Der YouTube-Kanal des Startup aus Goiás, Poli Digital, hat die Marke von 8.000 Abonnenten erreicht und festigt seine Bedeutung als Raum für aktuelle und unverzichtbare Themen im digitalen Kommunikationsmarkt in Brasilien. Mit Fokus auf Verkaufsstrategien über WhatsApp und Instagram, Automatisierung und den Einsatz von Chatbots ist der Kanal zu einer Referenz für Unternehmen und Unternehmer geworden, die darauf abzielen, aufkommende Trends in der Kundenbeziehung zu verstehen und anzuwenden.
Conexão Poli Digital, ein monatlich vom Kanal ausgestrahlter Podcast, bringt Experten zusammen, um Themen wie Kundenbindung, Marketingstrategien, künstliche Intelligenz und die Steigerung des Umsatzes zu diskutieren, während Lehrvideos detaillierte Anleitungen zur optimalen Nutzung digitaler Tools im Unternehmen bieten.
Unter den behandelten Themen gewann der Einsatz von Chatbots in einigen Übertragungen an Bedeutung und stellte sich als ein wesentliches Werkzeug zur Optimierung der Kommunikation zwischen Marken und Verbrauchern dar. Jüngste Daten zeigen, dass 64 % der Brasilianer bereits bevorzugen, ihre Anliegen über Messaging-Apps wie WhatsApp und Telegram zu klären. Dieses Verhalten, verbunden mit der Tatsache, dass 80 % der Verbraucher die sofortige Lösung von Problemen priorisieren, unterstreicht die Bedeutung von Technologien, die schnelle und effektive Interaktionen fördern.
„Der Einsatz von Technologien wie Chatbots vereinfacht den Service, spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis. „Es handelt sich um eine Lösung, die den Anforderungen eines zunehmend vernetzten Verbrauchers gerecht wird“, erklärt Alberto Filho, CEO von Poli Digital, das zu dieser Transformation durch die Integration von Tools wie der offiziellen WhatsApp-API beigetragen hat, wodurch Unternehmen den Kundenservice automatisieren können, ohne die Personalisierung zu verlieren.
Andere Technologien waren ebenfalls Thema von Lehrvideos, einschließlich Lösungen, die die Conversion-Raten erhöhen, den Warenkorbabbruch vermeiden und Transaktionen direkt über WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger ermöglichen. Diese Funktion ist eine exklusive Eigenschaft von Poli Digital und erleichtert Transaktionen zwischen Unternehmen und Kunden.
„Ein reibungsloses und effizientes Einkaufserlebnis macht den entscheidenden Unterschied, wenn es darum geht, online Verkäufe zu tätigen, die Kundenzufriedenheit zu erhalten und nachhaltig zu wachsen. Studien zeigen, dass die Kundenbindung bis zu fünfmal weniger kostet als die Gewinnung eines Neukunden. Technologien, die schnelle und zufriedenstellende Interaktionen fördern, sind in diesem Prozess von grundlegender Bedeutung“, betont Alberto.
Laut dem CEO besteht der Zweck des Kanals darin, Unternehmern dabei zu helfen, mehr und besser zu verkaufen, indem digitale Interaktionen genauso ansprechend und effektiv wie persönliche Interaktionen gestaltet werden.
Lernen Sie den Kanal kennen:https://www.youtube.com/@poli.digital
