Technologie in Verbindung mit smarten Promotionen lassen Unternehmen während des Black Friday 2024 vor den “Mesmice” fliehen

Der Erfolg am Black Friday 2024 wird von Strategien abhängen, die Innovation und Effizienz vereinen Der Erfolg von Unternehmen hängt jedoch nicht nur von guten Werbeaktionen ab, wie zum Beispiel Rabatten von bis zu 801TP3 T in einigen Kategorien.

In einem Markt, der 2023 im brasilianischen E-Commerce 5,2 Mrd. R$ bewegte, deuten die Projektionen von Abcomm (Brasilianischer Verband für E-Commerce) darauf hin, dass Brasilien 2024 die Marke von 200 Mrd. R$ übertreffen sollte Bei einem durchschnittlichen Ticket nahe R$ 500 und mehr als 90 Mio. virtuellen Verbrauchern wird die Technologie als entscheidender Faktor für den Erfolg von Unternehmen konsolidiert “Es nützt nichts, unglaubliche Rabatte oder vorteilhafte Kombos anzubieten, wenn das Vertriebssystem und der Kundenservice nicht mit der Marke Rodrigo Nucci zusammenarbeiten

The Digital Nation, eine Referenz der Marketingagentur in Brasilien und Partner einiger der größten E-Commerce des Landes, implementiert technologische Lösungen, die Skalierbarkeit, Sicherheit und effiziente Integration mit Zahlungssystemen gewährleisten All dies geschieht, um Ausfälle zu vermeiden, die die Ergebnisse des Black Friday gefährden könnten Darüber hinaus nutzt die Agentur Inbound Marketing, Automatisierung und Segmentierung und maximiert so die Abrechnung von E-Commerce.

Martucci erklärt: “Wir verstehen, dass ein instabiles System, das fällt oder Zeit braucht, um Transaktionen abzuwickeln, den Black Friday zu einem frustrierenden Erlebnis sowohl für den Einzelhändler als auch für den Verbraucher macht” Daher sah sich die Digital Nation mit diesen technischen Problemen konfrontiert und spezialisierte sich auf die Vorbereitung großer Unternehmen, wobei sichergestellt wurde, dass nicht nur Werbeaktionen attraktiv sind, sondern dass die Technologie dahinter das große Verkehrs - und Transaktionsvolumen unterstützt und es ermöglicht, das Potenzial der Veranstaltung optimal zu nutzen.

Diese Vorbereitung geht über die bloße Sicherstellung hinaus, dass die Website nicht untergeht. Dazu gehört die Optimierung des Benutzererlebnisses mit Plattformen, die schnell und sicher sind und mehrere gleichzeitige Transaktionen unterstützen können.

Das Team unterstreicht die Bedeutung der Automatisierung in Bereichen wie Bestandskontrolle und Kundenservice, die den Ablauf von Prozessen ermöglicht, ohne das Personal zu überfordern, oder die Verbraucher darauf warten lässt, dass Antworten oder Produkte nicht verfügbar sind.

“Ein denkwürdiges, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis lockt am Black Friday nicht nur Kunden an, sondern macht sie langfristig zu treuen Kunden”, schließt Martucci “Mit den richtigen technologischen Werkzeugen und Strategien können sich Unternehmen auf das konzentrieren, worauf es wirklich ankommt: die Geschäftsmöglichkeiten zu nutzen, die der Black Friday bietet”

Ein Beispiel für Technologie, die sich auf den Einzelhandel konzentriert, ist KIGI, entwickelt von der IRRAH Group. Laut Chrystian Teodoro Scanferla, Head of Business der IRRAH Group, „ist KIGI ein ERP, das bei der Echtzeitsteuerung hilft und das Management strategisch organisiert.“” Dieses im Modesektor weit verbreitete Tool ermöglicht es Einzelhändlern, Produkte mit höherem Umsatz zu identifizieren, ihre Einkaufsstrategien anzupassen und Verkaufstrends vorherzusagen und so ihren Betrieb in der Zeit hoher Nachfrage zu optimieren. „O KIGI wurde gegründet, um ein ERP in ein effizienteres Geschäftspraktiken für den Modesektor umzuwandeln.0 Jahre mit dem Unternehmen.

Neben KIGI bietet die Gruppe weitere technologische Tools an, die mehr als 35 Tausend Nutzer weltweit bedienen, darunter GTP Maker, KI, die die Erstellung virtueller Assistenten über Artificial Intelligence für Kundenservice und Vertrieb ermöglicht und E-Vendi, eine mit ERP integrierte E-Commerce-Plattform, die Management und Vertrieb erleichtert, außerdem gibt es Z-Api, eine Integrationslösung mit WhatsApp, damit Technologieunternehmer und Softwareunternehmen automatische Nachrichten sowohl für Kundenengagements und - mitteilungen erstellen können, als auch PlugChat für das Service-Management in WhatsApp. 

Eine weitere Lösung ist Dispara.ai, eine Plattform mit automatisierten Prozessen, die es dem Unternehmer ermöglicht, Automatisierungsströme und die Wiederherstellung verlassener Wagen zu erstellen. „Prozesse, die WhatsApp-Interaktionen in goldene Chancen verwandeln!“hob Chrystian hervor” „Diese Lösungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Einzelhändler im Modesektor die Black Friday-Möglichkeiten optimal nutzen können, ihre Abläufe optimieren und das Verbrauchererlebnis verbessern”.

Kreative Strategien zu übernehmen, die Technologie zu einem geschäftlichen Verbündeten machen, ist unerlässlich, aber wir dürfen nicht vergessen, dass es neben einer robusten technologischen Infrastruktur notwendig ist, innovative Geschäftsideen zu präsentierenBei immer knapper werdenden Gewinnspannen müssen Unternehmen kreativ sein, um einen gesunden Black Friday zu gewährleisten, so Martucci, “sollte der Schwerpunkt auf der Erhöhung des durchschnittlichen Tickets liegen, ohne die Gewinnmargen zu beeinträchtigen”. 

Für Unternehmen schlägt er einige Strategien vor, um dieses Gleichgewicht zu erreichen:

1. Aktionen in der Kombi: Bieten Sie höhere Rabatte auf Einkäufe mit mehreren Artikeln an und fördern Sie so einen höheren Wert pro Kunde.
2. Progressive Rabatte: Gewähren Sie Rabatte, die steigen, wenn der Kunde mehr kauft oder Freunde angibt, und tragen Sie so dazu bei, die Kundenakquisitionskosten (CAC) zu senken.
3. Geringer Umsatz: Verwenden Sie Produkte mit geringer Nachfrage in Werbeaktionen und tragen Sie so zur Senkung der Lagerkosten bei.
4. Partnerschaften mit Influencern: Investieren Sie in Kooperationen mit Influencern im Revenue-Share-Modell und erweitern Sie die Reichweite ohne die hohen Kosten traditioneller Kampagnen.

Darüber hinaus unterstreicht der IRRAH-Chef die Bedeutung der Vorbereitung von Lagerbeständen und der Diversifizierung der Zahlungsmethoden, um der gestiegenen Nachfrage am Black Friday gerecht zu werden und Betriebsausfälle zu vermeiden, die den Umsatz gefährden könnten.

Der Black Friday ist auch eine Zeit des Betrugs, die sowohl von Unternehmen als auch von Verbrauchern Aufmerksamkeit erfordertIn Sicherheitszertifikate zu investieren und sich wirksamen Initiativen anzuschließen, erhöht das Vertrauen der Kunden.

Für Verbraucher hingegen Dass laut einer Umfrage von OpinionBox 791TP3 T darin übereinstimmen, dass Technologie im Kaufprozess sehr hilft, bietet Martucci wichtige Tipps, um Betrügereien zu vermeiden, und sorgt so für ein “Black Friday Legal”:

• CNPJ prüfen: Bestätigen Sie immer, dass das CNPJ des Shops in der Fußzeile der Website verfügbar ist.
• Bewertungen lesen: Recherchieren Sie den Ruf des Unternehmens, bevor Sie den Kauf abschließen, und prüfen Sie Beschwerden auf Verbraucherplattformen.
• Seien Sie vorsichtig bei verdächtigen Angeboten: Preise weit unter dem Markt können ein Zeichen von Betrug sein, daher ist Vorsicht geboten.