ASimpress, IT-Geräte-Outsourcing-Unternehmen, wie Notebooks, Smartphones und Drucker, kündigte ein ehrgeiziges Logistikdezentralisierungsprojekt mit der Einrichtung von 7 Hubs und 50 Mini-Hubs in den wichtigsten Hauptstädten und Regionen Brasiliens an. Das Unternehmen verfügt über mehr als 600.000 Geräte, die in Unternehmen im ganzen Land wie Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa und Harald eingesetzt werden. In vielen Fällen werden die Geräte von Simpress in kritischen Operationen eingesetzt, bei denen ein stillstehendes Gerät den Umsatz, die Patientenversorgung oder die Geschäftskontinuität beeinträchtigen kann. A Simpress liefert alle 12 Sekunden ein Gerät aus, was etwa 3.000 Lieferungen pro Tag, 60.000 pro Monat und über 700.000 pro Jahr ergibt, für Kunden im ganzen Land. Wenn alle Bewegungen berücksichtigt werden (Eingang, Versand, Transfer und Abhebung), steigt diese Zahl auf 2,5 Millionen pro Jahr – einschließlich neuer Geräte, Verbrauchsmaterialien, Wartungsersatzteile usw.
Es ist ein äußerst effizienter, aber komplexer Prozess, der bis vor Kurzem von drei Verteilzentren der Simpress in Itajaí (1), Santa Catarina, und in Osasco (2), im Großraum São Paulo, durchgeführt wurde. In den letzten Jahren, während das Unternehmen schnell wuchs, seinen Umsatz und die Anzahl der bei Kunden eingesetzten Geräte vervielfachte, hat Simpress ein Projekt zur Dezentralisierung seiner Logistikoperationen entwickelt, das mit der Eröffnung von Hubs in Santa Catarina, Espírito Santo, Brasília, Paraná, Ceará, Bahia und Rio Grande do Sul an Bedeutung gewinnt, neben den Mini-Hubs im ganzen Brasilien.
Einige Veränderungen und Transformationen sind unvermeidlich, und die zunehmende Akzeptanz des Outsourcing-Modells für IT-Ausrüstung durch Unternehmen ist eine davon. Es macht auch finanziell keinen Sinn für ein Unternehmen, einen Computer oder ein Notebook zu kaufen und sich im Laufe der Zeit darum zu kümmern. Die Vorteile des Outsourcings sind so zahlreich, dass ein Unternehmen, sobald es damit beginnt, nicht mehr zu diesem Modell zurückkehrt. Wir sind zuversichtlich, dass wir einem Wendepunkt nahekommen, an dem das Outsourcing von Notebooks und Smartphones dominieren wird, ähnlich wie das von Druckern vor über zwei Jahrzehnten im Land, als wir Pioniere dieses Geschäftsmodells waren“, erklärt Vittorio Danesi, CEO von Simpress. Heute ist unsere Abwanderungsrate bereits äußerst niedrig – weniger als 0,5 % pro Jahr – und es ist für uns eine Freude, eine vollständige Lösung anzubieten, die bei unseren Kunden große Zustimmung findet. Mit den neuen Hubs und Mini-Hubs wird etwa 85 % der dringenden Nachfrage nach Teilen und Ausrüstung lokal bedient, noch schneller und effizienter.
Im Jahr 2023 hat Simpress diskret die ersten Hubs in Brasília, Santa Catarina und Espírito Santo eröffnet. Mit den erzielten guten Ergebnissen gab das Unternehmen grünes Licht für die Expansion und Stärkung des Projekts im Jahr 2024, mit der Schaffung neuer Hubs. Die nächsten Einheiten werden in Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza und Salvador sein, mit Betriebsbeginn im Januar 2025. Die 50 Mini-Hubs befinden sich in Hauptstädten und kleineren Städten, in denen Simpress bedeutende Aktivitäten hat, was eine Lieferung innerhalb von Stunden nach Bestellung ermöglicht. Aus strategischen Gründen gibt das Unternehmen die Standorte der Mini-Hubs nicht bekannt. Mit den neuen Räumen stellt die Simpress sicher, dass die Geräte (wie Notebooks, PCs, Tablets, Drucker, Smartphones und Datenerfassungsgeräte) schneller für eine größere Anzahl von Kunden im ganzen Land verfügbar sind.
Mit 60 der 100 größten Unternehmen des Landes als Kunden geht die Outsourcing-Lösung von Simpress über die Vermietung hinaus: Sie bietet eine vollständige Verwaltung und Lieferung von maßgeschneiderten, einsatzbereiten Geräten, einschließlich kontinuierlicher Unterstützung und Überwachung, um die optimale Leistung der Geräte zu gewährleisten. Bei Schäden oder Diebstahl erfolgt die Ersatzlieferung schnell, um die Auswirkungen für den Kunden zu minimieren. Das Unternehmen zeichnet sich durch den Kundenservice im gesamten Brasilien aus, mit aggressiven SLA und umfassenden Lösungen, die mehrere Dienste integrieren. Darüber hinaus wird die Sicherheit priorisiert, um eine effiziente Verwaltung zu gewährleisten und das Gerätepark zu schützen.
Derzeit bedient das Unternehmen die Outsourcing-Anforderungen von über 4.200 der 5.570 brasilianischen Gemeinden, was 75 % der Städte und 95 % der Bevölkerung des Landes ausmacht. Simpress nutzt verschiedene Transportmittel – Flugzeug, Schiff, Auto, Motorrad und Bus – mit eigener Flotte (teilweise elektrisch) und ausgelagerter Flotte sowie Logistikpartnern, um schnelle und effiziente Lieferungen zu gewährleisten und sich an die spezifischen Bedürfnisse jeder Region anzupassen. Die Einrichtung von Hubs und Mini-Hubs wird diese Abdeckung erweitern, die Reaktionsfähigkeit von Simpress erhöhen, die Transportzeit minimieren und die Kohlenstoffemissionen reduzieren, im Einklang mit den Nachhaltigkeitszielen. Die Maßnahme reduziert auch die Lieferkosten, da sie den Versand spart, da die neuen Räume näher bei den Kunden liegen.
„Simpress ist derzeit das Outsourcing-Unternehmen für IT-Ausrüstung mit der größten Durchdringung, das Operationen in allen Regionen Brasiliens unterstützt, auch an abgelegenen Orten. Unser Logistikbetrieb ist unvergleichlich und ein großer Wettbewerbsvorteil in der Outsourcing-Branche. Jetzt, mit den Hubs und Mini-Hubs, machen wir den nächsten Schritt in Bezug auf Qualität. Dies ist ein transformierendes Projekt für Simpress, mit dem Potenzial, die Kundenerfahrung im IT-Outsourcing noch weiter zu verbessern“, erklärt Carlos Pulici, Vice President Operations des Unternehmens. Die Präsenz von Simpress in so vielen Gemeinden wird durch eine robuste Logistik unterstützt, die von Transporpartnern und fortschrittlichen Technologien getragen wird. Die Hubs und Mini-Hubs helfen uns, die Durchdringung von Simpress zu verstärken, da die Dezentralisierung nicht nur die Lieferzeit verkürzt, sondern auch die Kundenzufriedenheit verbessert, die auf einen noch näheren und schnelleren Service zählen kann.
Simpress implementiert ebenfalls künstliche Intelligenz in der Lagerplanung und stellt sicher, dass die Hubs und Mini-Hubs stets bereit sind, die lokale Nachfrage zu erfüllen. KI ermöglicht die automatische Bestandsausgleichung ohne manuelles Eingreifen, optimiert die Nachbestellung und vermeidet Überbestände oder Engpässe.
Mit strategisch positionierten Hubs und Mini-Hubs im ganzen Land revolutioniert die Simpress nicht nur Ihre Logistik, sondern definiert auch das Service-Modell in der Branche neu. Diese neue Struktur ist eine mutige Bewegung, die das Unternehmen an die Spitze der Anforderungen eines immer anspruchsvolleren Marktes stellt, in dem schnelle Reaktionszeiten ein großer Vorteil sind. Für Simpress reicht es nicht aus, Technologie zu liefern – man muss einen Schritt voraus sein in der Logistik und noch mehr in der Kundenerfahrung. Auf diese Weise definiert Simpress neu, was es bedeutet, führend im Outsourcing von IT-Geräten in Brasilien zu sein. In diesem Szenario werden ständige Innovation und lokale Präsenz zu zentralen Elementen eines immer dynamischer und wettbewerbsfähiger werdenden Spiels.
