AStarlinkDas Satelliten-Internetunternehmen von SpaceX, das seit drei Jahren in Brasilien tätig ist, im Jahr 2025. Das Unternehmen verzeichnet etwa 313.000 Zugriffe, laut der letzten Bilanz der Nationalen Telekommunikationsagentur (Anatel) im November des Vorjahres. Dieses Profil macht das Unternehmen zum 16. größten im brasilianischen Internetmarkt, aber führend im Satellitenverbindungssegment, mit fast 60 % der Abonnenten in diesem Bereich. Dennoch hat die Anzahl der Beschwerden gegen sie ebenfalls exponentiell zugenommen, was die Bedeutung der Tätigkeit spezialisierter Anbieter von Konnektivitätslösungen unterstreicht.
Das Unternehmen von Elon Musk bietet Hochgeschwindigkeits- und Niedriglatenz-Internet durch eine Satellitenkonstellation in niedriger Erdumlaufbahn an und verspricht eine schnelle und stabile Verbindung, selbst in abgelegenen Gebieten oder ohne terrestrische Infrastruktur. In diesem Szenario ist Ihr Service ideal für kleinere Unternehmen und in abgelegenen Regionen ansässige Unternehmen, aber möglicherweise nicht die beste Wahl für größere Unternehmen. Als Reflexion dieser subtilen Vor- und Nachteile, die nicht allgemein bekannt sind, stieg die Anzahl der Beschwerden gegen das Unternehmen im Jahr 2024 in Brasilien im Vergleich zum Vorjahr um 168 %, laut der Plattform Reclame Aqui, was die Bedeutung der Kenntnis der empfohlenen Nutzungen für die Satellitenverbindung und der professionellen Unterstützung bei deren Beauftragung unterstreicht.
„Viele Menschen haben von Starlink und ihrer Expansion gehört, aber nicht alle wussten, dass ihre Nutzung nicht in allen Fällen die beste Wahl ist. Unternehmen, die auf Stabilität, Sicherheit und schnelle Problemlösung setzen, sollten andere Formate priorisieren, und das Fehlen dieses Wissens führte dazu, dass die von dem Unternehmen angebotene Verbindung von vielen Menschen negativ wahrgenommen wurde. Unsere Kompetenz im Bereich Konnektivitätslösungen stellt in diesem Zusammenhang einen Unterschied für Unternehmen dar, die nach einem spezialisierten Anbieter suchen, der die beste Verbindung zu ihnen bringt“, erklärtMurillo Carvalho, Leiter der Operationen bei Briskcom,Ein Anbieter, der sich auf hochzuverlässige Satellitenkonnektivitätslösungen spezialisiert hat.
Laut dem Experten ist Starlink eine gute Option für private Nutzer oder kleine Unternehmen, die schnelles und günstiges Internet benötigen. Dennoch ist der nordamerikanische Dienst möglicherweise nicht die beste Wahl für robustere Unternehmen, die auf eine stabile und sichere Verbindung für ihre Operationen angewiesen sind. „Trotz ihrer positiven Aspekte bietet sie keine Garantien für Verfügbarkeit oder Servicequalität, und ihr Kundenservice ist begrenzt. Für Unternehmen, die auf eine stabile und sichere Verbindung angewiesen sind, ist es wichtig, einen spezialisierten Anbieter zu haben, der einen qualitativ hochwertigen Service und einen schnellen Kundenservice bieten kann“, erklärt sie.
