Der Einzelhandel 2026 wird von Daten, Vertrauen und Ausführung bestimmt, sagt Experte

Derzeit durchläuft der Einzelhandel Transformationen, die weit über neue Technologien oder den Ausbau von Kanälen hinausgehen Nach Angaben des Nationalen Verbands für den Handel mit Waren, Dienstleistungen und Tourismus (CNC) projiziert der Sektor für 2026 ein Wachstum von 3.661 TP3 T, womit der für 2025 geschätzte Wert von 1.811 TP3 T überschritten wird Für Mentor Surama Jurdi, CEO und Gründer des Surama Jurdi Academy,“Das globale Ökosystem der Wirtschaftspädagogik wird im nächsten Jahr von einem strukturellen Mentalitätswandel geprägt sein, dessen Geschäftsmodelle darauf abzielen, Reibungen zu reduzieren, Ökosysteme zu schaffen und Werte über das Produkt hinaus zu schaffen.”„Der Sektor wird nicht von denen definiert, die billiger verkaufen.“sondern von denen, die mit Exzellenz agieren, schnell lernen und dauerhafte Vertrauensbeziehungen zu den Kunden aufbauen”, kommentiert er. 

Surama, Spezialist für Einzelhandel, Führung und Wirtschaftspädagogik, mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, stellt die wichtigsten Trends für den Einzelhandel im Jahr 2026 vor Check out:

1 1 Strategische Funktion des Ladengeschäfts

Der physische Laden ist nicht verschwunden, er beginnt als strategischer Knotenpunkt von Dienstleistungen, Erfahrungen, Logistik und Beziehungen zu fungieren, mit spezialisiertem Service und immersiven Erlebnissen für die Kunden “O Produkt, allein, verliert seine Rolle in diesen Räumen Der wahre Wert liegt in der Fähigkeit der Marke, die Customer Journey zu vereinfachen und Komplettlösungen zu liefern, mit Fluidität und Konsistenz. Außerdem wird der Einzelhandel datengesteuerter und realer sein Verhalten In einem vorsichtigeren globalen Szenario werden Vertrauen, Vorhersehbarkeit und Effizienz wieder strategische Vermögenswerte sein”, kommentiert der Mentor. 

2 2 Globalisierung mit lokaler Standardisierung und Anpassung

Die internationale Expansion ist in eine neue Phase eingetreten, wo Skalierung nicht bedeutet, Modelle automatisch nachzubilden Erfolgreiche Unternehmen agieren mit einem globalen Kern, aber die Ausführung ist lokal “Technologie, Daten, Lieferkette, Service-Standards und Markenpositionierung müssen skalierbar sein Während die Vielfalt der Produkte, Kommunikation, Preis, Zahlungsmittel, Logistik und Erfahrung die Kultur und das Verhalten jedes Marktes respektieren müssen Der häufigste Fehler von Unternehmen ist es, zu versuchen, das gesamte Modell zu exportieren, aber das Richtige ist, nur die Wertthese zu nehmen und die Ausführung anzupassen Die Globalisierung erfordert kulturelles Lesen, emotionale Intelligenz des Marktes und die Fähigkeit, sich schnell anzupassen, ohne dabei die Identität zu verlieren”, orientiert Surama. 

3. Ständige und praktische Innovation

Innovation ist definitiv kein einmaliges Projekt mehr und wird zu einer Kompetenz im Betrieb Führende Organisationen sind solche, die strukturierte Routinen des Testens, Lernens und Skalierens schaffen, geleitet von Daten und klarer Governance “Ohne diese Disziplin gehen Initiativen in Piloten verloren, die von der Realität des Geschäfts abgekoppelt sind” Das Differential liegt zufällig weniger im Diskurs als vielmehr in der konsequenten Anwendung von Methoden und in der effektiven Ausführung von Methoden, sagt der CEO. 

4 4 Künstliche Intelligenz im Einsatz

Künstliche Intelligenz muss die operative Basis des modernen Einzelhandels integrieren, die Qualität von Entscheidungen, die Effizienz steigern und Teams für Aktivitäten von größerem strategischem Wert freigeben “Bei integrierter Anwendung verbessert KI Nachfrageprognosen, reduziert Störungen, optimiert Preise, qualifiziert den Kundenservice und stärkt die Personalisierung. Ohne klare Prozesse, datengesteuerte Kultur und vorbereitete Führung wird die Wirkung jedoch begrenzt”, sagt der Mentor. 

5 ^ Neues Verbraucherverhalten

Menschen treffen Entscheidungen auf der Grundlage von zwei Hauptkriterien: Vertrauen und Zeit, Wertschätzung von Marken, die Kuration, Klarheit und Einfachheit bieten, und reduzieren so das Übermaß an Auswahlmöglichkeiten auf der Reise “Eine Erwartung ist, dass die Marke den Kunden kennt, Bedürfnisse antizipiert und relevante Lösungen liefert Der Preis bleibt wichtig, aber die Wahrnehmung von Fairness, betrieblicher Bequemlichkeit, zuverlässiger Lieferung, einfacher Rückkehr und Qualität des menschlichen Dienstes gewinnen bei Kaufentscheidungen zunehmend an Gewicht. Darüber hinaus wirken sich Social Proof, Communities, Influencer und echte Erfahrungen stärker aus als herkömmliche Kampagnen Nachhaltigkeit und Zweck sind von Bedeutung, sofern sie auf konkreten Praktiken basieren und kohärent sind”, sagt Surama. 

Der Experte weist darauf hin, dass die Weiterentwicklung des Einzelhandels eine gleichwertige Entwicklung in der Ausbildung von Führungskräften erfordert, die betriebswirtschaftliche Ausbildung über die Theorie hinausgehen und mit der Praxis verbunden sein muss “O Leader of 2026 muss drei Säulen beherrschen: globale Vision, lokale Ausführungskapazität und menschliche Entwicklung Ohne qualifizierte Führung, starke Kultur und strategische Klarheit wird keine Transformation aufrechterhalten. Es geht nicht nur darum, Wissen zu sammeln, sondern Lernen in Entscheidung, Handeln und nachhaltigem Ergebnis anzuwenden”, schließt er.