Die meisten Unternehmen, die Wert auf den digitalen Schutz ihrer Marken legen, haben bereits den Brauch, ihre Wettbewerber aktiv zu überwachen, allerdings achten meist nur wenige von ihnen darauf, was von ihren Partnern und verbundenen Unternehmen getan wird Hier verbirgt sich eine große Gefahr: die unsachgemäße Provision Aber was ist schließlich diese Praxis? wie wird sie durchgeführt? welche Auswirkungen hat sie auf die Rentabilität der Unternehmen und wie kann man vor allem verhindern, dass sie zu einer Rechtsfrage wird?

Was ist eine unangemessene Provision?

Affiliate Marketing ist ein wachsender Trend im Unternehmensuniversum, schließlich erlaubt es mehr Flexibilität, senkt Kosten und erhöht die Sichtbarkeit seiner Produkte und Dienstleistungen Es ist jedoch wichtig, dass die in der Partnerschaftsvereinbarung festgelegten Richtlinien befolgt werden.

Für Gustavo Mariotto, CSO von Branddi, einem Unternehmen, das auf die Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs im Online-Umfeld spezialisiert ist, passiert dies nicht bei unsachgemäßer Provision „Neles, die Tochtergesellschaft bricht die unterzeichnete Vereinbarung und extrapoliert, was entschlossen war, finanzielle Vorteile zu erzielen.“„Umleitung des organischen Traffics des Hauptunternehmens, um von Conversions zu profitieren, die in gesponserten Kampagnen nicht passieren würden. Diese Praxis kombiniert Markengebote mit der Abweichung von der Zuschreibung dessen, was zwischen Muttergesellschaft und vorheriger Tochtergesellschaft vereinbart wurde”, sagt er.

Unangemessene Provision, Fehlallokation und Markengebote

Die unbefugte Verwendung institutioneller Schlüsselwörter einer Marke durch ein konkurrierendes Unternehmen wird als Markengebot bezeichnet. Wenn diese Praxis jedoch von einem Partner oder einer Tochtergesellschaft durchgeführt wird, spricht man von Attributionsumleitung. 

Laut Mariotto ereignen sich diese Ereignisse, die heute die juristische Debatte dominiert haben, wenn das verbundene Unternehmen die gesponserten Kampagnen seines Partners böswillig nutzt. Das heißt, sie versuchen zu Unrecht, ihre Verbindungen über die Hauptmarke zu erheben, um Provisionen zu verdienen. 

Dies kann eine Reihe von Situationen umfassen, wie zum Beispiel: 

• Betrügerischer Klick: Wenn ein Klick künstlich auf einen Affiliate-Link registriert wird, also ohne die eigentliche Absicht, einen Kauf oder eine Aktion zu tätigen;
• Doppelverkauf: Wenn derselbe Verkauf mehr als einem Tochterunternehmen zugeschrieben wird, entstehen doppelte Zahlungen;
• Unsachgemäßes Kochen: Eintritt, wenn ein Cookie ohne deren Zustimmung in das Endgerät eines Nutzers eingefügt wird, mit dem Ziel, einen Verkauf fälschlicherweise einem Affiliate zuzuordnen;
• Verstoß gegen die Regeln des Programms: Wenn der Affiliate Methoden verwendet, die nicht erlaubt sind, um die Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, wie z. B. Spam, unautorisierter Kauf von bezahltem Traffic usw.

Einer der Hauptpunkte bei unzulässigen Provisionen besteht darin, dass sie Marken auf viele verschiedene Arten beeinflussen können, sowohl hinsichtlich der Effizienz ihrer bezahlten Kampagnen als auch hinsichtlich der Beziehung zu ihren Partnern und der Ausgaben. 

Schauen Sie sich die drei wichtigsten negativen Probleme an, die durch Fehlallokationen und unzulässige Provisionen verursacht werden:

Erhöhung des institutionellen CPC der Marke

Da Unternehmensschlüsselwörter auf unbefugte Weise verwendet werden, kommt es häufig vor, dass unsachgemäße Provisionen die Kosten pro Klick bei Kampagnen erhöhen.

Daher kann die Marke in ihren Marketingstrategien keine nennenswerten Renditen sehen, da dieser Wert verändert wird. 

Erhöhte Finanzausgaben 

Das, was eine der Hauptfolgen unsachgemäßer Provisionen ist, ist auch einer der schlimmsten Albträume von Marken, schließlich verringern alle unnötigen Ausgaben den Betrag, der in wirklich an den Unternehmenszielen orientierte Aktionen investiert werden könnte. 

Um mit diesem Anstieg der Ausgaben fertig zu werden, ist es jedoch notwendig, das ganze Panorama zu betrachten, das in diesen Fällen involviert ist Dies liegt daran, dass diese Art von unlauterem Wettbewerb neben der Zunahme der institutionellen CPC immer noch die Ausgaben des Unternehmens mit Provisionen und Aktionen erhöht, die keine Rendite oder keinen realen Wert generiert haben. 

Darüber hinaus besteht weiterhin die Gefahr, dass diese Prozesse gerichtlich werden, was neben finanziellen Investitionen immer noch mit der Zeitverschwendung eines großen Teils des Teams bei der Lösung bürokratischer und langsamer Rechtsstreitigkeiten verbunden ist.

Erhöhtes Misstrauen zwischen Verlagen und Werbetreibenden

Schließlich ist ein weiteres Hauptergebnis von Fehlallokationen und unsachgemäßer Provisionszahlung die Schaffung eines ständigen Klimas des Misstrauens zwischen Werbetreibenden und Affiliates, schließlich können sie irrige Anschuldigungen erzeugen und die bis dahin bestehende harmonische Verbindung aufbrechen.

Branddi hat drei praktische Tipps zusammengestellt, die Ihrer Marke helfen sollen, transparenter und positiver mit ihren Partnern umzugehen.

Tipp 1: Erstellen Sie klare, objektive Regeln für Ihre Mitgliedschaftspolitik: Die Festlegung klarer Richtlinien, was in Ihrem Markenzugehörigkeitsprogramm erlaubt ist oder nicht, verringert die Möglichkeit der Existenz von” Das heißt, jeder wird wissen, was erwartet wird oder nicht, und wird sich der Grenzen bewusst sein, die nicht überschritten werden können.

Tipp 2: Regelmäßige Audits durchführen: Durch die Durchführung regelmäßiger Audits wird sichergestellt, dass alle Affiliates konform bleiben. Auf diese Weise kann Ihre Marke viel stärker abgestimmte und dauerhaftere Partnerschaften eingehen.

Tipp 3: Priorisieren Sie die ständige Überwachung: Die aktive Überwachung der einzigartigen Begriffe und Elemente Ihrer Marke ist ein wesentlicher Schritt, um verdächtige Ereignisse zu finden, bevor sie Ihrem Unternehmen schaden. 

Com a proximidade do Dia das Crianças, o mercado entra em um período de forte aquecimento, impulsionado por altas expectativas de vendas. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2023, o comércio movimentou aproximadamente 18,8 bilhões de reais, um aumento significativo em relação aos 13,7 bilhões registrados no ano anterior. A tendência de crescimento deve continuar em 2024, trazendo grandes oportunidades para os setores de brinquedos, eletrônicos, vestuário infantil, além de entretenimento e alimentação, que se destacam como os principais beneficiados nessa época do ano.

O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui aponta que o público infantil possui um poder de influência significativo nas decisões de compra da família, especialmente quando se trata de presentes e produtos relacionados ao lazer e entretenimento. “A importância das ações de marketing voltadas para o público infantil vai além da mera venda de produtos, pois também estabelece o branding da marca desde cedo, criando fidelidade a longo prazo. No entanto, as campanhas precisam ser planejadas com cuidado, considerando tanto a sensibilidade do público quanto às restrições legais”, afirma.

Frederico explica que o Dia das Crianças não apenas movimenta o mercado, como também serve como um termômetro para avaliar a capacidade das marcas de inovar e se conectar de maneira ética e estratégica com um público tão influente e, ao mesmo tempo, tão protegido. “Algumas empresas têm apostado em diferentes estratégias, que envolvem desde a criação de produtos personalizados até campanhas multicanal em redes sociais, TV, e até mesmo no universo dos jogos online e aplicativos voltados para crianças. É preciso ter em mente que as marcas precisam ser autênticas e criar uma conexão emocional com as crianças, utilizando uma comunicação simples e divertida. Além disso, o uso de influenciadores mirins, youtubers e personagens licenciados tem se mostrado uma forma eficaz de alcançar esse público”, comenta o especialista.

Mit der Wettbewerbsfähigkeit um Aufmerksamkeit in sozialen Netzwerken haben Unternehmen nach personalisierteren und kontinuierlicheren Strategien gesucht, um ihre Verbraucher bei der Stange zu halten Eines der effektivsten Instrumente hierfür ist der Newsletter per E-Mail Die direkte, kontinuierliche und personalisierte Kommunikation, die dieser Kanal bietet, kann die Beziehung zum Kunden stärken und langfristig die Bindung gewährleisten, indem eine loyale und engagierte Basis aufgebaut wird. 

Eine Umfrage von DemandSage ergab, dass 891TP3 T von Vermarktern E-Mail bereits als primäres Mittel zur Aufbewahrung nutzen und damit andere Strategien wie soziale Medien und mobiles Marketing übertreffen. Dies liegt daran, dass die Bindung bestehender Kunden deutlich profitabler ist als die Akquise neuer 51TP3 T-Erhöhungen der Bindung können den Gewinn steigern zwischen 251TP3 T und 951TP3 T, so die WiserNotify-Analyse.

Zweite Fabio Somas„Innovationsspezialist und Schöpfer der MAGOMethod, die Unternehmern und Content-Erstellern hilft, mit ihren Newslettern erfolgreich zu sein. „Inhaltsanpassung, aktives Feedback und wiederkehrendes Wertangebot sind die Hauptunterschiede dieses Formats.“„Das Senden von Inhalten, die auf das Interesse des Kunden zugeschnitten sind, zeigt, dass die Marke sie versteht. Durch die Verwendung von Verhaltensdaten und Kaufpräferenzen können Unternehmen ihre Kontaktlisten besser segmentieren und so sicherstellen, dass der Newsletter für den Empfänger wirklich relevant ist”, erklärt der Experte.

Loyalität und Vertrauen

Personalisierung erhöht nicht nur die Öffnungsraten, sondern trägt auch zum Aufbau einer engeren und länger anhaltenden Beziehung zwischen Marken oder Content-Erstellern und ihren Verbrauchern bei. Die Häufigkeit der Einreichungen im Zusammenhang mit nützlichen, exklusiven und relevanten Nachrichten trägt dazu bei, dass Abonnenten mit dem Unternehmen oder Produzenten in Kontakt bleiben und sie daran hindern, sich im Laufe der Zeit zu distanzieren. „Dies kann exklusive Werbeaktionen, Informationen über neue Produkte oder sogar Bildungsinhalte umfassen, die einen Mehrwert für den Alltag des Kunden schaffen.“zeigt Soma”. 

Darüber hinaus bieten Newsletter die Möglichkeit, ein Vertrauensverhältnis zu den Abonnenten zu pflegen, was folglich die Bindung erhöht “Gerade für Unternehmen, die in E-Mail-Marketing investieren, verbessert Transparenz in der Kommunikation, wie Aktualisierungen eines Auftrags, Änderungen in Prozessen oder Verbesserungen im Service, die Wahrnehmung von Glaubwürdigkeit”, sagt der Experte.

Exklusivität und Valorisierung

Ein weiterer wichtiger Punkt, um Kunden anzulocken, ist aktives Engagement. Wenn man Newsletter nutzt, um Feedback anzufordern, an Umfragen teilnimmt oder eigene Berichte sendet, zeigt das Unternehmen oder der Content-Ersteller laut Soma, dass es die Meinung seiner Abonnenten schätzt “Sei es durch Umfragen oder Interaktionen in Kampagnen, Kundenantworten bieten der Marke wertvolle Informationen, die zur Anpassung und Verbesserung ihrer” Dienstleistungen genutzt werden können, erklärt der Experte.

Marken, die das Format verwenden, können auch Treueprogramme und exklusive Angebote für ihre Abonnenten erstellen. Soma weist darauf hin, dass es eine wirkungsvolle Bindungsstrategie ist, Kundenbindung mit Rabatten oder Vorteilen zu belohnen. „Wenn der Kunde das Gefühl hat, dass es klare Vorteile hat, weiterhin mit dem Unternehmen zu konsumieren, wird er widerstandsfähiger gegenüber der Konkurrenz.“erklärt er abschließend”.