Fünf Möglichkeiten, um am Black Friday mehr zu verkaufen und den Umsatz auf 40% zu steigern

Kleine und mittlere Unternehmen beschleunigen die Einführung künstlicher Intelligenz, um die Geschäftsentwicklung am Black Friday zu verbessern. Die Einführung von KI-Tools treibt bereits das Umsatzwachstum um bis zu 40% an und reduziert die Servicekosten um bis zu 60%, so der Stand der Umfrage von Salesforce of the Connected Customer 2024. Der Bericht von McKinsey “Das wirtschaftliche Potenzial der Generation KI” zeigt auch, dass Unternehmen, die generative KI im Marketing und im Vertrieb nutzen, erhebliche Produktivitätsgewinne erzielen, insbesondere in Bereichen wie Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung von Kampagnen. 

Autoren des Buches “IA for Business – Leitfaden für kleine und mittlere Unternehmen”, Aline Lefol und Tiene Colins Sie betonen, dass diese Technologien den Zugang zu einer hohen kommerziellen Leistung demokratisiert haben. gerecht Lefol, “Wenn KI mit dem Zweck angewendet wird, verbessert er Prozesse, schafft neue Möglichkeiten und stärkt die Beziehung zum Kunden”. Die Arbeit präsentiert praktische Werkzeuge für Unternehmen, die ihren Umsatz steigern, das Marketing professionalisieren und den Service modernisieren wollen. Im Folgenden sind die fünf Möglichkeiten, künstliche Intelligenz anzuwenden, um am Black Friday mehr zu verkaufen, so Lefol und Colins:

1. Automatisierte und personalisierte Unterstützung

Chatbots und intelligente Assistenten, die in Kanäle wie WhatsApp, Websites und soziale Netzwerke integriert sind, garantieren sofortige Antworten, die Sammlung von Leads und die Organisation von Anforderungen mit Betrieb rund um die Uhr. Während des Black Friday Peak reduziert dieses Modell die Überlastung der internen Teams, erhält die Kundenerfahrungsflüssigkeit und beschleunigt die Verkaufsschritte, die zuvor vom menschlichen Service abhing.” KI ermöglicht es, jeden Kunden agil und personalisiert zu bedienen, ohne das Team zu überlasten und die Servicequalität auch an den geschäftigsten Tagen aufrechtzuerhalten”, erklärt Aline Lefol.

2 . Sprachinteraktion, die den Umsatz beschleunigt

Sprachtools ermöglichen es dem Verbraucher, direkt nach dem Klicken auf eine digitale Anzeige zu interagieren, Fragen zu stellen, Empfehlungen zu erhalten und in einigen Fällen den Kauf durch automatisierte Anrufe abzuschließen. Diese Integration verkürzt die Reaktionszeit, erhöht die Konvertierung und schafft mehr fließende Fahrten in Zeiten mit hohem Verkehr. “Mit der integrierten Stimme konnten wir schon vom ersten Kontakt an natürlichere Interaktionen schaffen und die Wahrscheinlichkeit der Konvertierung erhöhen”, fügt Tiene Colins hinzu.

3. Intelligentes Targeting und benutzerdefinierte Angebote

Die Analyse von Verhalten, Navigationshistorie und individuellen Präferenzen ermöglicht hochgradig personalisierte Empfehlungen. Diese Segmentierung steigert die Rendite von Kampagnen, reduziert die Verschwendung von Geldern und stärkt den Rückkauf, ein entscheidender Faktor für Marken, die sich inmitten der Lawine der Angebote des Black Friday hervorstechen müssen. ”Wenn wir das Verhalten jedes Kunden verstehen, können wir genau das bieten, wonach er sucht, was die Erfahrung relevanter macht und den Umsatz erhöht”, sagt Aline Lefol.

4. Präzisionsnachfrage und Bestandsverwaltung
Vorhersagesysteme helfen dabei, die Produkte mit der höchsten Verkaufswahrscheinlichkeit zu identifizieren und Brüche und Exzesse zu vermeiden, die das Geld beeinträchtigen. Die Technologie leitet auch die Verhandlungen mit den Lieferanten und verbessert den Logistikfluss, sodass KMU während der höchsten Nachfrage des Jahres sicherer arbeiten können. ” KI ermöglicht es uns, die Nachfrage zu antizipieren und sicherzustellen, dass die richtigen Produkte verfügbar sind, um Verluste und Unzufriedenheit der Kunden zu vermeiden”, erklärt Tiene Colins.

5. Echtzeitanalyse und automatische Kampagnenoptimierung

KI-Tools überwachen Leistungsindikatoren wie Klicks, Conversions und Engagement und schlagen sofortige Anpassungen vor, um die Ergebnisse zu optimieren. Diese kontinuierliche Nachverfolgung verwandelt Daten in schnelle, wesentliche Entscheidungen in kurzfristige Beförderungen, in denen Minuten verlorene Chancen oder ausdrucksstarke Gewinne darstellen können. ”Durch die Echtzeitdaten können wir Kampagnen sofort anpassen, die Conversion steigern und jede Gelegenheit nutzen”, fügt Aline Lefol hinzu.

Lösungen Plug-and-Play Sie haben die Einführung dieser Technologien erleichtert und es kleinen Unternehmen ermöglicht, sich ohne größere Investitionen oder spezialisierte Teams zu integrieren. zu Tiene Colins, Black Friday ist ein ideales Umfeld für die Erprobung von Innovationen: “Unternehmen, die künstliche Intelligenz einbeziehen, können durchsetzungsfähiger konkurrieren, Abfall reduzieren und die kommerzielle Leistung steigern”, schließt er.