Black Friday 2025: 8 Tipps zur Integration von Vertriebskanälen und Nutzung von KI zur Ergebnissteigerung

Der Black Friday 2025 rückt näher und verspricht, wie jedes Jahr Milliarden im brasilianischen Einzelhandel zu bewegen. Im Jahr 2024 erzielte das Ereignis laut NeoTrust ConfI einen Umsatz von 10,71 tp3t 9,4 Mrd. R1, 18,2 Mio. verkaufte Produkte gegenüber dem Vorjahr. In diesem Jahr zeigt eine Google-Umfrage in Zusammenarbeit mit Offerwise, dass der 89% der Verbraucher am Tag kaufen will, sodass die Vorbereitung der Einzelhändler über die Rabatte hinausgehen muss.

Ein in diesem Jahr stärker werdender Unterschied ist der noch stärkere und konsolidiertere Einfluss der künstlichen Intelligenz, der sowohl den Verbraucher bei Kaufentscheidungen als auch den Einzelhändler in der Task Force zum Gedenktermin unterstützt.

“Na Black Friday, jeder Schritt muss sehr gut geplant werden Das Spiel dreht sich nicht mehr nur um den Preis Es konzentriert sich auf Effizienz und Intelligenz KI sollte zum Beispiel zur Optimierung eingesetzt werden, und nicht nur zur Automatisierung Sie ist es, die hilft, Forderungen vorherzusagen, Angebote anzupassen und Marge in einem Szenario hoher Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten Darüber hinaus erfordert das Datum, dass der Händler bereit ist, den Kunden dort zu bedienen, wo er ”Regisseur ist, sei es im physischen Geschäft, im E-Commerce, auf dem Marktplatz oder in sozialen Netzwerken Und mit der Ankunft von KI in den Händen des täglichen Verbrauchers ist das Szenario noch komplexer, weil die Einzelhandelsplattformen Vtodds von Vi-VS sind.

abreisen 8 praktische Tipps Mit dem intelligenten Einsatz von Technologie maximale Leistung zu erzielen und die Ergebnisse am Black Friday weiter zu verbessern:

1. Organisieren Sie einen “Kriegsraum” für schnelle Antworten: Integrierte Protokolle und Warnungen zwischen Verkauf, Service und Logistik reduzieren die Reaktionszeit und vermeiden Verluste. Als Technologiebasis ist ein robustes Managementsystem unerlässlich. TOTVS-Einzelhandelsgeschäfte – Protheus-Linie Vereinheitlicht die Rückseite, Bestandskontrolle, unterstützte Verkäufe, Umtausch und Rückgabe an einem Ort, wodurch Betriebsfehler reduziert werden.

2. Design-Marge für Kanal und Rabatt: Die Preisgestaltung muss strategisch sein. Es ist notwendig, die Kosten und Gebühren jedes Kanals abzubilden, um nachhaltige Rabatte für jeden einzelnen zu definieren. Daher ist es wichtig, Lösungen zu haben, die Ihren POS in die wichtigsten E-Commerce-Plattformen und auf der Rückseite von Geschäften wie z. RetailOnline von tovs.

3. Vereinheitlichen Sie das Einkaufserlebnis über alle Kanäle: Der Kunde möchte die Flexibilität, wo er möchte, im physischen Geschäft, auf der Website, in der App oder auf Marktplätzen zu kaufen. Daher muss der POS mit all diesen Kanälen verbunden werden und in Echtzeit Informationen, Preise und Werbeaktionen widerspiegeln. TOTVS Einzelhandel pos omni Es ermöglicht diese vollständige Integration, die ein flüssiges und konsistentes Erlebnis für den Verbraucher und mehr Agilität im Verkaufsbetrieb und im Service gewährleistet.

4. Anpassen von Angeboten, um die Marge zu erhalten: Massive Rabatte beeinträchtigen die Profitabilität. Der Einsatz von Empfehlungs-Engines und Datenanalyse über KI ist entscheidend für die Direktwerbung auf bestimmte Kundenprofile und erhöht die Conversion-Rate ohne Einbußen bei der Marge. RD-Station-Marketing Es ist eine Lösung, mit der Sie den Kundenstamm nach Verhalten, Geschichte und Engagement segmentieren, Kampagnen und personalisierte Angebote automatisieren können.

5. Bereiten Sie sich auf den Agentenhandel vor: KI-Plattformen werden zu einem neuen Vertriebskanal. Der Einzelhändler muss die Informationen, Bilder und Beschreibungen seiner Produkte optimieren, um seine Präsenz in den Kaufvorschlägen dieser Umgebungen sicherzustellen. Ideal zur Konsolidierung von Produktinhalten und zur Verteilung auf mehrere Kanäle, TOTVS-Marktplatz-Integrator, zentralisiert den Betrieb von Online-Bestellungen, erhöht den Umsatz und garantiert bessere Ergebnisse.

6. Kundenmanagement und Kampagnen integrieren: Die Nachverfolgung des kompletten Kundenzyklus, vom ersten Kontakt bis zum After-Sales, ist unerlässlich, um die Konversion und Loyalität zu steigern. Durch die Kombination von CRM und Marketing Automation können Sie Teams ausrichten, den Beziehungsverlauf pflegen und Einblicke in das Kaufverhalten generieren. mögen RD-Station CRM, Es ist möglich, Informationen zu zentralisieren, kommerzielle Prozesse zu automatisieren und Marketing und Vertrieb zu verbinden und die kontinuierliche Beziehung zu stärken.

7 . Planen Sie intelligente Logistik: Die Balance zwischen verfügbaren Lagerbestand und Lagerkosten hängt von genauen Nachfrageprognosen und einem effizienten Logistikbetrieb ab. Die Automatisierung der Eingabe, Ausgabe und Bewegungskontrolle von Produkten ist unerlässlich, um Brüche und Exzesse zu reduzieren. totvs wms saaS Und unsere Logistik-Suite optimiert die Lagerverwaltung mit vollständiger Rückverfolgbarkeit, ERP-Integration und Echtzeit-Sichtbarkeit, was eine agilere und strategischere Logistik ermöglicht.

8. Genießen Sie Kanäle wie WhatsApp: Agile und personalisierte Kommunikation ist entscheidend, um die Kundenbeziehung zu stärken und die Umstellung zu beschleunigen. Heute garantiert die Präsenz auf WhatsApp schnelle Antworten und erhöht das Vertrauen in die Kaufreise. RD-Station-Gespräche Es ist eine Lösung, die Dienstleistungen zentralisiert, Interaktionen organisiert und Marketing- und Vertriebsdaten integriert und eine effiziente und kontinuierliche Kommunikation an allen Kontaktstellen ermöglicht.