Verkauf in sozialen Medien, nachhaltiges Kaufen und länderübergreifender Handel sind wichtige Trends im E-Commerce

Das wichtigste Ergebnis der Studie ist der Anstieg des Online-Verkaufs in sozialen Medien, des nachhaltigen Kaufs und des Online-Handels zwischen Ländern Online-Shopper-Trendbericht DHL, das Ergebnis einer aktuellen Umfrage unter 12.000 Käufern in 24 globalen Märkten.

“Mit der Weiterentwicklung des E-Commerce stellen Verbraucher höhere Ansprüche an ihre Einkaufserlebnisse Komfort, Transparenz und Nachhaltigkeit sind keine zusätzlichen Vorteile mehr, sondern wesentliche Elemente in der Customer Journey Einzelhändler, die diese Präferenzen erfüllen, können ihre Conversion-Rate erhöhen, Kunden treu und zufrieden halten Logistik spielt in diesem Ökosystem eine entscheidende Rolle, wobei 801TP3 T der Käufer angeben, dass der Anbieter ihre Kaufentscheidungen beeinflusst”, sagt Pablo Ciano, CEO von DHL eCommerce, verantwortlich für den Bericht.

Die Untersuchung, die sich mit den E-Commerce-Gewohnheiten der Verbraucher befasst, beschreibt detailliert die drei wichtigsten Personen, die aus der Studie hervorgehen. Trotz der Unterschiede sind sie alle preissensibel. Der Bericht bietet Online-Händlern Tools, mit denen sie in diesem wettbewerbsintensiven Markt hervorragende Leistungen erbringen können. 

Social Media Käufer -  Es sind dynamische Menschen, meist unter 45, die den Komfort des Kaufs über Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok bevorzugen, mit 511TP3 T kaufen online zwei - bis dreimal pro Woche, sie kaufen Kleidung, Schönheitsprodukte und Haushaltsgegenstände Sie legen Wert auf personalisierte Erlebnisse, exklusive Produkte und guten Service, mit 761TP3 T in Anbetracht der wichtigen Nachhaltigkeit Sie suchen Rabatte (801TP3 T) und reduzierte Preise (901TP3 T). Lieferoptionen beeinflussen ihre Entscheidungen, und 641TP3 T haben Online-Shopping-Abonnements.

Nachhaltige Käufer Sie sind umweltbewusste Konsumenten, ebenfalls meist unter 45. Sie kaufen Kleidung, Schönheitsprodukte und Haushaltsartikel online, wobei 311TP3 T zwei - bis dreimal pro Woche einkaufen Sie benötigen hochwertige Bilder und Abwechslung für fundierte Entscheidungen, obwohl sie Wert auf Bequemlichkeit legen, wollen 731TP3 T die CO2-Emissionen von Lieferungen kennen und 431TP3 T längere Fristen akzeptieren, um den Kohlenstoff-Fußabdruck ihrer Einkäufe zu reduzieren Sie streben auch Rabatte an (791TP3 T) und erwarten, dass nachhaltige Optionen auf dem Markt zum Standard werden. 

Grenzüberschreitende Käufer (grenzüberschreitend) Sie sind abenteuerlustig, in der Regel unter 45 Jahre alt, suchen bessere Preise, Qualität und einzigartige Produkte im Ausland. Überwiegend in Europa und APAC, kaufen 751TP3 T monatlich bei internationalen Einzelhändlern und 171TP3 T wöchentlich Die am häufigsten gekauften Produkte sind Kleidung, Elektronik und Kosmetik Kosten und Lieferoptionen beeinflussen ihre Auswahl, mit 381TP3 T verlassen den Wagen aufgrund hoher Raten Sie sind preissensibel, mit 541TP3 T kaufen aus, um zu sparen, und 461TP3 T suchen Abwechslung.

“In DHL Global Forwarding verpflichten wir uns, umfassende internationale Versandlösungen für die E-Commerce-Branche bereitzustellen.Unser Fachwissen in den Bereichen internationale Spedition, Lagerhaltung, Zollabfertigung und integrierte Logistik ermöglicht es uns, die gesamte Lieferkette zu optimieren und sicherzustellen, dass Produkte schnell und schnell Kunden erreichen”, sagte Eric Brenner, CEO von DHL Global Forwarding in Brasilien. 

“Darüber hinaus bieten unsere fortschrittlichen IT-Lösungen Echtzeit-Tracking und Frachtmanagement und verbessern so die Erfahrung der Export - und Importbranche” Laut Eric hat das Unternehmen an Lösungen gearbeitet, die mit nachhaltigen Maßnahmen zusammenarbeiten “Wir konzentrieren uns auch auf nachhaltige Praktiken, den Einsatz alternativer Kraftstoffe und die Optimierung der Routen, um den Kohlenstoff-Fußabdruck zu reduzieren Mit diesen Initiativen unterstützen wir weiterhin das Wachstum des globalen E-Commerce auf verantwortungsvolle und innovative Weise”, schließt der CEO.

Der vollständige Bericht Online-Trends Shopper-Bericht von DHL (dhl.com/online-shopper-trends) umfasst fünf Kapitel und 19 Studien pro Land (dhl.com/länderberichte), Themen wie E-Commerce-Trends, Online-Shopping, Lieferungen und Rücksendungen, grenzüberschreitendes Einkaufen und Verbraucherprofile behandeln. Greifen Sie auch auf das Kapitel zu “Zusätzlich zum” Warenkorb (dhl.com/über den Korb hinaus)