In der Einkaufssaison, die mit dem Black Friday beginnt und bis Weihnachten dauert, bereiten sich die kleinen Unternehmen bereits darauf vor, neue Kunden zu gewinnen und ihre Verkäufe zu steigern. In diesem Zusammenhang ist es sinnvoll, einige Werkzeuge kennenzulernen, die bei der Kommunikation und Sichtbarkeit Ihrer Marke helfen, wie z.B. WhatsApp Business.
Wenn das Unternehmen das volle Verkaufspotenzial auf den Plattformen noch nicht ausschöpft, ist jetzt die Zeit! WhatsApp Business ist kostenlos und bietet Funktionen wie Produktkataloge, automatische Antworten, Zahlungen und vieles mehr, um Kunden in diesem Moment anzuziehen und zu binden, in dem sie auf Einkäufe achten.
Schauen Sie sich die fünf Tipps an, um mit Zap Zap mehr und besser zu verkaufen
„Aus den Augen, aus dem Sinn“– Lassen Sie Ihre Marke in dieser Einkaufssaison nicht unbemerkt bleiben. Investieren Sie in 'Klick für WhatsApp'-Anzeigen auf Instagram und Facebook und platzieren Sie Ihre Marke im Mittelpunkt des Gesprächs – wodurch die Konversionschancen erhöht werden. Mit einem Klick spricht der Kunde bereits mit Ihnen, stellt Fragen und kauft. Das ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu einer Geschenkoption bei Secret Santa zu machen.
„Der erste Eindruck ist der bleibende Eindruck“Für kleine Unternehmer sind automatische Nachrichten im WhatsApp Business eine echte Hilfe! Sie funktionieren wie ein virtueller Assistent, der immer verfügbar ist, um zu helfen, schnell auf häufig gestellte Fragen zu antworten, Bestellungen zu bestätigen und wichtige Informationen über Ihr Unternehmen bereitzustellen. Durch die Verwendung der richtigen Werkzeuge optimieren und sichern Sie die Betreuung Ihrer Kunden.
„Geben Sie sich Mühe mit der Schaufensterdekoration“Ein gut gestalteter Katalog kann den Unterschied für Ihr Geschäft ausmachen! Sie können thematische Kollektionen zusammenstellen, wie Geschenkideen, exklusive Aktionen oder spezielle Pakete für die Festlichkeiten. Alles auf super praktische und visuelle Weise. Darüber hinaus bieten die Kataloge die Möglichkeit, detaillierte Beschreibungen, Preise und sogar direkte Links zum Kauf hinzuzufügen.
„Happy End“Im WhatsApp Business ist die Zahlung der Abschluss einer vollständigen und reibungslosen Einkaufserfahrung. Durch die direkte Zahlungsabwicklung über die App beschleunigt der Unternehmer den Prozess, vermeidet Fehler und schließt den Verkauf ohne Zeitverlust ab. Weniger Schritte, mehr Verkäufe und ein zufriedener Kunde.
„Sicherheit vermitteln“Verkaufen ist großartig, aber das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen, ist noch wichtiger. Verifizierte Konten bei WhatsApp Business helfen dem Kleinunternehmer, mehr Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Kunden zu vermitteln. Die Verifizierungsmarke hilft Betrug zu vermeiden und erhöht die Glaubwürdigkeit. Meta Verified ist ein monatliches Abonnement, das Funktionen wie das Verifizierungs-Badge, Support, Schutz vor Identitätsbetrug und vieles mehr bietet.
Bewährte Methoden zum Zap
Überlegen Sie es sich zweimal– Bevor Sie eine Nachricht senden, sei es über eine Lieferung oder eine spezielle Aktion, bitten Sie stets um die Zustimmung Ihrer Kunden. Dies stellt sicher, dass Sie genau das anbieten, was sie wirklich erhalten möchten, ohne aufdringlich zu sein, und stärkt gleichzeitig die Beziehung zu Ihrer Marke.
Alles hat seine Zeit und seinen Ort –Achten Sie auf die Uhrzeit, zu der Sie Ihre Nachrichten senden. Vermeiden Sie es, nachts etwas Dringendes zu senden, wenn Ihre Kunden möglicherweise nicht gestört werden möchten. Stellen Sie sicher, dass das Thema oder die Nachricht klar über ihre Relevanz ist. Denn schließlich möchte nicht jeder abends Neuigkeiten erhalten!
Zwischen den Zeilen lesen– Verwenden Sie Daten wie Leserraten, um herauszufinden, was funktioniert und was angepasst werden muss. Mit diesen Informationen können Sie die Frequenz der Nachrichten festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden weiterhin engagiert bleiben, ohne sich überfordert zu fühlen.
Mehr hören– Kunden sind die besten Verbündeten, um Ihre Kommunikation zu verbessern! Sie lieben es, von Ihren Angeboten zu hören, aber sie möchten nicht ständig über verschiedene Aktionen am Tag informiert werden. Verwenden Sie die WhatsApp-Tools, um direktes Feedback zu der Art der Nachrichten zu sammeln, die sie bevorzugen, und zur Häufigkeit, mit der sie kontaktiert werden möchten. Auf diese Weise passen Sie die Kommunikation an und pflegen die Beziehung stets im richtigen Maß!
