Wenn Sie die Position des KI-Managements noch nicht kennen, ist es Zeit, sich damit vertraut zu machen, denn sie ist auf dem brasilianischen Markt angekommen, um zu bleiben, und gewinnt zunehmend an Bedeutung in Unternehmen, die nicht nur Schritt halten, sondern der digitalen Revolution voraus sein wollen. Die Hauptherausforderung dieses Fachmanns? Die KI in das Geschäft integrieren, indem Technologien angewendet werden, die futuristisch erscheinen, aber bereits Realität sind.
Wenn sie richtig angewendet wird, kann KI die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und ihre internen Prozesse verwalten, verändern; und mit Unterstützung eines KI-Managers ist die effektive Implementierung und strategische Nutzung dieser Technologie gewährleistet.
Laut einer Studie von McKinsey setzen derzeit 72 % der Unternehmen weltweit Künstliche Intelligenz (KI) ein, verglichen mit 55 % im Vorjahr. Darüber hinaus haben 65 % der Organisationen ihre Budgets für KI erhöht, was die Bedeutung dieser Technologie im Unternehmensumfeld widerspiegelt.
Für Mateus Miranda, CIO der IRRAH-Gruppe, eines auf Lösungen für den Einzelhandels spezialisierten Technologieunternehmens, wird der Leiter für Künstliche Intelligenz mit dem Fortschritt der Innovationen weltweit in den letzten Jahren zum Schlüsselspieler für Unternehmen in dieser neuen Realität. Er ist verantwortlich dafür, KI-Tools in praktische Lösungen umzusetzen, indem er Technologie mit dem Kunden verbindet, um echte Ergebnisse zu erzielen. Und natürlich wird dieser Fachmann auch stets die Entwicklungen auf dem globalen Markt im Blick haben, um sicherzustellen, dass das Unternehmen nicht zurückbleibt, hebt er hervor.
Laut ihm beherrscht ein KI-Manager Werkzeuge der KI und andere Technologien wie maschinelles Lernen, IoT (Internet der Dinge), Chatbots und virtuelle Assistenten, außerdem verfügt er über Kenntnisse in natürlicher Sprachverarbeitung (NLP), Computer Vision, Robotic Process Automation (RPA), das heißt, viele Lösungen, die Fachleuten in Bereichen wie Finanzen, HR und Kundenservice eine Unterstützung bieten können, die oft viele repetitive Aufgaben haben.
„Mehr als die Verwaltung der Technologie selbst agiert er als Facilitator, der sicherstellt, dass KI-Lösungen effizient in die Geschäftsabläufe integriert werden, ohne den menschlichen Wert aus den Augen zu verlieren. Er wird verantwortlich sein für die Koordination des Einsatzes von KI in Schlüsselbereichen wie Kundenservice, Marketing und Vertrieb, stets mit einem Blick darauf, Empathie, strategische Vision und menschliche Anpassungsfähigkeit nicht zu ersetzen“, sagt er.
Er hebt auch hervor, dass „seine Aufgabe darin besteht, das Verhältnis zwischen Technologie und Menschen zu optimieren, wobei die KI die Abläufe unterstützt, aber die kritischeren Entscheidungen, die den menschlichen Kontext und die Nuancen des Marktes betreffen, in den Händen der Führungskräfte verbleiben“.
Herkunft
Dieser Beruf hat seinen Ursprung in den USA, angetrieben durch das rasante Wachstum der KI in großen Technologiekonzernen wie Google, Microsoft und Amazon. Die Nachfrage nach spezialisierten Fachkräften entstand, als diese Unternehmen die Notwendigkeit erkannten, künstliche Intelligenz in ihre Geschäftsstrategien zu integrieren, um effizientere und personalisierte Lösungen zu schaffen. Heute wird geschätzt, dass der globale KI-Markt bis 2030 einen Wert von 1,8 Billionen Dollar erreichen wird, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 37,3 %, laut Daten vonBain & CompanyUndGoldman Sachs.
Ein Bericht des Weltwirtschaftsforums zeigt, dass bis 2025 weltweit 97 Millionen neue Arbeitsplätze im Zusammenhang mit KI benötigt werden.
„Der Anstieg der Automatisierung, die Notwendigkeit der Datenanalyse in großem Umfang und die Suche nach operativer Effizienz fördern diese Nachfrage, und diejenigen, die in Fähigkeiten im Bereich Machine Learning und Data Science investieren, finden ein vielversprechendes Umfeld“, betont er.
In Brasilien wird die Nachfrage nach KI-Fachkräften in diesem Jahr voraussichtlich um 150 % steigen, so eine Studie der Associação Brasileira de Empresas de Software (ABES), angetrieben durch die zunehmende Einführung von KI in Unternehmen, die Notwendigkeit, neue Technologien und KI-Anwendungen zu entwickeln, sowie durch die steigende Komplexität der KI-Systeme.
Brasilianische Fachleute an der Spitze
Trotz der Herausforderungen hebt sich Brasilien in Lateinamerika im Bereich Künstliche Intelligenz hervor: Es ist der größte Verbraucher der Technologie, laut einer IDC-Studie, und belegt den 12. Platz im globalen Entwicklungsranking für KI, gemäß dem Bericht des Weltwirtschaftsforums.
Diese Zahlen zeigen die Bedeutung der KI auf dem brasilianischen Markt und die Notwendigkeit von qualifizierten Fachkräften, um die Anforderungen dieses wachsenden Sektors zu erfüllen.
Eine weitere Studie des Nationalen Dienstes für Industrielle Ausbildung (SENAI) ergab, dass im Zeitraum von Januar bis November 2023 12.156 Studierende Kurse im Zusammenhang mit KI suchten, was einem Anstieg von 246 % im Vergleich zum vorherigen Zeitraum entspricht. O SENAI hebt hervor, dass Brasilien bis 2025 9,6 Millionen Menschen in Industrieberufen qualifizieren muss, mit über 470.000 Stellen im Bereich Informationstechnologie, angetrieben durch den Aufstieg der KI.
Und wenn die Nachfrage hoch ist, folgt die Vergütung ebenfalls diesem Trend. Laut einer Studie der Universität Oxford können Fachkräfte mit Fähigkeiten im Bereich Künstliche Intelligenz Gehaltsangebote erhalten, die bis zu 40 % höher sind als die von denen, die die Technologie nicht beherrschen.
Vom Beobachter zum Implementierer neuer Trends in KI
In den letzten Jahren hat die künstliche Intelligenz zahlreiche Branchen weltweit revolutioniert und die Art und Weise verändert, wie Unternehmen operieren und mit ihren Kunden interagieren. Die Vereinigten Staaten sind zweifellos die größten Treiber dieser Revolution. Dennoch gewinnen die KI-Lösungen, die dort entstehen, hier schnell an Bedeutung, angetrieben von visionären Führungskräften, die in der Lage sind, diese Innovationen zu erkennen und an den nationalen Kontext anzupassen. Ein markantes Beispiel für diesen Trend ist das Wirken von Luiza Trajano, einer renommierten Unternehmerin und Präsidentin von Magazine Luiza, die sich durch die Implementierung neuer Technologien im brasilianischen Einzelhandel auszeichnet.
Obwohl viele sie als eine „Vorreiterin ihrer Zeit“ betrachten, liegt das Geheimnis ihres Erfolgs genau darin, Trends aufzugreifen, die bereits in anderen Märkten wie dem amerikanischen in die Praxis umgesetzt werden, und sie meisterhaft in Brasilien umzusetzen. „Luiza lässt sich nicht nur von den internationalen Entwicklungen inspirieren, sondern setzt diese Innovationen auch effektiv und an die brasilianische Realität angepasst um und schafft so ein Erfolgsmodell“, betont Miranda.
Diese Initiative, die so wichtig ist, damit sich die Geschäfte in einer zunehmend innovativen Welt hervorheben, macht die Arbeit des KI-Managers unerlässlich. „Dieser Fachmann wird das Unternehmen mit innovativen Lösungen unterstützen und stets die Markttrends im Blick behalten“, sagt er.
Dennoch wird der KI-Manager mehr sein als nur auf dem neuesten Stand der Entwicklungen. Dair verbunden mit den von der Firma intelligent generierten Zahlen, besitzt er die einzigartige Fähigkeit, Daten präzise in strategische Maßnahmen umzuwandeln.Die Aufgabe des KI-Managers in diesem Szenario besteht genau darin: Daten in Erkenntnisse umzuwandeln, die Strategien und Entscheidungen lenken, das Unternehmen immer näher an die Bedürfnisse des Kunden heranzuführen, schnell und effizient.
