Ein ServiceNow, die KI-Plattform für Unternehmensumwandlung, hat heute leistungsstarke Datenverbesserungen für die Now Platform angekündigt, entworfen, um Wert mit Ultra-Skalierung und Leistung freizusetzen. Die neuen Funktionen in dieser nächsten Datenebene umfassen die leistungsstarke Datenbank RaptorDB Pro, mit anfänglichen Anwendungsfällen, die eine Verbesserung von 53% bei den allgemeinen Transaktionszeiten zeigen, 27-mal schneller bei der Erstellung von Berichten, Analysen und Visualisierungen von Listen, und eine Verdreifachung des transaktionalen Durchsatzes in Arbeitsabläufen, erlaubt mehr Benutzer und mehr Arbeitsabläufe in ServiceNow-Instanzen. Zukünftige Elemente werden ein einheitliches Knowledge Graph umfassen, das Ereignisse verbindet, Betriebs- und Personendaten im gesamten Unternehmen für die Echtzeit-Personalisierung. Die Ankündigung wurde zusammen mit der Veröffentlichung der Xanadu-Version der Now Platform von ServiceNow bekannt gegeben, die Hunderte neuer Innovationen in KI und Automatisierung für ServiceNow eingeführt hat
Der RaptorDB Pro, ab heute verfügbar, bietet eine signifikante Innovation in Leistung und Skalierung, ermöglicht es den Kunden, betriebliche Daten und Analysen auf der ServiceNow-Plattform zu zentralisieren, damit mehr Mitarbeiter in Echtzeit auf kontextuelle Einblicke aus denselben Daten zugreifen können, die ihre Arbeitsabläufe speisen. Mit RaptorDB Pro, Die Mitarbeiter können komplexe Analysen ohne Verzögerungen durchführen, was zu schnelleren Antworten auf Ihre herausforderndsten Fragen führt
Die Zukunft der Geschäfte wird von KI angetrieben, und die Datenbanken müssen sich weiterentwickeln, um den Anforderungen der heutigen komplexen Datenumgebungen gerecht zu werden, sagte Pat Casey, Technologie-Direktor und Executive Vice President für DevOps bei ServiceNow. Diese Fähigkeiten setzen einen neuen Standard für die Transformation der Datenverarbeitung, KI-Inferenz und Analysen. Mit diesen Verbesserungen, Die Kunden können ihre Arbeitsabläufe schnell skalieren, Konnektivität und Personalisierung auf der ServiceNow-Plattform.”
Datenumfang und -geschwindigkeit für komplexe KI-Anwendungsfälle steigern
Die Notwendigkeit robuster Datenplattformen, in der Lage, mit großen Mengen an Informationen umzugehen, komplexe Analysen schnell durchführen und die Leistung der Arbeitsabläufe optimieren, ist zunehmend eine Anforderung im aktuellen, von KI getriebenen Umfeld. Zur gleichen Zeit, o Jetzt Assistieren, die GenAI-Erfahrung von ServiceNow, es bietet greifbare Steigerungen der Produktivität, Selbstbedienung, Fallabweichung, Innovation der Entwickler und Kosteneffizienzen. Als die Bedürfnisse und die Nachfrage der Kunden nach Now Assist wuchsen, ServiceNow entwickelt sich weiter, um sie mit einer neuen und verbesserten Plattformleistung sowie entsprechenden Skalierungs- und Datenbank-Sophistizierungsfähigkeiten zu bedienen, gebaut für das Zeitalter der KI
Um Kunden zu ermöglichen, kritische Arbeitsabläufe in verschiedenen Branchen besser auszuführen, ServiceNow hat die Konfiguration Management Datenbank (CMDB) und die branchenspezifischen Datenmodelle des Unternehmens verbessert – und dabei Spitzentechnologien zusammengeführt, schnelle Leistung, Echtzeit-Personalisierung und Automatisierung in Systemen und Datenquellen auf einer einzigen einheitlichen Plattform. Das beginnt mit demRaptorDBStandard, das ursprünglich im Knowledge 2024 eingeführt wurde, präsentiert Verbesserungen im Vergleich zur aktuellen Datenbank von ServiceNow und ist jetzt für neue Kunden sowie im nächsten Jahr für alle Kunden verfügbar. Der RaptorDB Pro, die Premium-Version von RaptorDB, basiert auf diesen Fähigkeiten, um die wichtigsten Daten noch schneller zu filtern und weiterzuverarbeiten, den Mitarbeitern schnellere Antworten auf ihre komplexesten Anfragen zu geben, gemeinsam mit der Fähigkeit, sofortige Maßnahmen auf der Grundlage dieser Erkenntnisse von der einzigen Plattform ServiceNow zu ergreifen
ServiceNow startet auch sein RaptorDB Lighthouse-Programm, das für eine ausgewählte Gruppe von Hauptkunden entworfen wurde, um mit ServiceNow co-zu-innovieren und an der Spitze der Unternehmensumwandlung mit RaptorDB zu bleiben. Ergebnisse von Pionierkunden zeigen, dass diese Organisationen Arbeitsabläufe auf weitere Bereiche ihres Geschäfts ausweiten und skalieren können, und ihre Mitarbeiter können Daten schneller analysieren und in Echtzeit handeln
Anfang des nächsten Jahres, ServiceNow plant ein Knowledge Graph zu lancieren, die das Management und die Datenanalyse konsolidiert, Reduzierung des Bedarfs an manueller Datenkartierung und komplexen Integrationen. Mit dem Knowledge Graph, Die Kunden werden einen großen Zustrom von Erkenntnissen besser verwalten, die Verbindung von realen Ereignissen zu vereinfachen und Daten im gesamten Betriebsökosystem schnell zu sammeln, Mitarbeiter, Kunden und Partner einer Organisation für eine verbesserte Personalisierung. Die GenAI-Fähigkeiten des Knowledge Graph ermöglichen es den Mitarbeitern, in Echtzeit personalisierte Informationen zu erhalten, um bessere Entscheidungen zu treffen; dass die Lieferanten einfacher mit weniger Verzögerungen und einer verbesserten Lieferkette zusammenarbeiten; und dass die Kunden eine persönlichere Unterstützung erhalten
Mit diesen leistungsstarken Datenverbesserungen, ServiceNow befähigt Organisationen aus allen Branchen, umfangreiche Datensätze in einem einzigen Aktionssystem zu verwalten und zu analysieren, revolutionieren Ihre Abläufe und gewährleisten die Fähigkeit der Kunden für wesentliche Aufgaben in ServiceNow. Dies kann von Telekommunikation reichen, die den globalen Netzwerkverkehr verwaltet, bis hin zu Herstellern, die vorausschauende Wartung an verschiedenen Standorten durchführen, und Einzelhändlern, die KI-Chatbots trainieren, um personalisierte Einkaufserlebnisse anzubieten. Das Ergebnis ist eine Skalierbarkeit, unvergleichliche Effizienz und Personalisierung
Strategische Akquisitionen stärken die Enterprise-Datenstrategie von ServiceNow
ServiceNow erweitert weiterhin seine Fähigkeiten im Bereich Daten durch strategische Akquisitionen, Positionierung der Now Platform an der Spitze der Innovation in KI. Die recente Akquisition derRaytiontransformiert die Erfahrungen der Benutzer, sicheren Zugang zu Daten aus mehreren Unternehmensquellen ermöglichen, den den Nutzern eine umfassende Geschäftssuche-Erfahrung und die Informationen, die sie benötigen, alles von einem einzigen Einstiegspunkt. Die führende Information Retrieval-Technologie von Raytion wird ServiceNow Now Assist AI und AI Search stärken, Festlegung eines neuen Standards für KI-gesteuerte Geschäfte auf der Now Platform
Erfahren Sie mehr überdie neuen Datenverbesserungsfunktionenvon ServiceNow
Verfügbarkeit
- Der RaptorDB Pro ist jetzt für neue und bestehende Kunden von ServiceNow verfügbar
- Der RaptorDB Standard ist jetzt für neue Kunden verfügbar und wird Ende nächsten Jahres für bestehende Kunden verfügbar sein
- Die erwartete Verfügbarkeit für benutzerdefinierte Arbeitsabläufe, die durch das ServiceNow Knowledge Graph unterstützt werden, ist im März 2025
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