Der Markt für Treueprogramme wächst im Jahr 2023 in Brasilien um 18,31 TP3T

Der Sektor der Treueprogramme in Brasilien wies 2023 ein deutliches Wachstum auf, wie aus Daten hervorgeht, die der brasilianische Verband der Treuemarktunternehmen (Abemf) veröffentlicht hat Die Einlösung von Punkten und Meilen durch die Teilnehmer stieg im Vergleich zu 2022 um 18,31 TP3 T, während die Einnahmen der Treueunternehmen im letzten Quartal 2023 4,8 Mrd. R1TP erreichten, was einer Steigerung von 13,61 TP3 T entspricht.

Auch die Zahl der Anmeldungen in Treueprogrammen wuchs und erreichte Ende 2023 312,5 Millionen, was einem Anstieg von 5,41 TP3 T gegenüber dem Vorjahr entspricht Die von den Teilnehmern getätigten Transaktionen stiegen um 9,71 TP3 T, und die Bruchrate (abgelaufene Punkte/Meilen) erreichte mit 13,11 TP3 T den niedrigsten Stand seit 2020.

Martin Holdschmidt, Präsident von Abemf, sagt, dass “os-Daten ein klares Zeichen dafür sind, dass Treueinitiativen weiterhin das Interesse der” Brasilianer wecken.

Das Marktwachstum wird durch die Leistung von Unternehmen wie Alloyal belegt, einem Bergbau-Startup, das als Loyalty Tech fungiert. Das Unternehmen verdoppelte seinen Umsatz im Jahr 2023 und übertraf damit die Jahresumsatzmarke von 100 Millionen R$.

Das kürzlich in Lecupon in Alloyal umbenannte Unternehmen möchte mit den Veränderungen im Marktprofil Schritt halten. Aluisio Cirino, CEO des Startups, weist darauf hin, dass Verbraucher mittlerweile mehr als nur einfache Rabattgutscheine suchen und sich personalisierte und bemerkenswerte Erlebnisse wünschen.

“Kunden bitten um personalisiertere und bemerkenswertere Erlebnisse, mehr als treu werden sie zu Fans, loyal zur Marke So, die Ära des Coupons wurde hinter uns gelassenEs liegt an uns, den Akteuren auf diesem Markt, Lösungen zu entwickeln, die diesem Wunsch des Verbrauchers gerecht werden”, erklärt Cirino.

Alloyal plant, im Jahr 2024 neue Funktionen zu implementieren, darunter Gewinnspiele, Telemedizin-Service und erweiterte Segmentierungs- und Anpassungsoptionen. Derzeit verfügt das Unternehmen über eine Basis von 5 Millionen Nutzern in 500 Kundenunternehmen und deckt 25 Tausend Betriebe in ganz Brasilien ab.

Das deutliche Wachstum des Treuemarktes in Brasilien spiegelt den Trend zu einem stärkeren Engagement zwischen Verbrauchern und Marken wider, der Innovationen vorantreibt und die Entwicklung immer ausgefeilterer Lösungen in der Branche vorantreibt.