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Brasilianische Startups setzen auf KI und stehen nun im Fokus von Käufern.

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Brasilianische Startups setzen auf KI und stehen nun im Fokus von Käufern.

Der brasilianische Markt für Fusionen und Übernahmen (M&A) reift weiter und ist zunehmend mit dem Ökosystem der Künstlichen Intelligenz (KI) verknüpft. Laut der von AWS durchgeführten Studie „Das Potenzial von KI in Brasilien erschließen“ nutzt mehr als die Hälfte der brasilianischen Startups diese Technologie, und 31 % entwickeln KI-basierte Produkte. Die Studie zeigt außerdem, dass 78 % der befragten Unternehmen davon überzeugt sind, dass der Einsatz neuer Technologien in den nächsten fünf Jahren den entscheidenden Wendepunkt für ihr Geschäft darstellen könnte. 

Die Umfrage offenbart auch einen weiteren relevanten Punkt: Während 31 % der Unternehmen neue KI-basierte Produkte entwickeln, richten 37 % ihre Bemühungen bereits darauf, Talente in der technologischen Entwicklung zu gewinnen und erweitern damit ihren Fokus über die Anwendung künstlicher Intelligenz hinaus. 

Marcel Malczewski, CEO von Quartzo Capital, stellt fest, dass Startups, die ihre operative Effizienz steigern, ihre Entscheidungsfindung datenbasiert gestalten und Automatisierung sowie technologische Personalisierung einsetzen, eine wettbewerbsfähigere Position einnehmen und dadurch mehr Aufmerksamkeit von Investoren erhalten. „Insbesondere in einem selektiveren Kapitalumfeld generieren Fusionen und Übernahmen jedoch nur dann Wert, wenn eine effiziente Kapitalallokation erfolgt“, sagte Malczewski am Dienstag (2.) in einem Vortrag über M&A-Strategien in Curitiba.

Laut einem Bericht von TTR Data wurden im dritten Quartal in Brasilien 252 Transaktionen im Technologiesektor verzeichnet. Insgesamt wurden in diesem Zeitraum 1.303 Fusionen und Übernahmen (M&A) im Land registriert.

Für 2025 wird ein weiterhin moderates Wachstum im M&A-Sektor erwartet.

Der jüngste Bericht von TTR Data vom Oktober zeigt ein leichtes Wachstum des brasilianischen Fusions- und Übernahmemarktes im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. In den ersten zehn Monaten des Jahres wurden 1.475 Transaktionen registriert, was einem Anstieg der Transaktionsanzahl um 5 % und der Kapitalmobilisierung um 2 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Laut Bericht belief sich das Transaktionsvolumen in Brasilien in diesem Zeitraum auf 218 Milliarden R$.

Laut Gustavo Budziak, geschäftsführender Gesellschafter von Quartzo Capital, ist einer der Hauptgründe für die Unsicherheit von Investoren bei Fusionen und Übernahmen (M&A) der hohe Zinssatz. In den letzten drei Jahren erreichte der Selic-Zinssatz Rekordhöhen zwischen 10,2 % und 15 % und verharrte laut Daten der Zentralbank (BC) seit sechs Monaten auf diesem Höchststand. „Die anhaltend hohen Selic-Zinssätze verunsichern Investoren, sodass sie ihr Kapital lieber ungenutzt lassen, anstatt es in eine riskante M&A-Transaktion zu investieren“, erklärte Budziak.

Laut Experten suchen Investoren jedoch nach Alternativen für Fusionen und Übernahmen, vor allem im SaaS- und Fintech-Bereich. „Die gesunkenen Unternehmensbewertungen haben diese Unternehmen für Fusionen und Übernahmen attraktiver gemacht. Gleichzeitig beobachten wir aber auch einen Wandel: Unternehmen suchen nicht nur nach Käufern, sondern gründen eigene Corporate Venture Capital (CVCs), um neue Technologien für ihre Produkte zu finden.“

Fünf B2B-Digitalmarketing-Trends für 2026

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Fünf B2B-Digitalmarketing-Trends für 2026

Mit der zunehmenden Verbreitung künstlicher Intelligenz, veränderten Konsumgewohnheiten und dem steigenden Druck auf konkrete Ergebnisse tritt das digitale Marketing in eine neue Phase ein: weniger dezentralisierte Produktion und eine stärker umsatzorientierte Strategie. Diese Entwicklung hat PX/BRASIL , eine Agentur für Innovation und integriertes Marketing, bereits in ihrer Arbeit mit B2B-Unternehmen beobachtet. Laut HubSpot messen über 41 % der Branchenexperten den Erfolg ihrer Content-Strategie anhand der erzielten Umsätze. Schließlich führt diese Strategie den Kunden durch einen Prozess, der ihn bei seiner Kaufentscheidung unterstützt.

Die Herausforderung für Unternehmen besteht heute darin, Marketing und Vertrieb auf ein gemeinsames Ziel auszurichten: den Aufbau qualifizierten, planbaren und skalierbaren Pipeline Rico Araujo , CEO von PX/BRASIL , erfordert diese Transformation einen Mentalitätswandel in Unternehmen. „Digitales Marketing beschränkt sich nicht mehr nur auf die Besuchergewinnung. Im Jahr 2026 muss es einen klaren Zusammenhang zwischen Reputation und Umsatz herstellen. Content bleibt die Basis, aber der Fokus verschiebt sich hin zu Return on Investment und direkter Wirkung auf den Sales Funnel“, erklärt er.

Im Folgenden listet der Experte die fünf wichtigsten Trends auf, die das digitale Marketing im kommenden Jahr neu definieren werden:

1. Digitales Marketing mit ROI im Zentrum: Schluss mit oberflächlichen Kennzahlen.

Sichtbarkeit, Likes und Seitenaufrufe sind nur dann wertvoll, wenn sie Teil einer Customer Journey mit einem klaren Ziel sind: Conversion. Im Jahr 2026 muss digitales Marketing einen direkten Einfluss auf die Geschäftsziele nachweisen, und das gelingt nur in Verbindung mit CRM und dem Vertriebsteam.

2. Künstliche Intelligenz mit Sinn und Zweck: Agenten, die das menschliche Team unterstützen.

KI hat sich von einem reinen Automatisierungswerkzeug zu einem strategischen Partner entwickelt. Laut dem HubSpot- „ PX beispielsweise werden für jeden Kunden KI-Agenten entwickelt, die eng mit dem Spezialistenteam in der Projektentwicklung zusammenarbeiten. Sie optimieren die Recherche, strukturieren Daten und erstellen zielgerichtete Materialien wie Texte, Skripte, Bilder und Videos – alles abgestimmt auf die Geschäftsstrategie und von Experten validiert.

3. Content als vertrauenswürdiges Gut: Mehr Beweise, weniger Versprechen.

Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Fehlinformationen und generischer KI wird verlässlicher Content zum neuen Wettbewerbsvorteil. Fallstudien aus der Praxis, Videos hinter den Kulissen, Social Proof und technische Dokumentationen sind wertvoller als eingängige Phrasen. Marken, die Content mit Tiefgang, Sinn und Beweisen produzieren, gewinnen mehr qualifizierte Leads und senken die Kundenakquisitionskosten (CAC).

4. Gezieltes Multichannel-Marketing: Das Zeitalter der intelligenten Orchestrierung.

Podcasts, Kurzvideos, Artikel, Livestreams und E-Mails sollten miteinander interagieren. Was sie unterscheiden wird, ist die Konsistenz der Formate, nicht bloße Präsenz. Die Wiederverwendung, Anpassung und strategische Verbreitung von Inhalten wandelt sie in Einfluss um.

5. Marketing + Vertrieb: Das Ende getrennter Bereiche.

Digitales Marketing ohne Verbindung zum Vertrieb wird zu Content für eine Branding-Agentur. Im Jahr 2026 müssen Marketingteams die Logik des Verkaufstrichters beherrschen, den Kaufmoment verstehen und eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten. CRM-Integration ist nicht mehr optional; sie ist die Infrastruktur, die Ergebnisse liefert.

Für Rico Araujo wird diese Synergie der entscheidende Faktor für den Unternehmenserfolg im nächsten Jahr sein. „Wir treten in eine Ära ein, in der Marketing und Vertrieb wie ein einziger Organismus agieren müssen. Die Unternehmen, denen es gelingt, Daten, Strategie und Umsetzung koordiniert zu vereinen, werden 2026 am stärksten wachsen“, so sein Fazit.

Amazon Brasilien feiert im Rahmen seiner Kampagne das „Weihnachtsjubiläum“ und bietet spezielle Gutscheine an.

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Amazon Brasilien feiert im Rahmen seiner Kampagne das „Weihnachtsjubiläum“ und bietet spezielle Gutscheine an.

Amazon Brasilien kündigt nach dem großen Erfolg im letzten Jahr die Rückkehr seiner Weihnachtskampagne „Natalversário“ (Weihnachtsgeburtstag) an. Die Initiative startet in den sozialen Medien und greift auf humorvolle Weise die besondere Situation von Dezembergeburtstagenden auf, die oft nur ein Geschenk erhalten. Damit diese Menschen sowohl ein Geburtstags- als auch ein Weihnachtsgeschenk bekommen, bietet Amazon einen speziellen Coupon an, mit dem man beim Kauf von zwei Produkten sparen kann. Zusätzlich gibt es Tausende weitere Angebote, die das doppelte Feiern erleichtern.

„ Die Kampagne war letztes Jahr so ​​erfolgreich, dass wir direkte Anfragen von Kunden erhielten, sie zu wiederholen. Diese Resonanz hat uns motiviert, mit ‚Weihnachtsgeburtstag‘ zurückzukehren – jetzt noch kreativer und mit noch mehr Nähe zum Publikum “, sagt Lillian Dakessian, Brand and Communications Director bei Amazon in Brasilien . „ ‚Weihnachtsgeburtstag‘ ist für viele Brasilianer Realität – eine Situation, die trotz des Humors auch eine gewisse Frustration mit sich bringt. Unser Ziel ist es, dieses Erlebnis zu verändern und sicherzustellen, dass sich jeder ‚Weihnachtsgeburtstag‘ gleich doppelt gefeiert fühlt, mit besonderen Geschenken für jeden Anlass .“

Kampagne Natalversário läuft vom 8. bis 21. Dezember und setzt dabei auf eine rein digitale Strategie mit bekannten brasilianischen Influencern. Namen wie TET, Larissa Gloor, Rangel und Láctea werden mit viel Humor originelle Inhalte erstellen. Content-Creatorin Bárbara Coura, die bereits im letzten Jahr im Film mitwirkte, kehrt dieses Jahr mit einer besonderen Einführung zurück und gibt damit den Ton für diese neue Phase der Kampagne an. Die von den Influencern produzierten Inhalte heben die verschiedenen Möglichkeiten der Weihnachtsangebote hervor und betonen das Motto „Natalversário“ sowie die exklusiven Vorteile am 12. Dezember.

Während der Amazon-Weihnachtsangebote finden Kunden eine große Auswahl an Produkten mit Rabatten von bis zu 60 % – perfekt, um sich selbst und ihren Lieben eine Freude zu machen. Amazon Prime-Mitglieder genießen ein noch umfassenderes Einkaufserlebnis mit exklusiven Vorteilen wie kostenlosem Versand und der Möglichkeit, mit der Amazon Prime Card in bis zu 21 zinslosen Raten zu zahlen. Die Karte ist gebührenfrei.

„ Wer Geburtstag feiert, verdient zwei Geschenke. Nachdem Amazon letztes Jahr dieses Zeichen gesetzt hat, wird die Mission im Jahr 2025 definitiv unterstützt, indem die Menschen dazu ermutigt werden, diesen subtilen Hinweis mit ihrer Familie zu teilen “, kommentiert Thiago Bocatto, Creative Director bei AlmapBBDO .

Für alle, die ihrem Geschenk eine persönliche Note verleihen möchten, Amazon.com.br die Möglichkeit, es verpacken zu lassen und eine individuelle Nachricht an den Empfänger zu senden. Dieser Service ist ganz einfach zu nutzen. Beim Abschluss Ihres Einkaufs finden Sie die Option „Geschenkverpackung“ unten auf der Checkout-Seite, zusammen mit den Zahlungs- und Lieferadressen. Mehr erfahren Sie hier .

Weitere Informationen zur Weihnachts-Jubiläumskampagne und zu den Jahresendangeboten finden Sie auf der Website .

Juntos Somos Mais verzeichnet am Black Friday eine Rekordzahl an Einlösungen und steigert den Umsatz auf dem Markt für Baumaterialien.

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Juntos Somos Mais verzeichnet am Black Friday eine Rekordzahl an Einlösungen und steigert den Umsatz auf dem Markt für Baumaterialien.

Juntos Somos Mais, eine digitale Plattform, die Unternehmen und Händler der Baustoffbranche vernetzt, verzeichnete während ihrer Black-Friday-Kampagne „Black Juntos“ für Geschäftskunden neue Höchststände. Die Kampagne, die einen Marktplatz und ein Treueprogramm vereint, generierte 20,9 Millionen eingelöste Punkte – ein historischer Rekord seit dem Start der Plattform – und 2.000 Bestellungen an einem einzigen Tag.  

Die Ergebnisse spiegeln den zunehmenden Einsatz digitaler Tools in einem Sektor wider, der traditionell durch persönliche Einkäufe und manuelle Verhandlungen gekennzeichnet ist. 

„Die Ergebnisse dieser Ausgabe zeigen, dass der Baustoffhandel seine Digitalisierung beschleunigt. Das Einlösungsvolumen und das Engagement der Kundenbasis belegen, dass Einzelhändler zunehmend digitale Lösungen in ihre täglichen Abläufe integrieren, und Black Juntos ist ein Barometer für diesen Wandel“, sagt Eros Canedo, CEO von Juntos Somos Mais. 

Juntos Somos Mais, ein Projekt von Votorantim Cimentos, Gerdau und Tigre, ist ein B2B-Marktplatz und ein Treueprogramm für den Baustoffhandel. Das Unternehmen vereint über 100.000 registrierte Händler und hat sich als einer der führenden digitalen Kanäle in diesem Segment etabliert. Es bietet Wettbewerbsvorteile, Gutscheine, Bonusprogramme und die direkte Anbindung an Hersteller. 

Das Unternehmen startete dieses Jahr im Oktober eine Vorbereitungsphase mit Gutscheinen, Angeboten und Maßnahmen zur Kundenbindung, um seine Händlerbasis vorzubereiten. Den Höhepunkt bildete eine Live-Veranstaltung am 26. November, die die Vorteile der Plattform hervorhob und den Traffic steigerte. 

Für die Branche symbolisiert die Rekordzahl an Einlösungen den Fortschritt der Digitalisierung im Baustoffhandel. Gerade in einer Zeit, in der kleine und mittlere Einzelhändler verstärkt auf digitale Lösungen setzen, um ihre Margen zu verbessern, ihre Lagerbestände zu planen und ihre Geschäftsbeziehungen zu stärken. Die Entwicklung steht auch für das wachsende Engagement der Verkäufer und des Verkaufspersonals, die die Plattform in ihren Arbeitsalltag integriert haben und nun auch Vorteile für den persönlichen Gebrauch einlösen – ein deutlicher Indikator für die Akzeptanz und Relevanz der Plattform am Point of Sale.

Automatic Pix: Erfahren Sie, in welchen Situationen der MEI (Individual Microentrepreneur) es zur Verbesserung seines Finanzmanagements einsetzen kann.

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Automatic Pix: Erfahren Sie, in welchen Situationen der MEI (Individual Microentrepreneur) es zur Verbesserung seines Finanzmanagements einsetzen kann.

Eine von MaisMei durchgeführte Umfrage ergab, dass Pix die am häufigsten genutzte Transaktionsmethode von Kleinstunternehmern ist und für rund 60 % der Befragten das wichtigste Zahlungsmittel darstellt. Dank Pix Automático hat sich das Tool in letzter Zeit zu einem noch wichtigeren Helfer für die Finanzorganisation von Kleinstunternehmern entwickelt. Pix Automático wurde von der Zentralbank als Alternative zu Bankbelegen und Lastschriften eingeführt und wird für wiederkehrende Zahlungen wie Strom, Wasser, Lieferanten und sogar monatliche Dienstleistungen genutzt. Für Kleinstunternehmer, die Schwierigkeiten mit der Verwaltung ihrer Einnahmen haben, dient Pix Automático als Unterstützung: Es hilft bei der Organisation von Zahlungen, reduziert Zahlungsverzögerungen und verbessert die Vorhersagbarkeit des Cashflows. 

„Die Idee entstand, um sowohl Konsumenten als auch Kleinstunternehmern mehr Komfort zu bieten. Für Letztere spielt Pix Automático jedoch eine noch wichtigere Rolle, da wir in der Vergangenheit beobachtet haben, dass viele Kleinunternehmer Schwierigkeiten haben, ihre Buchhaltung ordnungsgemäß zu führen. Dies kann je nach Fall zu erheblichen finanziellen Verlusten durch Mahngebühren führen“, erklärt Kályta Caetano, Buchhalterin bei MaisMei, einem Unternehmen, das Kleinstunternehmer mithilfe einer Super-App .

Ein weiterer Vorteil für die Kleinstunternehmer selbst ist die Garantie, dass ihre Kunden pünktlich zahlen. „Das Geld wird monatlich am vereinbarten Termin auf das Konto überwiesen. Gerade für Dienstleistungsunternehmen mit regelmäßigen Zahlungen bietet diese Funktion mehr Sicherheit“, betont Kályta Caetano. 

Praktische Beispiele sind Selbstständige, die als Friseure arbeiten und Wochenpakete anbieten, oder Tagelöhner, die monatlich arbeiten und diese Steuerregelung nutzen. 

Die Anmeldung bei Automatic Pix ist ganz einfach: Der Kleinstunternehmer (MEI) muss die Zahlung lediglich beim Kunden anfordern, der sie dann über seine Banking-App autorisiert. Es lässt sich ein maximaler Transaktionsbetrag festlegen, um die Kontobewegungen besser zu kontrollieren. Nach der Einrichtung dieser Einstellungen erfolgen Zahlungen automatisch, ohne dass der Vorgang wiederholt werden muss. 

Funktioniert Pix Automático für MEI-Steuern?

Obwohl diese neue Funktion einen bedeutenden Fortschritt für die Verwaltung von Kleinstunternehmern darstellt, ermöglicht sie dem Verantwortlichen des brasilianischen Steuerregisters für Kleinstunternehmer (MEI CNPJ) nicht, die monatlichen Beitragszahlungen (DAS) – eine der wichtigsten Pflichten dieser Steuerart – automatisiert abzuwickeln. „Automatische Zahlungen über Pix funktionieren nur zwischen Privatpersonen und erfordern die Zustimmung des Zahlers oder Empfängers. Bei den DAS ist zu beachten, dass es sich um eine regulierte Steuer handelt, für die jeden Monat ein neuer Zahlungsbeleg ausgestellt wird. Aus diesem Grund akzeptiert die Regierung keine automatischen Pix-Zahlungen, da es sich nicht um eine wiederkehrende Vertragszahlung wie beispielsweise ein Abonnement handelt“, erklärt der Buchhalter von MaisMei.

Kályta weist jedoch darauf hin, dass dies eine Möglichkeit für die Zukunft sei. „Die Zentralbank hat bereits erklärt, dass öffentliche Einrichtungen das automatische Pix-System künftig einführen könnten, dies hängt jedoch ausschließlich von der Regulierung durch die Regierung selbst ab. Daher gibt es noch keinen festgelegten Termin“, merkt sie an.  

Für alle, die die Einhaltung dieser Verpflichtung vereinfachen und Verzögerungen bei den DAS-Zahlungen vermeiden möchten, bietet MaisMei in seiner SuperApp die Automatisierung eines Großteils dieses Prozesses an: Neben automatischen Erinnerungen können Kleinstunternehmer (MEI) DAS generieren, ohne monatlich das offizielle Regierungsportal aufrufen zu müssen. Bei Verzögerungen und möglichen Unregelmäßigkeiten steht außerdem das kostenlose „MEI-Diagnose“ , mit dem sich alle offenen Punkte im CNPJ (Nationales Register juristischer Personen) mit nur einem Klick automatisch abrufen lassen. Das Unternehmen bietet zudem Unterstützung bei der Legalisierung an.

Die Plattform kündigt Innovationen bei LinkedIn Events an und hebt die vollständige Integration des Funnels als Lösung zur Beschleunigung des Geschäfts und zur Erzielung von Ergebnissen im B2B-Bereich hervor.

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Die Plattform kündigt Innovationen bei LinkedIn Events an und hebt die vollständige Integration des Funnels als Lösung zur Beschleunigung des Geschäfts und zur Erzielung von Ergebnissen im B2B-Bereich hervor.

In einem zunehmend herausfordernden Markt mit sinkenden Budgets und langsameren Kaufprozessen veröffentlicht LinkedIn eine neue Statistik: 64 % der B2B-Marketingexperten geben an, dass sie länger für einen Verkaufsabschluss benötigen . Diese Zahl stammt aus der Studie „Global B2B Marketing Outlook 2025“, die mit über 7.000 Fachleuten in 14 Ländern, darunter Brasilien, durchgeführt und kürzlich auf der B2Believe, der globalen B2B-Marketingveranstaltung der Plattform in London, vorgestellt wurde.

In diesem Szenario hebt die Plattform hervor, dass der Schlüssel zu längeren Kaufzyklen in Vertrauen und einer ganzheitlichen Integration des Marketing-Funnels liegt. Strategien, die Markenaufbau und Nachfragegenerierung – mit relevanten Inhalten, Markenevents und datengetriebener Werbung – kombinieren, haben sich als unerlässlich erwiesen, um Entscheidungen zu beschleunigen und Ergebnisse zu steigern. Auf LinkedIn erzielen Marken mit einer kontinuierlichen Präsenz bei hochwertigen Zielgruppen bis zu 10 % mehr Conversions , und Markencontent steigert die Effektivität von Leadgenerierungskampagnen um das 1,4-Fache.

„ Wir stehen vor einer neuen Realität im B2B-Marketing: Vertrauen ist der Schlüssel zum Geschäftsabschluss. Durch die Integration von Marke und Performance mit Datenanalyse erzielen wir in jeder Phase des Marketing-Funnels echte Effizienz. LinkedIn hat sich zum Ziel gesetzt, Fachkräfte mit umfassenden und sicheren Lösungen auszustatten, damit sie sich in diesem neuen Umfeld zurechtfinden. Mit den neuen Funktionen von LinkedIn Events gehen wir noch einen Schritt weiter: Wir integrieren Daten, Medien und Inhalte, um relevantere Kontakte und konkrete Ergebnisse zu generieren “, so Ana Moises, Marketing Solutions Director bei LinkedIn Brasilien .

Veranstaltungen als Wachstumsmotor

Daten zeigen, dass 96 % der Fachkräfte Präsenzveranstaltungen als eine der effektivsten Taktiken für den Direktvertrieb betrachten . Vor diesem Hintergrund neue Funktionen für LinkedIn Events entwickelt, um die Verwaltung, die Reichweitenerweiterung und die Erfolgsmessung zu vereinfachen.

  • Verbesserte Sichtbarkeit : Die Integration mit ON24, einer Webcast-Plattform für Unternehmen, ermöglicht es Ihnen, Veranstaltungen direkt von LinkedIn aus zu verwalten und die Promotion zu strategischen Zeitpunkten zu steigern.
  • Hochpräzise Segmentierung : Die Synchronisierung mit Cvent-Teilnehmerdaten ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Zielgruppen für Retargeting und Expansion.
  • Datengesteuerte Konversion : ein neues Ziel der Leadgenerierung in Eventkampagnen mit direkter Integration in CRMs über ON24 oder Integrate, einem Tool, das Leaddaten mit Marketing-Automatisierungsplattformen verbindet.

Kampagnen, die Event-Anzeigen auf LinkedIn nutzen, erzielen bereits bis zu 31-mal mehr Aufrufe und eine signifikante Steigerung der Konversionsraten.

Besser messen, um intelligenter zu investieren.

Da 78 % der CMOs angeben, dass der Nachweis des ROI an Bedeutung gewonnen hat, erweitert LinkedIn auch seine Messlösungen. Die Plattform bietet nun Umsatzattributionsberichte, Wirkungsanalysen und unternehmensspezifische Datenanalysen, mit denen Fachleute die Wirkung von Kampagnen in jeder Phase der Customer Journey verfolgen können.

„ Angesichts längerer Zyklen und mehrerer beteiligter Entscheidungsträger reicht es nicht mehr aus, oberflächliche Kennzahlen zu erfassen. Die Zukunft des B2B-Marketings erfordert Messungen, die sich an den Faktoren orientieren, die tatsächlich zu Ergebnissen führen – die Kombination von Daten, Kreativität und vor allem Vertrauen “, so Ana Moises abschließend.

Methodik

Globaler B2B-Marketingausblick: Die Studie wurde von Censuswide mit 7.000 B2B-Marketingexperten (im Alter von 18 bis 77 Jahren, in mittleren und höheren Führungspositionen) in Großbritannien, Australien, Frankreich, Deutschland, Indien, den USA, Spanien, der MENA-Region (Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate), den Niederlanden, Brasilien, Italien, Schweden, Irland und Singapur im Zeitraum vom 3. bis 15. Juli 2025 durchgeführt. Censuswide folgt den Prinzipien von ESOMAR und besteht aus Mitgliedern der Market Research Society. Zudem ist das Unternehmen dem British Polling Council angeschlossen.

B2B-Marketing-Experten-Umfrage 2025: LinkedIn beauftragte Censuswide mit der Durchführung einer Umfrage unter 3.251 B2B-Marketing-Experten (ab 18 Jahren) in Großbritannien, den USA, Frankreich, Deutschland, Spanien, Brasilien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, den Niederlanden, Singapur, Indien, Australien, Italien und Schweden. Die Datenerhebung fand zwischen dem 22. April und dem 6. Mai 2025 statt. Censuswide hält sich an den Verhaltenskodex der Market Research Society (MRS), die ESOMAR-Prinzipien und ist Mitglied des British Polling Council. Alle Zustimmungsaussagen beziehen sich auf die Summe der Antworten „stimme voll und ganz zu“ und „stimme teilweise zu“.

Studie zum Einfluss des ROI im B2B-Bereich: LinkedIn beauftragte YouGov mit einer Umfrage unter 1.014 B2B-Marketingfachleuten in Führungspositionen (bis hin zum CMO) in großen Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern in Großbritannien, den USA, Frankreich und Indien. Die Datenerhebung fand online zwischen dem 29. November und dem 20. Dezember 2024 statt.

Hinweis: Event-Boosting und Integrationen mit Cvent und ON24 sind weltweit verfügbar. Die Option, Leads als Ziel für Event-Anzeigen zu generieren, sowie die Integration mit der Integrate-Plattform befinden sich derzeit in der Beta-Phase.

Veste SA steigert den Umsatz über WhatsApp mit Whizz, dem KI-Agenten von OmniChat.

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Veste SA steigert den Umsatz über WhatsApp mit Whizz, dem KI-Agenten von OmniChat.

Veste SA , ein brasilianisches Unternehmen, das sich auf hochwertige Bekleidung und Accessoires spezialisiert hat und die Marken Le Lis, Dudalina, John John, Bo.Bô und Individual besitzt, hat WhatsApp als einen seiner wichtigsten Vertriebs- und Kundenbeziehungskanäle etabliert. Dieser Schritt erfolgte nach der Implementierung von Whizz, einem KI-Agenten von OmniChat , einer führenden Chat-Commerce-Plattform und WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Die Lösung optimierte den Kundenservice des Unternehmens, vereinheitlichte die Kommunikation, verkürzte die Reaktionszeit und steigerte die Konversionsrate signifikant.

Mit 175 firmeneigenen Filialen und Präsenz in Tausenden von Multibrand-Händlern ist Veste SA für erstklassige Einkaufserlebnisse bekannt. Durch die beschleunigte Digitalisierung während der Pandemie wurde WhatsApp zu einem strategischen Kontaktpunkt zu den Kunden. Die Herausforderung bestand darin, den Kundenservice auszubauen, ohne die für Marken charakteristische persönliche Note zu verlieren. Vor der Partnerschaft mit OmniChat kommunizierte jede Filiale unabhängig mit ihren Kunden, die Prozesse waren dezentralisiert und schwer messbar. Zudem führte die durchschnittliche Wartezeit von über fünf Minuten zu einem Einbruch der Konversionsrate von 15 % auf nur noch 2 %.

„Die größte Herausforderung bestand darin, einen Kanal zu strukturieren, der schnell und skalierbar war und gleichzeitig die Identität unserer Marken bewahrte. Genau da erwies sich Whizz als die ideale Lösung“, erklärt Pedro Corrêa, Direktor für Technologie, CRM und E-Commerce bei Veste SA.

Mit Whizz führte das Unternehmen einen Kundenservice rund um die Uhr ein, der Tausende von Interaktionen gleichzeitig bewältigen und dabei den individuellen Tonfall jeder Marke beibehalten kann. Die Integration mit der VTEX-Plattform stärkte die Omnichannel-Strategie und vereinte E-Commerce und stationäre Geschäfte zu einem nahtlosen Einkaufserlebnis. Zwischen Januar und März 2025 waren die Ergebnisse beachtlich: Die Marke John John verzeichnete über 1.600 Interaktionen mit einer durchschnittlichen Konversionsrate von 26 %.

Der Einsatz intelligenter Chatbots ergänzte die Arbeit der Teams, optimierte operative Abläufe und steigerte die Effizienz. Bei Dudalina beispielsweise sank das Volumen manueller Kundendienstanfragen um 20 %, während die Teamproduktivität um 30 bis 40 % stieg und die Kundenzufriedenheitswerte um 5 % zunahmen. Die mit Whizz erstellten Bots beantworten häufig gestellte Fragen, versenden automatisch Rechnungen und informieren über den Bestellstatus. Dadurch gewinnen die Vertriebsmitarbeiter Zeit für die individuelle Kundenbetreuung.

Ein weiteres Highlight ist die Strategie von John John zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe über WhatsApp. Diese übertraf E-Mail-Marketing mit einer Steigerung der Öffnungsraten um 8 % und der Konversionsraten um 15 %. Zwischen Oktober und Dezember 2024 generierten automatisierte Kampagnen über OmniChat zusätzliche Umsätze in Höhe von mehreren Tausend Reais und unterstrichen damit die Bedeutung von KI als Wachstumstreiber.

Innerhalb nur eines Jahres konnte Veste SA durch die Zusammenarbeit mit Whizz die Skalierbarkeit ihrer Dienstleistungen um 40 %, die Kundenzufriedenheit um 200 % steigern und die Vertriebsprozesse für wichtige Marken vollständig automatisieren. „Whizz vermittelt die persönliche Note, den passenden Tonfall und den individuellen Kommunikationsstil jeder Marke. Dies war entscheidend für die Steigerung unserer Kundenzufriedenheit und die Umsatzsteigerung“, betont Risoneide Silva, Operations and Relationship Manager bei Veste SA.

Für Rodolfo Ferraz, Vertriebsleiter bei OmniChat, spiegelt der Erfolg der Grupo Veste das wahre Potenzial künstlicher Intelligenz wider, wenn diese zielgerichtet und strategisch eingesetzt wird. „Der Fall der Grupo Veste verdeutlicht perfekt die Stärke von KI, wenn sie menschlich implementiert wird. Whizz ist nicht nur ein Automatisierungstool, sondern ein intelligenter Agent, der den Kunden versteht, die Identität jeder Marke respektiert und Gespräche in tatsächliche Verkäufe umwandelt. Veste konnte sein Geschäft skalieren, ohne den menschlichen Kontakt zu verlieren – und genau das ist die Zukunft des digitalen Handels“, erklärt er.

Für die Generation Z ist Einkaufen zum Gespräch geworden: Zenvia erklärt, wie sich dadurch der Einzelhandel verändert.

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Für die Generation Z ist Einkaufen zum Gespräch geworden: Zenvia erklärt, wie sich dadurch der Einzelhandel verändert.

Die Generation Z verändert die Logik des Einzelhandels: von einer einmaligen Transaktion hin zu einem fortlaufenden Dialog. Für Konsumenten zwischen 18 und 26 Jahren muss das Entdecken, Bewerten und Kaufen eines Produkts so natürlich ablaufen wie ein Gespräch mit Freunden.

Und in einer Zeit, in der scheinbar alles von KI automatisiert wird, macht dieses Publikum deutlich: Es wünscht sich Beziehungen, nicht nur Automatisierung .

Zenvia, ein Unternehmen mit über 22 Jahren Erfahrung, das an der Nasdaq notiert ist, betont, dass der Wendepunkt nicht in der Eröffnung weiterer Kanäle liegt, sondern in der Integration der gesamten Customer Journey in ein einziges dialogbasiertes Erlebnis, bei dem Kundenservice, Vertrieb und After-Sales-Support Teil desselben Ablaufs sind.

Einkaufen als Dialog: Das Verhalten, das die Reise neu definiert.

Die Generation Z wuchs mit Instant Messaging, sozialen Medien und Content-Creatorn als Meinungsbildnern auf. Laut PwC-Daten bevorzugen 44 % der jungen Brasilianer die Klärung von Fragen mit Marken per Messenger statt per Telefon. WhatsApp ist weiterhin dominant – Brasilien ist mit über 120 Millionen Nutzern laut Anatel der zweitgrößte Markt der App weltweit.

Das Ergebnis ist eindeutig: Das Gespräch ist zum entscheidenden Faktor beim Kauf geworden. Hier vergleichen Konsumenten der Generation Z Preise, fragen nach Meinungen, suchen nach Rabatten, prüfen die Verfügbarkeit und setzen den Kaufprozess fort – oder unterbrechen ihn.

Für diese Zielgruppe ist der Kundenservice kein isolierter Schritt, sondern ein wesentlicher Bestandteil des Kauferlebnisses. Reibungsverluste sind dabei unvermeidbar.

Der häufigste Fehler im Einzelhandel: sich auf die Schaufenstergestaltung zu konzentrieren und dabei den Kundendialog zu vergessen.

Trotz der rasanten Digitalisierung strukturieren viele Einzelhändler ihre Strategien immer noch so, als ob die Customer Journey geradlinig verlaufen würde: Anzeige → Klick → Kauf. Doch die tatsächliche Customer Journey der Generation Z ist zirkulär, fragmentiert und wird von Nachrichtenaustausch geprägt.

Zenvia identifiziert drei häufige Reibungspunkte für diese Zielgruppe:

Falsches Tempo: Die Generation Z bricht Gespräche ab, wenn die Antwort länger als ein paar Minuten dauert.

Mangelnde kontextbezogene Personalisierung: Generische Angebote werden ignoriert; der Kunde erwartet, dass die Marke weiß, wer er ist und wonach er bereits gesucht hat.

Mechanischer Dialog: Roboterinteraktionen reduzieren das Engagement und behindern die Konversion.

Die Konsequenz ist klar: Nicht der Preis ist der Grund für Konversionsprobleme, sondern das Kundenerlebnis.

Warum WhatsApp für die Generation Z zum neuen „Ladenregal“ geworden ist

WhatsApp ist nicht nur multitaskingfähig, visuell und sofort verfügbar, sondern konzentriert auch Verhaltensweisen, die den Alltag der Generation Z prägen: Links teilen, Screenshots senden, Meinungen einholen, Listen erstellen, mit Emojis reagieren, verhandeln und einkaufen.

Laut Meta kommunizieren monatlich mehr als eine Milliarde Nutzer weltweit über WhatsApp und Instagram mit Unternehmen – und Brasilien gehört zu den führenden Ländern dieser Entwicklung.

Dadurch wird die App zu einem Raum, der Entdeckung, Überlegung, Verhandlung, Kauf und Support in einem einzigen Ablauf vereint, ohne dass zwischen Bildschirmen gewechselt werden muss.

Wie sollte der Einzelhandel auf diesen Wandel reagieren?

Zenvia hebt drei dringende Anpassungen für Marken hervor, die um die Aufmerksamkeit der Generation Z konkurrieren wollen:

  1. Gespräche als Grundlage der Reise

KI-Chatbots sollten die Interaktion fördern, nicht behindern. Natürliche und kontextbezogene Sprache ist unerlässlich.

  1. Echtzeit-Personalisierung

Die Generation Z erwartet von Marken, dass sie ihre Geschichte, Vorlieben und Absichten während des Gesprächs anerkennen – und nicht erst im Nachhinein.

  1. Kontinuierliche Reise

Der Kunde kann die Kommunikation auf Instagram beginnen, sie auf WhatsApp fortsetzen und auf der E-Commerce-Website abschließen. Für ihn ist das alles eine einzige Konversation, nicht drei separate Kundenservice-Interaktionen.

Wenn der Einzelhandel jede Interaktion als Teil eines einzigartigen Dialogs betrachtet, verliert das Einkaufserlebnis seinen rein funktionalen Charakter und gewinnt an Relevanz. Der Verkauf wird nicht länger als Folge, sondern als kontinuierlicher Prozess verstanden.

Was wird die Zukunft bringen?

Für Zenvia gilt: Der Einzelhändler, der diese Gesprächslogik – personalisiert, fließend und kontinuierlich – beherrscht, wird nicht nur die Generation Z, sondern auch das neue Konsumverhalten für sich gewinnen. 

Unternehmen, die auf starren Arbeitszeiten oder unflexiblem Kundenservice bestehen, werden für ein Publikum, das Reibungsverluste nicht toleriert, unsichtbar.

Der Kaufprozess hat sich zu einem Dialog entwickelt. Und wer nicht lernt, sich zu unterhalten, wird Marktanteile verlieren – nicht wegen des Preises, sondern wegen mangelnder Kommunikationsfähigkeit.

White Cube kündigt eine neue Phase an und stärkt seine Position als strategisches Beratungsunternehmen für Daten und künstliche Intelligenz.

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White Cube kündigt eine neue Phase an und stärkt seine Position als strategisches Beratungsunternehmen für Daten und künstliche Intelligenz.

White Cube kündigt seine neue strategische Phase an, die durch eine Neupositionierung gekennzeichnet ist und das Unternehmen als Beratungsfirma mit Spezialisierung auf Daten und Künstliche Intelligenz im Geschäftsleben festigt. Ziel ist es, Rohdaten in echte Wettbewerbsvorteile zu verwandeln, Entscheidungen zu beschleunigen und Effizienz und Wachstum in mittelständischen und großen Unternehmen zu fördern.

Mit 15 Jahren Erfahrung am Markt, über 300 betreuten Unternehmen, 250 Spezialisten, der Verwaltung von 3 Millionen Vermögenswerten und einem Umsatz von über 100 Milliarden R$ für seine Kunden geht White Cube einen Schritt nach vorn, um mit der Marktreife und der Entwicklung des KI-Einsatzes im großen Maßstab Schritt zu halten.

„Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie in konkrete Entscheidungen umgesetzt werden. Unsere Mission ist es, KI und Daten so zu vermitteln, dass Führungskräfte heute und nicht erst in ferner Zukunft intelligente Entscheidungen treffen können“, sagt Alexandre Azevedo, CEO von White Cube.

Das Unternehmen, das bereits Kunden auf vier Kontinenten (Südamerika, Nordamerika, Europa und Ozeanien) bedient und bis 2025 ein Umsatzwachstum von 118 % prognostiziert, nutzt diese Neuausrichtung, um den Umfang seiner Geschäftstätigkeit bis 2026 noch einmal zu verdoppeln.

Von den Daten zur Entscheidung: Die neue Logik des Handelns.

Die neue Phase des Unternehmens ist als umfassender Prozess organisiert, der Strategie, Unternehmensführung, Technik und angewandte KI miteinander verbindet. 

Das Modell untermauert Kernprinzipien der Markenpositionierung, wie zum Beispiel:

  • Daten werden zu handlungsrelevanten Erkenntnissen
    • KI als Motor für Effizienz und Wettbewerbsvorteile
    • Entscheidungen basierend auf Governance, Compliance und Qualität
    • Kombination aus menschlicher Expertise und Technologie
    • Messbare Auswirkungen auf Produktivität, Margen und Wachstum

Dieser Ansatz reagiert auf einen Markttrend, bei dem Unternehmen zwar große Datenmengen anhäufen, aber dennoch Schwierigkeiten haben, diese in Wert, Vorhersagbarkeit und Innovation umzuwandeln.

Wachstum und erweiterte Präsenz

Mit einer starken Präsenz im Süden des Landes intensiviert White Cube nun seine Expansion in den Südosten, eine Prioritätsregion aufgrund der Konzentration großer Unternehmen und Investitionen in Daten und KI.

Um diese neue Phase zu unterstützen, eröffnet das Unternehmen ein dreimal so großes Büro im Caldeira-Institut, einem der führenden Innovationszentren Brasiliens. Die Räumlichkeiten in Porto Alegre symbolisieren die Verbindung des Unternehmens zum technologischen Ökosystem und zu Initiativen, die KI, Daten und die digitale Transformation vorantreiben.

„Im Caldeira Institute finden die großen Gespräche über Technologie statt. Hier zu sein stärkt unsere Kultur und beschleunigt unsere Wirkung auf dem Markt“, erklärt Azevedo.

Globale Partnerschaften stärken die technische Einheitlichkeit.

White Cube unterhält strategische Allianzen mit globalen Akteuren, die seine technischen Fähigkeiten und die Durchführung von Großprojekten erweitern.

  • Daten- und KI-Partnerschaft mit Microsoft
  • Data-Lake-Partnerschaft mit Databricks
  • Partnerschaft mit Oracle im Bereich Cloud-Analytics in Lateinamerika
  • Partnerschaft im Bereich Daten & Analysen mit Huawei

Diese Vereinbarungen ermöglichen es uns, nach internationalen Standards in Bezug auf Leistung, Unternehmensführung und Skalierbarkeit zu arbeiten.

Eine Unternehmensberatung, die die Zukunft der Wirtschaft gestaltet.

Die neue Marke von White Cube unterstreicht den Slogan, der die gesamte Strategie des Unternehmens leitet: Die Zukunft der Wirtschaft mit Daten und KI gestalten.

Das Unternehmen ist mehr als nur ein technischer Lieferant; es übernimmt die Rolle eines vertrauenswürdigen Beraters und unterstützt Führungskräfte dabei, intelligentere, schnellere und sicherere Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf Margen, betriebliche Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit auswirken.

AliExpress startet den weltweiten Verkauf des REDMAGIC 11 Pro mit exklusiven Rabatten.

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AliExpress startet den weltweiten Verkauf des REDMAGIC 11 Pro mit exklusiven Rabatten.

AliExpress, die globale Plattform der Alibaba International Digital Commerce Group, startet offiziell den Verkauf des REDMAGIC 11 Pro , des neuen Gaming-Smartphones der Marke, mit einer exklusiven globalen Werbekampagne vom 9. bis 12. Dezember.

REDMAGIC, seit 2018 bekannt für die Entwicklung von Hardware für mobiles Gaming, präsentiert sein neues Modell mit Fokus auf Leistung, Wärmeeffizienz und Konnektivität. Mit der Markteinführung baut die Marke ihre globale Präsenz weiter aus; ihre Produkte sind nun in über 60 Ländern und Regionen erhältlich.

Highlights von REDMAGIC 11 Pro

Das REDMAGIC 11 Pro ist jetzt auf AliExpress erhältlich und bietet Spezifikationen, die speziell für Nutzer entwickelt wurden, die hohe Rechenleistung und Stabilität im Dauerbetrieb benötigen. Zu den wichtigsten Merkmalen gehören:

  • Snapdragon 8 Elite Gen 5 Prozessor der nächsten Generation
  • Flüssigkeitskühlsystem, eine innovative Technologie bei Smartphones dieser Kategorie.
  • 6,85-Zoll-AMOLED-Bildschirm mit einer Bildwiederholfrequenz von 144 Hz
  • Optionen mit bis zu 24 GB RAM und 1 TB Speicherplatz.
  • 7.500-mAh-Akku mit Schnellladefunktion

Während der Kampagne, die vom 9. bis 12. Dezember läuft, bietet AliExpress exklusive Angebote für das Modell an und gewährt einen Rabatt von 390 R$ mit dem Gutscheincode BRGS10 .

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