Zenvia, die es Unternehmen ermöglicht, während der gesamten Reise des Verbrauchers persönliche, ansprechende und flüssige Erlebnisse zu schaffen, integrierte RCS-Aufnahmen in Apple-Geräten in ganz Brasilien in ihrer Lösung. Die Technologie ermöglicht es Unternehmen, Nachrichten mit Audio, Video, Bildern, Dokumenten und interaktiven Funktionen wie Aktionsschaltflächen und Karussells zu senden.
“RCS wandelt die Art der Kommunikation mit Kunden um und bietet ein reichhaltiges und interaktives Erlebnis. Mit der Ankunft von RCS auf iPhones in Brasilien haben wir die Reichweite des Kanals deutlich erweitert, was bereits signifikante Ergebnisse in Marketing- und Vertriebskampagnen zeigt.”, sagt Gilsinei Hansen, Vice President Marketing and Business bei Zenvia.
RCS für Apple-Geräte [ Inklusive iPhones] ist für Vivo-Kunden verfügbar, die ihr Betriebssystem auf iOS 26 aktualisiert haben. Und es soll 2026 anderen Verbrauchern und Betreibern zur Verfügung stehen.
Vorteile des Kanals für Unternehmen
RCS bietet erweiterte Funktionen, ohne dass zusätzliche Anwendungen von Benutzern erforderlich sind. Die Nachrichten kommen direkt in der nativen App des Smartphones an – Google Messages for Android und Apple Messages für iOS –, was die Übernahme und Gewährleistung einer größeren Reichweite erleichtert.
Die Technologie ermöglicht die Echtzeit-Tracking-Ergebnisverfolgung und ermöglicht Anpassungen für ein besseres Engagement und eine bessere Konvertierung. Unternehmen, die RCS einführen, profitieren auch von der Markenverifizierung, einer Ressource, die das Vertrauen der Verbraucher stärkt.
“RCS ist jetzt für mehr als 135 Millionen Handys in Brasilien verfügbar, ohne dass etwas heruntergeladen oder aktiviert werden muss, was es zu einem äußerst relevanten Kanal im Land macht.”, verstärkt Kaio Marin.
Die Einführung des RCS wurde als Wettbewerbsunterschied für die Erfassung und Bindung von Kunden identifiziert. Die Verwendung visueller und interaktiver Ressourcen trägt zu einem effektiveren Engagement und personalisierten Erlebnissen bei, die sich direkt auf die Conversion auswirken.
“Unternehmen, die in ihren Kampagnen den Kontakt zu ihren Kunden verbessern und überlegene Ergebnisse erzielen möchten, müssen RCS kennen. Das Potenzial zur Transformation der Geschäftskommunikation in Brasilien ist beträchtlich, insbesondere in Sektoren, die von der direkten und schnellen Interaktion mit den Verbrauchern abhängen.”, schließt Hansen.
