Eine neuartige Studie, die von Serasa Experian durchgeführt wurde, erste und größte Datentechnologie in Brasilien, zeigte dass es möglich ist dass Einzelhändler erweitern auf sichere Weise, durch das intelligente Management und regelmäßige Analyse des Portfolios, sein Kreditangebot in bis R$ 200 Millionen für Kunden seiner Basis die Kreditkarte besitzen. Die Studie wurde durchgeführt aus einer customisierten Analyse des Portfolios von vier Playern des Einzelhandels, schließend einzigartige und Marktdaten mit der analytischen Intelligenz von Serasa Experian
In finanziellen Begriffen, die Studie zeigte dass die Kartengrenzen der Kunden der analysierten Brieftaschen haben Potenzial zu wachsen 60%, eine Erweiterung des Kreditangebots die gleichwertig ist an R$ 200 Millionen
⁇ Verstehen das Profil, das Kaufpotenzial und das Risiko jedes Kunden ist entscheidend für ein kundenspezifisches Portfoliomanagement und eine Readjustment des Kreditkartenlimits für jeden CPF. Dies ermöglicht eine genauere Risikobewertung indem man die Kunden in drei Gruppen unterteilt: die, die müssen die Grenze reduziert haben, da stellen sie Risiko eines Ausfalls dar, die die können den kredit erhöht haben, da hat Potenzial zu kaufen mit niedrigem Risiko, und die die mit der angemessenen grenze sind. Damit, ist möglich Umsatz zu erhöhen arbeiten mit Kunden die bereits innerhalb des Hauses sind – das was ist viel billiger, weniger komplex und attraktiver als als gehen auf der Suche nach neuen Kunden im Markt. Zur gleichen Zeit, es gibt Sichtbarkeit über die CPFs die ein höheres Risiko darstellen und brauchen Angemessenheit des Angebots oder eine Strategie engerer Begleitung um nicht ausfällig zu werden ⁇, erklärt der Direktor von Decisioning und Advanced Analytics von Serasa Experian, Pedro Braga
Die Studie identifizierte auch den Anteil der Basis der Kunden mit Grenzen die potentielle Risiken von Ausfall bringen. Für diese Gruppe, die Analyse suggeriert eine 25% Reduktion des Grenzes, was den Gesamtvertrag reduzieren würde von R$ 235 Millionen zu R$ 175 Millionen, mit einer gesamten Reduktion von R$ 60 Millionen
Kartenarten im Einzelhandel
Das Segment bietet typischerweise zwei Arten von Kreditkarten an: Flaggerte und Private Label. Die erste Modalität ist eine konventionelle Kreditkarte, akzeptiert in allen Einrichtungen, die mit der ausstellenden Flagge operieren und ausgestellt, normalerweise, durch eine Partnerschaft zwischen dem Laden und der Flagge. Dagegen das private label ist ein Modell das nur verwendet werden kann in den Geschäften des Einzelhändlers Aussteller. Und für beide das periodische Risikomanagement des Portfolios nicht nur ist anwendbar, als auch empfehlens
Für die erste Gruppe, von flaggerten Karten, die Daten zeigen, dass es möglich ist Kredit um 63% zu erweitern, ausgehenden von R$ 179 Millionen zu R$ 292 Millionen, einen Anstieg von R$ 113 Millionen. Die gleiche Argumentation stellt sich für das Risiko von Ausfall. Für diese Gruppe, die Reduktion der Grenzen wäre um etwa 25%, das equivalent an R$ 16 Millionen. Damit, die neue gewährte Grenze käme von R$ 65 Millionen auf R$ 49 Millionen, ungefähr
Für die Einzelhändler die die Karte private label vermarkten, das Wachstum im Wert wäre von R$ 73 Millionen, oder 46%, indem sie die Grenzen von R$ 159 Millionen auf R$ 232 Millionen erhöhen. Unter den Kunden mit Risiko des Ausfalls, die Reduktion der Grenzen wäre von 25%, oder R$ 43 Millionen, bringend den Gesamt von R$ 170 Millionen zu R$ 126 Millionen
⁇ Feststellen einer robusten Politik nicht nur in der Vergabe, aber auch in der Pflege Kredits, angewendet zum Profil des Portfolios und basierend auf der Vereinigung der Geschichte des Kunden mit dem Laden, mit Marktdaten über diesen CPF, ist einer der wichtigsten Punkte in der Reise der Unternehmen die Karten anbieten. Das ist noch mehr crucial für den Einzelhandel, da sich der historische und finanzielle Verhalten der Verbraucher nicht zentralisiert ist mit ihnen. Unser Ziel ist es unsere Kunden mit analytischer Intelligenz und Automation Spitze an Spitze der Prozesse der Analyse zu unterstützen um ihre Risiken zu reduzieren, erweitern ihre Möglichkeiten und bringen Agilität und Effizienz für die Geschäftsentscheidungen. Und, ist möglich noch zum Beispiel, führen personalisierte Angebote für neue Verkäufe und Kreuzverkäufe für die Verbraucher, die bereits Teil der Kundenbasis sind, reduzierend die Betriebskosten der Unternehmen ⁇, beendet Pedro
Methodik
Die Zahlen sind Ergebnis einer Studie gemacht auf Basis von Ergebnissen gewonnen mit der integrierten Lösung Kundenverwaltung using als Ausgangspunkt Fälle von vier Unternehmen aus dem Einzelhandelsbereich Anhänger der Lösung
Die Analyse erfolgt durch eine strategische und individualisierte Bewertung der bereitgestellten Basis, Vereinigung von exklusiven und Marktdaten mit der Fähigkeit zur analytischen Intelligenz, possibilitando imprimir uma visão ampla do potencial de seus clientes por CPF e/ou CNPJ. In der Lösung ist möglich das Publikum mit größerem Potenzial von Qualifikation zu Kreditprodukten zu identifizieren, sowohl im vision von risiko als auch von propens, und ein Grenzwert ist angegeben entsprechend dem finanziellen Verhalten des Kunden im Markt. Andere Segmente wie Banken und Versicherungen, zum Beispiel, auch sind schon Anhänger der Lösung Kundenverwaltung.
