AGern geschehen., Software as a Service, das die Erstellung von Abonnements für Marken ermöglicht, kündigt eine neue Funktion der künstlichen Intelligenz an: personalisierte virtuelle Assistenten, die Markenverbrauchern auf ihren Einkaufsreisen über WhatsApp helfen. Die Neuheit folgt einem wachsenden Trend des Marktes. Laut einer Studie, die von derIlumeo Data Science-Unternehmen, 91% der brasilianischen Bevölkerung hat bereits einmal virtuelle Assistenten auf Smartphones genutzt, und 25% geben an, es täglich zu nutzen.
Der E-Commerce hat diese Transformation begleitet. Wir haben drei Phasen im technologischen Fortschritt in diesem Bereich erlebt: Zuerst hatten wir den Kauf über die Website, dann kamen die Apps für jede Marke und jetzt ist der Moment gekommen, in dem KI das Kundenerlebnis noch weiter erleichtert, erklärt Renata Ferretti, CEO und Gründerin von Kuke
Mit der Anwendung von künstlicher Intelligenz für den Verkauf über Conversational Commerce, Jedes Unternehmen kann das automatisierte Gespräch an seinen Tätigkeitskontext anpassen. Die Kuke bedient Unternehmen aus verschiedenen Märkten wie Pharma, Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika.
Ein Beispiel für diese Neuheit kommt von einem ihrer Kunden, Ein Quinta-Haustier, im Bereich der Tiernahrung. Die Kuke ist Eigentümerin der Technologie hinter 'Maria', der virtuelle Assistent der Marke. Wir haben uns für Kuke entschieden, weil es in der Lage ist, unsere Geschäftsregeln modular anzupassen, etwas, das keine andere Plattform so effizient liefern konnte. Außerdem, Der Fortschritt der KI für den Verkauf über Whatsapp war entscheidend, da mehr als 70 % unserer Verkäufe bereits über diesen Kanal stattfanden, betont Tiago Tresca, CEO und Gründer des Unternehmens
Die KI von Kuke kann die Merkmale und Variablen jedes Kunden verstehen und die passende Produktabonnements anpassen, eine natürliche und einzigartige Interaktions- und Einkaufserfahrung für Verbraucher und Marken schaffen. Durch sie ist es möglich, den Wunsch und das Bedürfnis jedes Einzelnen zu verstehen und das Abonnement anzupassen, ohne dass es notwendig ist, den traditionellen Weg der Suche und des Kaufs über die Website zu gehen. Die künstliche Intelligenz hat das Potenzial desKonversationshandel, Verbesserung des Kundenerlebnisses, sei um Anliegen zu klären oder den Kauf abzuschließen, betonte Renata. Wir konzentrieren uns darauf, die Intelligenz zur Wiederholung von Verkäufen zu stärken, Schaffung von Signaturen für Marken, die die Bedürfnisse und Profile der Kunden verstehen und erfüllen, vollendete die CEO.
Neben den Vorteilen für die Verbraucher, Die Unternehmen gewährleisten einen effektiven und intelligenten Kanal, der bereits in WhatsApp integriert ist, eine der wichtigsten Konversationsplattformen der Welt mit mehr als zwei Milliarden Nutzern.
In Bezug auf Technologie für die Kuke, diese Veröffentlichung schafft ein weiteres"FrontVertrieb“ integriert in die„Backend“, das Herz der Kuke-Software konzentriert sich auf die Abonnement-Engine und Intelligenz für wiederkehrende Verkäufe. Es ist wichtig zu beachten, dass Kuke bereits KI für die Erstellung der Website und die Einrichtung der Abonnements der Marken verwendet. In einer 2-minütigen Gesprächsreise über Whatsapp, Es ist möglich, die erste Version der Website eines Abonnementclubs mit allen Bildern und Texten zu erstellen, die aus den bereitgestellten Informationen generiert wurden, darüber hinaus wird der Rekursionsmotor mit den Variablen der Signatur konfiguriert. Und, noch, Die Intelligenz erstellt und optimiert das SEO der Website, vorschlagen von Beschreibungen für Abonnements und Produkten, die die Internetsuche erleichtern, detailliert Renata
Wachstum, Bewegung und Erfassung
Die neue KI-Anwendung ist eine der vielen Neuheiten, die Kuke kürzlich in Bewegung gesetzt hat. Nachdem sie ein Spin-off des alten Modells des Abonnementclubs durchgeführt haben, um die proprietäre Technologie anderen Unternehmen anzubieten, ein Startup hat sich als Motor für wiederkehrende Verkäufe positioniert, im ModellSaaS All-in-One, für den Markt für physische Produkte.
Dafür, es bildete ein Team, das sich auf Technologie und Produkt konzentrierte. Die Gründerin, Renata Ferretti, nimmt einen herausragenden Platz im Universum der Technologieprodukte ein, das überwiegend männlich ist, und an Netzwerken teilnehmen wieWeibliche Kraftund Maya Matching Program Alumni. Der Tech-Lead Bruno Monteiro – der am Spin-off nach der Finanzierungsrunde von Kuke mit ACE Ventures teilgenommen hat, mit Stationen bei ACE Cortex und Sambatech – leitet die Technologieinitiativen und erhielt Unterstützung von einem Team von Entwicklern sowie dem Innovations- und Förderprogramm von AWS zur Anwendung von KI in der Software von Kuke.
Wir haben eine moderne Technologielösung, skalierbar und mit großem Potenzial. Künstliche Intelligenz ist gekommen, um zu bleiben, und wir sind bestrebt, sie so strategisch wie möglich für unsere Kunden einzusetzen, schloss die CEO ab
