Haben Sie ein altes funktionierendes Handy, das nicht benutzt wird? Dies ist eine häufige Situation in Brasilien, wo mehr als 90 Millionen alte Geräte in den Häusern aufbewahrt werden, laut einer Umfrage von Opinion Box. Die neueste Studie, veröffentlicht im Jahr 2024, zeigt, dass 63 % der Brasilianer mindestens ein altes, funktionierendes Handy zu Hause aufbewahren.

A Trocafone, führend beim Kauf und Verkauf von gebrauchten Smartphones in Brasilien, setzt auf das Wachstum des ProgrammsEinfacher Austausch, die Rabatte von bis zu R$ 4.000 beim Kauf neuer Geräte bei Austausch alter Handys anbietet. Das Unternehmen betont die Bedeutung der Förderung der Wiederverkaufs- und Spendenkultur dieser Geräte, die neben der Nachhaltigkeit auch den Verbrauchern ermöglichen, Gewinn zu erzielen oder beim Kauf eines neuen Handys weniger zu bezahlen.

Wie funktioniert es?

A Trocafone, Pionierin in der Branche, übernimmt die Beschaffung, Verarbeitung und den Verkauf der Geräte. Der Prozess beginnt mit einer Sicherheitsbewertung, um die rechtliche Herkunft der empfangenen Handys zu überprüfen. Anschließend durchlaufen die Geräte Wiederaufbereitungsphasen, die Funktionstests, den Austausch defekter Komponenten, Software-Updates und Reinigung umfassen. Das Unternehmen hat bereits zwischen 800 und 1000 Geräte pro Tag verkauft, insgesamt etwa 30.000 Einheiten pro Monat.

Eine der Möglichkeiten, dem alten Handy eine neue Verwendung zu geben, besteht darin, an Tauschprogrammen teilzunehmen, die von Geschäften und Marken beim Kauf eines Geräts angeboten werden. Unser Trade-in-Modell ist ein praktisches Beispiel dafür, wie Verbraucher ihr altes Gerät beim Austausch wiederverwenden können. Wir wissen, dass weiterhin neue Smartphone-Modelle auf den Markt kommen werden, ebenso wie neue Bedürfnisse, aber es gibt Möglichkeiten, die Umweltbelastung zu verringern, insbesondere im Hinblick auf unsachgemäße Entsorgung von Elektronikabfällen, sagt Flávio Peres, CEO von Trocafone.

Neben den Tauschprogrammen ist es möglich, zusätzliches Einkommen zu erzielen, indem man das Gerät direkt über die Kanäle von Trocafone verkauft, sowohl im Online-Shop als auch an den Kiosken des Unternehmens. Der Verbraucher wählt die Marke, das Modell und den Zustand des Handys aus, erhält ein Angebot und entscheidet, ob er die Transaktion fortsetzen möchte. Das Besondere ist, dass man sich keine Sorgen um die Lieferung machen muss, da unser Team das Gerät beim Kunden zu Hause oder an einem vereinbarten Ort abholt, erklärt Flávio.

„Neben dem Gewinn aus dem Verkauf ist der Vorgang sicher und beinhaltet kostenlosen Versand, ohne dass Sie das Haus verlassen müssen. Das in der Schublade vergessene Mobiltelefon kann für jemand anderen noch nützlich sein und die digitale Inklusion fördern“, so das Fazit des CEO.

Künstliche Intelligenz (KI) verändert den Online-Einzelhandel in rasantem Tempo. EntsprechendOrganisation der NRF, größte internationale Einzelhandelsmesse der Welt, werden seit Anfang dieses Jahres bereits über 60 % der Verkäufe digital durch KI beeinflusst, ein bedeutendes Wachstum im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2024. Dieser Fortschritt spiegelt die Einführung von Technologien wider, die das Einkaufserlebnis personalisierter gestalten, die Geschäftsführung optimieren und wesentliche Prozesse automatisieren.

Für kleine und mittlere Händler kann das Verständnis der Auswirkungen der KI und ihrer praktischen Anwendung einen Wettbewerbsvorteil darstellen. Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) von Loja Integrada, eine Referenz in Automatisierung und Datenintelligenz für den E-Commerce, hebt hervor, dass KI nicht mehr nur eine Technologie für große Unternehmen ist. „Die Einführung von KI ist keine Trend mehr, sondern ein fester Bestandteil des E-Commerce-Alltags geworden, der Händlern hilft, strategischere Entscheidungen zu treffen und das Kundenerlebnis zu verbessern“, sagt er.

Warum ist KI bereits unverzichtbar für den E-Commerce?

Künstliche Intelligenz bietet verschiedene Anwendungen, die die E-Commerce-Operationen effizienter machen können. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Personalisierte Empfehlungen – Produktvorschläge basierend auf dem Kaufverhalten des Kunden, um die Konversionschancen zu erhöhen;
• Automatisierter Service – Chatbots und virtuelle Assistenten beschleunigen die Antworten und verkürzen die Wartezeit;
• Bestandsverwaltung – Nachfrageprognose zur Vermeidung von Engpässen oder Überbeständen;
• Kampagnenautomatisierung – Personalisierte E-Mails und Benachrichtigungen zur Kundenbindung;
• Warenkorberinnerung – Versand strategischer Erinnerungen zur Kaufabschlussförderung;
• Optimierung des Multichannel-Verkaufs – KI unterstützt bei der Erstellung von Produktbeschreibungen und der Integration mit Marktplätzen.

KI ermöglicht es Händlern, das Kundenerlebnis zu personalisieren und Prozesse zu automatisieren, was sich direkt in besseren Ergebnissen widerspiegelt, kommentiert Bacic.

Wie implementiert man KI in Ihrem E-Commerce?

Händler, die Künstliche Intelligenz in ihre Abläufe integrieren möchten, können mit zugänglichen Strategien beginnen

• Auswahl geeigneter Werkzeuge: Lösungen wie Chatbots, Produktempfehlungssysteme und Kampagnenautomatisierung erleichtern den Alltag im E-Commerce;
• Personalisierung des Einkaufserlebnisses: Analyse des Kundenverhaltens zur Vorschlagung relevanterer Angebote;
• Verwendung von Daten zur Entscheidungsfindung: KI verarbeitet große Datenmengen und bietet strategische Erkenntnisse für Preisgestaltung und Marketingmaßnahmen;
• Einsatz von Plattformen mit integrierter KI: Tools, die bereits Automatisierung bieten, verringern die Notwendigkeit von fortgeschrittenem technischem Wissen.

„Bei Loja Integrada kombinieren wir strukturierte Marktdaten mit Automatisierung, um jede Verkaufschance optimal zu nutzen. Dadurch kann der Händler das Verhalten der Kunden verstehen und jede Interaktion in eine echte Conversion-Möglichkeit verwandeln. Außerdem bieten wir Alleinstellungsmerkmale wie native Promotionsstrategien auf der Plattform, wie Produkt-Bundles, Marken- oder Kategorienaktionen, Segmentierung nach PLZ und progressive Rabatte“, sagt Lucas Bacic.

Personalisierung und Einfluss auf den Verkauf

Einer der großen Vorteile der KI im E-Commerce ist die Fähigkeit, das Kundenerlebnis zu personalisieren.Jedoch laut der StudieDer Zustand des KI-vernetzten Kundenvon Salesforce, obwohl 73 % der Kunden das Gefühl haben, dass Marken sie als einzigartige Individuen behandeln – ein Anstieg von 39 % im Vergleich zu 2023 – glauben nur 49 %, dass ihre Daten angemessen genutzt werden. Dieses Szenario warnt vor der Notwendigkeit, Personalisierung und Privatsphäre in Einklang zu bringen.

Die gesammelten Daten müssen einen klar definierten Zweck haben, der sowohl dem Händler als auch dem Verbraucher Vorteile bringt. Transparenz über die Nutzung von KI aufrechtzuerhalten, ist beispielsweise entscheidend, um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen, betont der Experte.

Der CPO von Loja Integrada listet die gängigsten Anwendungen auf

• Verhaltensbasierte Empfehlungen: Produktvorschläge, die auf dem Surf- und Kaufverhalten basieren;
• Personalisierte Angebote: progressive Rabatte und dynamische Aktionen zur Förderung wiederholter Käufe;
• Erinnerungen an den Warenkorb: Benachrichtigungen, die dabei helfen, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen;
• Automatisierung von Engagement-Kampagnen: personalisierte E-Mails und Nachrichten zur Stärkung der Kundenbeziehung.

Die Zukunft des E-Commerce wird von KI angetrieben

Künstliche Intelligenz beeinflusst bereits die meisten Verkäufe im digitalen Einzelhandel und wird sich weiterhin schnell entwickeln. Für Händler bedeutet die Anpassung an diese Transformation, effizientere Prozesse, Personalisierung des Einkaufserlebnisses und eine höhere Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu gewährleisten. Der E-Commerce-Sektor befindet sich noch in der Anpassungsphase an das KI-Zeitalter. Dies ist der Moment, in dem auch kleine und mittlere Unternehmen versuchen, Fehler machen und daraus lernen, um die beste Leistung zu erzielen, selbst mit einer schlankeren Infrastruktur, schließt der CPO.

Endeavor, globales Netzwerk zur Unterstützung von Unternehmern, kündigt die 34 brasilianischen Unternehmen an, die berücksichtigt werdenAusreißer –Unternehmen, die sindaußerhalb der Normwenn es um Einfluss geht.

Die Liste erkennt jährlich die Unternehmen mit der größten Bedeutung im globalen Portfolio von Endeavor an und umfasst Geschäfte, die von Endeavor-Unternehmern mit den höchsten Wachstumsraten geführt werden, sowie Unternehmen, die von Multiplikator-Unternehmern geleitet werden – jenen, die neben dem Aufbau großer, schnell wachsender und nachhaltiger Geschäfte in den letzten Jahren auch ein Beispiel für Giveback sind. Im Jahr 2025 wurden über 235 Unternehmen ausgewählt, die 42 Milliarden Dollar Umsatz erzielten. 80 dieser Unternehmen wurden mit mehr als einer Milliarde Dollar bewertet. 14 Unternehmen sind die ersten Einhörner in ihrem jeweiligen Land in diesem Segment.

Das Ziel ist es, schnell wachsende Unternehmen hervorzuheben, die an unerwarteten Orten aufgebaut werden, gegründet von außergewöhnlichen Führungskräften, die neben der Schaffung großartiger Geschäfte auch die nächsten Generationen von Unternehmern inspirieren und in sie investieren, sei es durch Mentoring anderer Gründer oder durch Investitionen in ihre Geschäfte, wenn diese noch sehr klein sind. In dieser Ausgabe machen Brasilianer 15 % des weltweiten Gesamtanteils der Ausreißer aus. Für das Ökosystem zeigt diese Outlier-Klasse die Stärke des Landes beim Aufbau von Unternehmen mit großem Wachstumspotenzial, die in der Lage sind, im eigenen Land Einfluss zu erzielen, mehr Arbeitsplätze zu schaffen und ausländische Investitionen anzuziehen.

Brasilien hebt sich auch in diesem Jahr mit einer ausgewählten Liste von Endeavor Outliers-Unternehmern hervor und stärkt unsere Position als Land, das disruptive und hochwirksame Geschäfte entwickelt und in die Welt exportiert. Diese Unternehmerinnen und Unternehmer sind die Hauptverantwortlichen für die Marktstörung und erzeugen eine Kettenreaktion des Abbaus von Barrieren, die sie zu Meilensteinen für die Nachfolgenden machen. Im Gegenzug bieten wir ein Vertrauensnetzwerk unter echten Gleichgesinnten, in dem sie vertrauen, lernen, wachsen und zurückgeben können. Es ist ein Stolz, so viele Talente im globalen Ökosystem hervorstechen zu sehen und das Giveback für das Netzwerk im Land zu praktizieren“, kommentiert Anderson Thees, Geschäftsführer von Endeavor Brasilien.

Unter den brasilianischen Unternehmen gibt es im letzten Jahr 2 Exits, 2 börsennotierte Unternehmen und 9 Unternehmen mit einer Bewertung von über 1 Milliarde US-Dollar, darunter Creditas, das in seiner letzten Finanzierungsrunde auf über 4 Milliarden US-Dollar bewertet wurde und zum achten Mal in Folge als Ausreißer ausgewählt wurde. Die Endeavor Outliers haben in den letzten zwei Jahren fast zweitausend Stunden damit verbracht, Mentoring zu leisten und andere Unternehmer zu beraten. Sie haben auch mehr als 40 Millionen Dollar in die nächste Generation von Endeavor-Unternehmern investiert und sind Investoren im Endeavor Catalyst, der gemeinsam in Unternehmen des globalen Endeavor-Portfolios investiert. Das ist die wahre Essenz, die wir suchen – Unternehmer, die große Vorbilder im Land und weltweit sind und durch die Kultur des „Pay it Forward“ vollständig verbunden sind, schließt Anderson ab.

Lernen Sie die Ausgewählten kennen

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