Als Manager haben Sie einen langen Weg zurückgelegt, um die Position zu erreichen, in der Sie heute sind. Wahrscheinlich haben Sie Herausforderungen gemeistert, mit Chefs gearbeitet, die Ihre Beiträge nicht hörten, und die Frustration gespürt, nicht verstanden zu werden. Jetzt, wenn Sie Fachkräfte der Generation Z führen, stehen Sie vor einer neuen Herausforderung. Trotz seiner umfangreichen Erfahrung und seines Wissens kann es eine unmögliche Aufgabe erscheinen, das richtige Gleichgewicht zu finden, um diese Generation zu führen. Aber Sie sind auf dieser Reise nicht allein.

Eine von SPUTNiK, einem Unternehmen für Unternehmensbildung, durchgeführte Studie ergab, dass etwa 8 von 10 Führungskräften Schwierigkeiten haben, ein multigenerationelles Umfeld zu führen. Diese Feststellung unterstreicht die dringende Notwendigkeit, die einzigartigen Anforderungen und Erwartungen der Generation Z zu verstehen und sich daran anzupassen.

Also, was ist das Geheimnis, um die Arbeiter der Generation Z erfolgreich zu führen? Laut der renommierten Karriereberaterin Madalena Feliciano liegt der Schlüssel in einem tiefgehenden Verständnis dafür, wer diese Fachkräfte sind und welche Ziele sie im Arbeitsumfeld verfolgen. Es ist wichtig anzuerkennen, dass ihre Perspektiven und Aspirationen erheblich von den eigenen abweichen können.

Bei genauer Betrachtung dieser Generation lässt sich erkennen, dass ihre Anforderungen untrennbar mit den bisherigen Erfahrungen verbunden sind. Generation Z schätzt eine Arbeit mit Sinn und Zweck, ist jedoch nicht bereit, ihre körperliche und geistige Gesundheit für eine prekäre Bezahlung zu opfern.

Daher ist es als Manager unerlässlich, einen empathischen und inklusiven Ansatz im Umgang mit den Fachkräften der Generation Z zu verfolgen. Madalena Feliciano betont die Bedeutung, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das das Gleichgewicht zwischen beruflicher Erfüllung und persönlichem Wohlbefinden fördert. Das bedeutet, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und emotionale Unterstützung bei Bedarf anzubieten.

Darüber hinaus ist es entscheidend, eine offene und transparente Kommunikation zu etablieren, damit sich die Teammitglieder gehört und wertgeschätzt fühlen. Generation Z schätzt Authentizität und Ehrlichkeit und erwartet, dass ihre Führungskräfte aufrichtig für ihr Wohlbefinden und ihren Erfolg engagiert sind.

Durch einen auf Verständnis und Zusammenarbeit ausgerichteten Ansatz können Führungskräfte solide und produktive Beziehungen zu den Fachkräften der Generation Z aufbauen. Es geht nicht nur um Management, sondern darum, durch Vorbild zu führen, diese neue Generation von Talenten zu inspirieren und zu befähigen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Kurz gesagt, obwohl es anfangs herausfordernd erscheinen mag, ist die Führung von Generation-Z-Profis eine Gelegenheit für Führungskräfte, neue Fähigkeiten und Perspektiven zu entwickeln. Mit Empathie, Verständnis und Engagement für das Wohlbefinden Ihres Teams ist es möglich, ein inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle gemeinsam gedeihen und wachsen können. Madalena Feliciano stirbt.

Während der Einzelhandel sich auf digitale Innovationen, Omnichannel-Aktionen und Kundenbindung konzentriert, blutet ein stiller Bösewicht weiterhin die Kassen der Unternehmen: das schlechte Management des Bargelds. Es wird geschätzt, dass der brasilianische Einzelhandel jährlich Milliarden von Reais durch Fehler, Abweichungen, Irrtümer und Ineffizienzen im Zusammenhang mit dem physischen Geldfluss verliert.

Laut der Weltbank werden in Brasilien noch über 38 % der Einzelhandelszahlungen in bar getätigt – ein Anteil, der in peripheren Regionen und im Landesinneren auf über 60 % ansteigt. Trotz des Aufstiegs von PIX und digitalen Geldbörsen bleibt Bargeld eine operative Realität für Tausende von stationären Geschäften.

Der Global Payments Report 2025 von WorldPay zeigt, dass im Jahr 2014 Bargeld und Karten 97 % der Einkäufe im stationären Einzelhandel an Verkaufsstellen (POS) ausmachten, während digitale Zahlungen nur 3 % entsprachen. Im Jahr 2024 machten digitale Zahlungen 38 % aus, während die Nutzung von Bargeld und Karten auf 62 % sank. Die Prognose für 2030 zeigt, dass Bargeld und Karten weiterhin relevant sein werden, mit einem Anteil von 47 % an physischen Verkaufsstellen.

Die Anzahl der im Umlauf befindlichen Banknoten im Ende 2024 betrug 7,72 Milliarden, das höchste Volumen seit 2020. Im Jahr 2024 wurden nur 22 % der Einkäufe in Brasilien in bar getätigt, während der Rest mit Karte, PIX und anderen elektronischen Zahlungsmitteln erfolgte. Aber, obwohl PIX an Bedeutung gewonnen hat, ist Geld nach wie vor ein wesentlicher Bestandteil der täglichen Wirtschaft — insbesondere im stationären Einzelhandel.

Im März 2025 belief sich das im Umlauf befindliche Bargeld auf 349,2 Milliarden R$, davon 340 Milliarden R$ in Banknoten und 8,4 Milliarden R$ in Münzen, laut Zentralbank. Es ist nicht das Geld an sich, das ein Risiko darstellt, sondern die Art und Weise, wie es verwaltet wird. Der Einzelhandel muss Bargeld mit derselben Intelligenz und Automatisierung behandeln, die auf digitale Kanäle angewendet wird“, sagt Hailton Santos, Vertriebsleiter bei Sesami.www.sesami.ioUnternehmen, das sich durch effektive und innovative Lösungen für Sicherheit, Produktivität und Management in den Bereichen Einzelhandel, Banken und Bargeld auszeichnet.

Internationale Studien zeigen, dass die Bargeldverluste – also die Verluste im Zusammenhang mit der Handhabung und dem Transport von Bargeld – zwischen 0,3 % und 0,7 % des Jahresumsatzes von Einzelhandelsketten ausmachen. In einem Unternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde R$, kann dies bis zu 7 Millionen R$ jährlichen Verlust bedeuten, der für den Manager unsichtbar ist.

Die Ursachen sind vielfältig: menschliche Fehler bei der Zählung und beim Kassenabschluss, fehlende Nachverfolgbarkeit pro Mitarbeiter, unsichere Werttransporte zwischen Geschäft und Bank sowie unproduktive Zeit der Mitarbeiter bei der manuellen Geldverwaltung.

Intelligente verlustfreie Lösungen –Sesami verfügt über Technologien wie intelligente Tresore und Recyclinggeräte, die die Logik des stationären Einzelhandels verändern. In einem automatisierten Geldverwaltungssystem werden Banknoten und Münzen automatisch gezählt und validiert, wodurch ein Abschlussbericht mit allen im Laufe des Tages eingezahlten Beträgen erstellt wird, und der Abgleichprozess wird optimiert.

Mit dem intelligenten Tresor stellt der Einzelhändler eine automatische Bargeldzählung sicher, überwacht das Kassenvolumen und kann eine Integration mit Werttransportunternehmen haben. Er führt eine Zählung der Banknoten durch, erkennt Falschgeld und erstellt Berichte mit Daten zu den Einzahlungen. Das intelligente Tresor optimiert die Teamzeit und hilft, das Kassenmanagement zu verbessern.

Die Bargeldautomatisierung ist bereits Standard bei großen globalen Einzelhändlern. In Brasilien haben große Ketten im Supermarkt-, Mode- und Apothekenbereich bereits mit Sesami diese Transformation begonnen – zur Optimierung von Zeit, Sicherheit und finanzieller Leistung. „Heute liegt die Mindestkosten für den Einzelhändler, Bargeld zu kontrollieren, bei etwa 20 % (können bis zu 50 % erreichen). Wir sprechen davon, dass er bei jedem R$ 100, den er hat, R$ 20 ausgibt, um ihn zu kontrollieren. Dazu kommen Kosten für Treasury und Werttransporte, zum Beispiel. Das sind hohe Kosten für einen Bereich mit kleinen Margen“, sagt Santos.

Eine weitere sichere und effiziente Methode, um mit Geld umzugehen und die Differenzen an den Kassen zu beseitigen, ist der geschlossene Bargeldkreislauf. Er ersetzt die manuelle Kassenschublade durch ein System, das das Geld recycelt und schützt, vom Moment des Verlassens der Hand des Kunden bis zum Eingang in die Zählzentrale im Hinterraum.Backoffice). Der Kunde tätigt die Zahlung direkt am Gerät und erhält sein Wechselgeld, falls vorhanden, automatisch, entweder in Scheinen und/oder Münzen. Die Treasury-Arbeit besteht darin, das am Ende des Kassentages gespeicherte Geld einzuziehen.

Vorteile durch eine Software –Alle Vorteile, die durch die Tresore und Recycler von Sesami bereitgestellt werden, werden durch die von dem Unternehmen entwickelte Software, Sesami Enterprise Software, erzeugt, die eine intelligente und Echtzeitverwaltung der Operationen ermöglicht. Mit seinen Modulen ermöglicht es Berichte und Geschäftsanalysen, Datenaustausch und Konnektivität, Überwachung und Optimierung von Diensten sowie die End-to-End-Kassenabstimmung.

Der Fortschritt des brasilianischen E-Commerce erfordert entsprechende Technologien. Genau dieses Fortschritt ermöglicht Magis5, ein Startup aus São Paulo, das sich auf Automatisierung und Multichannel-Integration spezialisiert hat, mit seiner Plattform: Verkäufer mit den wichtigsten Online-Vertriebskanälen wie Mercado Livre, Amazon und Shopee zu verbinden, indem alle Verkaufs-, Lager- und Logistikprozesse in einer einzigen digitalen Umgebung integriert werden. Diese Integration vereinfacht das Management und optimiert die Leistung komplexer E-Commerce-Operationen.

Jetzt präsentiert Magis5 eine strategische Funktionalität auf dem Markt, die entwickelt wurde, um die Full-Commerce-Operationen oder solche, die mehrere Marken und Kanäle gleichzeitig umfassen, noch besser zu unterstützen. Für Vollhandelsbetreiber, die mehrere CNPJs von Verkäufern verwalten, bietet die Plattform eine umfassende Lösung, die den gesamten Logistik- und Verkaufsprozess auf verschiedenen Kanälen abdeckt. Dies ermöglicht es Verkäufern, sich ausschließlich auf ihre Geschäftsstrategien zu konzentrieren, während das operative Management mit isolierten und sicheren Zugriffskonten optimiert wird.

Die Funktion wurde entwickelt, um Fullcommerce-Operationen zu unterstützen und die integrierte Verwaltung zwischen den beauftragenden Unternehmen und den Dienstleistern zu erleichtern.

Stellen Sie sich eine Unternehmerin vor, die einen Online-Shop für Haushaltswaren besitzt und eine Full-Commerce-Firma beauftragt, um den gesamten Logistikbetrieb zu übernehmen, um die Notwendigkeit eines eigenen Betriebs zu vermeiden. Dieses Full-Commerce-Unternehmen übernimmt Verantwortlichkeiten wie den Import von Produkten, die Lagerverwaltung, die Erstellung von Anzeigen und die vollständige Logistikverwaltung des E-Commerce.

In diesem Zusammenhang ermöglicht die Funktionalität der Unternehmerin den Zugriff auf das Magis5-Dashboard, in dem die Verwaltung des Betriebs im Zusammenhang mit ihren Geschäften, Bestellungen und Marktplatzkanälen erfolgt. Gleichzeitig kann das Fullcommerce-Unternehmen, das mehrere Kunden innerhalb desselben Magis5-Logins bedient, eingeschränkten Zugriff für jeden Kunden freigeben, um sicherzustellen, dass jeder nur die spezifischen Informationen seiner Vertriebskanäle sieht.

Auf diese Weise gewährleistet die Funktionalität eine effiziente und sichere Kontrolle, sodass Full-Commerce-Unternehmen verschiedene Operationen gleichzeitig verwalten können, während ihre Kunden in Echtzeit nur die für sie relevanten Daten verfolgen.

Diese Funktion entstand aus einem Schmerzpunkt des Marktes, einer Nachfrage nach Kontrolle und Optimierung bei hochkomplexen Operationen. Wenn jeder Mitarbeiter nur auf das zugreift, was ihn betrifft, gewährleisten wir Privatsphäre und Integrität der Informationen, reduzieren das Risiko von Fehlern drastisch und steigern die operative Leistung auf bisher unerreichte Niveaus, erklärt Claudio Dias, CEO von Magis5.

Und er ergänzt: Die Zugriffsssegmentierung ermöglicht auch eine optimierte gemeinsame Nutzung von Lagerstrukturen, mit Kontrolle nach Herkunftspunkt. Darüber hinaus ermöglicht es die konsolidierte Ausstellung über ein einziges Dashboard, auch für Bestellungen mit mehreren CNPJs und Marktplätzen, sowie die dezentrale Verwaltung der Rechnungsausstellung mit Unterstützung für mehrere Rechnungssteller.

Aus logistischer Sicht löst die Neuheit eine der größten Engpässe bei Mehrkundenoperationen: das Chaos bei der Sortierung und dem Versand von Bestellungen. Jetzt kann alles mit intelligenten Filtern nach Status, Kanal, Marktplatz oder CNPJ durchgeführt werden, um die End-to-End-Prozesse zu beschleunigen. Dies macht den Trennungs- und Versandprozess schneller und fehlerfrei.

Darüber hinaus unterstützt das System zwei flexible Lagerverwaltungsmodelle: zentrales Lager, das mehrere Kunden von einem einzigen Verteilerzentrum aus bedient, und unabhängige Lager, bei denen jeder Kunde seine eigenen Produkte verwaltet. Die Plattform ist bereits mit Multi-Quelle und Multi-Lager kompatibel, was Vielseitigkeit für verschiedene operative Strukturen bietet, von zentralisierten Vertriebszentren bis hin zu autonomen Verkäufer-Hubs.

Ein weiteres Merkmal des neuen Tools ist das anonyme Multi-User-Modell: Nutzer verschiedener Kunden oder Konten arbeiten im selben System, sehen jedoch die Aktionen der anderen nicht, eine zusätzliche Schicht von Compliance und Vertraulichkeit, die unerlässlich ist, um Sicherheit und Compliance bei Operationen zu gewährleisten, die sensible Daten mehrerer Kunden verarbeiten, und absolute Vertraulichkeit sicherzustellen.

Für strukturierte Operationen im Full-Commerce oder hybriden Marktplatz stellt die Neuerung ebenfalls eine Wende in Bezug auf Kontrolle und Skalierbarkeit dar, ohne die Betriebskosten zu erhöhen. Dieses Modell richtet sich sowohl an kleine Verkäufer, die expandieren, als auch an große Operationen mit Hunderttausenden von Bestellungen pro Monat. Der Vorteil liegt darin, Komplexität in einen einfachen, sicheren und prüfbaren Prozess zu verwandeln. Wir kümmern uns um das unsichtbare Getriebe, damit sich der Kunde auf das Wesentliche konzentrieren kann: mehr und bessere Verkäufe, schließt Dias ab.

Die Agilität, ein markantes Merkmal des Internetkonsums, hat das Verhalten der Kunden direkt beeinflusst. Laut einer Erhebung von Giuliana Flores machen Expresslieferungen, die innerhalb von 3 Stunden erfolgen, bereits 18 % aller Bestellungen auf der Website aus, was die Vorliebe für schnelle und effiziente Lösungen beim Schenken unterstreicht. Der Würfel zeigt, wie diese Erfahrung ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit ist, und hebt die Bedeutung einer strukturierten Logistik hervor, um mit dem Tempo des digitalen Einzelhandels Schritt zu halten.

Die Nachfrage nach Expresslieferungen ist in strategischen Regionen São Paulos besonders hoch, wie Süd, West, Ost, Zentrum und ABC. An diesen Orten ist die Schnelligkeit beim Versand ein geschätzter Vorteil für die Verbraucher, die versuchen, mit Geschenken auch in kurzen Zeitfenstern zu überraschen.

Um die beste Liefererfahrung zu gewährleisten, investiert das Unternehmen kontinuierlich in logistische Innovationen. Die speziellen Verpackungen, zum Beispiel, sind so konzipiert, dass sie den Transport erleichtern und die Haltbarkeit der Blumen auch bei schnellsten Lieferungen bewahren. Darüber hinaus sucht die Marke nach neuen Partnerschaften, um ihre Reichweite und operative Effizienz zu erhöhen.

Andere Versandarten heben sich ebenfalls im E-Commerce des Unternehmens hervor. Lieferungen während der Geschäftszeiten sind am beliebtesten, mit 26,2% der Wahl, gefolgt vom Vormittag (24,91%) und dem Nachmittag (10,36%). Diese Vielzahl von Optionen ermöglicht es den Kunden, den besten Zeitpunkt für den Versand von Blumen und Geschenken zu wählen, sei es im Voraus zu planen oder eine Überraschung in letzter Minute zu lösen. Die Flexibilität bei den Zahlungsformen ist ein Alleinstellungsmerkmal der Marke, insbesondere an Feiertagen, wenn Pünktlichkeit und Bedeutung Hand in Hand gehen.

Wir glauben, dass eine positive Erfahrung mit der Expresslieferung entscheidend für die Kundenzufriedenheit ist. Viele Kunden wählen diese Art der Lieferung nicht nur aus Dringlichkeit, sondern weil sie darauf vertrauen, dass das Geschenk genau zur richtigen Zeit ankommt, um die ganze Emotion und Überraschung zu gewährleisten, die das Schenken zu einem besonderen Moment machen, teilt Clóvis Souza, Gründer und CEO von Giuliana Flores.

Mit dem Ziel, den Dialog zwischen dem öffentlichen Sektor und den Unternehmen im Bereich Messtechnik zu erweitern, veranstalten die ABRAPEM (Brasilianischer Verband der Hersteller von Waagen, Gewichten und Messgeräten, Genehmigungsinhaber und Importeure) und die REMESP (Metrologisches Netzwerk des Bundesstaates São Paulo) am 13. August in São Paulo die VeranstaltungErkundung von Wegen für den Handel mit Waren und Dienstleistungen ohne BetrugDie Initiative wird Behörden, Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, Industriegewerkschaften verschiedener Kategorien und Hersteller zusammenbringen, um eine Reihe von Diskussionen über die wichtigsten Herausforderungen auf dem regulierten Produktmarkt zu führen.

Die Eröffnung wird von dem Präsidenten von ABRAPEM, Carlos Amarante, und von REMESP, Celso Scaranello, sowie dem Bundesabgeordneten Celso Russomanno, der für sein Engagement im Schutz der Verbraucherrechte und Transparenz im Konsumverhältnis bekannt ist, begleitet.

Das Programm umfasst institutionelle Präsentationen, Fallstudien von Herstellern und Gewerkschaften sowie Podiumsdiskussionen mit Vertretern öffentlicher Stellen und Partnerorganisationen. Es sind Beiträge von Sicetel (Nationale Gewerkschaft der Stahl- und Metallbiege- und Walzindustrie), Omron Healthcare (Hersteller von Thermometern und Blutdruckmessgeräten), Sindicel (Gewerkschaft der Hersteller von elektrischen Leitungen, Nicht-Eisen-Metallbiege- und Walzindustrie im Bundesstaat São Paulo) und IQA (Institut für Automobilqualität) geplant, die Erfahrungen über das regulatorische Umfeld und die Auswirkungen der Präsenz von illegalen Instrumenten und Produkten in ihren Branchen teilen werden.

Die Veranstaltung wird auch die Anwesenheit strategischer Organisationen wie Inmetro, IPEM-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), Receita Federal do Brasil, Procon-SP und ABCOMM (Brasilianischer Verband des Elektronischen Handels) umfassen, die ihre Maßnahmen zur Kontrolle, Überwachung und Stärkung sicherer Geschäftspraktiken vorstellen.

Mehr als eine Gelegenheit für eine institutionelle Ausstellung strebt „Desbravando“ danach, sich als Raum für kollektive Lösungsentwicklung zu etablieren, fördert aktives Zuhören, die Verbesserung der regulatorischen Prozesse und die wettbewerbliche Sicherheit der Unternehmen, die im metrologischen Markt und anderen ebenfalls regulatorisch verpflichteten Bereichen tätig sind, um Piraterie und andere unregelmäßige Praktiken zu bekämpfen sowie die Sicherheit der Nutzer von Messinstrumenten oder damit verbundenen Dienstleistungen zu gewährleisten.

Carlos Amarante, Präsident von Abrapem, sagt, dass die Organisation schätzt, dass etwa 50 % der heutigen Verkaufszahlen von Handelswaagen illegal sind: ohne die obligatorische Genehmigung durch das Inmetro, ohne Rechnung usw. Diese Veranstaltung wird eine große Gelegenheit sein, damit der öffentliche und der private Sektor gemeinsam die Situation verstehen und eine harmonische Lösung für dieses Problem finden, das Unsicherheit bei den Nutzern von Messinstrumenten (natürliche oder juristische Personen) verursacht, Einnahmeverluste für die korrekt tätigen Unternehmen (Hersteller und Importeure), Steuerverluste (auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene) und Arbeitsplatzverluste.