Im wettbewerbsintensiven App-Universum ist es bei weitem nicht genug, nur eine Installation zu gewinnen. Die wahre Herausforderung beginntnachder Download Laut einer aktuellen Studie von Appsflyer tätigt nur jeder zehnte Nutzer nach der Installation einer App einen Kauf, und in Zeiten geringer Nachfrage sinkt diese Rate auf weniger als 5 %.
Das Szenario kann einen hohen Einfluss auf das Medienbudget der Unternehmen haben. Die Warnung kommt vonAnnäherungAgentur spezialisiert auf Werbung und Performance für Apps. Für André Sales, CMO von Appreach, lassen Marken Geld auf dem Tisch liegen, weil sie den Nutzer nicht zum richtigen Zeitpunkt aktivieren. „Das Kaufverhalten in den Apps hat ein kritisches Fenster. Etwa 40 % der Conversions erfolgen am ersten Tag, und 75 % bis zum siebten Tag. Wenn das Marketing nicht darauf vorbereitet ist, in diesem Zeitraum zu handeln, wird die Chance verschwendet“, erklärt er.
Ein weiterer Schlüsselfaktor der Studie: Nutzer, die ihren ersten Kauf tätigen, haben fast eine 60%ige Chance, wiederkehrende Käufer zu werden. Und der zweite Kauf erfolgt in der Regel etwa 10 Tage nach dem Download. Das heißt, ein guter Anfang kann einen Kreislauf der Kundenbindung und Wiederholung schaffen.
Was bedeutet das für den E-Commerce-Markt? Dass die Umwandlung von Installationen in Verkäufe und Verkäufe in Wiederholungen viel mehr erfordert als nur Akquisitionskampagnen. „Das Spielregeln haben sich geändert. Es ist notwendig, bereits in der ersten Woche der Nutzung in Engagement-Strategien, Remarketing und Personalisierung zu investieren“, sagt André.
Für Appreach sind die erfolgreichsten Anwendungen diejenigen, die Datenintelligenz nicht nur zum Verkaufen nutzen, sondern um von Anfang an Beziehungen aufzubauen, vom ersten Fingertipp an. Die effektivsten Strategien umfassen:
- Das Verlangen in den ersten Minuten nach dem Download aktivieren, um den Aufmerksamkeitshöhepunkt des Nutzers zu nutzen;
- Erstellen Sie personalisierte und unwiderstehliche Angebote innerhalb des kritischen Zeitfensters der ersten drei Tage;
- Verwenden Sie intelligente und kontextbezogene Benachrichtigungen, die auf dem anfänglichen Surfverhalten basieren;
- Eine reibungslose, intuitive und nahtlose Einkaufserfahrung vom ersten Klick bis zum Abschluss anbieten.
Aus Sicht der Agentur ist jede Installation mehr als nur eine Nummer, sie ist eine Chance, echten Wert zu schaffen, Verbindung herzustellen und ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Die Mission des Unternehmens geht über die Leistung hinaus: Es geht darum, jede Reise einzigartig zu machen und jede App unvergesslich.
