Mailbiz ist das neunte Unternehmen, das Sankhya integriert und positioniert sich damit als Maßstab für E-Commerce-Managementlösungen.

Der 7. Mai markiert eine wichtige Veränderung auf dem nationalen E-Commerce-Support-Markt mit der Ankündigung der Übernahme von Flowbiz (ehemals Mailbiz) von Sankhya. Der Neuzugang der Holding, der über 13 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing verfügt und seine Aktivitäten in den Bereichen Automatisierung und Customer Relationship Management (CRM) ausgebaut hat, ist nun Teil der umfassenden Online-Business-Management-Plattform. Diese neue Phase wird durch ein Rebranding, das das Unternehmen als „Flowbiz“ neu positioniert, weiter verstärkt.

Mit einer Präsenz in mehr als 20 brasilianischen Bundesstaaten, einem Team von mehr als 80 Mitarbeitern und 1.100 aktiven Kunden Flowbiz zeichnet sich durch die Kombination aus robuster Technologie und persönlichem Service durch Vertriebs- und Marketingexperten aus. 

Mit der Entwicklung von Tools und Funktionen setzte das ehemalige Mailbiz neue Maßstäbe in der Kundenbeziehung. Dazu gehören Lösungen wie „Journeys“, Module zur Erstellung personalisierter Kampagnen, die das Nutzerverhalten abbilden und die Konvertierung abgebrochener Warenkörbe fördern. Dank dieser und anderer Lösungen konnte das Unternehmen Namen wie Wepink (im Besitz der Influencerin Virginia Fonseca), Brooksfield, Zelo, Tea Shop und Guess Brasil in sein Kundenportfolio aufnehmen.

Sankhya fügt hinzu:ausgereiftes Komplettprodukt mit hoher Servicekapazität” zur Customer Journey, sagt der CFO des Unternehmens

Mit dem Abschluss der Verhandlungen erweitert Sankhya sein CRM-Ökosystem um eine weitere Plattform, die dank ihres hohen Potenzials zur Kampagnenpersonalisierung die Reichweite des Unternehmens erweitern kann. Damit wird die ehemalige Mailbiz-Plattform zu einem Schlüsselelement für die Gewinnung neuer potenzieller Kunden und bestehender Partner.

„Heute integrieren wir unser Ökosystem mit Ploomes und unserem ERP und erweitern so unsere komplette Managementplattform. Dies erfüllt unsere Anforderungen, indem es unsere Lösungen weiter differenziert und die Möglichkeit bietet, Branchen und Einzelhändler umfassender zu bedienen.“, sagt André Britto, CFO von Sankhya.

In diesem Zusammenhang arbeitet Flowbiz an der Entwicklung neuer Arbeitsfelder. Zu den Highlights zählen „Fluxos“ – neue Automatisierungsmodule, die eine Hyperpersonalisierung von Kampagnen auf Basis realer Daten ermöglichen – und die Schaffung einer KI-gestützten CDP (Custom Data Platform), die, basierend auf der Flowbiz-Datenbank, eine „Marketing-Copilot„in der Lage, komplette Werbeaktionen an Kunden durchzuführen.

Diese Übernahme steht im Einklang mit den laufenden Bemühungen von Sankhya, seine Marktführerschaft durch die Entwicklung von Tools zu stärken, mit denen seine Geschäftsverwaltungsplattformen immer umfassender werden. 

Nun sind sie neben Flowbiz – und dem bereits erwähnten CRM-Spezialisten Ploomes – auch Teil von Sankhya Marken wie:

• Meetime (Verkaufsengagement); 
• Neppo (Omnichannel-Geschäftskommunikation);
• Pontotel (Punkteverwaltung);
• Mindsight (HR);
• Asis (Steuerverwaltung); 
• Espresso (Spesenmanagement);
• Vixting (Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz).

Von Mailbiz zu Flowbiz: Rebranding ergänzt einen Moment der Veränderung und des Wachstums

Als Ergänzung nicht nur der durch die Übernahme bedingten Veränderungen, sondern auch der reiferen Phase, in der sich das Unternehmen befindet, heißt Mailbiz jetzt auch „Flowbiz by Sankhya“. 

Ziel ist es, nicht nur das Potenzial zu stärken, das derzeit weit über E-Mail-Marketing hinausgeht, sondern auch die Fluidität zu übertragen, mit der die Customer Journey durch die Säulen Marketing, Vertrieb und Beziehungsmaßnahmen verlaufen muss.

Darüber hinaus trägt das Rebranding der zunehmenden Marktreichweite Rechnung, die vor der Tür steht: „Das Rebranding ist auch auf das viel größere Publikum ausgerichtet, das wir bedienen werden, darunter verschiedene Branchen und den Einzelhandel, da wir nun Teil von Sankhya sind.“, sagt Vinícius Correa, CEO von Flowbiz.