Die Zahl der Brasilianer mit Krankenversicherung erreichte mit 52,8 Millionen einen neuen Höchststand. Der Sektor erwirtschaftete im ersten Halbjahr 190 Milliarden R$ größter privater Gesundheitsmarkt Lateinamerikas . Click Planos prognostiziert bis 2026 einen Umsatz von 6 Millionen R$ und eine Unternehmensbewertung von 50 Millionen R$ , angetrieben durch die zunehmende Digitalisierung des Zugangs zu Krankenversicherungen. Dem Wachstum des Sektors steht jedoch ein anhaltender Widerspruch gegenüber: Der Vertragsabschluss ist nach wie vor langsam, komplex und stark von menschlichem Eingreifen abhängig. In diesem Kontext trägt der Fortschritt digitaler Plattformen dazu bei, einen historisch gewachsenen Kreislauf der Ineffizienz zu durchbrechen.
Laut Gustavo Succi, Präsident von Click Planos, geht es bei der Digitalisierung nicht nur um Komfort, sondern vor allem um Zugänglichkeit. „Verbraucher akzeptieren es nicht mehr, tagelang auf eine Antwort zu warten oder Dutzende von Formularen auszufüllen, um einen Tarif zu erhalten. Sie wollen Transparenz, Vergleichsmöglichkeiten und Einsparungen – und Entscheidungen innerhalb von Minuten, nicht Tagen oder Wochen. Technologie verkürzt den Weg vom Wunsch nach Absicherung bis zum Vertragsabschluss“, erklärt er. Diese Entwicklung spiegelt einen breiteren Markttrend wider, in dem die digitale Transformation die Art und Weise verändert, wie die Bevölkerung mit grundlegenden Dienstleistungen versorgt wird – von der Bildung über das Finanzsystem bis hin zum Gesundheitswesen. Die Digitalisierung des Sektors, die zuvor als technologischer Fortschritt , ist aufgrund der gestiegenen Nachfrage, der alternden Bevölkerung und des Effizienzstrebens der Anbieter zu einer wirtschaftlichen und betrieblichen Notwendigkeit geworden. Click Planos verbindet Verbraucher direkt mit Krankenversicherern und bietet eine vollständig digitale , die Schnelligkeit, Sicherheit und persönlichen Service vereint. Damit positioniert sich das Unternehmen im Zentrum dieses Strukturwandels, der den Zugang zur privaten Gesundheitsversorgung in Brasilien neu definiert.
Das traditionelle Modell, das immer noch auf Maklern und manuellen Schritten basiert, sieht sich einem fragmentierten und intransparenten Genehmigungssystem gegenüber. Wer heute eine Krankenversicherung abschließen möchte, muss warten, bis ein Makler ihn kontaktiert, Informationen sammelt und erst dann Angebote erhält. Hinzu kommt, dass die schiere Menge an Informationen zu jedem Tarif schwer verständlich ist. „Die meisten Menschen möchten wissen, ob der Tarif zu ihrem Budget passt, ob er die wichtigsten Krankenhäuser in der Region abdeckt und ob der Vertragsabschluss schnell und unbürokratisch abläuft. Genau diese Transparenz bietet Click Planos – und das deutlich agiler.“ Die Plattform vergleicht nicht nur Tarife, sondern hebt auch die Tarife mit den größten Rabatten für das jeweilige Nutzerprofil hervor. Das senkt die Kosten und erhöht die Transparenz des Prozesses. „Der entscheidende Wendepunkt ist die Rückgabe der Kontrolle an den Verbraucher. Gesundheitsversorgung sollte einfach, direkt und zugänglich sein, und das ist nur mit Technologie möglich. Zwischen Marktforschung und Plattformentwicklung vergingen zwei Jahre. Heute haben wir ein Patent für die Lösung in Brasilien und befinden uns im Patentierungsprozess in der Schweiz. Die Internationalisierung für 2028 geplant“, fügt Succi hinzu.
Das Gründerteam von Click Planos besteht aus Experten verschiedener Fachrichtungen mit sich ergänzenden Kompetenzen in den Bereichen Gesundheitswesen, Technologie, Recht und Finanzen. Neben Gustavo Succi, Unternehmer, Gründer und Präsident, gehören dem Unternehmen Caio H. Adams Soares, COO und auf Gesundheitsrecht spezialisierter Anwalt; Victor Reis, Präsident der Med+ Group; José Lamontanha, CTO und verantwortlich für die technologische Entwicklung der Plattform; sowie Fabrizio Gueratto, Partner bei Banco Modal, der strategische und kommunikative Unterstützung leistet.
Die Digitalisierung des Zugangs zur Gesundheitsversorgung läutet einen neuen Zyklus für den Sektor ein, der nun technologische Effizienz mit empathischem Service . Auf der Website clickplanos.com.br gibt der Nutzer seine grundlegenden Daten wie Wohnort, Alter und gewünschte Versicherungsart an und erhält innerhalb weniger Sekunden die verfügbaren Krankenversicherungsoptionen in seiner Region angezeigt. Das System nutzt künstliche Intelligenz, um Informationen zu Preis, akkreditiertem Netzwerk und Nutzerprofil abzugleichen und so den Vergleich verschiedener Anbieter zu erleichtern. Die Plattform vereint derzeit 1.039 Tarife und ein Netzwerk von 1.135 akkreditierten Krankenhäusern im ganzen Land. Der Vertragsabschluss erfolgt vollständig online, mit spezialisiertem Echtzeit-Support und der Überprüfung der bei der ANS (Nationale Agentur zwei Minuten abzuschließen und bringt so Agilität und Transparenz in einen der bürokratischsten Bereiche des Sektors“, so Succi abschließend.
