Digitale Zwillingskunden (Digital Twins für Kunden)

Digitale Zweier von Kunden (oder Digital Twins-Kunde) dynamische und genaue virtuelle Nachbildungen einzelner Verbraucher sind. Im Kontext von Mode und Einzelhandel nutzt diese Technologie künstliche Intelligenz und Computer Vision, um eine exakte 3 D-Schaufensterpuppe des Körpers des Kunden zu erstellen und dabei nicht nur anthropometrische Messungen (Größe, Taille, Schultern) zu erfassen, sondern auch Verhaltensdaten und Stilpräferenzen.

Im Gegensatz zu einem einfachen Benutzerprofil ist der Digital Twin ein Lebende DateneinheitEs entwickelt sich weiter, wenn sich der Körper des Kunden verändert oder sich sein Geschmack ändert, sodass Marken das Erlebnis der Verwendung eines Produkts in der virtuellen Welt simulieren können, bevor es in die physische Welt geliefert wird.

Wie Technologie funktioniert

Die Erstellung eines Digital Customer Twin erfolgt in der Regel in drei technologischen Schritten:

1. Datenerfassung (Body Scanning): Durch die Kamera eines Smartphones macht der Verbraucher wenige Fotos oder macht ein kurzes Video Deep Learning Sie wandeln diese 2 D-Bilder in ein volumetrisches 3 D-Modell um und berechnen dabei die genaue Tiefe und Morphologie des Körpers.
2. Physikalische Simulation von Geweben: Das System kreuzt das 3 D-Modell des Körpers mit dem “Digitalen Zwilling des” Produktes (der digitalisierten Kleidung) Die Technologie simuliert die Physik des Stoffes (Elastizität, Gewicht, Besatz), zeigt, wie das Stück auf den Körper dieser bestimmten Person reagieren würde.
3. Visualisierung und Analyse: Das System kann “Heatmaps” (Spannungskarten) erzeugen, die zeigen, wo das Stück dicht (rot) oder locker (grün) sein wird, und bietet eine Größenempfehlung basierend auf Daten, nicht auf Vermutungen.

Das große Problem: Reverse Logistics

Der Haupttreiber dieser Technologie ist der Kampf gegen die Rendite im Mode-E-Commerce, die 30-40% erreichen kann.

• Das aktuelle Szenario: Der Kunde kauft zwei Größen (M und G), um zu Hause zu schmecken und eine zurückzugeben, dies erzeugt doppelte Frachtkosten, Umpacken und oft Entsorgung des Produkts.
• Die digitale Zwillingslösung: Durch die millimetergenaue virtuelle Verkostung der Kleidung beseitigt der Kunde den Größenzweifel (“Will it fit?”).Der Digital Twin ersetzt die (schwer zu interpretierende) statische Messtabelle durch eine optische Passformbestätigung.

Strategische Vorteile

1. Hyperpersonalisierung im Maßstab

Marken können digitale Zwillinge verwenden, um ganze Kollektionen vorzuschlagen, die den spezifischen Körpertyp des Kunden bevorzugen, und dabei Teile ignorieren, die nicht gut passen würden.

2. On-Demand-Produktion (On-Demand)

Mit den genauen Daten der Körper ihrer Kunden können Marken Kleidung nur nach dem Verkauf und mit der perfekten Passform herstellen und so den Lagerbestand und die Textilverschwendung reduzieren.

3. “Phygital” Erfahrung”

Der Digital Twin begleitet den Kunden, er kann im E-Commerce oder in einem physischen Geschäft (über Smart Mirror) eingesetzt werden, wo sich der Kunde einloggt und sofortige Empfehlungen erhält, ohne Dutzende Teile in die Umkleidekabine bringen zu müssen.

Vergleich: Maßnahmentabelle vs. Digital Twin

Die Zukunft: Die Avatar-Wirtschaft

Während sich das Konzept der metaversen und immersiven Umgebungen weiterentwickelt, dient der Customer Digital Twin als Ihr Identitätspass. Dieselbe Nachbildung, mit der Sie im E-Commerce eine Jeans kaufen, kann verwendet werden, um “Häute”von Luxusmarken in Spielen oder virtuellen Meetings zu verkleiden und schafft so eine neue Einnahmequelle für Marken durch den Verkauf rein digitaler Waren (Direkt nach Avatar).