Mit dem Anstieg der Inflation, Lebensmittel und Getränke gehören bereits zu den am häufigsten nachgefragten Produkten in den Angeboten zum Tag des Verbrauchers, am 15. März, zeigt eine Umfrage, die von den Plattformen Bling (ERP) durchgeführt wurde, Tray (E-Commerce) und Octadesk (Kundenservice), zu LWSA gehörend. Jedoch, Smartphones, Elektrogeräte, Mode und Schönheit stehen weiterhin an der Spitze der Käuferpräferenzen.
Mit vorteilhaften Rabatten, die Käufer anziehen, Die Verbrauchswoche wird zunehmend zu einem strategischeren Datum für den Einzelhandel. Laut Thiago Mazeto, Direktor von Tray, Die Verbrauchswoche hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, da sie die erste Veranstaltung des Jahres ist, die eine Steigerung der Einzelhandelsverkäufe ermöglicht. „Zu Beginn des Jahres, der Verbraucher hat den Kater von den Jahresendfeiern und die Verpflichtungen zu Beginn des Jahres wie die Kfz-Steuer, Grundsteuer und Schulmaterial und das, klar, beeinflusst die Verkäufe in einigen Sektoren. Mit dem Tag des Verbrauchers haben wir eine Art Black Friday zu Beginn des Jahres, der den Verkaufsanstieg ermöglicht, erkläre.
Als PMEs online, die über die Plattformen Tray und Bling operieren, sie hatten eine Erhöhung von 18,3% der Verkäufe im März 2024, verglichen mit dem gleichen Zeitraum von 2023. Das ist ein strategischer Moment für den Unternehmer, um den Umsatz zu steigern, aber es ist entscheidend, dass die Planung vorher beginnt. Der Verbrauchertag, ebenso wie andere saisonale Handelsdaten, erfordert eine sorgfältige Vorbereitung, um das Verkaufspotenzial maximal auszuschöpfen, bewertet Marcelo Navarini, Direktor von Bling
Im März des letzten Jahres, die Frachtplattform, Bessere Sendungen, registrierte ein Volumen von 1,8 Millionen Bestellungen, die von Unternehmern versendet wurden.
Schauen Sie sich die am häufigsten gekauften Produkte während dieses Zeitraums an:
- Haushaltsgeräte – Kühlschränke, Herde und Waschmaschinen
- Elektronik – Smartphones, Notebooks und Fernseher
- Bekleidung, Schuhe und Accessoires – Kleidung, Taschen, Schmuck und Uhren
- Essen und Trinken;
- Apothekenartikel, Schönheit und Parfümerie – Kosmetika, Parfüms und Körperpflegeprodukte
Online-Shopping gewinnt an Bedeutung und erfordert Anpassungen im Einzelhandel
Eine weitere Erhebung, die CX-Trends 2025, von Octadesk, es hebt hervor, dass 77% der brasilianischen Verbraucher es vorziehen, online einzukaufen, während die Präferenz für stationäre Geschäfte im Vergleich zum Vorjahr um 3 Prozentpunkte gesunken ist, bleibend bei 64%
Die CX Trends 2025-Studie zeigt, dass, neben der Praktikabilität, Faktoren wie kostenloser Versand (62%), Produktqualität (56%) und wettbewerbsfähiger Preis (53%) sind entscheidend für die Wahl des Kaufkanals. Die wichtigsten Erwerbsquellen umfassen Online-Shops (68%), Marktplätze (66%), WhatsApp (30%) und Instagram (28%)
Außerdem, Die Personalisierung des Einkaufserlebnisses hat eine wesentliche Rolle gespielt. Sechs von zehn Verbrauchern geben an, dass Personalisierung und künstliche Intelligenz ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Heute, neben Qualität oder Effizienz, der Verbraucher möchte ein Erlebnis, das seine Bedürfnisse versteht und sich mit ihnen verbindet. Die Technologie sollte als Verbündete genutzt werden, um die menschliche Betreuung zu stärken, nicht ersetzen, Rodrigo Ricco hebt sich hervor, Gründer und Geschäftsführer von Octadesk
