In einem Jahr, das durch die fortschreitende Schließung von Unternehmen in Brasilien gekennzeichnet war, ist die Art und Weise, wie sich Unternehmen in den Such- und Kontaktpunkten mit dem Verbraucher positionieren, überlebenswichtig geworden.
Bis August 2025 aktualisierte Daten zeigen, dass etwa 1,9 Millionen Unternehmen ihre Aktivitäten im Land schlossen, mehr als doppelt so viele wie im Jahr 2024, als etwa 800 Tausend Unternehmen ihre Türen schlossen. Das Szenario zeigt ein zunehmend wettbewerbsorientiertes Umfeld, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, das nicht nur durch wirtschaftliche Faktoren, sondern auch durch die Schwierigkeit, von Verbrauchern gefunden und erkannt zu werden, unter Druck gesetzt wird.
Für Rafael Someras, CEO von Solutudo, einer Plattform, die lokale Lösungen mit der Bevölkerung verbindet, ist das Fehlen in digitalen Umgebungen, in denen der Kunde Informationen sucht, zu einem stillen Faktor des Ausschlusses vom Markt geworden “Heute, wenn das Unternehmen nicht erscheint, wenn der Verbraucher sucht, betritt es einfach das Radar Und wenn es nicht ins Radar gelangt, wird es nicht berücksichtigt”, sagt erDie Kaufentscheidung geschieht nach seinen Angaben vor dem ersten direkten Kontakt, während der Forschungs - und Vergleichsphase.
Google-Recherchen zeigen, dass 93% von Menschen online suchen, bevor sie kaufen und im Durchschnitt über drei bis sechs verschiedene Kanäle übertragen, bis sie eine Entscheidung treffen.
In diesem Zusammenhang sei das Vertrauen auf einen einzigen Sichtbarkeitskanal zu einer Hochrisikostrategie geworden “Die Aufmerksamkeit der Verbraucher ist fragmentiert” Alles in sozialen Netzwerken oder nur bei Google zu setzen, mache das Unternehmen anfällig für Algorithmusänderungen und plötzliche Reichweitenverluste, sagt Somera.
Mehr als entdeckt, wurden Unternehmen ständig überprüft BrightLocal internationale Studien weisen darauf hin, dass 991TP3 T der Verbraucher Online-Bewertungen irgendwann auf der Reise lesen, während Daten von Google selbst zeigen, dass aktualisierte Informationen, Fotos, Antworten auf Kommentare und konsistente Präsenz die Wahl direkt beeinflussen, insbesondere in lokalen Unternehmen “Der Verbraucher entdeckt auf einem Kanal, geht aber zu anderen, um zu bestätigen, ob dieses Unternehmen zuverlässig ist, ob es aktiv ist und ob andere Leute gut darüber sprechen”, erklärt Somera “Es nützt nichts, in bezahlten Verkehr zu investieren, wenn zum Zeitpunkt der Überprüfung keine Bewertungen, aktualisierten Inhalte oder Anzeichen dafür vorliegen, dass das Unternehmen lebt.”
In der Praxis stecken Unternehmen, die sich nicht um diese integrierte Präsenz kümmern, in einem stillen Kreislauf des Verlusts von Chancen fest. Veraltete Profile, fehlende Basisinformationen oder Inkonsistenzen zwischen den Kanälen erzeugen Misstrauen und veranlassen den Verbraucher, zur ersten Suche zurückzukehren. Recherchen zeigen, dass vollständige Seiten mit Fotos und aktualisierten Daten bis zu dreimal mehr Interaktionen generieren können als unvollständige oder verlassene Seiten.
Die Erfahrung von Solutudo verdeutlicht diese BewegungIn den letzten 12 Monaten verzeichnete die Plattform mehr als 60 Millionen Zugriffe und hat mehr als 3 Milliarden Aufrufe von Inhalten von Unternehmen, die auf der ersten Seite von Google registriert sind, laut internen Daten für Somera bekräftigen die Zahlen, dass Sichtbarkeit nicht nur pünktliche Präsenz, sondern Konstanz und Kohärenz ist “Der Verbraucher will nicht nur ein Unternehmen findenEr will bestätigen, dass es zuverlässig, zugänglich und relevant ist, heute auf mehreren Plattformen zu sein ist nicht übertrieben, es ist” Überleben, sagt er.
In einem Umfeld hohen Wettbewerbs und zunehmend ungeduldiger und misstrauischer Verbraucher ist die konsequente Präsenz in verschiedenen Such - und Anlaufstellen nicht mehr nur eine WachstumsstrategieFür viele Unternehmen ist sie zum schmalen Grat zwischen Weiterbetrieb oder Türenschluss geworden.
