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Liderança inspiradora: o impacto da maternidade na carreira de cinco executivas de sucesso

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Liderança inspiradora: o impacto da maternidade na carreira de cinco executivas de sucesso

Com a proximidade do Dia das Mães, é tempo de celebrar não só o afeto e a dedicação materna, mas também reconhecer o impacto que a maternidade tem em diferentes esferas da vida, incluindo na área profissional. Pensando no setor de tecnologia, cada vez mais mulheres conciliam os desafios da criação de filhos com a carreira, em um ambiente dinâmico e em constante transformação. 

De acordo com uma pesquisa conduzida em 2023 pela consultoria Elliott Scott HR Brasil, 69% das trabalhadoras com filhos na primeira infância acreditam que o crescimento profissional é mais lento comparado àquelas que não são mães. O dado reforça os obstáculos ainda enfrentados por genitoras no meio corporativo, especialmente em áreas altamente competitivas e, geralmente, dominadas por homens.

Ainda assim, muitas dessas protagonistas têm transformado a maternidade em uma fonte poderosa de aprendizado, resiliência e liderança. Neste cenário, mães que atuam no mercado tech compartilham como a experiência da maternidade influenciou diretamente suas jornadas profissionais. Confira:

Maria Fernanda Antunes Junqueira — Fundadora do CUPONATION

“A maternidade me ensinou a priorizar o que realmente importa, a deixar de lado a procrastinação e a estabelecer limites com mais clareza. Cuidar dos meus filhos e lidar com os desafios diários desse papel me tornou mais resiliente e preparada para o inesperado. Aprendi que não temos controle sobre tudo, e tudo bem. Foquei no que está ao meu alcance e passei a confiar mais na minha equipe e na rede de apoio, o que abriu espaço para novas ideias e soluções mais criativas.”

Renata Khaled — Vice-presidente de Vendas da Tuna Pagamentos

A maternidade trouxe desafios e aprendizados profundos para Renata Khaled, que viu a carreira transformar-se após o nascimento da filha Ísis, em 2015. Ao retornar da licença-maternidade, a executiva decidiu buscar novos rumos e trabalhou para um grande marketplace, onde liderou a área de hunting. “A dupla jornada exigiu organização e resiliência, especialmente como mãe solo, mas também me levou a priorizar eficiência e autonomia no trabalho”, conta a atual vice-presidente de vendas da Tuna.

Apesar de enfrentar preconceitos, como a sugestão de “evitar contratar mães”, encontrou acolhimento e boa parte da carreira após o nascimento da filha, onde a transparência sobre a rotina familiar foi valorizada. Hoje, lidera um time majoritariamente feminino, com orgulho de incluir mães de crianças pequenas. “A empatia que encontrei me ajuda muito na gestão. Para mim, a preocupação com a família está acima de qualquer meta”, reforça. “Ver essas mulheres crescerem profissionalmente me enche de orgulho, especialmente quando criam memórias significativas com os filhos. O exemplo inspira e multiplica — estamos formando mulheres resilientes que naturalmente irão empoderar outras no futuro”, finaliza.

Camila Shimada — Head de Marketing e Recursos Humanos da Lerian

Mãe de quatro filhos pequenos, Camila destaca como a maternidade moldou sua visão de liderança: “Ser mãe me ensinou que o tempo é um recurso precioso — e que cuidar é uma forma potente de liderança. A maternidade me trouxe uma escuta mais atenta, um olhar mais sensível para as pessoas e uma urgência diferente para as decisões do dia a dia. No trabalho, isso se traduz em empatia real, vontade de incluir e em uma intuição afiada sobre o que precisa de atenção agora — e o que pode esperar.”

A executiva, que ao longo da construção de ser mãe já passou por diversas empresas de grande porte na área do marketing, reforça como o dinamismo da maternidade a preparou para os desafios do mundo tech. “Conciliar a rotina com o ritmo de uma startup nunca é simples, mas é justamente esse dinamismo que me fortalece. Aprendi a ser mais flexível, criativa e presente. A maternidade não me afastou da minha carreira, ela me aprofundou nela e trouxe visões que aplico no meu dia a dia. Construir ambientes mais humanos e acolhedores é também uma forma de cuidar do futuro que quero para meus filhos”, finaliza.

Maísa Amaral — co-fundadora e Head Jurídica e de Compliance da Lerian

Maísa também encontrou na tecnologia uma aliada para conciliar carreira e maternidade. “Foi justamente depois da maternidade que entendi o quanto o setor de tecnologia podia ser um aliado para manter minha carreira ativa sem abdicar da presença na rotina dos meus filhos. A possibilidade real de trabalhar em home office me fez buscar cada vez mais espaço nesse setor — me especializei, mudei de rota quando precisei, e hoje faço questão de continuar nesse ecossistema que oferece mais flexibilidade e autonomia”, afirma.

Além da adaptação profissional, ela ressalta um propósito maior. A head jurídica e de compliance da Lerian acredita que ser mãe a fez assumir um compromisso pessoal com a construção de ambientes de trabalho mais equilibrados. “Defendo o trabalho remoto, horários flexíveis e uma cultura baseada em confiança e resultado. E, atuando no setor tech, também tenho o cuidado de pensar em como usamos as ferramentas que criamos: que elas estejam a serviço das pessoas, e não o contrário”, conclui.

Simone Gasperin – Sócia & Head de Marketing e Growth da BPool


Für Simone, a maternidade trouxe não só transformações pessoais, mas também na forma como encara sua carreira. “A maternidade me transformou — como pessoa e como profissional. Passei a ter mais consciência de quem eu sou, do que posso construir e, com a mesma clareza, das minhas limitações. Aprendi (e sigo aprendendo todos os dias) a cuidar melhor do meu tempo, das minhas escolhas e a não me deixar para depois. Ser mãe é viver o amor mais profundo que existe — e também a responsabilidade mais intensa. É um exercício diário de presença, coragem e equilíbrio”, finaliza.

Base reforça estratégias de live commerce com integração de TikTok Shop

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Base reforça estratégias de live commerce com integração de TikTok Shop

A revolução do live commerce acaba de chegar ao Brasil com o TikTok Shop. A Base, plataforma global de integração e automação para e-commerces, anuncia a integração completa com a nova funcionalidade de live commerce do TikTok para todos os clientes brasileiros a partir de hoje.

Isso significa que todas as funcionalidades necessárias para gerenciar a sua loja ou vendas via TikTok Shop já estão centralizadas e automatizadas na plataforma da Base, incluindo a gestão completa de anúncios, pedidos, estoques, relatórios e muito mais.

“O live commerce é uma grande tendência para as estratégias omnichannel nos próximos anos, e a integração antecipada da Base com o TikTok Shop demonstra que a prioridade é estar sempre um passo à frente para os nossos clientes”, explica o head de operações LATAM, Luciano Basile, que desde 2023 lidera o crescimento da Base no país.  “As redes sociais se tornaram o principal ponto de contato das marcas com seus clientes, e vender onde a atenção deles está, no momento em que desejam fazer a compra, é a experiência que fará a diferença na jornada deles”, conclui.

Desde o lançamento do recurso, em setembro de 2023, o TikTok Shop já ultrapassou a marca de 15 milhões de vendedores ativos no mundo. E a proposta é simples: unir conteúdo viral com uma experiência de compra direta — sem sair do app.

O TikTok Shop já opera nas regiões da Europa, Ásia, América do Norte e México, mercados em que a Base também está presente com a integração. Números mostram que a expectativa é que o TikTok Shop movimente cerca de R$ 39 bilhões até 2028, representando uma fatia significativa do e-commerce nacional e se consolidando entre os principais marketplaces do mercado.

Como funciona o TikTok Shop

O TikTok Shop é um conjunto de funcionalidades para marcas, criadores de conteúdo e lojistas venderem seus produtos diretamente do feed e das lives na rede social, podendo até mesmo criar páginas personalizadas da loja.

Mais do que um canal de marketing, o TikTok Shop vai criar oportunidades únicas para os sellers, pela plataforma da Base, e para os afiliados, que são os criadores de conteúdo promovendo produtos em troca de comissão.

Ou seja, o TikTok criou um ecossistema onde sellers, marcas e influenciadores trabalham juntos para impulsionar as vendas para mais de um bilhão de contas ativas por meio de:

  • Vídeos no feed com o link de compras
  • Lives com carrinho de compras integrado
  • Página personalizada da sua loja
  • Aba “Shop” diretamente no seu perfil
  • Campanhas com influenciadores promovendo as suas vendas

E, para ser um seller no TikTok Shop, é muito simples: é só fazer um cadastro direto no aplicativo do TikTok ou via o TikTok Seller Center e integrar com a conta na Base que, além do TikTok Shop, oferece outras 1.300 integrações de marketplaces e ferramentas de gerenciamento para impulsionar as vendas online. Saiba mais acessando a página de registro.

Magis5 terá integração com TikTok Shop, que estreou no Brasil essa semana

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Magis5 terá integração com TikTok Shop, que estreou no Brasil essa semana

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros hub de integração a incluir a plataforma no país será a Magis5, que já integra todos os principais marketplaces em atuação no e-commerce brasileiro.

Para o CEO da Magis5, Claudio Dias, a entrada do TikTok Shop promete agitar o mercado de comércio eletrônico no Brasil. “O TikTok tem 111,3 milhões de usuários no Brasil, a terceira maior presença online no mundo. São clientes em potencial de diferentes faixas etárias e perfis de consumo. Ou seja, o alcance da plataforma para e-commerce é gigantesco”, avalia.

A efetividade está tanto no número de usuários que pode se reverter em vendedores online como na diversidade de itens a serem comercializados, aponta Dias. “A expectativa é de grande apelo para a comercialização, no TikTok Shop, de artigos dos segmentos de beleza, cuidados pessoais e saúde, moda e eletrônicos”.

O especialista explica que a funcionalidade ‘shop’ do TikTok já está disponível nos Estados Unidos, nas Filipinas, Indonésia, Malásia, Reino Unido, Singapura, Tailândia e Vietnã. Recentemente, chegou ao México. “Em todos esses países, com sucesso. Só nos Estados Unidos, a plataforma movimenta US$ 9 bilhões por ano. Para o Brasil é uma chance em potencial, e um oceano azul economicamente”, aposta.

A Magis5 foi selecionada como parceira estratégica do TikTok Shop ainda durante a fase de planejamento da plataforma no Brasil. O acordo, firmado sob confidencialidade, garantiu o desenvolvimento de uma integração técnica avançada antes mesmo do anúncio oficial. “Essa parceria reforça nosso papel como hub de integração essencial para sellers no crescimento dos seus negócios no mercado nacional”, destaca Dias.

A Magis5 unifica 12 marketplaces – incluindo o recém-chegado TikTok Shop – em uma única plataforma integrada. Sellers ganham agilidade com publicação automatizada, controle de estoque em tempo real e gestão centralizada de pedidos, simplificando operações antes complexas e demoradas.

A solução automatiza com precisão. Desde documentos até logística de estoque, tudo é gerenciado com regras personalizáveis e analytics integrados. “Resultado? Redução dos custos operacionais, eliminação de erros manuais e capacidade de escalar vendas com segurança – vantagens que explicam por que a plataforma movimenta milhões no varejo digital”, explica o CEO da Magis5.

Com sede em Rio Claro (SP) e atuação nacional, a Magis5 iniciou as operações em 2018. Mais de R$ 5 bilhões já passaram pelo hub de integração de marketplaces, que tem transacionado mais de 50 milhões de pedidos. A empresa tem um time de mais de 100 colaboradores.

Preparação para o Dia das Mães: vendas digitais crescem 17% e movimentam o varejo

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Preparação para o Dia das Mães: vendas digitais crescem 17% e movimentam o varejo

As vendas online cresceram 17% entre os dias 6 de abril e 6 de maio de 2025 em comparação com o mesmo período do ano passado. É o que aponta um levantamento entre empresas de e-commerce próprio, realizado pela Linx, empresa especialista em tecnologia para o varejo.
 

Segundo Daniel Mendez, diretor executivo da unidade de negócios de e-commerce da Linx, a antecipação das compras de Dia das Mães, especialmente em e-commerces, contribuiu para esse avanço. “As marcas estão cada vez mais preparadas para impulsionar suas vendas online em datas comemorativas, apostando em ações de engajamento e integração com diferentes canais de venda. Essas ações chamam a atenção do consumidor, principalmente ao oferecer benefícios, promoções ou condições exclusivas para quem participa de programas de fidelidade, por exemplo. Iniciativas bem pensadas ajudam a alavancar as vendas digitais”, afirma.

Dia das Mães no e-commerce: faturamento cresce 16,7% em 2024 e revela oportunidades para marcas em 2025

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Dia das Mães no e-commerce: faturamento cresce 16,7% em 2024 e revela oportunidades para marcas em 2025

Com faturamento de R$1,6 bilhão a mais que no ano anterior, o E-Commerce brasileiro registrou um crescimento de 16,7% no Dia das Mães de 2024, segundo dados da Neotrust. O resultado confirma a força da data para o varejo digital, superada apenas pela Black Friday em volume de vendas. De acordo com a Nubimetrics, plataforma de inteligência de vendas que usa big data e IA transformando dados e insights para sellers e grandes marcas, a procura por presentes mais personalizados e categorias como moda, beleza e eletrônicos foi destaque neste período.

O índice de compra também apresentou mudanças relevantes. Um estudo da ABComm aponta que os consumidores começaram a pesquisar ofertas quase três meses antes da data. Entre os entrevistados, 42% optaram por comprar online, com a maioria planejando gastar entre R$50 e R$200 em presentes.

“O Dia das Mães é um marco relevante para entender o comportamento de consumo no país. As marcas que usam dados para antecipar movimentos de consumo conseguem criar ofertas mais competitivas, alinhar estoques e se destacar nos Zustellung für com muito mais eficiência”, destaca Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics.

Para 2025, com base nos insights que retiramos da plataforma através das análises já é possível identificar possíveis seis tendências de produtos promissores: perfumes nacionais, sandálias, kits de bolsas, cestas de café da manhã, pijamas e eletrodomésticos compactos, como robôs aspiradores e moedores de café. Essas categorias apresentaram alta demanda nos últimos meses e devem continuar como apostas estratégicas para quem deseja aproveitar todo o potencial da data.

“A antecipação, mais uma vez, será fundamental. Com o tráfego diluído ao longo dos meses que antecedem a comemoração, os vendedores e marcas que ajustarem suas estratégias com base em dados têm mais chances de capturar o interesse do consumidor no momento certo”, finaliza a CRO

Muttertag 2025: Was Daten über Kaufverhalten und Chancen im Retail Media verraten

Caroline Mayer
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Muttertag 2025: Was Daten über Kaufverhalten und Chancen im Retail Media verraten

Der Muttertag ist einer der symbolträchtigsten Termine im brasilianischen Kalender 'ODO und auch einer der kommerziellsten 2025 zeigen Daten eine deutliche Erholung der Absicht zu feiern und zu kaufen im Vergleich zu den Vorjahren Laut einer Umfrage von Globo mit dem PiniOn Institute durchgeführt821TP3 T der Brasilianer beabsichtigen, das Datum zu feiern (gegen 771TP3 T im Jahr 2024), und 711TP3 T sagen, dass sie präsentieren werden, ein deutlicher Anstieg gegenüber dem 58% im letzten Jahr.

Diese Bewegung stellt nicht nur für den Einzelhandel, sondern auch für Marken, die innerhalb dieses Ökosystems agieren, eine strategische Chance dar, mit der Unterstützung von Retail Media-Lösungen können Händler und Werbetreibende intelligentere und personalisierte Kampagnen aktivieren, die sich in den relevantesten Momenten der Kaufreise auf die Verbraucher auswirken Dafür wird das Verständnis der neuen Konsumgewohnheiten unabdingbar & hier werden Daten zu Protagonisten.

Antizipation und Planung: die neue Dynamik des Konsums

Der Vorabkauf gewann 2025 an Dynamik: 391TP3 T der Befragten durch die Umfrage geben an, dass sie beabsichtigen, Geschenke ca. 15 Tage im Voraus zu erwerben, während 231TP3 T dies mit etwa einem Monat plant Dieses Verhalten verstärkt neben der Öffnung eines größeren Fensters für Werbekampagnen die Bedeutung von Logistikplanung, Publikumssegmentierung und Medienaktivierungen im Vorfeld.

Diese Daten sprechen direkt für tatsächliche Ergebnisse, die in saisonalen Kampagnen beobachtet wurden, die diesen Ansatz übernommen haben. Im letzten Jahr beispielsweise bei einer Osteraktion zwischen den Mondelez und RelevanC461TP3 T der Online-Käufe von Ostereiern erfolgten planmäßig, mindestens sieben Tage im Voraus, Frühzeitige Kommunikation war entscheidend, um dieses Verhalten zu beeinflussen, was zeigt, dass gut strukturierte Strategien in Retail Media Verkäufe antizipieren und die Leistung von Kampagnen steigern können.

Zudem bleibt der Kaufort relevant: 611TP3 T der Verbraucher tätigen ihre Einkäufe nach wie vor bevorzugt in physischen Geschäften, allerdings gibt es eine wachsende Präsenz von digital, vor allem in Kategorien wie Parfümerie, Kosmetik und TechnologieDie Absicht, Parfümerie und Kosmetik online zu kaufen, ist zwischen 2024 und 2025 von 81TP3 T auf 151TP3 T gestiegen, während Technologieartikel wie Elektronik und Zubehör ebenfalls Höchstwerte von bis zu 4 Prozentpunkten verzeichnen konntenDiese Bewegung verstärkt die Bedeutung der Verbindung von Verbraucherdaten und digitaler Reise, um den Verbraucher mit durchsetzungsfähigen Botschaften und Angeboten zur rechten Zeit zu beeinflussen, sei es online, an der Kreuzung.

Das ideale Geschenk: von der Zuneigung zur Zweckmäßigkeit

In der Wunschliste führen Parfüme und Kosmetika (341TP3 T) und Kleidung (221TP3 T) die Geschenkabsichten an, gefolgt von Pralinen/Süßigkeiten und Schuhen Unter den Artikeln mit höherem Mehrwert stechen Airfryer (281TP3 T), TVs (221TP3 T) und Waschmaschinen (211TP3 T) hervor Die Kategorie der Geräte und Geräte bleibt eine der Säulen des Datums, und 771TP3 T der Verbraucher, die mit diesen Artikeln schenken werden, beabsichtigen, ein “es bereit zu erwerben, um von sich selbst verkauft zu werden.

Zusätzlich zu den Anwesenden zeigt die Untersuchung, dass Mahlzeiten das Zentrum der Feierlichkeiten sein werden: 251TP3 T der Brasilianer planen zu feiern, indem sie eine besondere Mahlzeit zu Hause zubereiten, während 211TP3 T eine Mahlzeit in Restaurants zubereiten beabsichtigen Diese Wahl wirkt sich direkt auf den Lebensmitteleinzelhandel aus: 531TP3 T der Verbraucher geben an, dass sie Lebensmittel in physischen Supermärkten kaufen werden, 161TP3 T wird Online-Supermärkte nutzen und 131TP3 T beabsichtigt, auf Lieferanwendungen zurückzugreifen.

Diese Zahlen unterstreichen, dass der physische Laden auch mit dem Wachstum des digitalen Marktes weiterhin der Protagonist für Einkäufe im Zusammenhang mit Mahlzeiten ist und Platz für Einzelhandelsmedienstrategien schafft, die Marken und Verbraucher sowohl auf Gondeln als auch auf digitalen Kanälen verbinden.

Da der Verbraucher zu verschiedenen Zeiten der Reise organisierter ist und auf Bequemlichkeit aus ist, wird die Anpassung von Einzelhandelsmedienkampagnen noch strategischer, um effizient zu interagieren und zu konvertieren.

Einzelhandelsmedien als Reaktion auf die Anforderung einer individuellen Anpassung

Die Studie offenbart auch einen anspruchsvolleren Verbraucher: 441TP3 T geben nach eigenen Angaben in der Regel mehr aus, als sie können, um denjenigen zu gefallen, die präsentiert werden, selbst inmitten von Variationen im wirtschaftlichen Szenario Der Preis ist der Hauptfaktor für die Wahl des Produkts (311TP3 T), gefolgt von Vertrauen in den Laden (191TP3 T) und Vielfalt (181TP3 T). Wenn wir uns aber die Kombination von Coupons und Rabatten (181TP3 T) ansehen, erkennen wir die Bedeutung intelligenter und umsetzbarer Angebote.

Wiederum wird Retail Media zu einem großen Verbündeten, da es Ihnen ermöglicht, dies in Echtzeit zu tun: Kreative auf der Grundlage von Lagerbeständen anzupassen, auf verändertes Verbraucherverhalten zu reagieren und personalisierte Vorteile direkt auf den Kaufplattformen zu bieten. Die auf Verhaltensdaten basierende Sektion macht Kampagnen effizienter und das Verbrauchererlebnis flüssiger.

Jenseits eines symbolischen Datums

Mit einem Anstieg der Geschenkabsicht um 13 Prozentpunkte im Vergleich zu 2024 sollte der Muttertag 2025 den brasilianischen Einzelhandel an allen Fronten ankurbeln. Das Wachstum wird jedoch vor allem bei Marken kommen, die wissen, wie sie die Bedürfnisse der Verbraucher antizipieren, echten Komfort bieten und ihre Botschaften auf der Grundlage konkreter Daten anpassen können.

Einzelhandelsmedien werden das Bindeglied zwischen Daten und Entscheidung sein Die Möglichkeit, Verhaltens - und Transaktionsdaten zu kreuzen, um stark segmentierte Kampagnen zu aktivieren, ist kein Trend mehr und wurde Realität, die, wenn sie gut erforscht ist, die Gedenktermine zu großartigen Geschäftstreibern macht.Und am Muttertag, wo Zuneigung und Konsum zusammenpassen, war das noch nie so wahr.

*Caroline Mayer verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im internationalen Handelsbereich mit starken Niederlassungen in Frankreich und Brasilien und arbeitet hauptsächlich in der Eröffnung neuer Unternehmen und Tochtergesellschaften, der Markenverstärkung, der Teamführung und Vertriebsstrategien mit Partnerschaft mit großen Agenturen. Seit 2021 ist sie VP Brazil von RelevanC, Spezialistin für Retail Media-Lösungen, die in Brasilien im Rahmen der Maßnahmen des GPA tätig ist.

75% das MPMEs no Brasil estão otimistas sobre o impacto da inteligência artificial em seus negócios, aponta estudo da Microsoft

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75% das MPMEs no Brasil estão otimistas sobre o impacto da inteligência artificial em seus negócios, aponta estudo da Microsoft

As micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) brasileiras têm uma perspectiva positiva quanto aos potenciais da Inteligência Artificial (IA), com 77% dos tomadores de decisão considerando que a IA agiliza os processos de suas empresas. É o que revela a pesquisa “IA em micro, pequenas e médias empresas: tendências, desafios e oportunidades“, encomendada pela Microsoft à Edelman Comunicação. Segundo o estudo, 75% das empresas entrevistadas afirmam que estão otimistas em relação ao impacto da Inteligência Artificial (IA) em seu trabalho e isso se reflete nos planos de investimento das companhias, que afirmam que continuarão investindo ou investirão pela primeira vez em IA (73%), sendo que 61% delas já possuem plano de ação ou metas específicas relacionadas à essa tecnologia.

O otimismo em relação à IA atinge de forma semelhante os diferentes níveis hierárquicos dentro das MPMEs. Segundo a pesquisa, 54% dos líderes declaram que a IA é uma prioridade na empresa. Já entre os funcionários, o índice de otimismo acerca dos resultados da IA nas suas atividades é 64%. Os tomadores de decisão destacaram diversos benefícios da inteligência artificial (IA) em suas operações: 77% observam uma melhoria na qualidade do trabalho, 76% consideram que a IA aumenta a produtividade, e 70% acreditam que ela melhora a satisfação dos clientes. A motivação e o engajamento dos empregados também são impactados positivamente por essa tecnologia, conforme indicado por 65% dos entrevistados. Entre as principais aplicações da IA estão a assistência virtual para serviço a clientes (73%), a pesquisa na internet (66%) e os serviços personalizados (65%).

 “As empresas brasileiras estão cada vez mais cientes de que a IA pode ser uma aliada no crescimento do negócio. É por isso que vemos o otimismo se traduzir em planos de ação”, afirma Andrea Cerqueira, vice-presidente de Vendas Corporativas para Clientes e Startups na Microsoft Brasil.

As MPMEs também estão mais familiarizadas com a tecnologia: aproximadamente metade (52%) dos tomadores de decisão nas MPMEs afirmam estar extremamente ou muito familiarizados com IA. Isso, alinhado ao otimismo, está puxando a intenção de investimentos. O movimento é liderado pelas pequenas empresas (10 a 99 funcionários) com 85%, seguido pelas micro (1 a 9 funcionários) com 71% e médias (100-249) com 64%.

As MPMEs têm expectativas e finalidades claras ao investir em IA. Para 59% das empresas de médio porte e 53% das pequenas, os ganhos em eficiência, produtividade e agilidade são o principal motivo para adoção da IA generativa. Já 60% das microempresas apontam que a melhoria do serviço e da satisfação dos clientes é o que mais as motivam investir em IA. Apenas 13% das micro e pequenas e 12% das médias apontaram a redução de custos como principal motivo.

Áreas que lideram a adoção da IA dentro das MPMEs

Em seu quinto ano, o levantamento da Edelman encomendado pela Microsoft apontou que as áreas de marketing (17%), TI (16%) e atendimento ao cliente (14%) são as principais responsáveis pela adoção de inteligência artificial nas empresas no Brasil. No entanto, foram observadas diferenças de acordo com o tipo e tamanho da organização.

Entre as não nativas digitais, o marketing lidera a adoção da IA e a administração participa ativamente na decisão de compra. Já nas empresas nativas digitais, a TI é o principal responsável pela adoção e decisão de compra. De forma geral, também foram observadas participações importantes das áreas de finanças (28%), serviço ao cliente (27%), recursos humanos (25%) e vendas (16%) no processo de tomadas de decisão de compras de ferramentas de inteligência artificial.

“A IA está transformando a forma que trabalhamos, facilitando processos antes complexos e liberando tempo dos profissionais para serem mais criativos e estratégicos. Não à toa, vemos diferentes áreas adotando e influenciando na compra de IA dentro das MPMEs, que precisam aumentar sua eficiência sem abdicar do controle de custos”, comenta Andrea Cerqueira.

A tecnologia de IA generativa, capaz de gerar conteúdos e processar grandes volumes de dados, também tem ganhado aplicações específicas dentro das MPMEs. A tecnologia é usada, principalmente, na criação de novas soluções e produtos (57%), na agilização do trabalho (52%), no processamento de dados para tomadas de decisão (45%), na tradução de documentos (42%) e no suporte a tarefas de marketing e aquisição de clientes (39%).

O estudo apontou que a economia de tempo é o principal benefício da IA Generativa, sendo citado por cerca de metade (53%) de MPMEs. As empresas estão descobrindo ganhos de eficiência e produtividade (47%), melhoria na experiência do cliente (44%) e redução de erros humanos (38%).

Qualificação é demanda importante

As MPMEs apontam a dificuldade para encontrar uma força de trabalho qualificada e treinar seus profissionais como desafios na aplicação da IA em seus negócios. Segundo o estudo, 28% das MPMEs destacam problemas para contratar talentos especializados. Já 24% relatam dificuldades para capacitar seus times atuais, com um recorte maior nas médias empresas (33%).

Atualmente, as habilidades em IA já são a principal demanda das empresas de médio porte (63%) no processo de captação e desenvolvimento de talentos. A procura também é alta entre as pequenas (41%) e micro (30%) empresas, embora essas também priorizem as soft skills, como trabalho colaborativo (52%) e habilidade interpessoais (52%).

“A transformação digital é realizada de maneira estratégica quando é feita com inclusão. A capacitação em IA deve ser considerada nas estratégias de aquisição e retenção de talentos, independentemente do porte da empresa. O futuro da IA no Brasil passa pela inclusão produtiva das MPMEs e qualificação de seus colaboradores. Para os profissionais que desejam se tornar mais competitivos, desenvolver essas habilidades é essencial. Na Microsoft, temos diversas iniciativas gratuitas para endereçar esse desafio”, destaca Andrea Cerqueira.

Para ajudar a suprir esse desafio da economia brasileira, a Microsoft lançou em setembro de 2024 o programa ConectAI, que visa treinar 5 milhões de pessoas no Brasil até 2027 em habilidades relacionadas à IA e preparar a mão de obra brasileira para as transformações do mercado, visando garantir um futuro mais equitativo e inclusivo. A companhia vai investir R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e inteligência artificial (IA) no Brasil para fomentar o desenvolvimento do ecossistema de IA no país.

Cibersegurança

Seis em cada dez empresas reconhecem a necessidade de promover mudanças culturais para aproveitar os benefícios da tecnologia. O estudo apontou alguns gargalos para que as empresas possam colocar seus planos de adoção de IA em prática: custos de investimento e acesso à tecnologia (34%), preocupações com privacidade de dados (33%) e ameaças à cibersegurança (27%).

Segundo o levantamento, os riscos relacionados a roubo ou mau uso de dados são as principais preocupações das empresas em relação à IA com 48% das respostas. Logo em seguida são citados o receio da manipulação de modelos de IA (33%) e do uso de softwares maliciosos alimentados por essa tecnologia (30%).

Esses riscos demandam que as empresas estabeleçam políticas claras para uso de IA, governança e proteção de dados ao mesmo tempo em que atendem as demandas de seus colaboradores por acesso à essa tecnologia.  Em termos de regulação, 53% dos tomadores de decisão estão muito ou extremamente familiarizados com o panorama regulatório da IA, embora essa familiaridade seja menor entre as microempresas (31%).

Desafio global Santander X oferece € 120 mil para startups e scaleups desenvolverem soluções baseadas na economia circular

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Desafio global Santander X oferece € 120 mil para startups e scaleups desenvolverem soluções baseadas na economia circular

O Banco Santander, em parceria com a Norrsken e a Oxentia Foundation, lança o Santander X Global Challenge | Circular Economy Revolution, uma iniciativa global que visa identificar e apoiar startups e scaleups de 11 países que desenvolvem soluções inovadoras para reduzir resíduos, otimizar recursos e liderar a transição para uma economia circular. Os vencedores do desafio receberão um total de € 120.000 em prêmios, distribuídos da seguinte forma: 3 startups receberão € 10.000 cada e 3 scaleups receberão € 30.000 cada.

Além dos prêmios em dinheiro, os vencedores terão acesso a uma série de benefícios exclusivos, incluindo acesso à comunidade Global Santander X 100, que oferece networking, visibilidade e mentoria; suporte internacional, com treinamento, desenvolvimento e internacionalização de soluções; conexão com a Fintech Station, proporcionando acesso à equipe de inovação aberta do Banco Santander para explorar oportunidades de colaboração; e um ano de associação na Norrsken Barcelona, com acesso às suas atividades e espaço de co-working para até dois cofundadores.

As empresas interessadas podem se inscrever até 07/05/2025por meio da plataforma Santander X, criada para apoiar pequenas e médias empresas (PMEs), startups, scaleups e projetos empreendedores, oferecendo mentorias, cursos online, premiações e desafios globais que aceleram o crescimento das empresas. Durante 12 edições de programa, 5 empresas brasileiras saíram vencedores e levaram e mais de R$ 700 mil em prêmios distribuídos e acesso a comunidade Santander X 100, que oferece oportunidades de networking, mentoria, acesso a novos mercados e apoio no desenvolvimento de soluções inovadoras, acelerando o crescimento das empresas participantes e expandindo seu impacto global.

“Empresas brasileiras já expuseram suas soluções para um universo de empreendedores e possibilidades, ampliando suas oportunidades de crescimento global. Por meio do Santander X, o Banco mantém seu compromisso de continuar apoiando startups e scaleups que buscam revolucionar o mercado”, afirma Marcio Giannico, senior head de Governos, Instituições e Universidades do Santander Brasil.

Na edição passada, durante o evento Digital Enterprise Show 2024 (DES) em Málaga, ocorreu a premiação do Santander X Global Challenge | Education, Employability and Entrepreneurship. As brasileiras Jade Autism, uma startup que desenvolve softwares inclusivos para apoiar crianças e adolescentes com TEA e outras neurodiversidades, e Key2Enable Assistive Technology, uma scaleup que facilita a comunicação e acessibilidade digital para pessoas com deficiência por meio de produtos tecnológicos inovadores, foram premiadas e reconhecidas por suas soluções inovadoras.

Golpes online causam prejuízo de R$ 3,5 bilhões aos brasileiros; saiba como se proteger

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Golpes online causam prejuízo de R$ 3,5 bilhões aos brasileiros; saiba como se proteger

Com o avanço da tecnologia, o comércio digital tem ganhado cada vez mais força. Assim, de acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 55% dos brasileiros realizam compras no ambiente digital ao menos uma vez por mês. Contudo, uma pesquisa de mercado realizada pela OLX aponta que os brasileiros tiveram prejuízo estimado de R$3,5 bilhões em golpes em compras online no ano passado. Sendo assim, é preciso tomar certos cuidados na hora de adquirir um produto ou um serviço online.

Quando se fala de vendas de ingressos, essa prática de comprar por meio de plataformas também tem se popularizado. Para Paulo Damas, CTO e sócio-fundador da Bilheteria Express, plataforma digital que oferece soluções automatizadas para a compra e gestão de ingressos, é necessário pesquisar antes de finalizar uma compra. “Ficar atento a ofertas muito atraentes é uma maneira de evitar fraudes. Deste modo, se o preço for muito abaixo do valor oficial, é provável que aquele anúncio seja um golpe. Além disso, em negociações direto com vendedores, evite adquirir daqueles que alegam ter ingressos “restantes” ou “exclusivos”, pontua. 

Nesse sentido, uma das melhores formas para se proteger dos golpes online é por meio da própria tecnologia. A computação em nuvem, por exemplo, tem sido um caminho imprescindível para garantir a segurança em transações digitais. “A segurança digital nas transações online é um desafio multifacetado, que vai muito além da tecnologia”, afirma Paulo Lima, CEO da Skymail, empresa referência em cloud computing, segurança digital e e-mail corporativo. “Mais do que investir em processos bem estruturados, capacitação das equipes e políticas claras de prevenção, é fundamental contar com parceiros tecnológicos alinhados às melhores práticas e às tendências em cibersegurança. Essa escolha é decisiva para garantir uma operação segura e resiliente.” finaliza.

No ambiente corporativo, estar em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) ajuda as empresas a diminuírem os riscos e evitar vazamentos de dados pessoais.  De acordo com Ricardo Maravalhas, CEO e fundador da DPOnet, empresa com mais de 4 mil clientes, que nasceu com o propósito de democratizar, automatizar e simplificar a jornada de conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), as empresas que não se adequam à lei podem não somente sofrer com multas, como também em credibilidade no mercado. “Muito além de estar na conformidade da LGPD, as empresas precisam ter um olhar para os clientes, que são o lado mais vulnerável da relação. Em meio a um mercado cada vez mais competitivo e na sociedade do acesso à informação, as pessoas estão mais conscientes e escolhem marcas que tenham credibilidade”, afirma.

Por fim, tanto os consumidores quanto as empresas precisam estar atentos aos possíveis golpes que surgem e se aprimoram cada dia mais. Assim, pesquisar sobre o site de compra e verificar as medidas de segurança evitam que o cliente acabe caindo em uma cilada.  A segurança nas transações online não apenas protege os usuários, mas também fortalece o mercado como um todo, promovendo um ambiente de confiança e crescimento sustentável.

Data marcante no calendário gastronômico, Dia das Mães exige logística e preparo redobrado

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Data marcante no calendário gastronômico, Dia das Mães exige logística e preparo redobrado

Datas comemorativas como o Dia das Mães, celebrado no dia 11 de maio neste ano e considerado o segundo melhor dia de faturamento do ano para bares e restaurantes — atrás apenas do Dia dos Namorados —, representam oportunidades importantes para o setor de alimentação. Nessas ocasiões, o aumento do fluxo de clientes pode elevar significativamente a receita, desde que os estabelecimentos estejam preparados para atender com qualidade, agilidade e estrutura adequada.

Segundo levantamento da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), 78% dos estabelecimentos esperam faturar mais no Dia das Mães em relação ao ano anterior, sendo que 62% projetam um aumento de até 20% na receita. Apesar do otimismo, o crescimento no número de clientes nem sempre representa lucro efetivo. Sem planejamento prévio, equipe bem dimensionada e controle rigoroso dos custos, é comum que o aumento da demanda resulte em atrasos, desperdícios e experiências negativas que comprometem a fidelização.

Für Marcelo Marani, fundador e CEO da Donos de Restaurantes, escola referência na formação de empresários do setor, o segredo para aproveitar essas datas está em transformar o aumento de público em recorrência. “Não adianta a casa encher se o cliente sair insatisfeito. As datas comemorativas são vitrines poderosas para mostrar o valor do restaurante, e isso só acontece com uma operação bem estruturada”, analisa.

Organização define o sucesso do atendimento

Entre os principais desafios enfrentados pelos empresários nesses períodos está o dimensionamento da equipe, a organização da cozinha e o controle do estoque. Restaurantes que preparam seus times com antecedência, fazem testes de cardápio e reforçam os treinamentos conseguem atender o pico de movimento sem comprometer a qualidade do serviço. A reserva antecipada de mesas, a definição de menus fechados e o uso de sistemas para agilizar pedidos também ajudam a manter a fluidez da operação.

Segundo Marani, a ausência de planejamento é um dos principais fatores que prejudicam o aproveitamento dessas datas. “Muitos empresários lembram da data na véspera. Quando isso acontece, a equipe não está alinhada, o estoque não está ajustado e o atendimento vira um caos. Com antecedência e processos bem definidos, é possível oferecer uma experiência memorável mesmo com a casa cheia”, pontua.

Experiência e encantamento para fidelizar o cliente

Além da operação técnica, os restaurantes que mais se destacam em datas comemorativas são aqueles que investem na experiência do cliente. Ações como decoração temática, brindes simbólicos, cortesias ou até uma apresentação musical ao vivo podem agregar valor à ocasião e gerar lembranças positivas. O atendimento humanizado, mesmo em meio à correria, também é decisivo para que os clientes se sintam acolhidos e tenham vontade de voltar.

Para Marani, essas datas não devem ser vistas apenas como oportunidades pontuais de aumento de caixa, mas como momentos de conexão com o público. “O empresário que enxerga o Dia das Mães ou outras datas como uma chance de encantar, fidelizar e gerar recorrência está construindo um negócio sustentável. Quem vê só como um dia de grande movimento pode até faturar mais, mas perde o potencial de longo prazo”, conclui.

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