Drogal meldet 651TP3 T Anstieg der Lieferungen zwischen den Geschäften und reduziert Wartezeit auf 30 Minuten mit neuer Technologie

DER Drogal, eine der wichtigsten Drogerieketten im Landesinneren von Sao Paulo, kündigte ein Wachstum von an 65% im Liefervolumen zwischen Geschäften Nach der Umstrukturierung seines Logistiksystems. Die Änderung, durchgeführt in Partnerschaft mit der Effizienzplattform LASSEN SIE UNS, „Es ermöglichte dem Unternehmen, eine der größten Herausforderungen des Omnichannel-Einzelhandels zu lösen: die Agilität bei der Lieferung ohne Kostensteigerung.

Mit etwa 400 Einheiten und 251TP3 T Ihres Umsatzes entstanden in digitalen Kanälen, (das Netz hatte Schwierigkeiten mit manuellen Prozessen, die den Marktdaten zufolge Einzelhändler durchschnittlich zwei Stunden verlorene Arbeit pro Tag kosten können Probleme wie unvollständige Adressen, Produktbörsen und Kommunikationsausfälle führten zu Verzögerungen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkten.

Effizienzsprung: von 3 Stunden auf 30 Minuten

Die Implementierung der Technologie hat es Drogal ermöglicht, die Lieferzeit auf mehreren Quadraten drastisch zu verkürzen. Was zuvor 2 bis 3 Stunden gedauert hat, ist jetzt abgeschlossen Weniger als 30 Minuten.

Carol Fernandes, Digital Manager bei Drogal, weist darauf hin, dass Technologie entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit der Marke war:

“Mit dem System beobachteten wir eine Kostensenkung, größere Agilität bei den Lieferungen und eine höhere Produktivität, wir reduzierten unsere Mindestlieferzeit von 2 bis 3 Stunden auf weniger als 30 Minuten auf mehreren Plätzen und erweiterten die Anzahl der bedienten Standorte ohne steigende Kosten, was uns mehr Kundenzufriedenheit und bessere Bedingungen brachte, um mit anderen zu konkurrieren” Netzwerke, sagt die Führungskraft.

Die “Last Mile” - Herausforderung”

Die Partnerschaft diente auch als Innovationslabor für den Lösungsanbieter selbst, Laut Andre, einem leitenden Angestellten von LET's, haben die spezifischen Anforderungen eines Pharmanetzwerks io, das Geschwindigkeit und Sicherheit beim Transport sensibler Produkte erfordert, IO dazu beigetragen, das Produkt zu verfeinern.

“Ein Drogal brachte eine Reihe von Herausforderungen mit sich, die für unsere Entwicklung wichtig waren” Wir konnten unseren Einsatzbereich besser strukturieren, Szenarien validieren und Hypothesen schneller testenWir haben einzigartige Lösungen geschaffen, die es uns ermöglichten, mit neuen Partnerschaften weiter zu gehen”, erklärt Andre.

Der Fall verdeutlicht einen Trend im Pharmasektor, wo die Kapillarität physischer Geschäfte als “Mini” - Distributionszentren (Ship-from-Store) genutzt wird, um den digitalen Verbraucher mit der Geschwindigkeit zu bedienen, die der traditionelle E-Commerce oft nicht bieten kann.