Start Website Seite 379

Startup Kuke bringt KI-Assistenten auf den Markt und entwickelt sich mit Intelligenz und Daten für wiederkehrende Verkäufe weiter

AGern geschehen.Software as a Service, das que permite a criação de assinaturas para marcas, anuncia um novo recurso de inteligência artificial: assistentes virtuais personalizados para ajudar os consumidores das marcas em suas jornadas de compra via WhatsApp. Die Neuheit folgt einem zunehmenden Trend auf dem Markt. Laut einer Studie, die von derIlumeo Data Science-Unternehmen91 % der brasilianischen Bevölkerung hat bereits virtuelle Assistenten auf Smartphones genutzt, und 25 % geben an, sie täglich zu verwenden.

Der E-Commerce hat diese Transformation begleitet. Wir durchlaufen drei Phasen des technologischen Fortschritts in diesem Bereich: Zuerst gab es den Kauf über die Website, dann kamen die Apps für jede Marke, und jetzt ist der Moment gekommen, in dem KI das Kundenerlebnis noch weiter erleichtert, erklärt Renata Ferretti, CEO und Gründerin von Kuke.

Mit der Anwendung von künstlicher Intelligenz für den Verkauf über Conversational Commerce kann jedes Unternehmen das automatisierte Gespräch an seinen Tätigkeitsbereich anpassen. Kuke bedient Unternehmen aus verschiedenen Märkten wie Pharma, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik.

Ein Beispiel für diese Neuheit kommt von einem ihrer Kunden,Ein Quinta-Haustieraus dem Bereich der Tiernahrungsbranche. Kuke ist Eigentümerin der Technologie hinter 'Maria', dem virtuellen Assistenten der Marke. „Wir haben uns für Kuke entschieden, weil sie in der Lage ist, unsere Geschäftsregeln modular anzupassen, etwas, das keine andere Plattform so effizient bieten konnte. Außerdem war der Fortschritt der KI für den Verkauf via WhatsApp entscheidend, da bereits über 70 % unserer Verkäufe über diesen Kanal abgewickelt wurden“, betont Tiago Tresca, CEO und Gründer des Unternehmens.

Die KI von Kuke kann die Eigenschaften und Variablen jedes Kunden verstehen und passende Produktabonnements anpassen, um eine natürliche und einzigartige Interaktions- und Einkaufserfahrung für Verbraucher und Marken zu schaffen. Durch sie ist es möglich, den Wunsch und die Bedürfnisse jedes Einzelnen zu verstehen und das Abonnement zu individualisieren, ohne die herkömmliche Suche und den Kaufprozess auf der Website durchlaufen zu müssen. Die künstliche Intelligenz hat das Potenzial desKonversationshandel, um die Kundenerfahrung zu verbessern, sei es, um Fragen zu klären oder den Kauf abzuschließen", betonte Renata. „Wir konzentrieren uns darauf, die Intelligenz für wiederkehrende Verkäufe zu stärken, indem wir Abonnements für Marken schaffen, die die Bedürfnisse und Profile der Kunden verstehen und erfüllen“, fügte die CEO hinzu.

Neben den Vorteilen für die Verbraucher gewährleisten die Unternehmen einen effektiven und intelligenten Kanal, der bereits in WhatsApp integriert ist, eine der wichtigsten Konversationsplattformen der Welt mit über zwei Milliarden Nutzern.

In technologischer Hinsicht ist für Kuke dieser Start ein weiterer"FrontVertrieb“ integriert in die„Backend“Das Herzstück der Kuke-Software, fokussiert auf den Abonnementmotor und Intelligenz für wiederkehrende Verkäufe. „Es ist wichtig zu erwähnen, dass Kuke bereits KI für die Erstellung der Website und die Einrichtung der Abonnementclubs der Marken nutzt. In einer zweiminütigen Konversationsreise über WhatsApp ist es möglich, die erste Version der Website eines Abonnementclubs mit allen Bildern und Texten zu erstellen, die aus den bereitgestellten Informationen generiert werden. Außerdem wird der Wiederholungsmechanismus mit den Variablen des Abonnements konfiguriert. Zudem erstellt und optimiert die KI die SEO der Website, indem sie Beschreibungen für Abonnements und Produkte vorschlägt, die die Suche im Internet erleichtern“, erklärt Renata.

Wachstum, Bewegung und Erfassung

Eine neue KI-Anwendung ist eine der vielen Neuheiten, die Kuke in letzter Zeit in Bewegung gebracht haben. Nachdem sie einen Spin-off des alten Abonnementclub-Modells durchgeführt hatten, um die proprietäre Technologie anderen Unternehmen anzubieten, positionierte sich das Startup als ein Motor für wiederkehrende Verkäufe im ModellSaaS All-in-Onefür den Markt für physische Produkte.

Dafür wurde ein Team gegründet, das sich auf Technologie und Produkt konzentriert. Die Gründerin, Renata Ferretti, nimmt eine führende Position im Technologiebereich für Produkte ein, der überwiegend männlich geprägt ist, und ist in Netzwerken wie  beteiligt.Weibliche Kraftund Maya Matching Programm Alumni. Der Tech-Lead Bruno Monteiro – der nach der Finanzierungsrunde von Kuke mit ACE Ventures am Spin-off beteiligt war, mit Stationen bei ACE Cortex und Sambatech – leitet die Technologieinitiativen und wurde durch ein Team von Entwicklern sowie ein Innovations- und Anreizprogramm von AWS für die Anwendung von KI in der Software von Kuke verstärkt.  

„Wir verfügen über eine moderne, skalierbare Technologielösung mit großem Potenzial. Künstliche Intelligenz wird uns erhalten bleiben und wir sind entschlossen, sie für unsere Kunden so strategisch wie möglich einzusetzen“, so der CEO abschließend.

SONNE startet das größte Executive- und Business-Bildungsprogramm mit Schwerpunkt auf strategischer Planung

ASonne Education, ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Umsetzung strategischer Planung für mittlere und große Unternehmen konzentriert, gibt den Start des Business-Bildungsprogramms bekannt „STRATEGIE DER 3 SÄULEN©“,Fokussiert darauf, Unternehmer, Erben, Nachfolger, Investoren, Berater und Führungskräfte darin zu schulen, hochwirksame Unternehmensstrategien zu entwickeln und umzusetzen. Das Programm basiert auf einem proprietären Konzept und einer Methodik, die von Max Bavaresco entwickelt wurden, mit Schwerpunkt auf Strategie, anwendbar auf jede Art von Unternehmen.

Das Schulungsprogramm basiert auf einer proprietären und effektiven Methodik und ermöglicht den Teilnehmern, die Asymmetrien zwischen Plänen und Ergebnissen zu entschlüsseln und kontraintuitive, strategische und langfristige Entscheidungen zu treffen.

Das Programm ist in fünf intensive Tage gegliedert, die Vorlesungen, kollaborative Diskussionen, die Analyse realer Fälle und Mentoring-ähnliche Frage- und Antwortsitzungen kombinieren. Neben den Präsenzveranstaltungen haben die Teilnehmer Zugriff auf zuvor ausgewählte und kuratierte Lern- und Vorbereitungsmaterialien von Max Bavaresco. Insgesamt werden 65 Stunden Programmierung sein, davon 44 Stunden Kurs. Nach dem Programm haben die Teilnehmer Zugang zu drei Online-Mentoring-Sitzungen, in denen sie die praktische Anwendung der im Kurs behandelten Initiativen diskutieren können. Diese Begleitung ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die entwickelten Strategien tatsächlich in Ihren Unternehmen umgesetzt werden.„Ich sage oft, dass 99 % der Unternehmen tatsächlich keine Strategie haben, und unsere Methodik vermittelt Wissen und Praktiken für diejenigen, die lernen und in ihrem Markt zur Referenz werden wollen“, sagt der Stratege.

Seit 15 Jahren auf dem Markt hat Max ein innovatives Konzept namens ABOVE ALL entwickelt, oder auf gut Deutsch, ÜBER ALLES, den Titel seines im Jahr 2020 bei der Sextante-Verlags veröffentlichten Buches. Das Werk ist die grundlegende Basis des Unternehmens, in der die sechs Methodologien vorgestellt werden (Strategie, Wissen und Innovation, Management, Marketing, Design und Erfahrung).

Mentor

Max Bavaresco:Gründer und CEO von SONNE. Verfügt über mehr als 30 Jahre Berufserfahrung im professionellen und unternehmerischen Bereich, davon 15 Jahre als Gründer und CEO von SONNE, wo er bereits über 40.000 Stunden Beratung in mehr als 130 umgesetzten Projekten im Bereich Geschäft, Marken und Menschen geleistet hat. Ihre Berufung ist es, die Zukunft vorauszusehen und Unternehmen, Marken und Menschen weiterzuentwickeln, um ihr maximales Potenzial zu erreichen. Ich bin seit 2008 Mentor bei Endeavor. Unterrichtete Vorlesungen, Vorträge und Mentoring an der FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP und anderen. Integrierte Gremien von Organisationen wie ABA – Associação Brasileira de Anunciantes und IBEF – Instituto Brasileiro dos Executivos de Finanças, unter anderem.

„99 % der Unternehmen haben eigentlich keine Strategie. Wie oft mussten Sie feststellen, dass Ihre Pläne nicht verwirklicht werden konnten? Wie oft entsprechen die Erwartungen nicht der Realität? Was wir auf dem Markt am häufigsten beobachten, ist die Diskrepanz zwischen Plänen und Ergebnissen. Manchmal scheint es unmöglich, Entscheidungen zu treffen, die der Intuition widersprechen, doch gerade diese könnten den Wendepunkt darstellen, der die Zukunft Ihres Unternehmens sichert. Daher gibt es keinen anderen Weg, als auf der Grundlage einer Strategie zu planen“, sagt Max Bavaresco, der Erfinder des Programms.

Gastmentor

Keyla Almeida:Seit 2015 ist sie neben ihrer Tätigkeit als Beraterin auch Professorin an der ESPM und Rednerin bei MC15. Sie leitet quantitative und qualitative Marktforschung, Produkttests und sensorische Analysen, Konzeptbewertungen, Kommunikationsanalysen und POS-Forschung und arbeitet mit international renommierten Marken zusammen.

Hauptredner

Fernando Schüller: Professor am Insper in São Paulo, Doktor der Philosophie und Master in Politikwissenschaften an der Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), mit Postdoktorat an der Columbia University in New York. Spezialist für öffentliche Politik und Regierungsführung an der Nationalen Verwaltungsakademie (ENAP) sowie Spezialist für Kulturmanagement und Ibero-Amerikanische Zusammenarbeit an der Universität Barcelona (UB). Er ist Kolumnist bei der Zeitschrift Veja und der Bandeirantes-Kommunikationsgruppe.

Cesar CieloErster und einziger brasilianischer Schwimmer, der eine olympische Goldmedaille gewann, eine historische Leistung bei den Olympischen Spielen in Peking 2008 über 50 Meter Freistil. Im Laufe seiner Karriere sammelte er insgesamt 19 Medaillen bei Weltmeisterschaften und wurde damit der erfolgreichste brasilianische Athlet bei Lang- und Kurzbahnwettkämpfen. Seine Laufbahn ist geprägt von Exzellenz und Entschlossenheit, Eigenschaften, die er in seinen Vorträgen teilt und die Führungskräfte und Teams inspirieren, Herausforderungen zu überwinden und ihre Ziele zu erreichen. Als Redner nutzt du deine Erfahrung im Hochleistungssport, um Themen wie Fokus, Disziplin, Überwindung und Höchstleistung anzusprechen und diese Konzepte auf das Unternehmensumfeld und den Alltag anzupassen. Ihre Herangehensweise ist fesselnd, da sie persönliche Geschichten mit praktischen Einblicken verbindet, die Zuhörer weltweit motivieren und transformieren.

Redner und Diskussionsteilnehmer

Ergänzt werden die Inhalte durch Vorträge und Panels mit Präsentationen realer Fälle und Diskussionen mit Unternehmern und Führungskräften aus mittleren und großen Unternehmen, wie zum BeispielCelso Ruiz:ehemaliger CEO und aktueller Berater bei Baldan Implementos Agrícolas;Fernando Andraus:Gründer und Partner von MAIO Executive Search;Henry Maksoud Neto:Präsident von Hidroservice und Maksoud;Jerome Cadier:CEO von Latam Airlines;Joyce Lin:CEO von Eyewear;Keila Almeida:geschäftsführender Gesellschafter von MC15 Pesquisas;Juliana Vargas:Partner bei Crescera Capital;Leninha da Palma:CEO und Vorstandsvorsitzender von CAEDU Moda;Lucy Onodera:CEO von Onodera Aesthetics;Luis Gustavo Mariano:Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von Flow Executive Finders;Marcos Luiz Bruno:Geschäftsführer do Pieron;Marcos Wilson Pereira:Leiter von Lightrock Lateinamerika;Paulo Gehlen: Unternehmensberater;Paul Spencer Uebel:EY-Partner und Unternehmensberater;Peter Guizzo:Gründer und CEO von T&SS;Roberto Alcantara:Gründer und Präsident von Angelus Dentistry;Roberto Faldini:Unternehmensberater und Mitbegründer von IBGC;Rodrigo Forte:Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von EXEC;Roberto Prado:Vizepräsident für Lateinamerikaund Rodrigo Gagliardi:kaufmännischer Leiter von JBS/Friboi.

Lokal

Das Programm findet im Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo statt, eines der renommiertesten Hotels Brasiliens. Während der Immersions-Tage bietet SONNE 05 Frühstücke, 05 Mittagessen, 10 Kaffeepausen, 02 Abendessen und 01 Cocktail an.

Wann

Das Programm findet zwischen dem 21. Oktober 2024 (Montag) und dem 25. Oktober 2024 (Freitag) statt.

Einschreibung

Um sich anzumelden und an den 5 Tagen des Programms teilzunehmen3-SÄULEN-STRATEGIE©, klicken Sie einfach auf diesesLinkDie Plätze für dieses Programm sind begrenzt und werden in der Reihenfolge der Anmeldung, Einstellung und Bezahlung vergeben.

„Dieses Programm bietet eine einzigartige Kombination aus proprietären Inhalten, bewährter Methodik und einem hervorragenden Lernerlebnis. Darüber hinaus haben die Teilnehmer die Möglichkeit, direkt von renommierten Experten zu lernen, und zwar mit einem praktischen Ansatz, der das Studium realer Fälle und die sofortige Anwendung der behandelten Konzepte beinhaltet“, betont Max Bavaresco.

Exklusive TMB-Veranstaltung enthüllt Strategien für diejenigen, die im digitalen Markt skalieren wollen

Am 2. und 3. Oktober, von 9 bis 20 Uhr,TMBFintech, das sich auf Zahlungen per Ratenzahlungsschein spezialisiert hat, wirdFörderung des Events "Tem Mais nos Bastidores" in São José dos Campos (SP), der sich ausschließlich an Partner-Infoproduzenten richtet, die ihr digitales Geschäft skalieren möchten. Es sind nur 250 Einladungen

Laut Reinaldo Boesso, Finanzexperte und CEO von TMB, bietet der digitale Markt immer mehr Chancen und auch Konkurrenz, deshalb wird es notwendig, Strategien und Werkzeuge im Zusammenhang mit diesem Sektor zu kennen. „Wir sehen diese Veranstaltung als eine Möglichkeit, Wissen zu teilen und den Teilnehmern qualitatives Networking zu bieten. Wir glauben, dass Wissen ein mächtiges Werkzeug ist, das Leben verändern und Türen zu neuen Möglichkeiten öffnen kann“, erklärt er.

Laut dem Unternehmer sollte die Teilnahme an der Veranstaltung als eine wertvolle Gelegenheit betrachtet werden, da sie die Möglichkeit bietet, Strategien zur Skalierung der Verkäufe kennenzulernen und Zugang zu einem qualifizierten Netzwerk zu erhalten. „Die Hauptidee ist es, unserem Kunden zu helfen, in allen Aspekten besser zu performen, schließlich steigt unser Umsatz mit, wenn er mehr verdient“, betont Boeso.

Es werden mehr als zwölf Stunden hochwertiger Inhalte und Vorträge von Marktexperten sein, eine einzigartige Gelegenheit für unsere Partner, Einblicke hinter die Kulissen, Strategien und Zahlen großer Launches zu erhalten.

Bei der Veranstaltung "Tem Mais nos Bastidores" werden Infoproduzenten anwesend sein, deren Umsatz bereits 1 Milliarde R$ übersteigt. Neben Reinaldo Boesso können die Teilnehmer auch von Elton Euler lernen, dem Unternehmer und Entwickler der Methode "Der Körper erklärt"; Renato Torres, Gründer von "Der Körper erklärt"; und Filippe Holzer, einer der Verantwortlichen für die Strategie der größten Akteure auf dem digitalen Markt.

Bei dieser Veranstaltung haben wir auch die Möglichkeit geschaffen, das Lernen für einen weiteren Geschäftspartner nach Wahl des Teilnehmers freizugeben. Wer auch immer kommt, kann eine Begleitperson mitbringen, sei es ein Partner oder ein Teammitglied, um den Inhalt zu verfolgen und das Beste an Erkenntnissen für den eigenen Betrieb mitzunehmen, schließt der CEO des Unternehmens ab.

SERVICE:

Ereignis:Hinter den Kulissen gibt es noch mehr

2. und 3. Oktober

Von 9 bis 20 Uhr

210, Eldorado, SP

Weitere Informationen:TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne eröffnet Büro mit stärkerer Integration der Mitarbeiter

MakeOne, ein Unternehmen mit Fokus auf einheitlicher Kommunikation, Mobilität, soliden CX-Strategien und personalisierter Beratung, hat sein komplett umstrukturiertes Büro mit neuen Räumen eröffnet, das eine stärkere Integration der Mitarbeiter fördert und den Schwerpunkt auf Innovationen legt.

Das neue Büro von MakeOne, das kürzlich in São Paulo eröffnet wurde, bietet neue Umgebungen, wie einen Mehrzweckbereich mit Massageraum, Küche, Arcade-Spielbereich für Mitarbeiter, Wohnzimmer mit Sofas und Bereichen zum Entspannen, zusätzlich zum KonzeptFreier Platz, wo die Durchgänge in den Bereichen offen sind und keine Wände die Abteilungen trennen, was zu einer stärkeren Integration der Menschen führt. Der Raum verfügt weiterhin über Einzelkabinen für Anrufe oder Gespräche, die Privatsphäre oder Fokus erfordern. Derzeit beschäftigt das Unternehmen etwa 150 Mitarbeiter, die im hybriden Modell arbeiten. Das Design wurde basierend auf dem neuen Firmenlogo erstellt, das Anfang dieses Jahres vorgestellt wurde und geschwungene Linien aufweist, die die Initialen „M“ und „O“ verbinden und eine visuelle Darstellung vonKontinuität und Ausgewogenheit, in allen Umgebungen stark vertreten.

Darüber hinaus verfügt die Zentrale über eine Neuerung, die „Arena“ mit Tribüne für monatliche Veranstaltungen, bei denen Fachleute, Experten und Kunden sich treffen, um bei jedem Treffen ein anderes Thema zu diskutieren. „Diese Veranstaltungen sollen Kunden ansprechen und sowohl Führungskräfte als auch Fachleute aus der Branche für Networking, Schulungen und Vorträge zusammenbringen“, erklärt Márcia Carvalho, Marketingleiterin bei MakeOne.

DERFreier PlatzIn die neue Zentrale integriert, fühlen sich alle Mitarbeiter als Teil desselben Teams, da es keine Wände gibt, die jeden Bereich trennen, wodurch die Beziehung zwischen den Fachleuten stärker wird. Dieses Modell macht Sinn im Einklang mit dem Schlüsselkonzept des Unternehmens, da das „One“ in seinem Namen die Integration und Vereinigung symbolisiert.

Wir sind zufrieden mit dieser neuen Phase von MakeOne. Im ersten Halbjahr haben wir ein Rebranding durchlaufen, gefolgt von der Gründung des LAB, einer Abteilung, die sich auf KI-Lösungen konzentriert, und jetzt eröffnen wir nach der Umstrukturierung das Büro, sagt Roberto Campos, CMO von MakeOne. Wir investieren unaufhörlich in die Entwicklung, die Neugestaltung des Hauptsitzes soll noch mehr zu anderen kundenorientierten Initiativen beitragen, stets mit dem Ziel, die Kundenerfahrung zu verbessern und sich wettbewerblich auf dem Markt hervorzuheben, schließt er ab.

Die digitale Signatur ist eine Lösung für Skalierbarkeit im Finanzsektor

Die Suche nach Skalierbarkeit ist konstant und unerlässlich, und für den Finanzsektor ist es nicht anders. In einer Umgebung, in der Agilität und Sicherheit entscheidend sind, gilt die digitale Signatur als strategische Lösung, um den wachsenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Diese Technologie automatisiert nicht nur Prozesse, sondern trägt auch zur Optimierung der Ressourcen und zur Kostensenkung bei.

Laut ZapSign, der Lösung für elektronische Unterschriften, gab es im Jahr 2023 einen Anstieg von über 140 % bei der monatlich authentifizierten Anzahl von Urkunden. Darüber hinaus schätzt das Unternehmen, dass der Markt bis 2030 mehr als 300 Millionen R$ erreichen wird. EinsStudie des Bezirksbekräftigt diese Ansicht, indem er darauf hinweist, dass Zahlungslösungen einer der Hauptinvestitionsbereiche waren, in die im Jahr 2023 Investitionen in Höhe von 1,8 Milliarden US-Dollar flossen, was 46 % des Gesamtbetrags entspricht.

Mit der digitalen Unterschrift können Finanzinstitute Verträge und Dokumente schneller und sicherer verarbeiten, was in einem Sektor, der täglich ein hohes Transaktionsvolumen bewältigt, unerlässlich ist, erklärt Getúlio Santos, Gründer und CEO von ZapSign. Er fügt hinzu, dass die Technologie es Finanzunternehmen ermöglicht, neue Ebenen von Effizienz und Compliance zu erreichen, sowie die Integration mit anderen technologischen Lösungen zu erleichtern.

Und täuscht sich, wer glaubt, dass die Marktbewegung erst jetzt begonnen hat. Eine Umfrage durchgeführt von derFebrabanIm Bankensektor zusammenfassend wurde im Jahr 2022 insgesamt 34,9 Milliarden R$ in den Bereich der Informationstechnologie (IT) investiert. Für das Jahr 2024,Das Unternehmen weist darauf hin, dass die Gesamtinvestitionsoll auf 47 Milliarden R$ steigen.

Die praktische Auswirkung der digitalen Signatur im Finanzsektor ist in verschiedenen Bereichen deutlich, zum Beispiel bei Prozessen wie der Kontoeröffnung, der Vergabe von Krediten und Investitionen, die schneller durchgeführt werden können, wodurch die Notwendigkeit physischer Dokumente entfällt. Darüber hinaus sind die Reduzierung der Bürokratie und die Erhöhung der Sicherheit bei den Verfahren Vorteile, die sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Laut einer Studie, die veröffentlicht wurde vonMcKinseyUnternehmen, die bei der Einführung der Elemente der sogenannten Industrie 4.0 führend sind, steigern ihre Produktivität um bis zu 30 %. Dieser Zeitgewinn ermöglicht es den Fachleuten, sich Aktivitäten mit höherem Mehrwert zu widmen, wie Marktanalysen und Investitionsstrategien.

Neben der Steigerung der Effizienz bietet die digitale Unterschrift ein verbessertes Sicherheitsniveau. Jede Unterschrift ist verschlüsselt und gegen Manipulation geschützt, um die Integrität der Dokumente und die Einhaltung von Vorschriften wie der zu gewährleisten.Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)in Brasilien. Um die Sicherheit zu erhöhen, bieten einige Unternehmen wie ZapSign die Verwendung von Gesichtserkennung an, um den Datenschutz noch weiter zu verbessern.

Die Einführung digitaler Lösungen im Finanzsektor ist ein unumkehrbarer Trend. Die digitale Unterschrift verbessert nicht nur die interne Effizienz der Organisationen, sondern trägt auch zu einer transparenteren und vertrauenswürdigeren Beziehung zu den Kunden bei. „Das Vertrauen der Nutzer ist ein unbezahlbares Gut, und die digitale Signatur stärkt dies, indem sie die Authentizität und Integrität der Dokumente gewährleistet“, schließt Getúlio.

Kurz gesagt, ist die digitale Unterschrift mehr als nur ein Werkzeug; sie ist eine unverzichtbare Verbündete auf dem Weg zur Skalierung des Finanzsektors. Während die Institutionen versuchen, sich an technologische und regulatorische Veränderungen anzupassen, ist die Investition in digitale Lösungen wie diese ein strategischer Schritt, um im heutigen Markt wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben.

Qualitätskontrolle: Was 72 % der Verbraucher von der Lieferung erwarten

In einem Szenario, in dem die Beliebtheit von App-basierten Bestellungen exponentiell wächst, erwarten die Verbraucher einen hohen Qualitätsstandard. Trotz des intensiven Wettbewerbs in der Branche müssen die Unternehmen sich schnell anpassen, um eine strenge Qualitätskontrolle sicherzustellen, vom Zubereiten der Speisen bis zum Versand an den Kunden, um die Zufriedenheit und Loyalität der Verbraucher zu gewährleisten.

Eine Studie von Intelligence in Research and Consulting (Ipec) zeigt, dass72 % der Verbraucher bevorzugen Lebensmittel ohne Einwegplastik. DERQualitätskontrolle für die Lieferunggewährleistet einen Service, der die Kundenerwartungen in jeder Phase erfüllt.

Auf diese Weise sorgt ein effizientes Qualitätsmanagement für eine schnellere Auslieferung und mindert nicht die Qualität der verkauften Lebensmittel.

Was ist Qualitätskontrolle?

Im Liefersektor bezieht sich Qualitätskontrolle auf eine Reihe von Verfahren, die dazu beitragen, den Standard von Lebensmitteln von der Produktion bis zur Lieferung an den Kunden aufrechtzuerhalten.

In diesem Sinne besteht das Ziel darin, die Kundenzufriedenheit in Bezug auf die Eigenschaften des Endprodukts, wie Aussehen und Textur, zu gewährleisten. Ein effizientes Qualitätsmanagementsystem ist für jedes Restaurant unerlässlich, einschließlich derjenigen, die mit Lieferservice arbeiten.

Die Qualitätskontrolle wird angewendet, um das Vertrauen der Kunden in die Produkte zu sichern und die Logistik der Abläufe zu optimieren. Im Allgemeinen steht die positive Kundenerfahrung in direktem Zusammenhang mit diesen Faktoren.

Nutzen und Bedeutung der Qualitätskontrolle

Beim Bestellen eines Gerichts zum Mitnehmen erwartet der Kunde die gleiche Qualität wie in einem traditionellen Restaurant. Obwohl er nach Bequemlichkeit sucht, verzichtet der Verbraucher nicht auf schmackhaftes Essen, das seinen Erwartungen entspricht.

In der Praxis kann die Qualitätskontrolle Maßnahmen wie die Vermeidung von Einwegplastik im Verpackungsprozess umfassen. Standards können definiert werden, um die Produktion in allen Phasen nachhaltiger zu gestalten

Die Qualität der Lieferung ist ebenfalls essenziell. Viele Beschwerden beziehen sich auf die Verzögerung und die Art und Weise, wie die Lebensmittel in der Verpackung angeordnet sind. Mit einem effizienten Verfahren ist es möglich, Schnelligkeit mit der Bewahrung des Aussehens und des Geschmacks der Gerichte zu verbinden.

So wenden Sie die Qualitätskontrolle bei der Lieferung an

Bei der Herstellung von Lebensmitteln für den Lieferversand können verschiedene Schritte unternommen werden, um die Effizienz und Qualität der Produkte sicherzustellen, die den Verbraucher erreichen.

Bis zum Zeitpunkt der Lieferung ist es unerlässlich, Maßnahmen zu ergreifen, um die Integrität der Snacks zu gewährleisten und die Produktion entsprechend den Abläufen im Restaurant anzupassen.

Menüanpassung:Das Menü der Restaurants sollte Faktoren wie die Haltbarkeit und das Aussehen der Snacks berücksichtigen. Bei der Qualitätskontrolle für die Lieferung ist es essenziell, die Produktqualität während des Transports aufrechtzuerhalten, um Beschwerden zu vermeiden und das Vertrauen der Kunden zu sichern.

Daher ist für ein Lieferrestaurant ein Gericht ideal, das den Transport unbeschadet übersteht.

Geeignete Verpackung:Um einen angemessenen Transport zu gewährleisten, müssen Unternehmen in stabile Verpackungen investieren, die die Lebensmittel intakt halten. Die Temperatur ist ebenfalls ein wichtiger Faktor, sowohl für kalte als auch für heiße Produkte.

Die Verpackung ist der erste Eindruck, den der Verbraucher beim Erhalt eines Produkts per Lieferung hat. Wenn sie beschädigt ankommt, kann dies die langfristige Kundenbindung beeinträchtigen.

Zusammenstellen des Essens:Die Qualitätskontrolle für die Lieferung fördert Maßnahmen, die sicherstellen, dass die Zubereitung der Speisen einen hohen Standard beibehält. Daher werden Faktoren wie Aussehen, Textur und Geschmack während des gesamten Herstellungsprozesses bewahrt.

Wenn ein Kunde mit einem Snack zufrieden ist, erwartet er, bei zukünftigen Bestellungen ein Produkt mit den gleichen Eigenschaften zu erhalten.

Richtige Hygiene:Jede Einrichtung, die Lebensmittel für die Öffentlichkeit produziert, muss bei der Hygiene strenge Qualitätsstandards einhalten. Dies umfasst die Vorbereitung bis hin zum Transport der Produkte, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Fälle von schlechter Hygiene, wie Kunden, die Insekten in ihren Snacks finden, tauchen häufig in den Medien auf. Neben der Abwendung von Verbrauchern kann dies einen schlechten Eindruck auf dem Markt hinterlassen.

Liefersystem:Durch die Zusammenstellung der Lebensmittel, die Auswahl der geeigneten Verpackung und die Sicherstellung der richtigen Hygiene wird das Liefersystem darauf vorbereitet, das Produkt unbeschädigt zum Kunden zu bringen.

Ein zuverlässiges Team von Zustellern und eine strategisch günstige Lage, die für Berufstätige leicht erreichbar ist, sind Faktoren, die den Transport zweckmäßiger und effizienter machen.

Diese Maßnahmen können den Qualitätsstandard der Speisen in einem Restaurant erhöhen und dem Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.

SMS-Nachrichten: Einfallstor für Betrüger und Betrug

In den letzten Wochen sind Empfänger des Bolsa Família Ziel eines zunehmenden Betrugsschemas per SMS geworden, bei dem bösartige Links Viren installieren und persönliche Daten sowie Passwörter gefährden. Inclusiv, das Ministerium für Entwicklung und soziale Unterstützung, Familie und Kampf gegen den Hunger (MDS) hat eine Warnung vor diesen Betrugsfällen herausgegeben, die Familien in ganz Brasilien betreffen.

Neben dem spezifischen Betrug, der sich an die Empfänger des Bolsa Família richtet, hat sich der SMS-Kanal als bevorzugtes Mittel der Kriminellen erwiesen. In letzter Zeit haben Betrüger Taktiken wie die „SMS der Post“, falsche Angebotsversprechen und Betrügereien im Zusammenhang mit Kartentransaktionen verwendet, um sensible Informationen zu stehlen und Finanzbetrug zu begehen.

Anders als die E-Mail, die über Anti-Spam-Systeme verfügt, um bösartige Nachrichten zu filtern, ist SMS eine offenere und anfälligere Kommunikationsform. Der Schutz durch Anti-Spam-Dienste für E-Mails hilft, die meisten betrügerischen Nachrichten abzuwehren, aber SMS ist immer noch ein fruchtbares Feld für Betrüger. Dies liegt daran, dass viele Nutzer bei Textnachrichten nicht die gleiche Vorsicht walten lassen und glauben, dass sie sicherer sind. erklärt Alessandro Fontes, Mitbegründer von Site Confiável, einer kostenlosen Plattform, die Verbrauchern bei der Überprüfung der Zuverlässigkeit von Websites hilft.

Die Nutzer vertrauen in der Regel den SMS-Nachrichten, weil sie glauben, dass nur große Unternehmen Zugriff auf den Versand über „Shortcodes“ haben – kurze Nummern, die für den Massenversand von Nachrichten verwendet werden. Doch dieser Zugang ist jetzt für Kriminelle erreichbar, die diese Werkzeuge nutzen, um die Opfer zu täuschen. Die Verwendung von Shortcodes durch Betrüger ist häufiger geworden und erleichtert die Verbreitung von Betrugsmaschen.

In letzter Zeit kursieren verschiedene Betrugsversuche per SMS, was die zunehmende Bedrohung dieses Kanals unterstreicht. Zu den bekanntesten gehören der Betrug mit falschen zu empfangenden Leistungen, die „SMS der Post“, der Betrug mit Bankpunkten und Meilen, der Betrug mit gefälschtem Kartentransaktion und sogar die Strafe für den Zugriff auf X via VPN. Diese Betrügereien haben gemeinsam die Verwendung von SMS, um "Phishing"-Angriffe durchzuführen.

Der Begriff „Phishing“ bezieht sich auf Betrugstechniken, bei denen Betrüger sich als vertrauenswürdige Entitäten ausgeben, um sensible Daten zu erlangen. Im Falle von Betrugsversuchen per SMS verwenden die Kriminellen häufig bösartige Links, um Viren zu installieren oder Benutzer auf gefälschte Websites umzuleiten.Dafür, überprüfen Sie, wie Sie sich schützen können:

Öffnen Sie keine Links, die per SMS empfangen werden. Die Regierung oder die Einrichtungen werden keine Vorteile an eine Aktion binden, die über einen per SMS gesendeten Link durchgeführt wird.

2- Wenn Sie Fragen zum Zugriff auf Ihr Bankkonto oder zum Erhalt von Leistungen haben, wenden Sie sich über die offiziellen Kanäle direkt an die Institutionen.

3- Nutzen Sie Link-Checking-Plattformen wiewww.siteconfiavel.com.br, mit denen Sie verdächtige Links kostenlos überprüfen können.

4- Achtung bei homographischen URLs: Diese sind Links, die so aussehen, als würden sie zu echten Websites führen, aber manipuliert wurden, um offiziell zu erscheinen, und können auf den ersten Blick schwer zu erkennen sein. Wenn Sie Zweifel haben, vermeiden Sie es, auf verdächtige Links zu klicken.

5- Neben dem Nicht-Klicken auf Links teilen Sie niemals per SMS erhaltene Informationen wie Sicherheitscodes oder Passwörter. Dies kann die Invasion Ihrer sozialen Netzwerke oder Bankkonten erleichtern.

„In einer zunehmend anfälligen digitalen Umgebung ist es wichtig, dass sich die Benutzer der mit betrügerischen SMS verbundenen Risiken bewusst sind. Kriminelle gehen immer raffinierter vor und passen ihre Taktiken an, um das Vertrauen der Menschen auszunutzen. Bleiben Sie informiert und überprüfen Sie stets die Echtheit der erhaltenen Nachrichten, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen“, warnt der Experte.

Invest4U ebnet Fachleuten aus verschiedenen Bereichen den Weg zum Start ihrer unternehmerischen Reise

Der Sektor der Finanzdienstleistungsfranchises zeigt sich in Brasilien vielversprechend, mit einem jährlichen Wachstum von 12 %, laut der Associação Brasileira de Franchising (ABF). Das Franchise-Modell zeichnet sich dadurch aus, dass es Fachleuten aus verschiedenen Bereichen einen zugänglichen und hochprofitablen Weg bietet und diejenigen anzieht, die ihre Einkommensquellen diversifizieren möchten.

Ingenieure und Ökonomen sehen sich beispielsweise oft durch Schwankungen auf dem Arbeitsmarkt eingeschränkt. In einer zunehmend wettbewerbsintensiven Umgebung suchen diese Spezialisten nach finanziell sichereren Alternativen. Darüber hinaus stehen viele Unternehmer im Bereich der Buchhaltung vor Schwierigkeiten, die Stabilität ihres Geschäfts angesichts der zunehmenden Digitalisierung des Sektors zu gewährleisten, die schnelle und kontinuierliche Anpassung erfordert.

In diesem Zusammenhang präsentieren sich spezialisierte Franchise-Unternehmen als eine Diversifizierungsmöglichkeit für Fachleute, die ihre Kundenbasis erweitern möchten. ZweiteJenni Almeida, Gründer und CEO vonInvest4USie können das bereits erworbene Wissen in ihren Karrieren mit der Unterstützung der Franchise-Unternehmen kombinieren, um ihre Einnahmen zu steigern. „Die Fachleute, die bereits die finanzielle Situation ihrer Kunden verstehen und sich in diesem Bereich hervorheben möchten, können im Modell eine Möglichkeit finden, eine sichere und zuverlässige Betreuung zu gewährleisten“, erklärt er.

Hohe Rentabilität und Flexibilität

Die Möglichkeit des Fernbetriebs und die niedrigen Betriebskosten sind Faktoren, die das Franchise-Modell noch attraktiver machen. Darüber hinaus stellt die angebotene Unterstützung sicher, dass die Franchisenehmer bereit sind, den Herausforderungen des Marktes zu begegnen. „Bei Invest4U setzen wir beispielsweise auf kontinuierliche Weiterbildung mit 120 Stunden Schulung und umfassender Unterstützung, was es den Franchisenehmern ermöglicht, sicher und ruhig zu operieren“, sagt Jenni.

Das Franchise-Modell des Unternehmens ist darauf ausgelegt, eine hohe Gewinnmarge zu gewährleisten. Laut ABF verzeichnen Unternehmen im Finanzsektor Jahresumsätze von bis zu 285.000 Reais. Auf diese Weise bietet das Segment attraktive Margen, auch für Fachleute, die bereits eine Kundenbasis haben und Finanzberatung als Ergänzung zu ihren Hauptaktivitäten anbieten können.

Darüber hinaus ermöglicht die Flexibilität des Betriebs, der remote durchgeführt werden kann, den Franchisenehmern, ihre aktuellen Aktivitäten mit dem neuen Vorhaben zu vereinbaren, ohne die Qualität der Betreuung zu beeinträchtigen. Unser Zweck geht über Finanzprodukte hinaus. Wir möchten Leben verändern, indem wir jedem Franchise-Nehmer ermöglichen, Wohlstand in die Familien zu bringen, die sie betreuen, unabhängig von der Art des Geschäfts, betont Jenni.

Finanzberatung als Differenzierungsmerkmal

Das Franchise verwendet die exklusive Methode SIM (Stützung, Investition, Multiplikation), die darauf abzielt, einen umfassenden Lebensplan anzubieten, der sich nicht nur auf Finanzprodukte konzentriert, sondern darauf, eine sichere und wohlhabende Zukunft für die Kunden zu schaffen. Ihre Marktsegmentierung konzentriert sich auf Bereiche mit hoher Nachfrage nach spezialisierten Finanzdienstleistungen, in denen der Bedarf an professioneller Beratung noch groß ist.

Deshalb zieht der Finanzberatungsmarkt immer mehr Fachleute an, die sicher und strukturiert unternehmerisch tätig sein möchten. Laut Jenni erleichtert die von Invest4U angebotene Anpassungsfähigkeit den Einstieg von Fachleuten aus verschiedenen Bereichen in einen schnell wachsenden Sektor. „Mit einem innovativen Ansatz und umfassender Unterstützung ist es unser Ziel, Unternehmertum für Franchisenehmer zugänglich zu machen und den Zugang zu Bildung und Finanzplanung für die Endkunden zu erweitern“, erklärt die CEO.

CFOs treffen sich in SP, um die Zukunft des Finanzsektors in Brasilien zu diskutieren

Diskussion über Trends, neue Technologien und Partnerschaften wird auf der Agenda der Führungskräfte und Manager der größten Unternehmen Brasiliens am kommenden Donnerstag (3.) beim Travel & Expenses Summit stehen. Angeboten vonGehaltsverfolgungDie Veranstaltung findet im Rosewood Hotel in São Paulo statt und wird von mehr als 200 Fachleuten besucht, darunter CFOs, CEOs und C-Level-Manager.

In dieser Ausgabe werden renommierte Namen des Marktes zu Wort kommen, wie etwa der Autor und Redner Max Gehringer, der Harvard- und Carnegie-Endowment-Forscher und FGV-Professor Oliver Stuenkel sowie Myriã Bast, Superintendentin von Bradesco, und viele andere.

Die Veranstaltung befasst sich mit der Zukunft der Unternehmensfinanzierung und behandelt Themen wie digitale Transformation, künstliche Intelligenz bei der Entscheidungsfindung, Technologien zur Betrugserkennung und Verfahren zur Kostenoptimierung sowie Karrieren und andere Themen.

Neben den Vorträgen werden interaktive Panels stattfinden, die den Teilnehmern den Austausch von Erfahrungen und Erkenntnissen mit anderen Branchenführern ermöglichen.„Unser Ziel ist es, einen Raum für Diskussion und Innovation im Finanzsektor zu schaffen, das Netzwerk der Führungskräfte zu stärken und Einblicke in die Zukunft der Unternehmensfinanzen zu bieten“, sagt Edson Gonçalves, Mitbegründer von Paytrack.

Commerce Media: 10 Schlüsselprinzipien der am schnellsten wachsenden digitalen Werbemodalität

In einigen Werbekreisen haben Sie vielleicht begonnen, den Ausdruck „Commerce Media“ aufkommen zu hören. Denn das ist ein neuer Ansatz der digitalen Werbung, der die Art und Weise verändert, wie Handel betrieben wird. Dennoch ist Commerce Media einer dieser Begriffe, die einfach erscheinen, aber wenn jemand versucht, sie zu erklären, sind die meisten verwirrt.

Commerce Media ist Werbung, die Verbraucher während des gesamten Kaufprozesses über physische und digitale Kontaktpunkte hinweg mit Produkten und Dienstleistungen verbindet und Werbeinvestitionen direkt mit Transaktionen verknüpft.

Obwohl es einfach erscheint, ist Commerce Media ein vielschichtiger Werbeansatz, der noch sehr neu ist. Unten sind zehn Schlüsselfaktoren über commerce media zur Erläuterung seiner grundlegenden Prinzipien:

1. Commerce Media ist ein neues und sich entwickelndes Konzept

Der Begriff gewann an Popularität mit der Veröffentlichung der Werbeeinnahmen der Plattform Amazon im Jahr 2022, begleitet von einem Versprechen auf beispiellosen Zugang zu Geschäftsdaten für Marken sowie einer neuen Einnahmequelle für Einzelhändler. Obwohl die Anzahl der Beitritte zu Commerce Media steigt, hat das Ökosystem noch einen langen Weg vor sich, um seine Vorteile voll auszuschöpfen.

2. Commerce Media ist unabhängig vom Vertriebskanal
 

Commerce Media umfasst die Verbindung aller Medien, die mit Online- und Offline-Verkaufs-Transaktionen verbunden werden können oder geschäftliche Daten verwenden, um die Zielgruppenansprache zu bereichern und zu optimieren. Die Modalität ist das Angebot von Produkten in physischen Geschäften, Marktplätzen und E-Commerce-Plattformen oder auch Plattformen für Inhalte und Nachrichten.  

3. Commerce Media existiert nicht ohne Daten und KI 

Die Zielgruppen- und Segmentierungsstrategie der Commerce Media basiert auf Geschäftsdaten (Signale und Transaktionen zur Kundenabsicht/Reise in der realen Welt), um Marketingentscheidungen zu treffen, die Zielgruppenansprache zu verbessern, effiziente und effektive Anzeigen zu erstellen und optimierte Konsumerlebnisse zu bieten.  

Das ist nur durch künstliche Intelligenz möglich, die in der Lage ist, Geschäftsdaten zu analysieren und zu verarbeiten, um prädiktive Modelle zu entwickeln, die Empfehlungen und Gebote verbessern. Und sie können Publishern auch dabei helfen, ihre Zielgruppen zu verbessern, um die Monetarisierung zu steigern.

4. Commerce Media vervielfacht auch die Umsätze von Nicht-Werbetreibenden

Viele Arten von Unternehmen können von dieser Modalität profitieren, einschließlich Werbetreibender, Agenturen, Datenanalyseplattformen, Media-Messplattformen und anderen Akteuren, die Medienbetreiber dabei unterstützen, Ergebnisse zu steigern und somit ihre Einnahmen zu vervielfachen.  

5. Das größte Hindernis für kommerzielle Medien ist die Fragmentierung 

Es gibt keinen einzigen Ansatz für Commerce Media – jeder Akteur im Handel (Einzelhändler, Marktplätze oder E-Commerce) hat seine eigene Art, Anzeigen zu verhandeln, Zielgruppen, Richtlinien zu definieren und Daten zu nutzen. Für Marken erschwert dies die Erreichung ihrer Zielgruppen sowie die Messung des ROI der Kampagnen. Daher könnte eine Anstrengung zur Standardisierung und Vereinheitlichung des Marktes die wichtigste Verbesserung sein, um die Einnahmen für alle Teilnehmer zu steigern.

6. Handelsmedien sind nicht gleich Einzelhandelsmedien 

Die Einzelhändler gehören zu den ersten Akteuren im Bereich Commerce Media, aber diese Branche gewinnt durch neue Akteure, die Neuzugänge, an Bedeutung. Andere Branchen wie die Automobilindustrie, Fluggesellschaften, Hotels und die Sharing Economy bringen ihre eigenen Datensätze und einzigartigen Fähigkeiten sowie verschiedene Arten von Transaktionen mit sich.  

7. Commerce Media bietet Einblicke über den Einzelhandel hinaus 

Da nicht nur multi-kommerziell, sondern auch multi-sektoral, verfügt die Commerce Media über Verhaltens- und Transaktionsdaten aus einem breiteren Spektrum von Umgebungen und Zielgruppen. Diese Erkenntnisse können die Zielgruppenansprache und Personalisierung weiter verbessern sowie das Marketing-Mix erweitern.

8. Commerce Media erweitert die Möglichkeiten im digitalen Ökosystem

Commerce Media erweitert den Umfang der traditionellen programmatischen Kanäle, indem es Onsite- und Display-Erlebnisse an Verkaufsstellen sowie Offsite im offenen Web und in physischen Geschäften verbindet. Die Modalität schafft Chancen für nicht-endemische Werbetreibende auf den Websites von Einzelhändlern, ermöglicht Publishern die Umsetzung von handelsorientierten Monetarisierungsstrategien und befähigt Käufer und Verkäufer von Medien, den Wert ihrer Primärdaten zu erkennen.

9. Commerce Media ist Omnichannel und Full-Funnel

Commerce Media beschränkt sich nicht nur darauf, Kunden am Verkaufsort zu erreichen, sondern in allen Kanälen und entlang aller Phasen des Kauftrichters – solange die Punkte den Transaktionen zugeordnet werden können. Das bedeutet, dass die Strategie vom Anfangsstadium der Recherche bis zum endgültigen Kauf – Bewusstsein, Überlegung und Konversion – zugewiesen werden kann.

10. Handelsmedien sind multiformatig und multikanalfähig

Um mit den Verbrauchern über den gesamten Verkaufstrichter hinweg in Kontakt zu treten, greifen Commerce Media auf eine Vielzahl von Formaten und Kanälen zurück, die weit über die gesponserten Anzeigen hinausgehen, die traditionell mit Einzelhandelsmedien in Verbindung gebracht werden. Dazu gehören unter anderem auch Videos, Displays, kontextbezogene Anzeigen, Shoppable Ads, CTV, OOH und SMS.

Derzeit ist die Commerce Media im offenen Internet fragmentiert, mit Demand-Side-Plattformen (DSPs), Supply-Side-Plattformen (SSPs) und Einzelhandels-SSPs, die separat betrieben werden. Aber, da Privatsphäre weiterhin im gesamten Ökosystem Priorität hat, werden Marketingfachleute und Medienbesitzer nach integrierteren Lösungen suchen, um primäre Daten und adressierbare Zielgruppen zu verwalten, zu skalieren und zu aktivieren. Es wird erwartet, dass der Bereich der kommerziellen Medien schnell in diesen Bereichen wächst, was es Marketingfachleuten und Medienbesitzern erleichtert, gemeinsam reichhaltigere Erlebnisse für die Verbraucher zu schaffen.

[elfsight_cookie_consent id="1"]