Die Ankunft des Black Friday provoziert einen Wettlauf um Rabatte und verspricht ein hohes Umsatzvolumen, mit Ursprung in den Vereinigten Staaten ist der für den letzten Freitag im November geplante Termin zu einem globalen Phänomen geworden und hat in Brasilien den vorletzten Monat des Jahres als Zeitraum der Werbeaktionen konsolidiert Für große Einzelhändler stellt der Anlass eine massive Abrechnungsmöglichkeit dar, unterstützt durch aggressive Rabatte und robuste Logistikkapazitäten. Ist es jedoch für jedes Unternehmen gültig, in diesen Streit einzutreten?
Leonardo Oda, Marketingexperte und CEO von LEODA Marketing Intelligence, empfiehlt Führungskräften, Entscheidungen auf der Grundlage der Strategie und nicht nur des Marktdrucks zu treffen. Daher schlägt er einige Überlegungen vor: Was ist das Ziel, wenn sie dem Termin beitreten? Die Absicht besteht darin, den Umsatz anzukurbeln, das Markenimage zu stärken oder Aktien zu verschieben? Gibt es eine operative Struktur, um mit einer steigenden Nachfrage umzugehen? Rabatte können angeboten werden, ohne die finanzielle Gesundheit zu gefährden? Wie passt sich der Black Friday mit der umfassenderen Planung an, die auch andere saisonale Termine umfasst?
Anhand dieser Fragen können Führungskräfte feststellen, ob es sich lohnt, in die Discount-Saison zu investieren und wenn ja, wie man das strategisch macht “Es besteht die Angst, außen vor zu bleiben, was viele Unternehmer dazu bringt, sich dem Black Friday anzuschließen, ohne eine sorgfältige Analyse der tatsächlichen Vorteile”, warnt Leonardo Oda, aber laut ihm haben Unternehmen, die ihre Ziele an den Anforderungen der Discount-Saison ausrichten, eine echte Chance, Herausforderungen in positive Ergebnisse zu verwandeln.
Im Folgenden ist der Marketing-Experte aufgeführt, der die wichtigsten Schritte für eine erfolgreiche Beteiligung von Unternehmen am Black Friday aufzeigt.
1 Bewerten Sie die Struktur und Finanzierbarkeit
Wenn die Entscheidung getroffen wird, Black Friday beizutreten, ist der nächste Schritt die Bewertung der Struktur und der finanziellen Tragfähigkeit Das Unternehmen muss sich darauf vorbereiten, mit der steigenden Nachfrage umzugehen, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen “Logistikausfälle oder schlechter Service können dem Ruf der Marke schaden”, warnt Leonardo Oda, CEO von LEODA Marketing Intelligence.
Daher lohnt es sich, das Team zu verstärken, mögliche Engpässe zu antizipieren und eine klare Kommunikation über die Bedingungen von Werbeaktionen sicherzustellen, wenn die interne Struktur jedoch kein hohes Umsatzvolumen unterstützt, kann es sicherer sein, moderate Strategien in Betracht zu ziehen, wie z. B. gezielte Kampagnen oder begrenzte Rabatte.
Darüber hinaus sei es notwendig, die finanzielle Tragfähigkeit der angebotenen Aktionen zu bewerten “Der größte Fehler besteht darin, den Black Friday als isolierte Lösung zur Hebelung von Umsätzen zu behandeln”, bemerkt Leonardo OdaEr empfiehlt, Rabatte so zu planen, dass die Gewinnspanne nicht beeinträchtigt wird, und kann von gestaffelten Werbeaktionen oder Rückkaufprogrammen begleitet werden, die die Kundenrendite fördern “Obwohl das Datum ein Tor für neue Verbraucher ist, ist es notwendig, dass die Bindungsstrategien darauf ausgerichtet sind, langfristig nachhaltige Ergebnisse zu erzielen”, betont der Experte.
2 ^ Insira Black Friday in einem breiteren Kontext
Die Rabattaktion im November sollte als Teil eines Zeitplans geplant werden, der weitere wichtige Termine für den Handel beinhaltet, wie Weihnachten, eine der profitabelsten Phasen des Einzelhandels in Brasilien Der Geist des Schenkens, kombiniert mit Familienfeiern und dem 13. Gehalt, lässt Weihnachtsverkäufe eine starke emotionale Anziehungskraft und ein hohes Konsumvolumen haben.
“Also kann eine Rabattstrategie, die die Auswirkungen auf die Dezember-Verkäufe nicht berücksichtigt, die Gesamtleistung des Jahres beeinträchtigen”, warnt Leonardo OdaFür ihn besteht bei zu aggressiven Black-Friday-Angeboten die Gefahr, dass die Verbraucher ihre Einkäufe antizipieren und die Nachfrage im darauffolgenden Monat leeren.
3 ‘Genießen Sie die Discount-Saison, um Aktien zu optimieren
Der Black Friday ist auch eine Gelegenheit für Unternehmen, die Bestände an saisonalen Produkten oder Artikeln, die kurz vor dem Aus stehen, verschieben möchten. Daher ist das Datum förderlich, um Platz freizumachen und das Portfolio zu erneuern, insbesondere in Sektoren wie Mode und Artikeln mit starker saisonaler Attraktivität “Das Angebot von Produkten aus früheren Kollektionen oder mit geringerem Umsatz, transparent und auf den von der Marke wahrgenommenen Wert abgestimmt, kann ein wirksames Mittel sein, um Verbraucher anzulocken”kommentiert der CEO von LEODA Marketing Intelligence.
Leonardo Oda weist jedoch darauf hin, dass es unerlässlich sei, Qualität und klare Kommunikation zu pflegen, damit das Angebot als vorteilhaft wahrgenommen werde, ohne dass die Marke scheinbar wertlose Produkte loswerde “Es sollte eine Strategie geplant werden, um die Ausrichtung auf den Vorschlag des Unternehmens zu wahren und die positive Wahrnehmung des Kunden zu verstärken”, sagt er.
4 ^ Fokus auf Kundensegmentierung und -erfahrung
Segmentierung und differenziertes Erlebnis sind weitere Säulen für den Erfolg am Black Friday, egal ob für Premiummarken oder kleine und mittlere Unternehmen.
Für den Luxusmarkt muss die Teilnahme aggressive Rabatte vermeiden, die Produkte entwerten können “Der Schlüssel liegt darin, besondere Bedingungen anzubieten, die die Wahrnehmung von Wert und Exklusivität aufrechterhalten, wie kontrollierte Rabatte oder exklusive Erlebnisse für neue” Kunden, schlägt Leonardo Oda vorEr führt Beispiele wie High-End-Möbelhäuser an, die das Datum nutzen können, um neue Zielgruppen anzulocken, indem sie besondere Bedingungen anbieten, die die Wahrnehmung von Qualität und Exklusivität bewahren.
Kleine und mittlere Unternehmen wiederum können den Moment nutzen, um sich einmalig mit ihren Kunden zu verbinden “Der Vorteil kleinerer Unternehmen liegt in der Nähe zur Öffentlichkeit und der Möglichkeit, mehr als niedrige Preise anzubieten”, kommentiert der MarketingspezialistZum Beispiel können Initiativen wie maßgeschneiderte Pakete, exklusive Angebote und Vorteile für bereits treue Kunden den Black Friday zu einem Moment der Beziehungsstärkung machen, ohne sich auf einen bloßen Wettbewerb um Rabatte zu reduzieren “Die Differenzierung, die Nische und die Qualität des angebotenen Erlebnisses können einige Unternehmen in einem gesättigten Markt hervorstechen lassen”, ergänzt Oda.
Fazit: Strategie und Planung sind der Schlüssel
Zusammenfassend soll die Teilnahme am Black Friday eine bewusste Entscheidung sein, nicht motiviert durch die Angst am Rande des Marktes zu stehen, der Termin kann je nach gewählter Vorbereitung und Strategie Sprungbrett oder Falle sein “Mit solider Planung und klaren Zielsetzungen kann der Black Friday für viele Unternehmen einen Meilenstein des Wachstums und der Loyalität darstellen Ohne diesen sind die Verlust - und Verschleißrisiken hoch”, schließt Oda.
