Ein klarer und gut abgestimmter Zweck generiert Gewinn und Kundenbindung

Der Zweck ist viel mehr als ein SchlagwortErfolgreiche Unternehmen haben authentische Werte, die ihr Geschäft vorantreiben und positive soziale Auswirkungen erzeugen, Kunden binden und ihre Ergebnisse verbessern. Es ist wichtig zu beachten, dass der Zweck eines Unternehmens nicht derselbe ist wie seine Mission: Während die Mission mit dem Wertversprechen der Organisation zu tun hat und auf das äußere Umfeld blickt, blickt der Zweck nach innen und festigt die Ideologie, Werte und Organisationskultur. Der Zweck ist ein grundlegendes Stück Identität und Geschäftsstrategie, denn er ist das, was bleibt, auch angesichts großer Herausforderungen.

Entsprechend Alexandre Slivnik, “Marken, renommierter Experte für Service-Exzellenz und Vizepräsident der Brasilianischen Vereinigung für Ausbildung und Entwicklung (ABTD), haben erkannt, dass die Erforschung funktionaler, rationaler und technischer Eigenschaften nicht ausreicht, um ein Unternehmen am Laufen zu halten.”„Sinnliche, sentimentale, emotionale, moralische, ethische und spirituelle Elemente haben innerhalb von Organisationen immer mehr Raum gewonnen und fördern Ideologien mit immateriellen Elementen, die oft im Unterbewusstsein wirken”, erklärt er.

Zweck ist die brennende Flamme, die ein Unternehmen auf Kurs hält, insbesondere in Zeiten der Unsicherheit. Sie inspiriert Mitarbeiter, leitet strategische Entscheidungen und differenziert das Unternehmen am Markt. 

“Die Geschichte von Dona Rose ist ein klares Beispiel für dieses Konzept.50 Jahre lang arbeitete sie bei Disney, erfüllte genau die gleiche Funktion und sammelte mit einem ständigen Lächeln Tickets. Als sie so lange in derselben Rolle gefragt wurde, antwortete sie, dass ihre Arbeit nicht nur eine Aufgabe sei, Tickets zu sammeln, sondern eine Gelegenheit, jedem Besucher das erste Lächeln zu schenken, was sich positiv auf den ersten Kontakt auswirkt”, von Disney auch als erster brasilianischer Gast bekannt, der alle seine Parks und Büros auf der ganzen Welt besuchte. 

In der Geschäftswelt ist das Verständnis, dass der Zweck über den Gewinn hinausgeht, entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Unternehmen, die das Wesentliche auf echte und ehrliche Weise leben, haben das Potenzial, ihr Geschäft zu verändern, die Gesellschaft positiv zu beeinflussen und langfristig nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. 

Ein authentischer Geschäftszweck basiert auf soliden Elementen, die die Entscheidungen und Handlungen der Organisation leiten Daraus wird es möglich KPIs zu verfolgen, Strategien zu erstellen und Ergebnisse zu generieren Es gibt eine klare Richtung und eine tiefere Bedeutung für die geleistete Arbeit Wenn ein Unternehmen entdeckt, worauf es gekommen ist, wird es die Grundlage für alle Sektoren haben, sich mit Kultur, Führung, Marketing und Vertrieb zu integrieren.

“Darüber hinaus ist es möglich, Mitarbeiter zu inspirieren und zu engagieren, wenn es einen klaren, durch Führung definierten Zweck gibt, was zu mehr Produktivität, Kreativität und Loyalität führt”, fügt Alexandre hinzuDas Konzept unterscheidet das Unternehmen immer noch auf dem Markt und zieht Verbraucher an, die die gleichen Werte teilen Talentierte Fachkräfte fühlen sich natürlich von gut ausgerichteten Unternehmen angezogen und tragen dazu bei, hochwertige Talente anzuziehen und zu halten.