Der Zweck ist viel mehr als ein Modewort. Erfolgreiche Unternehmen haben authentische Werte, die ihr Geschäft vorantreiben und einen positiven sozialen Einfluss erzeugen, Kundenbindung und Steigerung ihrer Ergebnisse. Es ist wichtig zu beachten, dass der Zweck eines Unternehmens nicht dasselbe ist wie seine Mission: während die Mission mit dem Wertangebot der Organisation zu tun hat und nach außen schaut, für die Außenumgebung, der Zweck schaut nach innen, die Ideologie konsolidieren, die Werte und die Unternehmenskultur. Der Zweck ist ein grundlegendes Element der Identität und der Geschäftsstrategie, denn das ist, was bleibt, selbst angesichts großer Herausforderungen
Entsprechend Alexandre Slivnik, renommierter Spezialist für Service-Exzellenz und Vizepräsident der Brasilianischen Vereinigung für Training und Entwicklung (ABTD), Die Marken haben bereits erkannt, dass funktionale Attribute zu nutzen, Rationale und Technik sind nicht ausreichend, um ein Unternehmen aufrechtzuerhalten. Sensorische Elemente, sentimental, emotionalen, moralisch, Ethische und spirituelle Aspekte gewinnen zunehmend an Bedeutung innerhalb der Organisationen, fördernd die Ideologie mit immateriellen Elementen, die wirken, oftmals, im Unterbewusstsein, erkläre
Für ihn, Der Zweck ist die brennende Flamme, die ein Unternehmen auf dem richtigen Weg hält, besonders in Zeiten der Unsicherheit. Er inspiriert die Mitarbeiter, orientiert strategische Entscheidungen und differenziert das Unternehmen im Markt.
Die Geschichte von Dona Rose ist ein klares Beispiel für dieses Konzept. Während 50 Jahren, sie arbeitete bei Disney, macht genau die gleiche Funktion, Tickets mit einem ständigen Lächeln einsammeln. Als sie nach so viel Zeit in derselben Funktion gefragt wurde, sie antwortete, dass ihre Arbeit nicht nur eine Aufgabe zum Einsammeln von Tickets war, aber eine Gelegenheit, jedem Besucher das erste Lächeln zu schenken, „einen positiven Eindruck vom ersten Kontakt an schaffen“, der Spezialist erzählt, auch bekannt als der erste Brasilianer, der von Disney eingeladen wurde, um alle ihre Parks und Büros weltweit zu besuchen.
In der Geschäftswelt, zu verstehen, dass der Zweck über den Gewinn hinausgeht, ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Unternehmen, die die Essenz auf wahrhaftige und ehrliche Weise leben, haben das Potenzial, ihr Geschäft zu transformieren, positiv auf die Gesellschaft wirken und nachhaltige Ergebnisse auf lange Sicht erzielen.
Ein authentischer Unternehmenszweck basiert auf soliden Elementen, die die Entscheidungen und Handlungen der Organisation leiten. Es ist von ihm aus möglich, KPIs zu definieren, Strategien entwickeln und Ergebnisse erzielen. Er bietet eine klare Richtung und eine tiefere Bedeutung für die geleistete Arbeit. Wenn ein Unternehmen herausfindet, wozu es da ist, wird die Grundlage für alle Sektoren sein, sich in die Kultur integrieren, Führung, Marketing und Vertrieb
Außerdem, wenn es einen klaren Zweck gibt, der von der Führung definiert ist, es ist möglich, Mitarbeiter zu inspirieren und zu engagieren, was zu höherer Produktivität führt, Kreativität und Loyalität, fügt Alexandre hinzu. Das Konzept unterscheidet das Unternehmen weiterhin auf dem Markt, Kunden anziehen, die die gleichen Werte teilen. Talentierte Fachkräfte werden von gut ausgerichteten Unternehmen auf natürliche Weise angezogen, beitragen, um qualitativ hochwertige Talente anzuziehen und zu halten
