Im Jahr 2015 erlebte die Karriere von Felipe Otoni eine drastische Wendung. Damals arbeitete er als Berater für ein Fahrzeugschutzunternehmen und war tief in das Wachstum des Geschäfts eingebunden. Doch Felipe stellte fest, dass er von seinen Vorgesetzten getäuscht worden war und dass sie in Betrügereien verwickelt waren. Dann beschloss er, das Unternehmen und den Bereich, in dem er tätig war, aufzugeben. Mit nur 25 Jahren verließ Felipe Maringá im Paraná und zog nach Vitória im Espírito Santo, auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einem Neuanfang.
Sechs Monate lang arbeitete Felipe im digitalen Marketing in der Hauptstadt Espírito Santo und half dabei, neue Mitarbeiter für ein Unternehmen für Fahrdienstleister zu gewinnen. In diesem Zeitraum hatte er eine Erkenntnis: Die digitalen Strategien, die er angewendet hatte, könnten erfolgreich im Verkaufsbereich eingesetzt werden, in dem er zuvor gearbeitet hatte. Diese Erkenntnis veranlasste ihn, nach Maringá zurückzukehren und seine Idee in die Realität umzusetzen. Ohne eigene Mittel lieh sich Felipe 10.000 R$ von einem Kollegen, der zum Geschäftsinvestor wurde, kehrte nach Maringá zurück, eröffnete ein Büro, investierte 1.500,00 R$ und gründete 2016 dieSegSmart, ein Unternehmen, das gegründet wurde, um die Verkaufsprozesse von Produkten und Dienstleistungen im Internet für jede Person oder Firma zu optimieren, die ihre Verkäufe steigern möchte.
Das erste Produkt des Unternehmens, dieSegsmart Marketingwurde entwickelt, um den Verkauf durch ein Empfehlungssystem zu steigern. Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen registrieren, und jede Person –sei ein digitaler Influencer oder jemand ganz Normales– Können Sie diese Produkte angeben. In dieser Systematik profitieren sowohl der Geschäftsinhaber als auch der Indikator: ersterer durch mehr Verkäufe und letzterer durch eine transparente und nachvollziehbare Provision. In den ersten vier Betriebsjahren, als die SegSmart hauptsächlich als Werkzeug der Proteauto fungierte, einer gemeinnützigen Fahrzeugschutzvereinigung, führte das Tool das Unternehmen von 1.060 Mitgliedern auf über 8.000 Mitglieder. Heute sind es 37.000.
Aufgrund des Erfolgs im Jahr 2018 investierte der Präsident von Proteauto 10.000 R$ in SegSmart, um eine zusätzliche Funktion zu starten, die das Geschäft ankurbelte: Sie entwickelten die erste Autovistoria-App, bei der die Person selbst nach Anweisungen Fotos macht und diese in das Tool hochlädt. Dies ermöglichte es, die Verkaufszahlen zu verdreifachen, von 50 im Januar auf 150 im Februar. Im Jahr 2020 erkannte das Unternehmen das große Potenzial dieses Marktes und trennte sich aufgrund der Nachfrage der Unternehmen von Proteauto, indem es einen monatlichen Abonnementplan für 169,00 R$ einführte.
Bis Ende dieses Jahres erwartet SegSmart einen Umsatz von 20 Millionen R$ und eine Nutzerzahl von 1 Million. Der Optimismus ist vor allem auf die Einführung vonSegSmart Web Plus,Eine Erweiterung für WhatsApp Web, die die Art und Weise verändert, wie Kunden ihre Verkäufe verwalten. Durch die Optimierung des Kontaktmanagements ermöglicht die Lösung dem Kunden, Massenachrichten zu senden, schnelle und personalisierte Antworten zu erstellen, das CRM zu verbinden und den Verkaufsfunnel über WhatsApp Web zu verwalten. Mit einer Anfangsinvestition von 200.000 R$, wurde das neue Tool im Januar 2023 getestet und befindet sich noch als MVP (Minimal Viable Product, auf Portugiesisch), und hat mehr als achttausend Menschen erreicht, die die Funktion für den kostenlosen dreitägigen Test heruntergeladen haben. Davon haben 3.615 die Plattform abonniert, die eine monatliche Gebühr von 59,00 R$ hat, was einer Conversion-Rate von über 43 % entspricht.
Vom 14-jährigen Jungen zum zukünftigen Multimillionär
Wenn der „Eureka“-Moment von Felipe Otoni während des Übergangs vom Verkäufer zum Bereich des digitalen Marketings war, zeigte sich sein unternehmerischer Antrieb bereits in jungen Jahren, noch in der Jugend. Sohn von Kaufleuten aus der Stadt Ponte Nova in Minas Gerais, war Otonis erste Erfahrung im Alter von 12 Jahren. Da ich ein Videospiel wollte, riet der Vater ihm, Socken weiterzuverkaufen und mit dem Gewinn das eigene Spiel zu kaufen. Das Bauprojekt war sehr erfolgreich und er gewann weitere Kunden. Aber dennoch, da die Praxis die Studien beeinträchtigte, befahl der Vater, aufzuhören. Mit 14 Jahren begann er, Autos zu waschen. Begann mit dem Familienfahrzeug und breitete sich auf die Nachbarschaft aus. Mit 16 Jahren begann er im Finanzwesen eines Bauunternehmens zu arbeiten.
Die Dauer des festen Arbeitsvertrags, den er im Bauunternehmen erlangte, war nur von kurzer Dauer. Mit dem Wunsch, nach Maringá, der Heimatstadt seiner damaligen Freundin, zu ziehen, suchte er nach einer Alternative, die ihm mehr Flexibilität beim Arbeiten bot. Mit 19 Jahren wurde er Berater bei Serasa Experian und begann, Lösungen für verschuldete Unternehmen zu verkaufen. Er zog 2010 nach Maringá um und begann 2012, sich mit dem Verkauf von Schutzmaßnahmen für Lastwagen zu beschäftigen. Jetzt, mit einem noch größeren Markt und enormem Potenzial vor sich, ist das nächste Ziel, bis 2025 eine Umsatzmarke von 490 Millionen R$ zu erreichen, sowie die Basis auf 10 Millionen Kunden zu erweitern, die mit der Plattform wachsen und mehr verdienen, indem sie weniger investieren. Dasselbe zu beweisen, dass es möglich ist, ein Imperium von Grund auf mit Entschlossenheit, Innovation und einer klaren Zukunftsvision aufzubauen, selbst angesichts von Herausforderungen und Enttäuschungen.
