Umfrage mit zweitausend Brasilianische Verbraucher geben bekannt, dass der Black Friday es ist das wahre Weihnachten des Dekorationsartikel- und Haushaltswarenbranche. Dies ist die erste Phase der Untersuchung zum Kaufverhalten von Verbrauchern von Haushaltswaren, die von IEMI – Market Intelligence exklusiv für ABCASA entwickelt wurde. Darin werden die Ergebnisse zur Kaufabsicht dieser Verbraucher in Brasilien für den Zeitraum zum Jahresende präsentiert, einschließlich der wichtigsten Daten für den lokalen Einzelhandel: Black Friday, Weihnachten und Silvester.
Laut der Umfrage sind 82 % der Befragten bereit, die Einkaufsmöglichkeiten an diesen drei Terminen zu nutzen. Doch mit 79 % der Antworten ist der Black Friday bei weitem die beliebteste Zeit für den Kauf von Haushaltsartikeln, gefolgt von Weihnachten (8 %) und den Januar-Aktionen (5 %). Die Umfrage zeigt auch, dass ein Teil der Verbraucher (7%) noch unentschlossen ist, wann sie ihre Einkäufe in diesem Sektor tätigen werden.
„Der Black Friday hat sich als der wichtigste Tag für den Kauf von Haushaltsartikeln etabliert und übertrifft sogar Weihnachten. Dieses Phänomen lässt sich auf die großen Rabatte und die umfangreiche Werbung für diese Periode zurückführen, die bereits zu einer Tradition im brasilianischen Einzelhandelskalender geworden ist und eine Veränderung im Verbraucherverhalten anzeigt, das nach vorteilhafteren Einkaufsmöglichkeiten sucht. Die Vorliebe für den Black Friday könnte auch einen Trend zu bewussterem und geplanten Konsum widerspiegeln, bei dem die Verbraucher auf die großen Aktionen warten, um ihre Einkäufe zu tätigen“, erklärt Eduardo Cincinato, Präsident der ABCasa.
Für den Geschäftsführer der ABCasa, Anderson Passos, ist der Black Friday eine immer wichtigere Gelegenheit, um den Umsatz zu steigern, neue Kunden für Haushalts- und Dekorationsartikel zu gewinnen und die bestehenden Kunden zu binden. Dies erfordert, dass Unternehmen die Erwartungen der Kunden im Blick behalten und nicht nur Rabatte anbieten, sondern auch positive und differenzierte Einkaufserlebnisse schaffen. Daher ist es entscheidend, dass der Bereich Haushaltsartikel weiterhin innovativ bleibt und seine Strategien an die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher anpasst. Die Integration digitaler und physischer Kanäle, die Personalisierung der Angebote sowie die Verbesserung der Liefer- und Kundenserviceleistungen werden entscheidend für den Erfolg in dieser und zukünftigen Ausgaben der Black Friday sowie an anderen wichtigen Einzelhandelsdaten sein.
Verbraucherprofil
Die Mehrheit der Verbraucher, die den Kauf von Haushaltsartikeln plant, besteht aus Frauen (60%), was einen gängigen Trend bei Anschaffungen in diesem Segment widerspiegelt. Bezüglich des Alters ist die relevanteste Zielgruppe für den Kauf dieser Produkte die Altersgruppe von 25 bis 44 Jahren, die 62 % der Verbraucher ausmacht – die Zielgruppe über 45 Jahre entspricht 23 %, und die Altersgruppe zwischen 18 und 24 Jahren stellt 15 % dar.
Die Südostregion zeichnet sich mit 46 % der Verbraucher aus, während der Nordosten 22 % repräsentiert und der Süden 20 % ausmacht. Bereits in den Regionen Nord und Zentral-Westen zusammen machen sie 12 % aus. In Bezug auf die soziale Klasse stellt die Gruppe A/B, die Verbraucher mit höherer Kaufkraft umfasst, 44 % der gesamten Käufer dar. Gruppe C, die die Mittelschicht umfasst, konzentriert 43 % der Verbraucher. Schließlich macht die Gruppe D/E 14 % der Käufer aus.
Bei der Geschlechteranalyse planen 85 % der Frauen und 78 % der Männer, Haushaltsartikel bis Ende 2024 zu kaufen. Nach Altersgruppen zeigt die Zielgruppe von 18 bis 34 Jahren eine hohe Kaufabsicht (87 % bis 88 %). Für Verbraucher ab 35 Jahren ist die Kaufabsicht zwar etwas geringer (83 % zwischen 35 und 44 Jahren und 72 % über 45 Jahren), sie spiegelt jedoch eine allmähliche Abnahme mit zunehmendem Alter wider.
In allen Regionen variiert die Kaufabsicht für Haushaltsartikel zum Jahresende zwischen 79 % und 85 %. Im Süden sind es 79%; im Südosten 82%; im Nordosten 84%; und in den Regionen Nord und Zentral-Westen zusammen 85%. Die Gruppe A/B zeigt die höchste Kaufabsicht (84%), was darauf hindeutet, dass das Publikum in diesem Segment stark motiviert ist, Einkäufe zu tätigen, während diese Absicht bei den Klassen C (82%) und D/E (76%) etwas abnimmt.
Lieblingsprodukte
Laut dem Geschäftsführer von ABCasa spiegelt der Anstieg der Kaufabsichten in diesem Zeitraum (von 45 % auf 68 %) einen größeren Wunsch wider, das Zuhause zu renovieren, insbesondere an Tagen wie dem Black Friday und Weihnachten, wenn die Menschen aufgrund der Feierlichkeiten zum Jahresende eher Dekorationsartikel für ihr Zuhause kaufen, wie etwa Weihnachtsschmuck, Kissen, Kerzen, Gemälde usw.
„Das geringere Interesse an Haushaltswaren (von 55 % auf 32 %) deutet darauf hin, dass zwar noch eine Basis von Kunden vorhanden ist, die sich für diese Produkte interessieren, der Fokus auf Alltagsprodukte jedoch im Vergleich zum gleichen Zeitraum etwas geringer sein könnte, was eine Saisonalität zeigt, bei der Käufe von Haushaltswaren im Laufe des Jahres konstanter erfolgen, während die Nachfrage nach Dekorationen sich auf Fest- und Renovierungszeiten konzentriert“, bewertet Passos.
Präferenz für Online-Shops
Die Mehrheit der Verbraucher (60%) gibt an, ihre nächsten Einkäufe über E-Commerce-Plattformen tätigen zu wollen. Diese Zahl bestätigt den zunehmenden Trend des digitalen Konsums, angetrieben durch Faktoren wie Bequemlichkeit, die Möglichkeit, Preise zu vergleichen, die Verfügbarkeit von Aktionen (wie Black Friday) und das Einkaufserlebnis ohne das Haus zu verlassen. Allerdings bevorzugen 25 % der Verbraucher immer noch die stationären Geschäfte, was darauf hinweist, dass trotz des Wachstums des E-Commerce eine bedeutende Basis von Verbrauchern besteht, die das persönliche Einkaufserlebnis schätzen, meint Cincinato.
Die Umfrage zeigt, dass die Präferenz für Geschäfte in Einkaufszentren zwar geringer ist (15 %), es sich dabei aber um ein Segment handelt, an dem gearbeitet werden muss, da sie immer noch ein Publikum anziehen, das sich nach Einkaufserlebnissen in Kombination mit Unterhaltung und anderen Freizeitmöglichkeiten sehnt, die Einkaufszentren bieten, wie etwa Gastronomiebereiche, Kinos und Vergnügungsparks.
Ausgabeabsichten
36 % der befragten Verbraucher haben bereits eine Vorstellung davon, wie viel sie bereit sind, in Haushaltsprodukte bei den Einkäufen zum Jahresende zu investieren. Der Durchschnitt (732,49 R$) ist 31,6 % höher als der bei der letzten Anschaffung investierte Betrag (556,61 R$), wahrscheinlich angetrieben durch saisonale Endjahreskäufe wie Black Friday- und Weihnachtsaktionen.
Angesichts der Bevölkerung von 212 Millionen Brasilianern, Bewohner in 73 Millionen Haushalten, beträgt der jährliche Pro-Kopf-Verbrauch von Haushaltsartikeln 481 R$, und der durchschnittliche Verbrauch pro Haushalt liegt bei 1.397 R$. Laut Schätzungen des IEMI belief sich der brasilianische Einzelhandel in dieser Produktkategorie zwischen Januar und Oktober 2024 auf 102 Milliarden R$, was einem Anstieg von 9,2 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht.
Für November und Dezember dieses Jahres deuten vorläufige Indikatoren der Marktüberwachungsgremien des IEMI auf ein Wachstum der Verkäufe von Dekorationsartikeln und Haushaltsgegenständen von rund 21,1 Milliarden R$ hin, was einem nominalen Wachstum (ohne Berücksichtigung der Inflation) von rund 8,6 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht.
