IBM-Studie: Generative KI wird die finanzielle Leistung von Banken bis 2025 steigern

IBM (NYSE: IBM) veröffentlichte seine Erwartungen für Technologie und Transformation in der globalen Finanzdienstleistungsindustrie im nächsten Jahr, wie in dem Bericht präsentiertIBM Institute for Business Value 2025 Ausblick für Banken und Finanzmärkte.

Wichtige Erkenntnisse

• Die Adoption der generativen AI steht kurz davor zu schießen. Nur 8% der Banken haben generative AI auf systematische Weise im Jahr 2024 entwickelt, während 78 Prozent sie tactically angegangen haben. Als die Banken fortschreiten von Pilot-Projekten zur Umsetzung, zunehmend mehr sind sie ihre Strategien neu definierend um die Dienstleistungen zu expandieren, einschließlich die Adoption von AI-Agenten
• Die ständige Bankenkonvergenz gibt statt zu kontrastierenden finanziellen Leistungen. Das Reimaginieren des Geschäftsmodells und Prozesse und, hauptsächlich, seine Durchführung, wird das differenzielle zwischen den führern und den restlichen
• 60% der CEOs der Bankenbranche befragt erkennen an dass sie müssen etwas Level an Risiko akzeptieren um die Vorteile der Automatisierung zu nutzen und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen
• Obwohl mehr als 16% der Kunden auf der ganzen Welt sich komfortabel fühlen mit einer vollständig digitalen und agentenlosen Bank als ihrer wichtigsten Finanzinstitution, die Konkurrenz ist sich von digitalen Angeboten für den Massemarkt zu Dienstleistungen mit höherem Wert verschieben, einschließlich eingebettete Finanzen und Beratungsdienste für hohe Einkommensinvestoren und kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

⁇ Wir sind Zeuge einer signifikanten Veränderung in der Art wie die generative AI in der Bankenbranche implementiert wird, als sich die Institutionen von breiter Experimentierung zu einem strategischen Ansatz gerichtet auf gezielte Anwendungen dieser mächtigen Technologie bewegen ⁇,sagte Shanker Ramamurthy, Generaldirektor für Banken und Finanzmärkte von IBM Consulting.⁇ Mit Banken und anderen Finanzinstitutionen auf der ganzen Welt bereiten sich auf ein entscheidendes Jahr von Investitionen in Transformation, technologie und talente, antizipieren wir dass ihre Bemühungen sich auf den Einsatz der generativen AI zur Verbesserung der Kundenerfahrung konzentrieren, die operative Effizienz steigern, reduzieren Risiken und modernisieren die IT-Infrastruktur ⁇

Der Bericht teilt Insights der Analyse des Gefühls von Branchenführern, das Verhaltens der Bankkunden und von Wirtschaftsdaten aus acht großen Märkten — USA, Kanada, Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Japan, China, Indien und Japan — und was die Finanzinstitute und ihre Partner aus diesen Trends lernen können

Für mehr Informationen und um den vollständigen Bericht zu downloaden, zugreifenhttps://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.