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Mês da cibersegurança: descubra novas estratégias de hackers e como se proteger

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Mês da cibersegurança: descubra novas estratégias de hackers e como se proteger

Durante o mês de outubro, é promovida a conscientização sobre cibersegurança no mundo. Embora consumidores e empresas tenham se tornado mais conscientes de táticas como phishing ou malware, ainda existem outros métodos e dispositivos menos conhecidos muito utilizados por cibercriminosos. Em um período em que se documenta um aumento drástico no número de ataques e as pessoas usam cada vez mais dispositivos inteligentes no dia a dia, é fundamental que tanto empresas quanto usuários deem a devida importância à segurança.

Pensando nisso, a Palo Alto Networks, empresa líder em cibersegurança e dedicada a proteger organizações e consumidores contra ameaças digitais, selecionou as principais descobertas recentes sobre ataques a dispositivos inteligentes para alertar sobre os perigos que podem afetar qualquer pessoa.

De acordo com Marcos Oliveira, Country Manager da Palo Alto Networks no Brasil, apesar do aumento sem precedentes de ataques cibernéticos, usuários ainda acreditam que os incidentes estão alheios a eles. “Infelizmente, no atual cenário de ameaças, todos estão suscetíveis, e as consequências do crime cibernético podem ser incrivelmente graves para empresas e consumidores”, afirma o executivo.

O potencial para que os consumidores se tornem vítimas de cibercrimes disparou à medida que a velocidade dos ataques também avança. Em quase 45% dos casos de cibersegurança registrados pela Palo Alto Networks este ano, os criminosos exfiltraram dados em menos de um dia após o ataque, o que significa que as ações para detê-los devem ocorrer em poucas horas, antes que as informações sejam comprometidas.

Para os usuários, as vias de cibercrimes estão se diversificando rapidamente. Embora a Palo Alto Networks tenha registrado uma redução de 17% nos ataques de phishing em 2023, muitas novas rotas se abriram por meio dos dispositivos inteligentes que chegaram ao mercado.

Novos tipos de ataques detectados

Ainda há diversos tipos de ataques que os consumidores precisam conhecer, desde redes Wi-Fi falsas até alto-falantes inteligentes, segundo os pesquisadores da Palo Alto Networks, que reuniram as principais orientações aos usuários para  proteger-se e manter dispositivos pessoais mais seguros, no guia definitivo a seguir:

  • Ataques evil twin: consistem em configurar uma rede Wi-Fi falsa em locais públicos, como restaurantes ou aeroportos, enganando os usuários para que se conectem a ela. Isso permite interceptar dados como senhas, e-mails e informações de cartões bancários.
  • Juice jacking: os invasores acessam estações de recarga públicas, como as encontradas em aeroportos ou cafeterias, para roubar dados. Quando os usuários conectam seus dispositivos a essas estações de energia, softwares mal-intencionados podem ser injetados nos dispositivos.
  • Cryptojacking: é o sequestro dos dispositivos dos usuários para minerar criptomoedas sem o conhecimento deles. Essa atividade não autorizada pode levar ao aumento dos custos de eletricidade, à redução do desempenho do dispositivo e a possíveis danos ao hardware.
  • Aparelhos inteligentes: os cibercriminosos conseguem atingir os consumidores em dispositivos que vão muito além do que apenas telefone ou computador. Geladeiras, cafeteiras e outros aparelhos conectados podem ser pontos de entrada para acessar sistemas mais vulneráveis.
  • Dispositivos portáteis: aparelhos eletrônicos de ginástica e outros dispositivos portáteis, como relógios, podem expor dados pessoais e de saúde, possibilitando a violações de dados de consumidores ou empresas.
  • Sistemas automotivos: carros com sistemas de entretenimento conectados à Internet também podem ser alvos de hackers. Os hackers conseguem acessar os dados pessoais do usuário, rastrear sua localização ou até mesmo interferir nas funções do sistema.

Em 2023, de acordo com o Identity Theft Resource Center, houve um aumento de 72% nas violações de dados em relação a 2021, que manteve o recorde histórico. Com os invasores se tornando cada vez mais criativos nas formas como visam as pessoas, e com um aumento registrado de 49% ano a ano nas vítimas postadas em sites de violação de ransomware, tem sido cada vez mais importante que consumidores e empresas tomem medidas efetivas de segurança cibernética.

“Embora o número de ataques, o nível de sofisticação e os métodos usados estejam evoluindo rapidamente, a boa notícia do ponto de vista do consumidor é que as chances de ser hackeado podem ser significativamente reduzidas seguindo algumas práticas gerais recomendadas”, conclui Oliveira.

Para proteger os dados pessoais, os consumidores devem sempre se certificar de que seus dispositivos tenham as atualizações de segurança mais recentes, usar senhas fortes e exclusivas, e ativar a autenticação de dois fatores sempre que possível. Além disso, é fundamental ter cuidado com o que baixam ou clicam, e sempre valorizar o uso de softwares antivírus para uma camada adicional de proteção.

Das Startup-Beschleunigungsprogramm ScaleUp in Brasilien gibt die für seine fünfte Ausgabe ausgewählten Personen bekannt 

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Das Startup-Beschleunigungsprogramm ScaleUp in Brasilien gibt die für seine fünfte Ausgabe ausgewählten Personen bekannt 

ScaleUp in Brasilien, ein Beschleunigungsprogramm von ApexBrasil (Brasilianische Agentur für Handels- und Investitionsförderung) und ABVCAP (Brasilianischer Verband für Private Equity und Risikokapital), startete kürzlich seine fünfte Ausgabe, um internationale Unternehmen zu unterstützen, die ihre Geschäftstätigkeit nach Brasilien ausweiten möchten. Dank einer Partnerschaft mit der Israelischen Wirtschaftsmission in Brasilien, Enterprise Singapore und JETRO – Japanische Außenhandelsorganisation – unterstützt das Programm nun Unternehmen aus Israel, Japan und Singapur. In dieser fünften Ausgabe erhielten Unternehmen mit ESG-Lösungen einen Extrapunkt, wodurch die Sektoren Klimatechnologie, Agrartechnologie und Industrie 4.0 stärker ausgewählt wurden.

Das Programm umfasst vier Phasen: In der ersten Phase werden ausländische Unternehmen in den brasilianischen Markt eingeführt und mit den Regeln und Gesetzen des Landes vertraut gemacht, um beispielsweise zu verstehen, was für die Gründung eines Unternehmens und den Zugang zu Talenten erforderlich ist. Diese Unternehmen erhalten außerdem einen maßgeschneiderten Marktbericht für ihre Branchen. Am Ende dieser Phase werden sie von einem Gremium aus Investoren und Unternehmen bewertet, das die 20 besten Unternehmen für die weitere Beschleunigung des Programms auswählt.  

Anschließend absolvieren die Startups Vertiefungssitzungen mit Branchenexperten, Beratern für Geschäftsentwicklung und strategische Planung, Pitch-Trainings und ein Mentoring-Programm. Diese Phase ist entscheidend für die Vorbereitung der Unternehmen auf die dreiwöchige Reise nach Brasilien, die für Mai 2025 geplant ist. Nach der persönlichen Vertiefung werden die Unternehmen in der letzten Phase der Nachprogrammbetreuung unterstützt. 

Die Liste der 29 Unternehmen, die für die Teilnahme an der ersten Phase des Programms ausgewählt wurden:  

  • Adtech und Martech: Partpost 
  • Agritech: Fermata, Phenome Networks, Endophyte und Yevul 
  • Automobil: AutoCoin und Oyika 
  • Climatech, Energiewende und Dekarbonisierung: AC Biode, JB Energy – Japan Blue Energy, Marvin, Erevista und NanoClear Water Solutions 
  • Cybersicherheit: CloudWize, IronVest und Multikol 
  • Fintech: Authlete und Inabit Tech 
  • Gesundheitswesen: Qritive und RescueDose 
  • Hub-Verwaltung: PitchBob.io 
  • Industrie 4.0: IronComm, ARJeannie und Knowledge Navigator 
  • IT- und Dateninfrastruktur: APTO 
  • Einzelhandel: Commbox und My Bites 
  • Intelligente Städte: Relyon (Safety Ecosystem Ltd.) 
  • Textil: PEEL Lab KK und Sonovia Technology 

 Von Japan nach Brasilien. Einer der Fälle Eines der ersten Unternehmen, das aus ScaleUp in Brasilien hervorging, ist CloudAce. Das Unternehmen stammt ursprünglich aus Japan und kam 2022 mit der vierten Ausgabe des Programms nach Brasilien. Das Startup arbeitet mit einer Cloud-Content-Speicherinfrastruktur. CloudAce hat derzeit einen Direktor und ein Team in Brasilien und wird im Cubo Itaú inkubiert. 

„ScaleUp in Brasilien spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung dieser Ideen, damit sie sich in Brasilien etablieren und ausweiten können, auch mit brasilianischen Teams. Unser Land steht vor ganz besonderen Herausforderungen und die Phasen des Programms dienen genau dazu, diese Unternehmen zu identifizieren, die auch Synergien mit Initiativen verschiedener brasilianischer Unternehmer aufweisen“, kommentiert Ângela Ximenes, Geschäftsführerin von ABVCAP.  

Helena Brandão, Investmentmanagerin bei ApexBrasil, hob den Beitrag des Programms zur Neoindustrialisierung Brasiliens hervor. Ihrer Meinung nach „ist das ScaleUp-in-Brasilien-Programm von grundlegender Bedeutung für die Förderung der digitalen Transformation und Innovation in der brasilianischen Industrie und passt perfekt zum New Industry Brazil-Programm. Indem wir strategische Sektoren wie Cybersicherheit, Klimatechnologie, Industrie 4.0, IT- und Dateninfrastruktur sowie Smart Cities priorisieren, ziehen wir internationale Unternehmen mit innovativen Lösungen und globaler Expertise an, um sich im Land niederzulassen. Diese Initiative stärkt nicht nur Brasiliens Wettbewerbsfähigkeit, sondern fördert auch nachhaltige Entwicklung und industrielle Modernisierung, was der gesamten Volkswirtschaft zugutekommt.“

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ApexBrasil 

ApexBrasil fördert brasilianische Produkte und Dienstleistungen im Ausland und zieht ausländische Investitionen in strategische Sektoren an. Das Unternehmen unterstützt derzeit rund 15.000 Unternehmen in 80 Sektoren der brasilianischen Wirtschaft. Darüber hinaus hat das Unternehmen über 1.300 Investoren betreut und über 118 Projekte im Wert von 1.400 Millionen US-Dollar an Investitionen in Brasilien angekündigt. Die Agentur ist Teil des brasilianischen Außenministeriums (MRE), über das sie weltweit über 120 Niederlassungen unterhält, und arbeitet eng mit anderen Ministerien, Aufsichtsbehörden und Wirtschaftsverbänden zusammen. 

ABVCAP

Die brasilianische Private Equity and Venture Capital Association (ABVCAP) ist eine gemeinnützige Organisation, die seit dem Jahr 2000 aktiv ist. Ihre Mission ist die Entwicklung langfristiger Investitionstätigkeiten im Land. Sie vertritt nationale und internationale Institutionen, die in der brasilianischen Branche für alternative Anlagen tätig sind, darunter Private Equity, Risiko- und Startkapital, Privatkredite, Infrastruktur, Immobilien, natürliche Ressourcen und Sondersituationen. Als repräsentative Organisation der Private-Equity-Branche vertritt die ABVCAP die Interessen ihrer Mitglieder gegenüber nationalen und internationalen öffentlichen und privaten Institutionen und strebt eine zunehmend günstigere öffentliche Politik zur Förderung dieser Investitionen im Land an, die ihren Mitgliedern und der Realwirtschaft insgesamt zugutekommt.

Israel Trade & Investment 

Israel Trade & Investment, Büro São Paulo, ist Teil der Außenverwaltung des israelischen Wirtschaftsministeriums – einem Netzwerk von über 50 Büros weltweit. Ziel ist es, Chancen zu knüpfen und Geschäfte und Investitionen zwischen israelischen und brasilianischen Unternehmen in verschiedenen Sektoren zu fördern. 

JETHRO

JETRO (Japan External Trade Organization) ist eine japanische Regierungsorganisation, die den gegenseitigen Handel und Investitionen zwischen Japan und dem Rest der Welt fördert. Ursprünglich 1958 gegründet, um japanische Exporte ins Ausland zu fördern, konzentriert sich JETRO im 21. Jahrhundert vor allem auf die Förderung ausländischer Direktinvestitionen in Japan und die Unterstützung kleiner und mittlerer japanischer Unternehmen bei der Maximierung ihres globalen Exportpotenzials. 

Enterprise Singapur 

Enterprise Singapore ist die Regierungsbehörde, die die wirtschaftliche Entwicklung Singapurs fördert. Sie arbeitet mit engagierten Unternehmen zusammen, um Kompetenzen aufzubauen, Innovationen voranzutreiben und die Internationalisierung voranzutreiben. Darüber hinaus unterstützt sie Singapurs Wachstum als Drehscheibe für globalen Handel und Startups. Als zuständige Stelle für nationale Standards stärkt sie durch Qualität das Vertrauen in singapurische Produkte und Dienstleistungen.

Drei von fünf Organisationen in Brasilien, die mit cyber-physischen Systemen (CPS) ermöglicht wurden, verloren im vergangenen Jahr fast 500 Tausend US$ bei Cyberangriffen

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Drei von fünf Organisationen in Brasilien, die mit cyber-physischen Systemen (CPS) ermöglicht wurden, verloren im vergangenen Jahr fast 500 Tausend US$ bei Cyberangriffen

 ClarotyDas Unternehmen für den Schutz cyberphysikalischer Systeme (CPS) veröffentlicht neue Forschungsergebnisse, die die erheblichen Auswirkungen von Cyberangriffen auf Umgebungen mit cyberphysikalischen Systemen (CPS) beleuchtenDer globale Sicherheitszustand des CPS 2024: die Auswirkungen von Geschäftsunterbrechungen(” (Der globale Stand der CPS-Sicherheit 2024: Geschäftsauswirkungen von Störungen) basiert auf einer unabhängigen globalen Umfrage unter 1.100 Fachleuten aus den Bereichen Informationssicherheit, OT-Engineering, klinische und biomedizinische Technik sowie Anlagenanlagen und Betriebsmanagement zu den Auswirkungen von Cyberangriffen auf ihre Organisationen in den letzten 12 Monaten.

Die Umfrage umfasst auch Daten aus Interviews mit Führungskräften von Organisationen in Brasilien Die Ergebnisse zeigten erhebliche finanzielle Auswirkungen, wobei drei von fünf (621TP3 T) brasilianischen Organisationen eine finanzielle Auswirkung zwischen US1TP4 Tausend bis fast US$ 500 Tausend aufgrund von Cyberangriffen meldeten, die ihre cyber-physischen Systeme betrafen Mehrere Faktoren trugen zu diesen Verlusten bei, am häufigsten waren: Einnahmeverluste (erstellt von 861TP3 T der in Brasilien befragten Organisationen), Wiederherstellungskosten und Advocacy-Gebühren (421TP3 T) sowie regulatorische Geldbußen (3TP3).

Ransomware spielt weiterhin eine wichtige Rolle bei den Wiederherstellungskosten, da sieben von zehn (711TP3 T) der brasilianischen Organisationen Lösegeldforderungen von fast 500 Tausend US1TP4 T erfüllt haben, um wieder Zugang zu verschlüsselten Systemen und Dateien zu erhalten und den Betrieb wieder aufzunehmen Dieses Problem ist besonders schwerwiegend im globalen Gesundheitssektor 781TP3 T der Befragten weltweit berichteten Lösegeldzahlungen in Höhe von mehr als 500 Tausend US$ AS-Ransomware-basierte Angriffe und Erpressungen in Krankenhäusern und klinischen Einrichtungen treten weiterhin fast ohne Unterbrechung auf.

Eng mit finanziellen Verlusten verbunden sind betriebliche Auswirkungen, wobei mehr als die Hälfte der Organisationen in Brasilien (541TP3 T) ein bis zwölf Stunden Betriebsausfall meldete, der ihre Kapazität zur Produktion von Waren oder Dienstleistungen beeinträchtigte Etwa die Hälfte (481TP3 T) der Organisationen in Brasilien gab an, dass der Wiederherstellungsprozess bis zu sechs Tage dauerte, und fast zwei von zehn (181TP3 T) berichteten, dass die Wiederherstellung bis zu einem Monat dauerte Dies ist besonders bemerkenswert, wenn man bedenkt, dass Umgebungen mit cyberphysischen Systemen, wie etwa Produktionsanlagen, der Verfügbarkeit und Betriebszeit kritischer Systeme (181TP3 T) Aktivitäten Priorität einräumen, selbst zu Lasten der rechtzeitigen Anwendung von Sicherheitsupdates und Sicherheitsupdates.

Bei der Betrachtung der Grundursache dieser Cyberangriffe bestehen in Organisationen weiterhin Expositionen durch Dritte und Fernzugriff Mehr als die Hälfte (521TP3 T) der brasilianischen Organisationen gaben an, dass in den letzten 12 Monaten zwischen einem und fünf Angriffen 481TP3 T zwischen fünf und zehn Angriffen gemeldet habe (entstanden aufgrund des Zugriffs Dritter Anbieter auf die CPS-Umgebung Allerdings gab die Hälfte der brasilianischen Organisationen (501TP3 T) zu, nur über gewisse Kenntnisse über die Konnektivität Dritter zur Umgebung cyberphysischer Systeme zu verfügen, ist jedoch besorgt darüber, worüber sie nichts wissen.

Während die Ergebnisse zeigen, dass die letzten 12 Monate für die meisten Organisationen in Brasilien, die mit cyberphysischen Systemen ausgestattet sind, disruptiv und kostspielig waren, zeigten die Befragten auch zunehmendes Vertrauen und Verbesserungen bei ihren Bemühungen zur Reduzierung des Unternehmensrisikos. Die meisten (56%) haben größeres Vertrauen in ihre Unternehmen 'CPS-Fähigkeit, Cyberangriffen heute standzuhalten, im Vergleich zu vor 12 Monaten, und mehr als die Hälfte (46%) erwartet, dass es in den nächsten 3 Monaten messbare Verbesserungen bei der Sicherheit cyberphysischer Systeme geben wird.

“Die Auswirkungen von Cyberangriffen auf vermögensintensive Organisationen können sich nachteilig auf den Betrieb auswirken und erfordern in Wirklichkeit oft das Ausmaß an Verlusten, das wir in unserer Studie gesehen haben, damit die notwendigen Investitionen in die Cybersicherheit getätigt werden können”, sagt Grant Geyer Chef-Strategie-Offizier Von Claroty. “Um uns von einem reaktiven Prozess zu einem proaktiven zu entwickeln, der Verluste reduziert, haben wir auch festgestellt, dass Organisationen ihre Denkweise ändern 5 BEGINNEN, dies als grundlegend für die Erfüllung der Mission einer Organisation zu betrachten. Die Erkenntnisse in diesem Bericht bestätigen, dass nicht in die ganz besondere Herausforderung des Schutzes cyber-physischer Systeme investiert werden kann, kann zu schwerwiegenden Auswirkungen auf die finanziellen Ergebnisse der Organisation führen und dass Unternehmen glücklicherweise beginnen, die Rendite dieser Investition zu realisieren”.

Italo Calvano, Vizepräsident von Claroty Latin America, weist darauf hin: “Die CISO haben bereits verstanden, dass der Schutz des Unternehmensumfelds von entscheidender Bedeutung ist, aber der Schutz des Unternehmens ist für das Überleben des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Erhaltung von Leben und die Gewährleistung der Geschäftskontinuität verbinden CISOs direkt mit dem Vorstand Organisationen, die Relevanz der Cybersicherheit erhöhen Diese Bewegung wird durch Marktinitiativen wie das „IE' gestärktGlobaler CyberSecurity Outlook 2024‘‘das Weltwirtschaftsforum, das auf ‘zunehmend alarmierende Angriffe gegen kritische Infrastrukturen’ hinweist.In Brasilien haben wir das ONS mit seiner RO-CB.BR.01 Operational Routine, die minimale Cybersicherheitskontrollen für die regulierte Umgebung in der Versorgungsunternehmen Ein weiterer wichtiger Meilenstein ist das Dekret Nr. 11.856 der brasilianischen Regierung, das die Prävention von Vorfällen und Cyberangriffen hervorhebt, insbesondere solchen, die sich an kritische Infrastrukturen und Dienste richten, die für die Gesellschaft von wesentlicher Bedeutung sind”.

Um mehr zu erfahren, laden Sie den vollständigen Bericht herunter: Der globale Sicherheitszustand des CPS 2024: die Auswirkungen von Geschäftsunterbrechungen.

Dia do profissional de TI: especialização e vagas remotas no exterior

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Dia do profissional de TI: especialização e vagas remotas no exterior

Entre as vagas com maior carência de talentos em plataformas de recrutamento como o Indeed, mais da metade estão ligadas à área de TI, desafio que deve afetar nove em cada dez organizações até 2026, segundo a IDC. A exemplo, 43% das posições para engenheiros de software na plataforma brasileira do Indeed permanecem abertas por 60 dias ou mais, liderando o ranking de escassez. Por outro lado, o Brasil se destaca como um polo emergente de talentos em TI e sua mão de obra especializada é procurada por empresas estrangeiras, que estão oferecendo oportunidades de remuneração em dólares, com formatos de trabalho que conciliam bem-estar profissional e vida pessoal.

Damian Wasserman é cofundador da BEON.tech, plataforma que conecta os melhores talentos da América Latina com empresas dos Estados Unidos, oferecendo expansão de equipes de TI de forma totalmente remota. O executivo destaca que o Brasil é o país da região que mais aderiu a esse modelo de trabalho, permitindo que a companhia construísse uma equipe com quase 100 profissionais da área em apenas três anos de atuação no país, com salários que podem chegar a US$ 100.000 por ano (aproximadamente R$ 500.000).

Atualmente, a BEON.tech está oferecendo mais de 20 oportunidades de carreira para profissionais seniores, com novas vagas sendo adicionadas toda semana. As vagas atuais incluem posições para Engenheiro Full Stack Sênior em uma startup inovadora de tecnologia de radiologia, Engenheiro Full Stack Sênior para uma empresa disruptiva de tecnologia energética, e Gerente de Projetos para um reconhecido fornecedor de soluções SaaS em gestão de documentos. Essas funções oferecem salários competitivos de até US$6.500 por mês, proporcionando a chance de trabalhar com empresas inovadoras em indústrias de alto impacto. Outras vagas estão disponíveis na seção “Most Wanted Jobs“.

“O mercado de TI apresenta alta demanda em diversas funções, desde as mais comuns até as especializadas. Mas para quem busca por inovação, seguindo as tendências do setor, ciência de dados, inteligência artificial e aprendizado de máquina são áreas com grandes saltos, sendo excelentes opções de investimento para a carreira”, comenta o executivo. 

No campo de dados, João Serrajordia, professor do curso de Cientista de Dados da EBAC, Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia, também destaca o crescente fenômeno de migração de talentos qualificados para o exterior. “Com a globalização do mercado de trabalho, surgem inúmeras oportunidades remotas, e o mercado internacional tem uma alta demanda por mão de obra especializada do Brasil. Países como Estados Unidos e Reino Unido oferecem médias salariais significativamente maiores, variando entre US$70.000 e US$120.000 por ano”, comenta.

TI na vanguarda da adoção de IA

A adoção de novas tecnologias tem se tornado uma grande aliada no cenário de escassez de talentos, permitindo que as equipes alcancem alta performance sem comprometer o bem-estar dos profissionais. De acordo com uma pesquisa global da Freshworks, o departamento de TI é o que mais utiliza a IA no dia a dia do trabalho, com 89% dos profissionais utilizando a ferramenta ao menos uma vez por mês. Estão à frente de Marketing (86%), Vendas (74%), Contabilidade (74%), RH (77%), Atendimento ao cliente (64%) e Jurídico (53%), por exemplo.

No quesito produtividade, os profissionais de TI participantes do estudo estimam que o uso de soluções de IA poderia economizar, em média, 4 horas e 55 minutos por semana, o equivalente a 30 dias úteis em um ano.

“Vivemos em uma era em que a tecnologia de Inteligência Artificial (IA) está rapidamente remodelando todos os setores e, para os profissionais de TI, acompanhar essa evolução não é mais uma opção – é uma necessidade. A IA não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também abre uma riqueza de novas oportunidades para inovação. Os profissionais de TI que investem em se manterem atualizados e dominarem ferramentas e processos com tecnologia de IA estarão na vanguarda da transformação digital, prontos para enfrentar os desafios e maximizar o impacto de suas organizações no futuro”, comentou Willian Pimentel, Diretor Geral da Freshworks na América Latina.

Pesquisa revela que 36% das empresas adotam feedback contínuo como estratégia para impulsionar a produtividade

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Pesquisa revela que 36% das empresas adotam feedback contínuo como estratégia para impulsionar a produtividade

Com o mercado corporativo cada vez mais competitivo, as empresas brasileiras estão apostando em uma nova abordagem para o desenvolvimento de talentos: o feedback contínuo. De acordo com uma pesquisa recente conduzida pelo Pandapé, em parceria com a Impulso, People Tech especializada no aumento da capacidade e produtividade médias e grandes empresas, o feedback regular tem se destacado como uma estratégia eficaz para promover o crescimento profissional e aumentar a produtividade nas equipes.

Feedback contínuo: uma tendência em ascensão

O estudo revela um dado marcante: 36% das empresas já realizam sessões regulares de feedback entre gestores e colaboradores, mostrando uma clara tendência para a comunicação contínua e interativa. Em contrapartida, apenas 16% ainda utilizam avaliações anuais formais, e 30% optam por reuniões individuais de acompanhamento. Esse movimento reforça a crescente preferência por práticas que privilegiam o diálogo constante, em vez de avaliações isoladas.

Outro dado importante: apenas 17% dos profissionais de RH utilizam ferramentas ou softwares específicos para avaliação de desempenho, o que revela um espaço enorme para a digitalização e inovação nesses processos.

A importância de um feedback contínuo e personalizado

Para Hosana Azevedo, Head de Recursos Humanos do Infojobs e porta-voz do Pandapé, o feedback contínuo é uma ferramenta transformadora: “Ele não pode ser um evento esporádico. Quando o feedback é contínuo, ele se torna uma alavanca poderosa para o desenvolvimento dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo. Apostar nessa comunicação constante e personalizada é a chave para extrair o melhor de cada pessoa.”

Engajamento e performance: um caminho para o sucesso

A pesquisa também aponta que as empresas que investem em práticas de feedback contínuo colhem benefícios não apenas em termos de produtividade, mas também no engajamento das equipes. Hosana acrescenta: “As empresas que se destacam no mercado hoje são aquelas que conseguem alinhar o crescimento individual de seus colaboradores aos objetivos da empresa. Esse tipo de comunicação permite uma conexão mais profunda, engajando o time e criando uma cultura de colaboração e alta performance.”

O futuro das empresas está no feedback

À medida que o foco das empresas migra cada vez mais para o desenvolvimento humano e o engajamento, o feedback contínuo se torna uma vantagem competitiva decisiva. “Criar uma cultura de feedback constante é essencial não apenas para melhorar o desempenho, mas também para reter talentos. Quando aliado a ferramentas de gestão de desempenho, o feedback se transforma em um diferencial estratégico para o sucesso das empresas,” conclui a executiva.

A tendência é clara: as empresas que adotarem uma abordagem mais dinâmica e frequente na gestão de desempenho estarão melhor preparadas para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais voltado para a inovação e o desenvolvimento de pessoas.

Qualificação da equipe de vendas é sinônimo de conversão de negócios e sucesso

Matheus Pagani
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Qualificação da equipe de vendas é sinônimo de conversão de negócios e sucesso

Diante de um mercado em constante transformação e crescente competitividade, as empresas enfrentam desafios significativos para se destacarem. Hoje, somente as estratégias tradicionais de negócios já não são suficientes. Não à toa, a consultoria Gartner prevê que, até 2025, 85% das organizações de vendas investirão em treinamentos imersivos e adaptativos em todo o mundo. No Brasil, o cenário também é promissor: segundo o Sebrae, o mercado de treinamento em vendas deve crescer 10,2% em 2024. 

Junto a fatores como qualidade e oferta dos produtos em si, é preciso dar outros passos para frente, tendo ao seu lado um vendedor qualificado e com acesso às ferramentas certas para atender tanto as metas da marca em si, quanto às demandas dos clientes modernos, reconhecidamente mais críticos e criteriosos. Isso porque, embora seja importante contar com profissionais experientes, é impossível montar um time apenas com especialistas sem extrapolar o orçamento da área.

Dentro deste cenário, o papel da tecnologia é muito maior que simplesmente automatizar processos, se tornando uma aliada poderosa na qualificação da atuação dos vendedores. Ferramentas como o CRM, por exemplo, permitem um mapeamento completo do processo comercial, oferecendo dados que não só registram o histórico de negociações, mas também geram insights estratégicos para aprimorar a performance de cada profissional. Com os dados em mãos, os vendedores podem atuar de maneira mais precisa, entendendo o comportamento do cliente e personalizando suas abordagens, o que se traduz em melhores resultados.

No próprio dia a dia, o uso dessas ferramentas continua a ser um diferencial. A automação de tarefas operacionais permite que os vendedores se concentrem em atividades mais estratégicas, como o relacionamento com os clientes. Ao oferecer uma plataforma integrada de gestão, o CRM contribui diretamente para que os vendedores assumam uma postura mais consultiva, atuando como especialistas que ajudam o cliente a tomar decisões de forma autônoma. Essa abordagem reflete a transformação do papel do vendedor, que deixa de apenas “empurrar” produtos e passa a agregar valor ao processo de compra.

As inovações tecnológicas oferecem recursos que tornam o treinamento mais dinâmico e assertivo para estes profissionais. O próprio CRM, novamente, possibilita, por exemplo, a criação de simulações e role-playing baseados em situações reais, proporcionando uma experiência prática e direta aos vendedores. Essa metodologia permite que os atuantes assimilem o conteúdo teórico e experimentem cenários do cotidiano de vendas, aperfeiçoando suas habilidades de maneira personalizada. Tal treinamento, aliado ao acompanhamento de desempenho e Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), garante que o aprendizado seja mais eficaz e adaptado às necessidades específicas de cada vendedor.

Além disso, o CRM permite a melhor comparação de desempenho entre profissionais de vendas. Empresas que não possuem visibilidade do que os vendedores fazem não conseguem sequer entender porque um profissional tem performance melhor do que de seus pares. Ao trazer todo o processo para uma ferramenta, é possível entender o que exatamente está funcionando melhor e replicar esse conhecimento para o restante do time.

Por conta de todos estes fatores, se torna fundamental que as empresas ajudem seus vendedores a se adaptarem às novas tecnologias. Muitos profissionais ainda encontram dificuldades ao utilizar ferramentas modernas, seja por falta de familiaridade ou por resistência a mudanças. Assim, treinamentos focados no uso dessas soluções são cruciais para garantir que as equipes estejam preparadas para explorar todo o potencial dos recursos tecnológicos disponíveis, maximizando seus resultados no ambiente de vendas.

Além da capacitação e o uso de tecnologia, as habilidades dos vendedores precisam ser adaptadas ao novo ritmo do consumo. Uma competência consultiva, por exemplo, é ponto de destaque. O consumidor atual vê o vendedor como um obstáculo para ter acesso a produtos e serviços. Com a evolução do comportamento do público, os vendedores precisam se posicionar como autoridades no seu mercado, oferecendo informações claras e objetivas para que o cliente tome decisões de forma independente. A tradicional “venda empurrada” se tornou obsoleta e a tecnologia, quando bem utilizada, facilita essa transição para um modelo mais colaborativo e focado na experiência do cliente.

Portanto, a qualificação contínua dos colaboradores é uma estratégia que vai além dos benefícios a curto prazo, simbolizando uma visão de futuro. Empresas que investem no desenvolvimento de suas equipes de vendas e promovem um aprendizado contínuo asseguram um diferencial competitivo no mercado. Mais do que nunca, a capacitação é a chave para o crescimento sustentável e para a construção de um time preparado para os desafios de um mercado mais criterioso e em evolução. Afinal, em um mundo onde a mudança é a única constante, quem não se atualiza, fica para trás.

Especialista aponta 5 estratégias para integrar campanhas de newsletters com plataformas de e-commerce

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Especialista aponta 5 estratégias para integrar campanhas de newsletters com plataformas de e-commerce

A sinergia entre newsletters e plataformas de e-commerce é uma poderosa ferramenta para alcançar resultados expressivos. Ao combinar essas funcionalidades, as empresas podem criar experiências de compra mais envolventes e direcionadas, aumentando significativamente as vendas.

Essa integração oferece um poderoso conjunto de ações, que vão permitir impulsionar as vendas online através da personalização de mensagens, recomendações inteligentes e automação de  campanhas. Dessa forma, é possível criar experiências de compra mais relevantes e envolventes, aumentando a conversão e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Fabio Soma Jr, especialista em inovação e criador do Método M.A.G.O., que auxilia empreendedores e criadores de conteúdo a obterem sucesso com suas newsletters, lembra que a personalização é o coração dessa estratégia. Ao analisar o comportamento de compra dos clientes, as empresas podem criar newsletters com conteúdo altamente relevante, destacando produtos e promoções de acordo com os interesses individuais.

O especialista aponta que outro benefício é a proximidade com o consumidor, o que fortalece a lealdade à marca. “É notável como a personalização das newsletters melhora a experiência de compra. As promoções e produtos destacados são escolhidos de forma única, o que torna muito mais provável que o consumidor final faça a compra. A integração entre o e-commerce e as newsletters cria uma experiência mais envolvente e eficaz”, finaliza Soma.

Fabio destaca 5 estratégias para ter sucesso na integração.

Segmentação e personalização
Ao dividir a base de clientes em grupos com características e comportamentos semelhantes, as empresas podem criar newsletters ainda mais personalizadas. Essa segmentação pode ser baseada em diversos critérios, como histórico de compras, preferências de produtos, idade e localização geográfica.

Recomendações inteligentesAs plataformas de e-commerce oferecem recursos avançados para a criação de recomendações de produtos personalizadas. Ao integrar essas ferramentas com as newsletters, as empresas podem apresentar aos clientes sugestões de produtos que se encaixam perfeitamente em seus perfis e necessidades. 

Automatização de campanhasA solução permite que as empresas economizem tempo e recursos, além de garantir que as mensagens sejam entregues no momento ideal. Ao configurar fluxos de trabalho automatizados, as empresas podem enviar newsletters de boas-vindas, emails de recuperação de carrinho abandonado e outras mensagens relevantes de forma personalizada e escalável.

Análise de resultadosPara otimizar as campanhas, é essencial acompanhar de perto os resultados. As plataformas de e-commerce e de email marketing oferecem ferramentas de análise que permitem às empresas medir o desempenho de suas campanhas, identificar quais estratégias estão funcionando e quais precisam ser ajustadas. Ao analisar os dados, as empresas podem tomar decisões mais informadas e aprimorar continuamente suas ações.

Experiência omnichannelA integração entre newsletters e e-commerce faz parte de uma estratégia mais ampla de experiência omnichannel. Ao oferecer uma experiência consistente e personalizada em todos os pontos de contato com o cliente, as empresas podem fortalecer o relacionamento com a marca e aumentar a fidelidade dos clientes.

Meetz lança plataforma de capacitação para vendedores e gestores comerciais

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Meetz lança plataforma de capacitação para vendedores e gestores comerciais

A Meetz, startup especializada em soluções de prospecção e sales engagement para negócios B2B, acaba de lançar a  Conv Academy, escola comercial desenvolvida para capacitar vendedores e gestores comerciais com as melhores técnicas do mercado. Pensado para maximizar o desempenho das equipes desde o primeiro dia de aplicação, a iniciativa conta com mais de 100 horas de conteúdo prático, e inclui aulas online ao vivo e suporte dedicado, permitindo que os participantes tirem dúvidas em tempo real e recebam orientações personalizadas, acelerando o processo de aprendizagem.

Os módulos cobrem desde habilidades técnicas de fechamento de negócios até a implementação de uma cultura de vendas forte que motive e inspire equipes a alcançar metas audaciosas de crescimento. No cenário atual, as empresas B2B enfrentam desafios cada vez maiores na busca por eficiência e resultados consistentes. Segundo uma pesquisa do RD-Station, 74% das empresas não bateram suas metas de vendas em 2023. A competitividade acirrada exige times comerciais altamente capacitados, que saibam não só abordar potenciais clientes, mas também manter uma relação contínua e de valor com eles. A ConvAcademy surge como uma resposta estratégica a essa demanda, trazendo uma formação focada em técnicas que podem ser aplicadas imediatamente no dia a dia.

Segundo Juliano Dias, CEO da Meetz, a plataforma preenche uma lacuna crucial no mercado de vendas B2B: “A falta de uma capacitação estruturada é uma dor latente no setor de vendas. Muitas vezes, os vendedores aprendem na prática, sem uma base sólida de técnicas que realmente funcionam. Com a Conv Academy, queremos mudar isso. Nossa proposta é oferecer um aprendizado prático, de quem tem experiência e vivência de mercado, que transforme a maneira como as equipes comerciais operam, tornando-as mais estratégicas, ágeis e eficientes”

DER Pesquisa Nacional Sobre os Desafios da Capacitação da Equipe de Vendas, realizada pela Play2sell, corrobora essa visão. O estudo registrou que 44% das empresas participantes sentem dificuldades em capacitar o time de vendas, mas 65% dos respondentes apontaram aumento nos resultados após capacitarem a equipe.

Importância para o mercado B2B

O mercado de vendas B2B tem enfrentado grandes transformações nos últimos anos, com a digitalização acelerando o processo de compra e exigindo que as empresas repensem suas abordagens comerciais. Segundo o estudo “A maturidade digital nas empresas B2B”, essas companhias usam um número considerável de ferramentas tecnológicas para auxiliar e capacitar suas equipes. Ao todo, 32% delas usam de quatro a cinco recursos, enquanto 25% utilizam seis a dez, e 13% dos respondentes usam 11 ou mais tecnologias. 

Com a ConvAcademy, a Meetz planeja capacitar vendedores e elevar o patamar da educação comercial no Brasil, contribuindo para a profissionalização do setor e para a geração de resultados mais previsíveis e escaláveis. Para as empresas, isso significa mais eficiência no processo de vendas, maior capacidade de conversão e retenção de clientes, e, consequentemente, maior geração de receita.

“A construção de uma cultura de vendas sólida é fundamental para manter equipes engajadas e alinhadas com os objetivos da empresa, promovendo uma mentalidade vencedora que vai além de metas individuais e incentiva a colaboração e a inovação.”, finaliza Juliano, ao acrescentar que a plataforma oferece capacitação contínua e ainda fornece um certificado de conclusão de curso.

Rentabilidade no e-commerce depende de tecnologia antifraude avançada

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O futuro do varejo pós-pandemia trouxe à tona uma realidade incontestável: o investimento em tecnologia antifraude deixou de ser um luxo e se tornou uma necessidade estratégica para e-commerces que desejam sobreviver e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo. Com o crescimento exponencial das compras online e a evolução do comportamento do consumidor, as empresas estão sendo desafiadas a adotar soluções tecnológicas avançadas para se manterem seguras e rentáveis. 

Este foi um dos temas centrais do evento Flow Connect São Paulo 2024, que reuniu especialistas do setor discutindo como a pandemia acelerou a adoção de tecnologias como IA e machine learning, forçando as empresas a se adaptarem rapidamente. Um dos pontos mais destacados, abordado por palestrantes de diferentes empresas, foi a necessidade de garantir a rentabilidade das operações, o que só é possível com a implementação de soluções tecnológicas que otimizem processos, desde o atendimento ao cliente e personalização de ofertas até a análise automatizada de dados para prevenção contra fraudes.

Algumas das táticas mais comuns utilizadas pelos fraudadores atualmente refletem não só o aumento de atividade fraudulenta, mas também a diversificação e sofisticação empregadas pelas redes criminosas de fraudes e reforçam a urgência de ferramentas mais inteligentes para proteger o comércio eletrônico de forma eficiente:

  • Cartão de crédito: o uso de informações de cartão roubadas para realizar compras em sites de e-commerce não é uma novidade, mas continua crescendo devido à expansão de técnicas para conseguir essas informações: Phishing, vishing, smishing, pharming, compra de dados na dark web e outros.
  • Ataque de Bots – Die Bots são programados para testar milhares de cartões de crédito roubados e realizar tentativas de compras de forma consecutiva.
  • Fraude amigável: o consumidor alega que não autorizou a compra e solicita um reembolso ao seu banco. Pode, inclusive, acontecer por uma confusão e não necessariamente ser uma ação má intencionada mas, por tratar de uma fraude cometida por um consumidor, detectar e se proteger contra este tipo de fraude se torna mais complexo. 
  • Invasão/apropriação de contas (Account Take Over): acesso não autorizado a contas de usuários legítimos em lojas de e-commerce, para realizar compras fraudulentas aproveitando-se dos dados contidos nesses perfis.
  • “Lookalike Sites”: sites falsos que simulam portais idôneos para roubar dados e informações dos usuários.

Nesse novo cenário, ferramentas como as da Signifyd têm desempenhado um papel fundamental oferecendo uma Plattform que utiliza IA para analisar cada transação de forma automática, identificando padrões de comportamento suspeitos em tempo real. Isso permite bloquear fraudes antes que elas aconteçam e garante que os varejistas evitem perdas financeiras que também prejudicam a rentabilidade do negócio. 

Além disso, a agilidade e capacidade analítica superior da IA possibilitam experiências de compra mais fluidas, livres de atritos comuns nessa jornada – como demora de aprovação ou erros na triagem antifraude que resultam em compras negadas indevidamente, o que contribui diretamente para o aumento das conversões e a fidelização dos clientes. 

Projeções Futuras

Especialistas preveem que nos próximos dois a três anos, a demanda por tecnologias que melhorem a eficiência e a competitividade dos e-commerces só tende a crescer. Por isso, a recomendação de contar com parceiros estratégicos especializados, que facilitam a adoção dessa tecnologia de ponta nos negócios, ecoa cada vez mais forte. É o caso da  IA, que será indispensável para empresas que desejam manter uma vantagem competitiva, especialmente em um mercado que está em constante evolução. Nesse contexto, a Signifyd é aliada de e-commerces que buscam não apenas sobreviver, mas também liderar a transformação digital no varejo.

“Investir em tecnologia não é mais uma opção, é uma necessidade para qualquer e-commerce que deseja garantir sua longevidade no mercado”, diz Gabriel Vecchia, Diretor Comercial Sênior da Signifyd Brasil.

STF limita multa punitiva e casos de sonegação ou fraude a 100% do valor do tributo: veja o que muda

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STF limita multa punitiva e casos de sonegação ou fraude a 100% do valor do tributo: veja o que muda

Recentemente, o Supremo Tribunal Federal (STF) tomou uma importante decisão que altera a aplicação das multas punitivas, abrangendo os casos de sonegação fiscal, fraude ou conluio. Antes, a Receita Federal, Estados, Distrito Federal e Município cobravam multas exorbitantes, muitas delas calculadas sobre o valor das operações, superando 150% sobre o valor do débito tributário, o que frequentemente era criticado por seu efeito confiscatório.  

Com a nova decisão, o limite para essas multas foi fixado em 100% do valor do tributo exigido, sendo permitido o aumento para 150% apenas em casos de reincidência. 

O que é a multa punitiva? 

A multa punitiva ou de ofício é uma penalidade aplicada pelos fiscos, federal, estadual, distrital ou municipal  às pessoas físicas ou jurídicas que descumprem, voluntária ou involuntariamente, as normas que as obrigam a recolher tributos.

Esses casos são tratados com rigor pela legislação tributária brasileira, com multas que até então eram calculadas sobre diversas bases, superando, em muito, o percentual de 1050% do valor do tributo devido. 

Essa penalidade severa gerou muitos debates no Judiciário, uma vez que, em muitos casos, o valor ultrapassava o montante da dívida original, o que configurava confisco — proibido pela Constituição Federal. 

Em outubro de 2024, o STF decidiu, por unanimidade, que as multas punitivas  devem ser limitadas a 100% do valor do débito tributário. A exceção ocorre apenas em casos de reincidência, nos quais a penalidade poderá chegar a 150%. A decisão tem como base o princípio constitucional de que tributos, inclusive multas, não podem ter caráter confiscatório (art. 150, IV, da Constituição). 

Por exemplo, uma empresa foi multada em 150% de um débito tributário de R$ 100.000. Antes da decisão, a multa totalizava R$ 150.000. Com a nova regra, essa multa agora será limitada a R$ 100.000. 

Essa alteração garante que as sanções tributárias sejam proporcionais e não imponham ao contribuinte um ônus excessivo, respeitando os princípios de razoabilidade e proporcionalidade. 

Quem pode solicitar restituição? 

Uma das consequências mais imediatas dessa decisão é a possibilidade de restituição dos valores pagos em excesso. Contribuintes que foram multados em percentuais superiores a 100% entre dezembro de 2023 e outubro de 2024, antes da decisão do STF, poderão solicitar a devolução do valor excedente. 

Se uma pequena empresa de comércio, com um débito de R$ 50.000, foi multada em R$ 75.000 (150%), a multa agora será reduzida para R$ 50.000. Isso permite que a empresa continue operando e investindo em seu negócio sem o peso de uma penalidade exorbitante. 

Como a decisão interfere nas penalidades fiscais no futuro? 

A decisão do STF estabelece um novo parâmetro para as multas tributárias, criando maior previsibilidade para os contribuintes. Ao limitar a multa a 100% e elevar a 150% apenas em casos de reincidência, o STF garante que a sanção continue sendo um mecanismo eficaz contra a inadimplência,  sem, no entanto, comprometer de forma desproporcional o patrimônio dos contribuintes. 

Se uma empresa já foi multada anteriormente, e, após uma nova violação, enfrenta uma multa de 150% sobre um montante de R$ 120.000, a nova penalidade será de R$ 180.000. Embora a reincidência ainda leve a penalidades severas, agora há um critério claro para sua aplicação. 

Com essa nova decisão, as multas e os efeitos do confisco deixam de existir?  

A principal crítica à multa de 150% era o seu efeito confiscatório. Quando o valor da multa ultrapassava o dobro da dívida tributária original, isso gerava uma carga financeira extremamente elevada para as empresas e pessoas físicas multadas, tornando, muitas vezes, impagável o débito. 

Essa penalidade desproporcional poderia inviabilizar a operação de muitas empresas, principalmente as de menor porte, além de desmotivar o pagamento voluntário de tributos. 

Com a decisão do STF, o problema do efeito confiscatório das multas por sonegação fiscal é anulado. A nova regra assegura que as multas tenham um caráter punitivo, mas dentro dos limites da proporcionalidade, incentivando o cumprimento da legislação tributária sem penalizar de forma exagerada os contribuintes. 

Quais mudanças devem ser adotadas a partir da nova decisão? 

Diante dessas mudanças, é essencial que empresas e contribuintes adotem estratégias de compliance fiscal para evitar multas e penalidades severas. 

Isso inclui a correta apuração de tributos, a prestação de informações precisas à Receita Federal e a adoção de práticas contábeis e fiscais que estejam em conformidade com a legislação. 

A redução das multas para 100% do valor devido torna ainda mais vantajoso para as empresas se manterem em dia com suas obrigações fiscais, já que o custo de uma eventual penalidade será mais previsível e menos oneroso. 

Abschluss 

A decisão do STF de limitar a multa por sonegação fiscal a 100% representa um avanço importante na defesa dos direitos dos contribuintes. Ao garantir que as penalidades sejam proporcionais e não ultrapassem o limite do razoável, o STF reforça o respeito ao princípio da vedação ao confisco. 

Além disso, a possibilidade de restituição para aqueles que foram multados além desse limite entre dezembro de 2023 e outubro de 2024 oferece uma oportunidade de alívio financeiro e correção de penalidades excessivas. 

*Tatiana Vikanis é sócia do Vikanis & Ricca Advogados e especialista em Direito Tributário pelo IBET. Possui atuação focada no contencioso administrativo e judicial tributário relacionado a tributos diretos e indiretos, além de prestar consultoria tributária e atuar no segmento de Direito Previdenciário.

** Eduardo Ricca é tributarista e sócio do Vikanis & Ricca Advogados. É especializado em Direito Tributário pelo IBDT e possui atuação focada no contencioso administrativo e judicial relacionado a tributos diretos e indiretos, além da área previdenciária

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