Zenvia, ein führender Anbieter cloudbasierter CX-Lösungen in Lateinamerika, der Unternehmen befähigt, während der gesamten Customer Journey personalisierte, ansprechende und flüssige Erlebnisse zu schaffen, hat heute seine operativen und finanziellen Kennzahlen für das zweite Quartal 2024 (2 Q 2024) und das erste Halbjahr 2024 (1 S 2024) veröffentlicht.

Cassio Bobsin, Gründer und CEO von ZenviaKommentare: “Wir haben unseren Fokus während des gesamten Quartals auf die Implementierung von Zenvia Customer Cloud gehalten, wobei die Einführung bei unseren Kunden sehr gut ankam.Wir haben im Juni auch unsere innovative Chatbot-Lösung mit Generative AI auf den Markt gebracht, die die Erstellung und Implementierung von Chatbots in wenigen Minuten ermöglicht In nur zwei Monaten seit der Einführung wurden bereits 99 Chatbots von Unternehmen aus acht verschiedenen Sektoren in Lateinamerika entwickelt. Wir sind begeistert von den Chancen, die diese Innovationen mit sich bringen, und verpflichten uns, unsere Führungsposition im Markt zu vergrößern und zu stärken. Das Engagement unseres Teams und die positive Reaktion unserer Kunden stärken unser Vertrauen in das Potenzial dieser transformativen Lösungen und in unsere Fähigkeit, die Erwartungen zu übertreffen, wenn wir wachsen.

Shay Chor, CFO und Investor Relations Director bei Zenvia„Sagt er: „Wir haben im 2Q 2024 ein weiteres Quartal mit einem soliden Umsatzwachstum und Margen innerhalb der erzielt Führungen(auch unter Berücksichtigung der Tatsache, dass sich der Umsatzanstieg in beiden Segmenten auf große Firmenkunden konzentrierte, die in der Regel geringere Margen aufweisen, ist es erwähnenswert, dass in diesem Quartal die deutliche Reduzierung der G & A-Aufwendungen, die im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres um mehr als 101 TP3 T zurückgingen, sich positiv auf unser EBITDA auswirkte und unser anhaltendes Engagement für eine strenge Kostenkontrolle bescheinigteWir sind weiterhin bestrebt, die gute Dynamik des Unternehmens aufrechtzuerhalten, die Zenvia Customer Cloud zu erweitern und unsere Geschäftstätigkeit mit Schwerpunkt auf der Entschuldung des Unternehmens zu optimieren.

1. Wir haben die Bruttospanne ohne GAAP als Bruttogewinn ohne GAAP dividiert durch den Umsatz berechnet.
2. Im Dezember 2023 stellte das Unternehmen fest, dass die Rückstellung für zweifelhafte Schuldner und die Kosten für die Tilgung immaterieller Vermögenswerte unterschätzt wurden. Der Betrag wurde im Jahresabschluss neu berechnet und das Management überprüfte die ersten sechs Monate des Jahres 2023 zu Vergleichszwecken rückwirkend.
3. Wir definieren Active Customer als ein Konto (basierend auf einem CNPJ) am Ende eines beliebigen Zeitraums, der in den letzten drei Monaten die Quelle jeglicher Art von Einnahmen war.

Höhepunkte des 2Q 2024

• Die Einnahmen beliefen sich auf insgesamt 231,2 Mio. R$, ein Plus von 19,81 TP3 T gegenüber 192,9 Mio. R$, die im 2 Q 2023 verzeichnet wurden, als Folge der Ausweitung sowohl von SaaS (+15,61TP3 T A/A) als auch von CPaaS (+22,11TP3 T A/A). Das Wachstum beider Segmente kam hauptsächlich von großen Unternehmenskunden.
• Bereinigter Nicht-GAAP-Bruttogewinn von 100,2 Mio. R$, Anstieg um 20,41 TP3 T A/A, wobei die bereinigte Nicht-GAAP-Bruttomarge praktisch stabil bleibt, mit einem Anstieg von 0,2 Prozentpunkten A/A auf das erwartete Niveau von 43,31TP3 T, wie in unserem hervorgehoben Führungen Für 2024. Diese Reduzierung ist zurückzuführen auf:
  • Erhöhte CPaaS-Beteiligung in diesem Zeitraum, insbesondere von großen Unternehmenskunden mit geringeren Margen; Und
  • Geringere SaaS-Marge, da das Segment auch bei Großunternehmenskunden mit geringeren Margen stärker wuchs.
• Die Gesamtzahl der aktiven Kunden sank auf 11,8 Tausend, 6,8 Tausend SaaS und 5,5 Tausend CPaaS. Diese Reduzierung spiegelt die Sauberkeit des Kundenstamms wider und kombiniert die Implementierung von Zenvia Customer Cloud (was die Verträge von SaaS- und ODE-Kunden mit dem Rückgang kleinerer CPaaS-Kunden vereint, die nur wenige SMS-Volumina nutzten und weniger profitabel waren.
• EBITDA Normalisiert von 33,7 Mio. R$ im Quartal, ein Anstieg von 126,11TP3 T gegenüber dem 2Q 2023, profitiert von höheren Einnahmen und einer strengen Kostenkontrolle.
• Am 19. Juni kündigten wir die Einführung unseres Generative AI Chatbots an, einer revolutionären Lösung für die Chatbot-Entwicklung, die ihre Entwicklung so einfach und intuitiv wie eine persönliche Interaktion macht und für Unternehmen jeder Größe zugänglich ist, die den Kundenservice verbessern und automatisieren möchten Die wichtigsten Highlights des Tools sind die einfache Anpassung und effiziente Integration mit mehreren Kommunikationskanälen, die eine überlegene Lösung für alle Kundenbedürfnisse gewährleisten In zwei Monaten seit der Einführung wurden bereits 99 Chatbots von Unternehmen in acht Sektoren Lateinamerikas entwickelt.
• Die Migration des Kundenstamms in die Zenvia Customer Cloud hat bereits begonnen und die Implementierung wird voraussichtlich bis Ende des Jahres abgeschlossen sein. Bisher haben wir ein gesundes Maß an wiederkehrenden Einnahmen beobachtet Churn und Kreuzadoption.

Höhepunkte des 1S 2024

• Die Einnahmen beliefen sich auf insgesamt 443,8 Mio. R$, ein Anstieg von 19,31TP3 T gegenüber 372,0 Mio. R$, die im Jahr 1S 2023 registriert wurden, was auf die Ausweitung von SaaS (+13,8% A/A) und CPaaS (+22,5% A/A) zurückzuführen ist.
• Nicht-GAAP-bereinigter Bruttogewinn von 193,8 Mio. R$, ein Anstieg um 10,31 TP3 T A/A, während die nicht-GAAP-bereinigte Bruttomarge um 3,6 Prozentpunkte A/A auf das erwartete Niveau von 43,7% sank.
• EBITDA Normalisiert positiv bei 56,8 Mio. R$ im Semester, ein Anstieg von 150,01TP3 T gegenüber dem 1S 2023, entsprechend unseren Erwartungen und mit dem Führungen Von $ 120 Millionen auf 140 Millionen R$ für das Jahr 2024.

Eine Kleinstadt im Süden von Minas Gerais entwickelt sich zum pulsierenden Herzen des brasilianischen E-CommerceExtrema mit weniger als 40 Tausend Einwohnern ist für den Versand von jedem vierten Produkt verantwortlich, das online im Land verkauft wird, eine überraschende Statistik, die die strategische Bedeutung dieses Standorts für den nationalen E-Commerce offenbart.

Der Aufstieg von Extrema als Logistikdrehscheibe ist kein Zufall Seine privilegierte Lage, in der Nähe großer Verbraucherzentren wie Sao Paulo und Rio de Janeiro, in Verbindung mit großzügigen Steueranreizen, die der Staat Minas Gerais bietet, hat ein ideales Umfeld für E-Commerce-Unternehmen geschaffen.

Einer der Hauptattraktionen ist die deutliche Senkung der ICMS-Tarife Während Staaten wie Sao Paulo einen Satz von 181 TP3 T für zwischenstaatliche Verkäufe anwenden, kann dieser Wert in Extrema nur 1,31 TP3 T erreichen, was eine erhebliche Ersparnis für Unternehmen darstellt.

Zusätzlich zu den Steuervorteilen hat die Stadt eine fortschrittliche Logistikinfrastruktur entwickelt, die den Anforderungen großer E-Commerce-Betriebe gerecht wird. Diese Reihe von Faktoren hat nicht nur Unternehmen in die Region gelockt, sondern auch Tausende von Arbeitsplätzen geschaffen und die lokale Wirtschaft angekurbelt.

Branchenexperten wie Cubbo Brasil, ein Fulfillment- und Logistikunternehmen für E-Commerce, betonen, dass Extrema eine einzigartige Chance für Unternehmen bietet, die Kosten senken und die Logistikeffizienz steigern möchten. Die Kombination aus Steueranreizen, strategischer Lage und modernster Infrastruktur macht die Stadt zu einem idealen Ziel für Unternehmen, die ihre Aktivitäten auf dem brasilianischen E-Commerce-Markt ausbauen möchten.

Angesichts des kontinuierlichen Wachstums des E-Commerce in Brasilien wird erwartet, dass Extrema seine Position als Logistik-Epizentrum weiter festigt und erheblich zur Entwicklung des Sektors im Land beiträgt.