Woche tun. ⁇ Petshops von Nachbarschaft ⁇ ist der Hauptkanal des Kaufs von Petprodukten für 62% der Kunden, während ⁇ Supermärkte/Kleinhändler ⁇ bevorzugt sind von 53% und die ⁇ Große Ketten von petshops ⁇, um 46%. ⁇ Die petshops haben eine Berufung von Bequemlichkeit und Nähe, und das ist ein Asset das kann gut bearbeitet werden von Unternehmen in einer omnichannel Reise ⁇, analysiert der Präsident der SBVC
Die meisten Einkäufe von Produkten für Pet, jedoch, kommt es auf geplante Weise für 97% der Befragten, während dass 41% behaupten kaufen aus impuls. In dieser Planung des Kaufs, 49% der Verbraucher sind direkten, gehen zu einem bestimmten Laden und kaufen was sie brauchen
⁇ Die Zahlen zeigen, dass der Verbraucher, auch in geplanten Einkäufen, sucht Zweckmäßigkeit, preis und erfahrung und kann offen sein zu kaufen auf impuls, abhängig vom Werbeaufwand der Marken und desfitmit ihrem Kaufmoment ⁇, Terra behauptet. ⁇ Der Einzelhandel der diese Kauftrigger erkennt erhöht seinen durchschnittlichen Ticket und liefert eine relevantere Erfahrung für die Kunden ⁇, hinzufügen
Methodik
Die Studie befragte 711 Verbraucher im ganzen Land und hatte zum Ziel die Kaufreise des brasilianischen Verbrauchers in petshops zu verstehen, bei Einkäufen sowohl im physischen Einzelhandel als auch im Online. Die Forschung adressiert Aspekte im Zusammenhang mit der Kaufgewohnheit, Produktforschung, Absicht von Käufen, Gründe und Häufigkeit Kaufs
