Eine aktuelle idwall-Umfrage zum Verhalten brasilianischer Wettender zeigt die wichtigsten Faktoren auf, die die Wahl der Wettplattform beeinflussen, und verdeutlicht die Herausforderungen, vor denen Nutzer stehen. Die Studie, an der Teilnehmer verschiedener Altersgruppen und sozialer Schichten teilnahmen, zeigt, dass mangelnde Sicherheit der Hauptgrund für den Wechsel der Plattform ist. 50,7 % der Wettenden gaben dies als entscheidenden Faktor an. Darüber hinaus nannten 50,6 % Schwierigkeiten bei Auszahlungen und 44,5 % Betrug oder unfaire Praktiken als Gründe für die Suche nach anderen Plattformen.
Entscheidende Faktoren bei der Wahl der Plattform
Bei der Wahl einer Wettplattform legen die Befragten Wert auf drei Kriterien: Benutzerfreundlichkeit (39,5 %), einfache Ein- und Auszahlung (39,2 %) und den Ruf der Plattform (38,8 %). Diese Aspekte verdeutlichen die Vorliebe der Wettenden für intuitive Umgebungen mit schnellen, transparenten Prozessen. Darüber hinaus gaben 62,1 % an, die von ihnen genutzten Plattformen bereits weiterempfohlen zu haben. Als Hauptgründe für ihre Empfehlung nannten sie positive persönliche Erfahrungen und die Möglichkeit von Boni.
Obwohl attraktive Werbeaktionen ebenfalls die Wahl beeinflussen, bleibt die Sicherheit der wichtigste Faktor. Die Umfrage ergab, dass 46,2 % der Wettenden die reibungslose Erfolgsbilanz einer Plattform als entscheidend erachten, während 36,4 % das Gefühl der Sicherheit bei Transaktionen priorisieren.
Herausforderungen für Benutzer
Etwa 41,5 % der Wettenden gaben an, ihre Registrierung aufgrund mangelnden Vertrauens in die Sicherheit der Website oder App nicht abzuschließen. Darüber hinaus gaben 38,9 % an, dass der Registrierungsprozess zeitaufwändig oder komplex sei. Solche Schwierigkeiten führen zu einer hohen Abbruchquote: Fast die Hälfte der Befragten schloss ihre Registrierung auf den Plattformen nicht ab. Daher ist es offensichtlich, dass Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit erforderlich sind, um die Akzeptanz und das Vertrauen in Wettplattformen zu erhöhen.
Betrug und Sicherheitsmaßnahmen
Die Studie enthüllte auch alarmierende Daten zum Betrug in der Branche: Zwei von zehn Wettenden wurden bereits Opfer von Betrug, und 10 % gaben an, dass ihre Konten schon einmal gehackt wurden. Diese Zahlen unterstreichen die Dringlichkeit verbesserter digitaler Schutzmaßnahmen, um die Sicherheit der Nutzer in einem schnell wachsenden Markt zu gewährleisten.
Laut Lincoln Ando, CEO und Gründer von idwall, müssen Plattformen robuste Lösungen zur Identitätsprüfung und kontinuierlichen Überwachung einführen, um den Nutzern ein risikofreies Erlebnis zu gewährleisten. „Das Vertrauen der Wettenden hängt nicht nur von attraktiven Boni oder günstigen Quoten ab, sondern auch von der Gewissheit, dass ihre Daten vor Betrug und Sicherheitsverletzungen geschützt sind. Der Einsatz fortschrittlicher Technologien zur Authentifizierung und Transparenz bei Transaktionen ist unerlässlich, um diese Risiken zu minimieren“, so Ando.
